Мир ткани, сеть магазинов

Больше всего ассортимента здесь, но вот продавцы часто заняты и приходится прям ходить за ними гуськом, чтобы дождаться, когда освободится и выловить успеть, пока другой кто не заберет. Прям катастрофически мало персонала!

Научите коммуникабельности продавца-консультанта Ирину, которая стоит в отделе измерения и расчёта . Грубая и не приятная женщина . С испорченным настроением вышла из магазина

В полном восторге! Есть все, что желает моя фантазия

Раньше Мир ткани был моим самым любимым магазином. Ребенком заходила с открытым потом смотрела на масштабы! (Это рядом с автовокзалом) Вчера мы немного задержались (мы из другого города), но посмотрев режим работы до 21:00 меня муж мчит на машине чуть ли не до входных дверей в магазин, чтобы скорее успеть, ведь уже 20:55. Не успеваю добежать, а охранник уже дверь закрывает (старца, со сторы метро) я скорее к центральным. Забегаю и говорю: «У меня есть 5 минут, я успею!» Ведь я точно знаю, что мне надо и где оно лежит! На что мне продавец говорит, что только безнал, я выдыхаю «Фух, наличку не ношу» и бегом к полкам. Оказывается, что в магазине уже погасили основной цвет и нитки я искала подсвечиваю фонариком с телефона. Потом другая продавец говорит, что все кассы сняты и только наличка! Повезло, нашла завалявшиеся 200₽! Подхожу к кассе, мне еще и скидку не заделали сперва по акции… пока я сама не напомнила. В итоге, подсвечивая нитки фонариком цвет выбрала не тот, который нужен был

Впервые посетила магазин в ЦУМе. Хочу выразить благодарность сотрудникам за помощь в выборе ткани и пуговиц. В магазине огромный выбор, грамотные сотрудники.

Заказали в конце июня 2022 римские шторы в детскую комнату. Пожалели 100 раз, ужасное качество, работа. Заплатили 30 000 за шторы (корнизы, ткань и работу). Мало того, что конструкция корзниза хрупкая, так ещё швейной цех постарался, не доделал свою работу, видимо за эти деньги мы должны доделывать сами. Полное разочарование в работе и качестве. Никому не рекомендую. Если можно было бы поставить минус в оценке, то поставила.

20.06.2022 посетила ЦУМ с целью купить ткань на шторы.Выбрав нужную.обратилась к продавцу.Она ушла на склад.Вернувшись.сообщила.что ткань есть в наличии.но она вынуждена мне отказать ввиду того.что у них нет грузчика.а сама не может поднять тюк с тканью(очень тяжелый).Сказали.что грузчик будет в среду.Еще раз приезжать за тканью времени не будет.Позвала мужа.который гулял с ребенком.Муж поработал за грузчика.Ткань я купила.Но потратила на это час времени.И это называется ЦЕНТРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСАЛЬНЫЙ МАГАЗИН.ПОЗОР!!!(Зато фасад красивый).Если захотите посетить этот магазин.то возьмите с собой мужа.друга или другую рабсилу.)))))

Редко пишу отзывы, но тут прямо неприятно стало. Соглашусь с предыдущими отзывами насчет хамских консультантов. Только что пришла сюда купить паутинку, подошла к консультанту (к сожалению, имя не посмотрела, но это женщина блондинка средних лет), спросила где можно найти, она мне максимально хамским тоном ответила. Затем я подошла к указанному стенду, пыталась понять, что из этого паутинка (никогда не покупала раньше и не разбираюсь) и опять на мой вопрос столкнулась с хамством.

Хороший магазин, всегда все есть в наличие.

Колхозные менеджеры , которые отвечают на отвали и не заинтересованы в продаже. Я была готова потратить 10 тыс - менеджер просто все сделала чтобы я не потратила их) Мне жаль собственников бизнеса которым такие «продавцы» все портят. В такое время терять клиентов это кошмар. Ещё до этой переписки менеджер отвечала на отвали односложными «да» «нет». После моей просьбы дать номер руководителя меня кинули в чёрный список. Вы серьезно? Позорище)

Хотела купить ткань в магазине но прочитала отзывы и что-то передумала.. Слава Богу таких магазинов в городе хватает

А это что, государственное учреждение? Что за отношение к покупателям? На втором этаже не было ни разу чтобы мне не хамили. Желаю вам закрыться

Не один раз захожу в этот мир ткани и сталкиваюсь с одним лишь хамством от сотрудников. Консультанты- бездельники либо болтают с друг другом и особо не реагируют на вопросы покупателей, либо в уголке разговаривают по телефону. По ассортименту магазин хороший, но из-за такого отношения приходить не хочется.

Можно, ПОЖАЛУЙСТА, не клеить штрих-код на подарочную упаковку таким образом. Невозможно аккуратно отклеить, отдирается только "с мясом", а мне в этой коробочке дарить подарок.

