585 GOLD, сеть ювелирных магазинов

Полный обман , муж на 8 марта подарил серьги , сказали что бриллианты а оказались фианит обычные , зато цена как за брюлики , как так можно !!! Бессовестные

Продавцы вежливые, спасибо.

Отвратительно. не покупайте у них ни чего. 10 дней назад 28 .02.2021 по адресу 8 Марта 150, г. Екатеринбург. Написала претензию о возврате денег за товар на мою карту. Ответа до сих пор нет. Сколько еще мне ожидать? Ни ответа, ни товара, ни денег! По указанным телефонам отвечает автоответчик.

Пару лет назад в этом магазине купили подвеску(с небольшим бриллиантиком) с цепочкой.За всё отдали где то в приделах 12000 р.Как раз был канун 8 марта.Скидки,распродажи...все дела...Даже какую то бумажку дали,что подтверждает якобы ценность и подлинность изделия(указана проба и караты).Ну по определенным обстоятельствам ,недавно решила я заложить украшения в ломбард.Так мне подвеску оценили в 700 р!!!Я обратилась в еще два ломбарда,но результат не поменялся.Оценщики сказали,что это не бриллиант,а что то вроде КРИСТАЛА СВАРОВСКИ!!!Очень жалко,что своевременно не проверила и время упущенно и бумажка эта не сохранилась((

Купили в данной сети золотые часы.Делал подарок супруге. Придя домой и сняв пленку с часов,обнаружил,что часы сломаны,заводной барашек просто выпал.Придя в данный магазин в Екатеринбурге на Вайнера 9,нам сказали ,что сделают возврат.Отдали часы на экспертизу,которая отказала нам и в ремонт и в возврате.Супруга была очень расстроена. Так вот дорогие потребители,не обращайтесь за покупку в жти магазины,в итоге жалко потраченных нервов и времени

Заказали обручальные кольца через интернет, остались они только в филиале на 8 марта, 150. Приехали туда вечером, сидят 2 продавца. Когда сообщили что пришли за заказом, девушки были удивлены "а так можно?!" Качество работы и обслуживания персонала на нуле.

Были на отдыхе в г. Реж. Увидела магазин "585 Золотой" (адрес: г. Реж, ул. Ленина 19) решила зайти (опрометчиво), порадовать себя, вдруг найду что-то для души... Наивная... Зашла, покупателей нет. В наличии (как в сказке) "три девицы", простите, три " продавца" обсуждают свои, несомненно важные, дела... Конкретно в этом магазине персонал не обучен вежливо здороваться с покупателями... Ну, и ладно, прохожу к витрине, знакомлюсь с ассортиментом (смотрела серебряные серьги), в этот момент одна "продавец" (до этого стоявшая ко мне спиной), поворачивается и сует мне бумажку , со словами "ознакомьтесь с нашей листовкой" (тон высокомерной королевны). Я (наивная) смотрю в листовку (вдруг там акция интересная), а там что-то типа "дадим деньги в долг"... Уровень обслуживания - "ниже некуда". Поздороваться и предложить помощь ума не хватило, зато оценили меня моментом и ... Продолжили обсуждать свои, " очень важные" дела... Мои оценки: 1. Дискомфорт от нахождения в магазине. 5 баллов из 5. 2. Не заинтересованность, невоспитанность и не вежливость персонала. 5 баллов из 5. 3. Скудость и однообразие ассортимента. 5 баллов из 5. (В этом филиале сети не работают не только "продавцы") Вывод: Магазин " 585 Золотой" по адресу: г. Реж, ул. Ленина 19, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать. Выбрать нечего, а настроение испортится... Если только денег занять

Я уже не знаю куда обратиться!!! Вы уже з***ли своими рекламными смсками!! На сайте я оформила отписку, почему они мне до сих пор приходят????!!!!!

