Сергей
Артделис, оно же ИП Пупышева Ольга Владимировна, по ткани и перетяжке мебели обычный посредник. В моем случае стоимость ткани была завышена на 66 %, по сравнению с ценой продавца в Москве при самостоятельной покупке. При этом стоимость доставки указывается в договоре отдельно, а не замаскирована в вышеуказанной накрутке. Какой либо ткани в наличии нет, склада нет, всё под заказ. По договору на поставку ткани и перетяжку сидения одной табуретки им требуется 15 рабочих дней. И этот срок они умудрились не выдержать. Сами не звонили (забрал заказ на четвертый день после окончания срока), о задержке не сообщали, принимают решения за Заказчика не согласовав их (перетягивали сидение два раза, израсходовали в два раза больше ткани, попросил вернуть испорченный кусок ткани - не вернули (якобы его везла транспортная компания из Каменск-Уральского в Екатеринбург и потеряла). Общение вел с некой Натальей, которая при любом неудобном вопросе брала паузу, видимо совещалась с ИП или выдумывала версию, перезванивала, получала второй вопрос и так далее
Стоимость работ по перетяжке была завышена на 50% по сравнению с ценой ИП Герасимова Е.А., услугами которого пользуется Артделис. Базируется он в Каменске, и, видимо, результат трудов возит в Екатеринбург раз в неделю по вторникам (свой заказ я получил во вторник, и испорченный кусок ткани мне предложили привезти к следующему вторнику).
О качестве работы в моем случае особо и сказать нечего, обычный перетянутый табурет, единственное, поролон с 30 мм в оригинале был заменен на 20 мм, ну и перерасход ткани в связи с повторной перетяжкой.
Подозреваю, что и другие услуги, Артделис исполняют «чужими» руками. Свои косяки признавать не умеют \ не хотят (за все время переговоров я не услышал ни одного элементарного извинения).
Претензию писать не поехал, подозревая, что они просто отмолчатся, а тратить свое время и средства на них больше нет никакого желания.
23.04.2016