РУКОВОДСТВУ! Работайте над персоналом! В конце концов есть тайные покупатели. Наведите порядок в консультантах. Мы покупатели, любим вежливых, отзывчивых и заинтересованных в продаже продавцов, не навязчивых, но ни в коем случае не грубых и не равнодушных! Поставила такую оценку, только из за персонала, а точнее двух. Отдавала в ремонт одежду на втором этаже, 02.10.21 приехала, забрать, отдельное спасибо швее (не помню как зовут), пять баллов из пяти. Пошла дальше по магазину, мне нужно было купить сатин однотонной расцветки для постельного белья. Увидела двух продавцов, подошла к ним, спросила, мне девушка показала сатин, выбора не было однотонных расцветок особо. Три цвета. Я начала смотреть другие ткани, нужного цвета была только бязь. Ценники на бязи были информативные не на всех рулонах, где указана плотность материала. Выбрала два оттенка, на одном был ценник с указанием плотности, на другом нет. Но они отличались визуально по плотности плетения, один более просвечивал и крупнее плетение, другой мельче плетение и менее просвечивал. Т.к я не специалист, решила переспросить у продавца какая у второго плотность. Подошла уже к другой тетеньке в очках и с короткой стрижкой, она стояла за столом, что то складывала. Я спросила, ткань поднесла, она даже не посмотрела на ткань и что я ей показываю, ответив они все одинаковые приходят. Думаю ну ладно, но сомнения не покидают, т.к человек даже не посмотрел на ткань. Вернулась я обратно к сатину, думаю может пересмотреть расцветку другую мне. Тетенька эта уже была рядом со мной перебирала бязь. Я повернулась к ней, с вопросом, а не подскажете какая плотность у сатина? (т.к на ценниках не было указано). Она ответила, с раздражением, цитирую "да нет у сатина никакой плотности". Браво! Ответ консультанта по тканям. Дальше не имело смыла, что то вообще у нее спрашивать. Да еще и раздражать ее своими глупыми вопросами. Конечно после такого ответа настроение падает к покупке. Не стала покупать ткань, пошла смотреть другое нужное. Подобрала по мелочи в отделе фурнитуры, женщины и девушки другие нормально подсказывали. Дошла до отдела с тесьмой и резинками. Попросила женщину (белые волосы, с хвостиком и вроде с челкой), отрезать мне нужную резинку (принесла я образец с собой). Все показала она и пошли отрезать и опять, как только я попросила, чуток подождать сообразить сколько мне ее надо, она так уставши отпустила руки. Меня не покидало ощущение, будто я тут к ним домой пришла и что то от них хочу. Может мне уже ничего и не спрашивать ни у кого, не портить себе настроение. Отрезала она эту резинку, лишь бы побыстрее ее оставили в покое и уж тем более ничего не спрашивали и не говорили с ней. Очень жаль, что в таком месте, до сих пор попадаются, грубые, абсолютно не заинтересованные, не замотивированные продавцы. Или может они пашут без отдыха, раз уставшие и злые? Но одно радует, большинство продавцов все же отзывчивые. Остальным девочкам спасибо!

Самый лучший филиал "Мира ткани", в котором мне доводилось побывать. Зашла в один отдел, а ткань была из другого, так меня направили на консультанта, которая помогла мне купить ткань "под ключ" на изделие и проконсультировала ещё на будущий визит. Большая благодарность! Продавец-консультант Наталья

Ходили по магазину полчаса. Подошли к нам только тогда когда надо было сказать что магазин закрывается. Персонал явно хочет поскорее избавиться от покупателей. Прайс-листа нет. Непонятно как магазин ещё жив. Рекомендую руководству сменить консультантов.

Уважаемое руководство Мира Тканей ЦУМа, обратите внимание на отвратительную ситуацию, которая произошла в вашем магазине!!! Я заказала в вашем магазине дизайн-проект штор в три комнаты, совместно с дизайнером и продавцом из отдела «карнизы» выбрали карнизы (выбирала со словами, что отталкиваемся от качества, а не от цены), заказала пошив и развешивание штор. Карнизы установили, шторы сшили, привезли для развешивания. Но беда пришла нежданно: сшитые шторы не двигались по карнизам. В течении недели пытались подобрать крепления сотрудники магазина, но все без результата. Как выяснилось, нет таких креплений, благодаря которым шторы бы двигались по карнизам. Связавшись с заведующей отдела портьер, и объяснив ситуацию, я получила ответ: Ничего страшного, шторы можно закрывать специальной палкой (которая на секундочку даже не помогла бы, так как шторы висят неподвижно, данный факт подтвердила и развешивальщица, и дизайнер). После моих разъяснений, что это невозможно, и вопроса о том, как быть дальше, так как у нас дизайнерский ремонт и нет возможности плодить дырки в стенах и перевешивать карнизы, руководитель отдела просто стала повышать голос, а в итоге и вовсе бросила трубку!!! Кроме всей этой ситуации меня поразил ещё один факт: так как развешивание длилось 4 часа, в какой-то момент я переместилась с первого этажа, где происходило развешивание штор, на второй, и когда вернулась обнаружила в своём доме мужчину в шортах и с голым торсом!!!! Этот мужчина оказался водителем, который помогал развешивальщице упаковывать шторы, которые повесить не удалось. Уважаемый, Мир Тканей ЦУМа, точно ли я должна была за заказ ценой в 100 тыс рублей получать шторы, которые по карнизам не ходят, мужчину без одежды в своём доме, повышающую голос и бросающую трубки руководителя отдела портьер и невыполненный заказ (который все ещё неизвестно как будут выполнять) ??? Во всей этой ситуации хочу поблагодарить дизайнера Светлану, которая постоянно была со мной на связи и пыталась подбодрить. А руководителю отдела портьер предложить наконец начать проводить летучки с сотрудниками, так как данная ситуация с этими карнизами у вас уже не в первый раз!!!