Впервые наткнулась на магазин, когда выбирала для своей крестницы золотой крестик. Просто через Яндекс искала. Потом читала отзывы. Сеть проверенная с хорошей репутацией. Изделия перед покупкой все проверила уже в салоне, если какой-то брак или просто не нравится, то можно отказаться. Но в моем случае все было ок. Понравилось, что на сайте все очень доступно и просто. Сейчас получила второй заказ - кольцо с россыпью бриллиантов. Тоже все ок. Камушки закреплены прочно, никаких заусенцев, дефектов. Все в фирменной коробочке с ярлыком. И недорогое по сравнению с обычными магазинами. Довольна. Спасибо, рекомендую!

Как же ВЫ достали! Заваливают смс на протяжении 2 месяцев, звонили 1 раз, сказала, что это ошибка. Ну ничего я Вам не закладывала, просила номер из базы удалить, нет они все равно шлют СМС. На сайте нашла, что можно удалить телефон из смс рассылки, пару дней тишина и опять 25!!! НАДОЕЛИ.

На прошлой неделе в магазине zoloto585.ru купила дочери к началу учебного года очень красивые серьги-бабочки. Удобно, что можно выбрать изделие на сайте, а оплатить его после примерки в ближайшем магазине. Особенно если в области живешь - и в Москве по магазинам не набегаешься, а своих нет. Сэкономили много времени. Очень порадовала скидка, которую можно получить всем новым зарегистрированным пользователям. Качество выполнения на высоте. Камешки надежно прикреплены, и застежка хорошо держит серьги на маленьких детских ушках.

Как же удобно, когда торговая сеть имеет свой интернет-магазин. В интернет-магазине я заказывала впервые, а вообще в салоне этом уже бывала, знаю. Поэтому, собственно, и решилась заказать в интернете. За нехваткой времени пришлось. Заказывала маме подарок - браслет с топазами. Выбирать удобно - все параметры выставляются в два счета. Единственный минус - конкретно данного варианта изделия небольшой выбор. Но все модели, которые были в наличии, мне понравились! Так что проблемой это не стало. Заказ подтверждают быстро, смс со всей необходимой информацией, никаких накладок - приехала, проверила и забрала. Браслет фантастически красивый в реальности! Геометрия называется.

Купила браслет плетение Черепаха, стоимость, с учетом скидки -14 тр. Проносить не получилось и 2 дней. Плетение цепляется за любую тонкую ткань, включая постельное белье, звенья, идущие по краю браслета - выворачиваются наружу, не отрываясь. Пыталась сдать на товароведческую экспертизу - брать не стали, так как в соответствии с требованиями ГОСТ - браслет надлежащего качества. НО. Носить его НЕВОЗМОЖНО. Больше в эту сеть ни ногой. Качество изделия - ниже плинтуса. Деньги выброшены на ветер. Сумма, для человека любого уровня достатка, ощутимая.

Уже несколько лет покупаю украшения только через интернет. Сайт zoloto585.ru мой любимый. Во-первых, всегда много скидок и бонусов. Обо всех акциях приходит оповещение по смс. По промокоду можно купить совсем дешево. Никуда идти не надо, реально экономит время. Раздел новинок просматриваю в первую очередь - очень интересные вещи попадаются. Во-вторых, качество высокое, первый свой золотой браслет заказывала здесь года два назад, так в нём и в баню ходила, и посуду мыла, и чего только не делала – всё целёхонько, смотрится до сих пор отлично. Нравится дизайн украшений, система бонусов, простота оформления заказов. Всё делается оперативно, ни разу проблем с получением и качеством не возникало.

"Очень я люблю этот магазин за то, что есть у них такие серебряные изделия, которые выглядят как золото. То есть, довольно часто они дублируют одну и ту же модель и в золоте, и в серебре. И если в золоте ты не можешь себе позволить в силу каких-то обстоятельств, то всегда можно подобрать нечто похожее в серебре. Вот эти сережки, например, сделаны из серебра, НО! Кто, кроме меня, об этом знает? Серьги абсолютно классические и смотрятся как будто сделаны из золота 585 пробы. Конечно, в баню в них идти не нужно и в бассейн нырять тоже не стоит, а вот так вот одеть иногда – и очень они элегантно и нежно смотрятся. Никто, кроме ювелира в ломбарде, и не отличит серебро с золочением от настоящего золота. Для меня серебро цвета золота в этом году стало настоящим открытием. Я пользуюсь этой уловкой на ура просто. Теперь у меня и кольца есть такие, и даже цепочка. Все выглядит натурально как золото, а стоит копейки. Вот таким вот секретом хотела с вами поделиться."

