Ольга Богоявленская
Все портят менеджеры, которым пора на пенсию и видно что они устали от людей. Не предупреждают ни о чем, считают что вправе повысить голос ведь клиент младше значит это нормально. Ипопея началась с кнопок, к которым были приобретены формы для установки. Как только захотели их использовать оказалось что эти формы не подходят к стандартному станку, и кнопки с формами которые продаются в мире ткани подходят только к станку который продается в мире ткани, пришлось ехать еще. По приезду объяснила ситуацию и искренне поинтересовалась почему меня не предупредили что кнопки и формы для их установок которые здесь продаются невозможно установить стандартным станком. На что мне ответили сразу на повышенных: «Мы продаем только кнопки и формы подходящие только к тем станкам, которые продаются у нас», на вопрос почему меня об этом не предупредили раздался крик: « Я откуда знаю какой у вас станок, смотреть надо было!!!» а я откуда знаю простите, что у вас все на стандартные станки не подходит с таким столкнулась впервые за пять лет работы. Главное мое возмущение в том, что после моей фразы: « Видимо мне придется приобрести у вас еще и станок» тон разговора сразу поутих и «менеджер» озвучила сумму, сходила за станком на склад и ткнула в меня квитанцией на оплату. Оплатив станок я направилась к выходу поскорей покинуть это место, но меня настигло явное ощущение того, что что-то не так)))) Открыв пакет, чтобы проверить действительно ли эти формы подходят к станку, так как ехать из за них еще раз в это место мне вообще не хотелось, я обнаружила что станок еще и в разобранном виде, и об этом меня конечно тоже не предупредили. Хочется донести до руководства: можно украшать торговый зал, совершенствовать ассортимент, но если работают там люди, которые абсолютно не заточены на грамотную консультацию это все бесполезно. Нужный станок приобрела бы без проблем и в первый раз, если бы меня кто-то проконсультировал! Планировала регулярно делать закупы тут, но теперь как то больше не хочется.
14.01.2021