Клиентроориентированность 0, на просьбу отрезать мне метраж тесьмы, ответили тем что заняты ( сотрудник просто смотрит на цены)) На просьбу найти либо помочь сотрудника,кивания головой, ответа сколько. Требуется ждать так же не последовало, стоять и смотреть на сотрудника который просто стоит естественно Желания и времени не было. Научите сотрудников расставлять приоритеты, В магазине отсутствовала толпа покупателей, и тд Что препятствовало б элементарно оказать услугу, «отрезать ленточку»

Здравствуйте. Обращаюсь к руководству магазина ЦУМ. Пожалуйста сделайте что-то с этой ситуацией. Я не часто бываю у вас в магазине, но каждый раз, когда прихожу к вам, на кассе просто огромная очередь. Сотрудников явно не хватает на такой большой поток покупателей. Отсюда страдаете и вы, так как теряете покупателей, которые уходят ни с чем так и не дождавшись своей очереди.

Самый лучший магазин тканей

В целом приятный магазин, из минусов отмечу то, что персонал постоянно следит за тобой, чтобы ты не украл ленточку за 50 руб.

Уже писала отзыв , но его удалили . Обманываете покупателей с карточкой на скидки. Вместо 10 % , на кассе делают 5 % . С таким обслуживанием столкнулась только в вашем магазине.

Прошла несколько магазинов на Уралмаше, ничего подходящего не нашла. Решила съездить именно в это филиал и тут я смогла наконец то выбрать ткань. Не очень понравилось что пришлось сначала сходить оплатить ткань, потом получить ее по чеку, а потом выбирать нитки к ней и снова стоять в очереди что бы оплатить нитки. Девушка, которая отрезала ткань, была мягко говоря совсем не приветливая. Своим выбором и покупкой я осталась довольна, поэтому про эту неприятную ситуацию я тут же забыла и желания писать гневный отзыв у меня не возникал. НО! Получилось так, что мне пришлось ехать докупать этой же ткани. Выкроила часик времени что бы по быстрому съездить. Пришла, а там все переставили, точнее перевесили все ткани (ну может не совсем все, но нужную я нашла в другом месте). Быстро нашла мужчину, который выносит ткани со склада, он быстро вынес и положил на раскройный стол перед сотрудницей. В это время эта суровая девушка нарезала мех на кусочки, посмотрела на принесенную ткань и продолжила самозабвенно резать мех. Стою жду, смотрю на нее, она продолжает резать. Ну думаю, для покупателей, оплачивать наверно ушли, что поделаешь, надо ждать когда закончит. Тут подходит мужчина, просит помощи в выборе ткани. И тут она УХОДИТ с ним!!!! Она видела и меня и ткань, что положили передней на стол, но она уходит с мужчиной, который пришел позже меня! Это в обще как? Я возмутилась, почему я должна пропускать кого то вперед???? На что она ответила, ЧТО НЕ ЗАМЕТИЛА МЕНЯ!!! Не заметила!!! как положили рулон ткани перед ней она не заметила!!! как я стою перед ней она не заметила! Она режет мех и пусть весь мир подождет! Сомневаюсь что я еще поеду в этот магазин, на Уралмаше продавцы и приветливей и всегда рады покупателям! И очень странно что в центре, где уровень покупателей отличается, где средний чек должен быть больше, уровень обслуживания ниже чем в районных маленьких магазинчиках!!!

Нужны были ленты для оформления подарков. Зашла перед работой в Мир ткани. Мне повезло - сразу встретила консультанта, спросила, где находится нужный мне товар, она подсказала. Пока выбирала, консультанты предлагали свою помощь. Стоит отметить, что в магазине царит порядок. Когда я определилась с выбором, работники зала отмерили нужное мне количество ленты и показали, где находится касса. Кассир был любезен. Я редкий посетитель подобных магазинов, но Мир ткани оставил только приятные впечатления.

Больше ни за что в жизни не приду в этот магазин. Я подошла на кассу и когда я просто переспрасила, женщина повысила тон. Она и в первый раз грубо ответила. Поэтому я переспрасила с просьбой не повышать на меня голос. Позвала администратора разобраться. Благо администратор нормально подошла извинилась за горе кассира постаралась ее оправдать. А кассир Крылова даже не признала сам факт грубости. Не говоря об извинениях. Отвратительно.

Очень большой и классный ассортимент. А вот с сервисом все очень плохо, ваших продавцов надо отправить на обучение в ваш же магазин на Малышева, который рядом с Восточной, там очень милые женщины! Здесь же не встретила никакого желания помочь мне, даже после моих просьб слышу недовольства, повышенный тон и абсолютное равнодушие в голосе. Конечно, зачем помогать покупателю, который выбирает ткани на пошив нескольких вещей, если можно просто лясы точить да зубоскалить. Низенько, друзья.