А вот этот филиал приятно порадовал:) Как только я зашла, Юлия консультант сразу сразила меня своей энергетикой. И спросила чем помочь, и улыбнулась, и показала, где пусеты. Померили всё быстро, выбрали нужные. Собственно, в этот филиал я отправилась после просмотра сайта, где обнаружила серёжки своей девичьей мечты, из серебра по цене 550 рублей, я за ними год гонялась и нигде не могла найти:) Вот так, я приобрела две пары серьг, по умеренной цене) сижу и радуюсь)

Купила ювелирные изделия, чехарда с ценами неприятно удивила, туманный чек, в котором написана астрономическая стоимость товара с не менее астрономической скидкой, цена в чеке и цена на ценнике в витрине не соответствуют друг другу, ещё и бумажонки за 100 руб отбили со скидкой на яндекс-такси, потом всё это заклепали степлером, чтобы было не видно, прикрепив чеки, дома только разобралась. Чувствую себя обманутой!!!

Давно была клиентом этого магазина, не однократно покупала в нем золотые кольца, подвески, цепочки! Всегда была всем довольна, особенно обслуживанием! А тут меня прибило купить кольцо из керамики с серебряной вставкой! Через месяц эта сереб вставка отпала, вернула в магазин, старший продавец Наталья мало того что нахамила, так еще и удивила незнанием законов! В итоге, если сначала я просила просто обмен, то сейчас хочу возврат денег! Больше я в эту ювелирную сеть не ногой! И остальным не рекомендую!!! П.С. магазин в тц Дирижабль

Мама себе на юбилей приобрела колье - цепочка с жемчужинами за 11900 в магазине «585 GOLD» по адресу 8 Марта ул., 150 (ст. м. Чкаловская), Екатеринбург, ИП Веревмяги А.В. Одела пару раз, после чего цепь разорвалась в месте крепления к застежке. Магазин направил на экспертизу на 8 Марта 37. Экспертиза показала, что изделие уже было ремонтировано в этом месте: следы наждачки и пайки. Эксперт сказал, что с таким заключением "правду" искать БЕСПОЛЕЗНО, ни магазин, ни суд деньги не вернет. Предложили ремонт за свой счет и носить дальше. Заключение о заводском браке дают бесплатно, в остальных случаях за 800 рублей. Ремонт сказали дешевле.....

Добрый день. Произошел крайне неприятный инцидент. Пришла смс: Получите дополнительно 35% на любое изделие и серебреное украшение в подарок. Это предложение меня заинтересовало (так как присматривала золотую цепочку на подарок но в другом магазине). Я позвонила на горячую линию и узнала все подробнее, оператор сказал: что: "На все изделия от цены указанной на сайте, кроме ценника "ШОК ЦЕНА"". Я подумала отлично, и принялась к просмотру изделий, и выбрала золотую цепочку и забронировала. Мне пришла смс с подтверждением брони, но бронь была до 01,01,17. я позвонила на горячую линию, чтоб узнать а работает ли магазин 1-го числа. Магазин 1-го не работал, я хотела чтоб бронь продлили, так как 31,12 не было возможности приехать забрать, оператор ничего ответить не смог и соединил меня с девушкой из магазина, она сказала, что продления брони нет, я подумала ну ладно, постараюсь выкроить минутку и забрать, и на всякий случай еще раз уточнила сколько будет стоить цепочка со скидкой. Какого было мое возмущение, когда девушка сказала, что скидка всего 10%, я спросила: "как же так?", на что получила ответ: "Вот так!". Я снова звоню на горячую линию и снова задаю вопрос про конечную стоимость изделия и мне снова отвечают 35%!!!, я говорю, что в магазине дают только 10%. Тогда оператор предлагает соединить с другим магазином, мол там девушка что-то перепутала, я согласилась, меня соединили, и как же я была удивлена, когда девушка сказала: "На цены интернет-магазина дополнительные скидки не распространяются!". Я в крайнем замешательстве, 3 источника и везде разная информация! Настроение испорчено перед новым годом! Если бы знала раньше, что так будет, даже не стала бы выбирать изделие на вашем сайте, а сразу же купила в том магазине где присмотрела! И нервы остались бы целы!