Искала по всему городу подклад для платья и фурнитуру к ней, нашла только у вас, как всегда меня спасаете.

Были в "Мире ткани" 21.06. Поехали в центр, зная что магазин работает до 21:00. Долго находились в процессе выбора ткани. За это время ни один консультант не подошёл и не предложил свою помощь. Их каждый раз приходилось искать, бегая между рядами. А когда консультант всё же находился, то встречали мы его недовольное лицо. Но всё это могло остаться незамеченным и этот отзыв бы не появился, если бы не... Когда мы наконец определились с тканью, к нам подошла девушка (сама, удивительно), чтобы узнать нужно ли нам что-нибудь отрезать, т.к. магазин закрывается. Мы уточнили наличие ткани, она показала нам стеллаж и вновь ушла. Через 30 секунд мы были готовы сообщить о необходимом количестве ткани, но нам вновь пришлось бегать и искать девушку. Пока шла к нам консультант, параллельно с ней к нам вышел кассир, чтобы сообщить, что касса уже снята и оплату можно произвести только наличными. Время на часах было 19:59 и в зале еще находились мы-покупатели. Заранее нас никто не предупредил! Но когда мы указали на то, что магазин работает до 21.00,с нами начали резко спорить. Результат нашей поездки в магазин: отсутствие ткани(а значит и выручки у вас), испорченное настроение, потраченное время. P. S. Когда мы вышли из здания (по окольным путям), я решила уточнить (мало ли я чего-то не заметила и вы действительно работаете до 20.00),но ничего подобного я не увидела ни на одной двери. При том, прошу заметить, что с улицы двери "дергали" ещё несколько покупателей, которые так же как и мы пришли за покупками до 21.00.

Большой ассортимент тканей всегда можно найти что душе угодно. Обслуживание навысоком уровне. Есть парковка.

Заказывала в магазине «мир ткани» шторы . Магазин отличный, ещё лучше чем на Щорса, выбор гигантский, и по цветам и по фактуре. можно найти практически любой оттенок портьеры под свой интерьер. В наличии более экономичные ткани. С помощью консультанта-дизайнера прекрасной Юлии очень быстро подобрали из наличия портьеры для детской и кухни, а в спальню и зал - под заказ более дорогую портьеру.. Я всем довольна - и качеством, и тканями, и дизайном и особенно - помощью консультантов. Юлия придумала и спроектировала оформление окон в каждой комнате, подобрала ткани в сжатые сроки отшили и развесила. Результат потрясающий! Спасибо огромное! Всем однозначно рекомендую. Там ещё хобби-магазин с ОГРОМНЫМ выбором товаров для рукоделия, карнизы и багетная мастерская...

Делала заказ в интернет-магазине, три дня товар не могу привезти, менеджер сам не в курсе, почему, курьер забрал, но почему-то не довез. Пришлось названивать много раз. Хотя обычно менеджер должен курировать заказ и звонить клиенту. Но больше всего поразила "клиентоориентированность". Девушка в интернет магазине, взяла трубку, я попросила связать меня с руководителем, так как заказан оплачен, и обещали доставить два дня назад, а менеджер не перезванивает. На что она ответила, что ни с кем я вас связывать не собираюсь, я попросила ее представиться, на что она - бросила трубку. При этом за все время передо мной даже не извинились. С такими сотрудниками желаю вам успеха.

Были в ЦУМе в начале марта. Шторы для гостиной выбрали замечательные. Долго не могли определиться с карнизом. К счастью, персонал квалифицированный и доброжелательный. Все рассказали, помогли выбрать. Спасибо!

Хотел написать тем, кто ищет большой выбор и есть время повыбирать, вам сюда, не знаю, сколько времени мы потратили на поиск, конечно и цены сразу скажу разные, и производитель разный, НО, выбор есть и он большой, консультанты приветливые, рассчитали исходя из ширины ткани сколько нам по нашему макету шторы ее нужно купить, в итоге шторы сшили, остались довольны. Вот теперь найти там надо скатерти или сшить из ткани подходящие, там выбор по ним тоже есть хороший. Магазин большой, каждый найдет там и готовые шторы и комплекты, и ткань, чтобы сшить для дома и мелочи для дома.

Сеть нормальная, а вот в этом магазине ориентации на клиента крайне мало. Такое чувство, что работники сами крайне слабо ориентируются в ассортименте товара, да и желания помочь не особо... И да, в самом магазине как-то все в кучу. Тут и ткани, и сувениры.... Отправили на второй этаж. В общем, ушла ни с чем. Для сравнения, точка около метро Уралмаш- понятнее и помощи больше. Магазин в центре города как - то не особо оправдал себя, а жаль

Какой же все-таки замечательный магазин! Всегда нахожу здесь все необходимое! Огромное спасибо продавцам! Всегда посоветуют, подскажут, помогут посчитать нужное количество ткани. Очень радует, что здесь много материалов "по последнему слову моды". Спасибо!!!

Регулярно покупаю в мире ткани и в целом очень нравится этот магазин. Основная ткань, которую здесь покупаю - это флис, тк такого качества и плотности флис в городе найти сложно. Но к сожалению сейчас в магазин завезли новую партию флиса и новый флис очевидно не соответствует информации на ценнике 280 г/м, он существенно тоньше и ворса меньше, да что уж там - он даже просвечивает! Показала продавцам на то, что ткань не соответствует ценнику, но они согласны с тем, что эта ткань - не полартек 280 г/м и сказали, что прав в этом магазине у них нет и сказать об ошибке им некому. Соответственно, у меня несколько вопросов: 1. Отражает ли руководство магазина, что у них приходит на склад какая-то левая ткань, которую никто даже не смотрит? 2. Если уж у вас пришла ткань, которая очевидно ну нииикак не соответствует заявленному, то будьте добры, ругайтесь со своим поставщиком, сбивайте цену и вешайте эту недоткань под ее реальным названием, с ее реальной плотностью и ценой. А вопрос: когда поменяют ценники? 3. Что это за магазин такой, в котором руководству плевать на происходящее в полях и они не готовы даже слушать о проблемах с тканью от персонала? Сколько ещё ошибок в магазине прямо сейчас? 4. Когда придет нормальный, плотный флис? Или вы не планируете менять поставку и мне пора бы озаботиться поиском поставщика? Расскажите пожалуйста о своих планах, потому что шить костюмы из дорогого флиса, который просвечивает и активно теряет ворс мне как-то стыдно перед заказчиками. Фото есть, прикрепить почему-то не могу, но могу отправить - напишите только, куда.

Сам магазин очень нравится ! Когда после похода в магаз не нахожу для себя что то интересное, иду смело в мир ткани и выбираю ткань , для того что бы сшить , что то оригинальное ! Всегда большой выбор тканей для любой одежды ! Хоть платье, хоть красивая шубка на осень или чехлы для прдушек.! Вообщем есть все что душе угодно , как не у всех! Спасибо за такой классный магазин, который олицетворяет Екатеринбург! Если не знаешь куда идти за тканями или фурнитурой в каждом районе есть уютный магазин , в котором опытные продавцы подскажут и помогут сделать правильный выбор !

Хороший мгазин - в отличие от других в этой сети выглядит достойно и по-европейски. Не хочу обидеть другие точки, но действительно разница огромная, поэтому хожу только сюда. Оформление и интерьер - это важно. По ассортименту - базовый. Можно найти стандартные ткани в самых ходовых оттенках. Особенно шифоны, крепы, плательные, бархат. Хороший выбор фурнитуры. Приятная система скидок, пользуемся с подружкой на пару одной картой. Маловато консультантов. Иногда приходится долго ждать, чтобы заказать ткань на отрез, а если берешь несколько, то вообще на полчаса затянуться может.

Не в первый раз прихожу в «Мир ткани» в ЦУМе. Заказываю пошив штор. Шторы шили мне и маме. Очень довольна работой дизайнера Ольги. Очень опытный и грамотный специалист. Помогает быстро сориентироваться в этом множестве тканей и придумать подходящий вариант оформления. Можно расслабиться и не ломать голову). Знаю, что могу полностью довериться дизайнеру. Спасибо!

К вам магазин хожу, как в галерею, редко, но метко, и главное с удовольствием, сегодня прикупила себе ткань на платье, давно искала такую, девушки, как всегда всё посоветовали и напомнили её пподекатировать. Первый этаж радует разнообразием пряжи

Очень красивый и огромный магазин. Но освещение темновато. Большой выбор, цены такие же, как и в мире ткани на Уралмаше или Чкаловской. Обслуживание досточнобыстрое, но учитывая то, что мы зашли абсолютно не в час пик. Девушки подсказали, где что найти. В середине зала у девушек столы находятся лицом к лицу друг у друга. Поэтому когда они работают одновременно, и одна расправляет ткань, она создаёт воздушный поток, который мешает другой. Ткань отказывается. Это замедляет работу, ведь ее нужно снова выпрямлять. И в случае, если идёт резка, может появиться сдвиг. Да и девушкам самим, мне кажется, это неудобно. Обратите внимание.

Магазин "Мир ткани" сам по себе хороший ,но с таким сталкиваюсь впервые. Купила сегодня 09.08.19 подкладочную ткань и потайную молнию(20 руб),обнаружила в чеке,что вместо молнии отбиты нитки(30руб). Очень не приятно. Позже,этого дня купила шнур и резинку,так по чеку отбита двойная сумма. Меня просто разозлило. Теперь и в таких магазинах нужно каждую мелочь проверять .Конечно же из за такой мелочи я не пойду обратно,т.к больше потрачу на проезд. Очень не приятно ,что два раза за день меня обманули по сумме.

Товаром довольна, обслуживанием - нет. 11.06.19 покупала атласные ленты. Консультант Ирина в отделе с лентами абсолютно не клиентоориентированна. Откровенно грубит клиентам. Было очень неприятно.