В преддверии свадьбы, пошли выбирать обручальные кольца. Прибегали мимо 585, решили забежать, а народу там никого. Приветливая девушка проводила нас до нужной витрины, предложила кольцемер, узнали, что у жениха не стандартный размер и предложили взять меньший, чтоб "раскатать"... Простое плоское кольцо, весом около 3г по ценнику стоило 11300, цена по карте 7200, а по факту на кассе стоимость составила 6500! Приятно порадовали) Единственный минус, кольца по размерам в витрине как-то не упорядочены, но консультант и так все покажет.

Поделюсь впечатлениями сразу от нескольких посещений, потому что заходила и приглядывала себе подарочек. История 1: зашла, вертелась у витрины с серебром, никто особо мной не заинтересовался, не предлагали что-либо показать ближе. История 2: пришла все к той же витрине часов в 5 вечера, и попала в разборку продавцов, никто не поздоровался, и даже не постеснялись прекратить свои дебаты при клиенте. История 3: дали купон на подарок шарм, пришла, оформила карту, получила подарок, спросила про изделия из жёлтого золота, на что мне сказали: "Тут смотреть надо, мало, но есть" - на этом помощь была окончена. Мне ничего не показали, но девушка следовала за мной, видимо, чтоб ничего не украла. История 4: дали ещё купон, но на получение серёжек, в магазине состоялся следующий диалог: - Вы подарок получали? - Нет. - Показывает, что получали. Какой-то у нас получали? - Ну да, шарм. - У нас вообще-то если когда-то получали подарок, то больше не дают. ( произнесено это было так, будто я скандалила и выпрашивала) - Я и не настаиваю. Далее я удалилась, но неприятный осадок остался. Клиентоориентированность = 0.

Магазин в городе Екатеринбург по адресу проспект Космонавтов д. 45. Точно имя сотрудника не расслышала, но по-моему Зульфия. 30.11.2015 обратилась в вышеуказанный магазин в 19:45 (магазин работает до 20:00(!) включительно) для покупки сережек и кольца. Мне помогала в выборе очень приветливая девушка, имя ее я не запомнила, но слышала что она новенькая, работает "вот-вот". Мы выбрали сережки и кольцо, пошли на кассу, время было уже 20:00 (при этом все все эти 15 минут мне под ухо ""ззудела женщина из ломбарда которая мыла пол, что б я поторапливалась"", очень неприятно и отвлекает). Тут подошла Зульфия и начала закрывать кассу. Я попросила отложить до завтра сережки и кольцо, и пошла к выходу, который оказался закрыт. Я попросила мне открыть дверь, на что Зульфия мне в достаточно грубой и хамской форме, перейдя на "ТЫ" сказала "вот стой и жди когда я посчитаю кассу. сейчас я занята!", я сказала что бы другой сотрудник меня выпустил, на что она сказала что ключи только у нее, все остальные заняты и все. Я еще раз сказала ей открыть, на что получила такой же ответ в такой же форме. После чего я очень возмущенно и тоже грубо спросила какое она имеет право так со мной разговаривать, на что получила убийственный ответ "Мой рабочий день до 20:00 и теперь я могу говорить как хочу, как и вы со мной говорите(!) и вообще вас предупреждали что б поторапливались". Из магазина она меня так и не выпускала. На это я спросила "что, мне позвонить сейчас в милицию и сказать что меня закрыли в магазине и не выпускают пока они все свои дела не сделают" на что она мне сказала "делай что хочешь!". Продавец, которая меня обслуживала, начала меня успокаивать и просила подождать еще немного, на что Зульфия сказала ей не лезть. Не помню какими словами, но смысл такой. В результате я вызвала на телефон "020" и только после этогоооо она взяла ключи и пошла открывать мне дверь! Это просто возмутительно!!! Это просто переходит все границы! Переходить с клиентом на ТЫ и НЕ ВЫПУСКАТЬ ЕГО ИЗ МАГАЗИНА!!!!!! Аж смешно))) Может я где то конечно преувеличила в силу своего возмущения, но смысл от этого не меняется.