Впервые вижу такой портящий пряжу способ защиты от воровства. Да, куплена по акции, но это не должно означать, что придется вырезать немалую часть нити, делать узлы и прочие приятности. Желание возвращаться в магазин отпало напрочь.

Плюсы: просторное помещение в ЦУМе Минусы: 1. дизайнер который работает с клиентами всегда один, поэтому очередь. 2. считают всегда по максимальному коэффициенту ткани, чтобы продать больше (лучше вникайте сами, а не слушайте совета продавцов, они замотивированы на продажу большего объема) 3. очень высокие цены на услуги по глажке и развешиванию штор (я отдал около 15 тыс) 4. Я купил штор на 120 тысяч. Насчитали максимальный объем ткани, я все оплатил. Да вот незадача - этот объем не удержали их же крепления и шторы поехали. Сейчас звонил директор и говорит что гарантия лишь 1 месяц! имейте это ввиду. На обоих окнах поехали. 5. Нужно было поменять прозрачные шторы на блэкаут в спальню. Приехал первый раз, провел там полчаса, они не могли найти размеры и я уехал. Приехал во второй раз, оплатил что нужно было. За услуги дорогого развешивания кассир сказал что можно будет оплатить на месте. Сейчас звонят и говорят, что нужно приехать к ним в третий раз и оплатить это развешивание, иначе они не будут выезжать. Принял решение расторгнуть договор с ними. Резюмируя, я бы советовал вам обратиться в другой магазин. Если Мир Ткани, то не в ЦУМ. Всем мир.

Магазин большой, много тканей, но вот сортировка слабая, непонятно, где искать нужную ткань. На сайте вообще бардак, понравился один экземпляр, хотели купить, так продавец вообще не знает, что это за ткань, сколько стоит, и где висит образец. Говорит, что по одному артикулу много разных видов и расцветок. Телефон на сайте молчит, образцов нет. В общем, иметь дело с этим магазином крайне сложно.

Отвратительный персонал в цуме. Первый раз сначала зашла в филиал в ЦУМ. На каждый вопрос недовольные морды консультантов, строят свои правила(не прописанные вообще нигде), искать пришлось всё самой, с трудом нашла, но не всё. Подошла ещё раз к другому консультанту, мне показали рукой со словами «Вон там». Так ничего и не нашла. Пошла сразу в другой филиал на Малышева вроде недалёко. Там очень вежливое обслуживание. И вот вновь сегодня мне пришлось идти в ЦУМ (так как бретельки были только у них в наличии), персонал поменялся, а недовольные морды и вечно закатывающие глаза - нет). За такую наценку в вашем магазине научите общаться ваш персонал хотя бы НОРМАЛЬНО. Я плачу деньги как за товар, так и за обслуживание. Такое отношение меня не устраивает, больше не приду.

Уже не первый раз обращаемся в данный магазин за пошивом штор. На наше счастье первое знакомство у нас получилось с дизайнером Евгенией. И теперь все шторы отшиваем с ее помощью. Она настолько хорошо разбирается в ассортименте и имеет отличный вкус, что достаточно быстро предлагает варианты ткани и дизайн. Ассортимент очень большой и пока ходишь сам все рассматриваешь, то в голове получается уже каша. Было удобно, что к назначенному времени она уже нашла несколько вариантов на выбор и оставалось только согласовать. Из последних заказов у нас были шторы для дизайна в стиле лофт. Спасибо ей за предложенный вариант и реализацию нашего заказа.

Самый отвратительный магазин именно благодаря консультантам. Они там все настолько важные и занятые, что на все вопросы о помощи закатывают глаза, машут рукой в сторону и говорят: "Это в том зале" . На этом их консультауия заканчивается. Приобрела ткань, сетку с наклеенными стразами за 550р, к слову, такая же, но без страз стоит 150р. Принесла домой, раскрыла, все стразы осыпаются с ткани при малейшем движении!!! Сразу же позвонила в магазин, мне сказали, что я могу прийти вернуть ткань. Пришла на следующий день, меня отправили перемерять ткань, где девушка все время отвешивала комментарии, вместо того, чтобы просто померить ткань. Сообщила мне, что стразы и ДОЛЖНЫ отпадывать, это ведь бюджетная ткань!!! Как вам такое? Следующий раз пишите на ценнике, что стразы все равно отпадут и я переплачиваю 400р за гору страз рассыпавшихся по всей квартире!

Здравствуйте. Очень разочарована Вашим магазином. Брак и Китай. Пряжки(2 этаж)-брак, крючок Prym -брак, лента магнитная-отваливается от холодильника. Принесла в магазин, попросила кассира позвать товароведа и принести бланк претензии, с меня потребовали чек?! Изменения в Законе давно продавцам зачитывали? Товароведа не позвали. Бланк не дали. На мой вопрос, почему как покупка, так брак, кассир ответила-"Что везут, тем и торгуем" . Везут откуда, с Али Экспресс? Так и назовитесь Таганский ряд. Вышла из магазина, попыталась дозвониться до товароведа, по телефону, указанному в 2гис как бесплатная горячая линия, оказался интернет-магазин. По другим телефонам оператор не отвечает. Написала на почту с просьбой связаться со много-тишина. Мир ткани, что с Вами? Находитесь в центре города, именуетесь гордо-соответствуйте!

Сегодня зашла к вам за чайным домиком, давно присмотрела оформить его подруге в подарок и вот время пришло. Домик стоял и ждал меня как миленький. Выбрала, пришла на кассу. Сформировалась очередь не более 4 человек и сразу пришла второй кассир, это круто

В новую квартиру с большими окнами хотелось новых красивых штор, зашла с мамой в мир ткани, выбор понравился, но мне сложно было понять какие именно Шторы мне подойдут лучше, поэтому я оформила услугу замеры дома. Замеры и в последующем заказ вела Анастасия Гольмер. Она отлично справилась с поставленной задачей, без ее рекомендаций я бы не справилась, и на кухне решили сделать римские шторы, удобно и очень красиво. Раньше я не пользовалась такими шторами, а Анастасия все доходчиво объяснила. Шторы были сшиты качественно, в срок, аккуратно упакованы. Я очень советую этот магазин и Анастасию за ее профессионализм и человеческий подход)

Заказать пошив в этом месте? Ну уж нет! Срочно отправить сотрудников переучиваться в школу. Чтобы заказать скатерть надо самому для менеджера высчитывать разницу между радиусом и прямым углом, хотя все необходимые параметры были даны. У персонала нет необходимого программного обеспечения компенсирующего отсутствие знаний. При этом кроме того, что мне не смогли просчитать нормально параметры изделия, цена работы взлетела на 60%, потому что при предварительном просчете менеджер забыла просчитать свесы скатерти... ну, предположим, ок. Нас кассе выяснилось, что цену ткани тоже заложили неправильно и цена на неё взлетела ещё на 30% - снова ошибка в расчетах. В итоге сотрудник три раза подряд не смог произвести весьма несложные вычисления, а мне на кассе сказали что-то вроде: ну, что думаете-то, решайте да-да, нет-нет! Что? Вы, двоечники, меня ещё торопить собрались в принятии решения стоит ли с вами связываться и не накосячите ли вы в результате в самом основном - готовом изделии? Да я уверен, что с таким подходом результат будет ниже худших ожиданий. Конечно, нет. Однозначно не советую обращаться в местное ателье. Выбрать ткань - можно. Только не забывайте, что за обслуживание вы платите с лихвой (наценка значительно более 100% - можно и более адекватных сотрудников нанять). Разочарован, оценка выше единицы за то, что самый приятный с точки зрения интерьера магазин сети. PS отдельно мог бы рассказать как чудно работает мониторинг складских остатков в сети Мир Ткани: они гоняют из одного магазина в другой т.к. по прибытии выясняется, что данные об остатках не актуальны: «Ой, извините, но вот вы можете съездить ещё туда-то, там-то точно есть!»

Абсолютно случайно забрела в филиал «Мира ткани», а попала в рай для рукодельниц ❤️ На 1 этаже много отделов, каждый найдёт своё. Мне даже захотелось что-нибудь новое: алмазную вышивку, раскраски по номерам. Но обычно забегаю за пряжей и другими принадлежностями для вязания На 2 этаже - ткани, ткани... Персонал очень вежливый, отзывчивый, помогают выбрать

Перед приездом в магазин, обращалась по телефону, для уточнения о наличии кронштейнов в отдел «карнизов». Указано что время работы магазина до 22:00. Приехала по возможности к 20:50. Перед входом увидела объявление на двери, о том, что магазин работает до 21:00. Поднялась на третий этаж в отдел «карнизов» время на тот момент было 20:55. На что сразу при входе в отдел услышала о том, что время 21:00 и мы закрываемся. Я уточнила, что времени нет ещё 21:00. Как сказала продавец-консультант «мне нужно считать деньги». Как по вашему я должна реагировать, на то что ваши сотрудники отказывают в покупке, до закрытия магазина?! Первый и последний раз обратилась в этот магазин, желания больше нет.

В данном магазине первый раз, решил купить двунитку здесь, а не как обычно, на 8 марта. Поднявшись на второй этаж у первых попавшихся девушек спросила где тут продавцы, они посмотрели друг на друга с таким видом будто я спросила что- то не то, потом с полуулыбкой одна из них (светлые волосы не длинные, лет 30-35 на вид) сказала "мы продавцы, вы что не видите", я говорю что нет, не вижу, откуда я знаю, какой у продавцов вид в данном магазине, по этому и спросила к кому можно обратиться, они снова друг на друга посмотрели с такими улыбками будто я сумасшедшая, но они это понимают и глумятся надо мной, мне в этот момент захотелось развернуться и уйти, (потом когда светленькая уходила за материалом она еще раз посмотрела на свою товарку таким же взглядом будто им смешно надо мной), но все же я сдержалась и не ушла... Впечатление от данных девиц было отвратительное, может быть я и приду сюда снова, но за подбор персонала, и за такое отношение ко мне - единица.