Нам понравился магазин, приветливые продавщицы! Ну а самое главное, очень привлекательные цены. Например, кольцо с тремя бриллиантами обручальное вместо 15 тыс обошлось в 3,5 тыс. Это скидка 70% плюс еще нам оформили бонусную карту за счет которой тоже была скидка. Очень понравилось, спасибо. В других ювелирных таких цен на кольца не нашли.

Любителям шармов A la Pandora - тут есть любопытный выбор серебряных и стеклянных бусин, так же и с подвесками в этом стиле, а так же браслеты-основы. Цены вполне гуманные, дизайн забавный. Находятся в центре, недалеко от входа, можете зайти и выбрать, что по душе. :) Любителям золота: как и в других ювелирных, тут присутствует и ныне популярная 375 проба, не перепутайте с обычной 585, на витрине вперемежку. Обещают в июне представить большой выбор серебряных изделий ручной работы. Ждём-с :)

Муж решил сделать подарок и мы пошли по магазинам. Оставили свой выбор на 585. Мне понравилась чудная подвеска из белого золота с бриллиантами. Любезно уточнили цену, т.к. везде твориться сплошной кошмар из-за курса доллара. Как мы и подозревали товар стоил дороже, но мы с радостью оформили покупку. Я считаю нужно входить в положение и быть более лояльными. Спасибо за качественное обслуживание.

Вчера, 21 ноября, на официальном сайте "Золото 585" присмотрели коллеге корпоративный подарок. Нашли красивый ключик. На сайте цена 1249 руб, акция вместо 2800 руб. Позвонили по горячей линии, уточнили - цена за грамм или изделие. За изделие. Интернет-магазина нет. Написано, что каталог ознакомительный и забронировать нельзя. В физическом магазине в Екатеринбурге на 8 марта, 150 предложили купить эту подвеску за 2800 руб. На вопрос, почему она у них в 2 раза дороже, чем на сайте, девушка ответила, что "А это акция БЫЛА, на нас она не распространяется". Потом начала что-то невнятно объяснять про "Ой, на сайте это вообще цены только для Москвы и Питера". Коллега звонит, присылает фотографии других вариантов. Кстати, это был единственный магазин, в котором не разрешили сделать фото... Только когда коллега сказала продавцу, что решение принимает не одна, та "смилостивилась". В итоге выбрали золотой клевер с фианитами, на ценнике в магазине стоит 1429 руб, несем на кассу и тут продавец говорит "Мне надо проверить цену по компьютеру, у нас переоценка". И подвеска чудесным образом по базе магазина стоит уже не 1429 руб, как на ценнике, а 2000 руб. Скажите, "Золото 585", словосочетание "статья 10 Федерального закона РФ о защите прав потребителей" вам ни о чем не говорит? Согласно ей, обязанность продавца (изготовителя, исполнителя) своевременно предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. То есть, цена на ценнике является конечной и "переоценка", "не успели перепечатать", "акция кончилась" и т.п. не должно касаться покупателя. Я так понимаю, все эти трюки с ценой делаются с расчетом, что покупателю стыдно будет отказаться от вещи, уже выбрав. Вроде "как на меня продавцы посмотрят, да и вообще". Или приходит мужчина со своей девушкой. Выбирают ей вместе подарок. Идут на кассу, а тут бац - цена другая. 80% что он не станет устраивать скандал, чтобы не показаться мелочным перед своей девушкой. И подумает "да ладно, 800-900-1000 руб это не та сумма, ради которой я оставлю любимую без подарка, ведь эта вещь ей понравилась, да и что она обо мне сейчас подумает", а осадок всё равно останется, потому что надули. Неприятно, больше не придем и знакомым не посоветую.