Приобретали материалы для штор, самостоятельно оказалось затруднительным выбрать портьеры и тюль, к нам на помощь пришла продавец и быстро и профессионально разрешила вопрос. Заминка произошла при оплате, когда озвучили, что необходим безналичный расчёт - вперемежку с майскими праздниками нам выставляли счёт почти 2 недели. Оказалось, что произошла путаница с адресом электронной почты, но никто не решился перезвонить и уточнить, получен ли счёт, пришлось самим разрешать ситуацию. Клиент-ориентированность финансовых служб магазина не высока. О магазине в целом можно сказать, что задуман он достаточно хорошо: на первом этаже широкий ассортимент товаров для рукоделия, есть уютная пиццерия. На втором этаже товары для шитья - интересовали пуговицы, много красивых, простых меньше. На третьем этаже ткани для штор, интерьерный текстиль, библиотека и не функционирующая кофейня, которая была бы вполне востребована на первом этаже. Декоративное оформление заслуживает отдельного упоминания - розочки создают хорошее настроение!

Первый этаж магазина: вежливые и грамотные продавцы. Покупала трикотажную пряжу. Выбор по цветам хороший. Второй этаж: + огромный выбор ткани и фурнитуры. Но очень душно! Долго находиться не возможно, точнее больше 5 минут в верхней одежде.

Сегодня пришла забирать свой заказ, а именно, покупала в этом магазине портьеры и сразу заказала пошив. Я просто в шоке оказалась от того, с каким негативом разговаривала со мной кассир Ольга Тилгал, которая выдала мне заказ. Суть в том, что при стягивании ленты, вся нитка была завязана узлом, который при первой стирке развалится. На мой вопрос «Почему нитка не намотана на пластиковый крючок?», Ольга опять же с негативом и недовольством ответила «а вы их оплачивали?», на, что я отвечаю «мне никто их и не предложил», на, что мне опять с недовольством и повышенными тоном ответили «это ваши проблемы с дизайнером, а не мои». Просьба к руководству магазина, научить в корректной и вежливой форме разговаривать с клиентами. Мы не за бесплатно получаем услуги, а платим за это деньги.

Добрый вечер) ходила на «мастер-класс» по рисованию акрилом, консультация педагога была минимальна, со стороны выглядело примерно так: сели дали материал, рисуйте, а как? и последовательность? НУ САМИ КАК ЧУВСТВУЕТЕ, ТАК И РИСУЙТЕ. Ожидала большего, очень разочаровалась..... поставила 3 только из уважения к Ирине Владимировне. С точки зрения организации мероприятия все было выполнено хорошо.

Уважаем и любим эту сеть магазинов и часто там закупаемся. Но вчерашний случай заставил задуматься (( Дочь покупала ткань, и попросила оплатить один отрез ткани частями (наличкой и по карте). На что продавец ей ответила, что тогда она РАЗРЕЖЕТ ткань! Это что? Месть кота Леопольда? Зачем из принципа резать ткань, если покупателю нужен цельный кусок?! Люди мы или роботы?

Первый раз приобретала ткани в этом магазине сети Мира Ткани. Показала девушке необходимую мне ткань и сообщила нужный метраж. Она выписала бумажку на оплату и сказала идти оплачивать. Пока я ходила на кассу она отрезала ткань и вручила мне уже свёрнутую в пакете. Дома, измерив отрезы ткани, я обнаружила вместо двух отрезов замши по 20 см - один 19 см и второй 19,5 см. Вместо оплаченных 150 см букле - 145 см. На следующий день я вновь поехала в магазин Мир Ткани (ЦУМ), подошла та же девушка, что и обслуживала меня. Я достала отрез букле и попросила перемерить при мне. Она,узнав меня и поняв в чём дело, стала мерить, натягивая ткань, чтобы получилось 1,5 м. Хамски отвечала и стояла на своём - что меряет правильно. От её натяжения вся ткань пошла волнами! К моему счастью, подошла другая сотрудница магазина и объективно измерила ткань - 1,46 см и согласилась, что мне нужно повторно отрезать ткань в нужном размере. Отрезы замши меньшего размера я даже доставать из пакета не стала - нервы и время дороже! Заняли такое красивое здание в центре города, а ощущение, что находишься на овощебазе - во всяком случае обсчитывают не хуже (и хамят)! Персонал необходимо либо нанимать высококвалифицированный, либо обучать! Хочу предостеречь всех покупательниц, собирающихся за покупками в Мир Ткани на пер. Банковском (2 этаж): Присутствуйте, когда вам отрезают ткань и смотрите метраж и наличие брака!!! А потом идите оплачивать. В итоге я потратила своё время, деньги, бензин, а получила хамское обслуживание, ткани меньшего размера и даже никто не извинился(( P.S. На протяжении многих лет приобретаю различные товары в других магазинах сети Мира Ткани - никаких нареканий никогда не было.

Обожаю этот филиал, полюбил его еще с первых дней открытия. Как многие говорят, это правда, что можно любоваться одним только современный интерьером. Иногда захожу сюда просто чтобы получить какое-то эстетическое удовольствие. Насчет тканей - выбор большой, но хотелось бы, конечно, чтобы выбор был еще больше. Надеюсь, что в скором времени появятся еще наименования. Успехов и процветания!