Лина
Приобретала в интернет-магазине Мира кубиков набор Лего.
Сайт местами кривоват, что порой затрудняет работу с ним, но зарегистрироваться не составило труда.
Изначально это должен был быть джип, но нужная модель никак не хотела появляться в наличии на сайте, поэтому подписалась на уведомление, когда он появится в наличии, покупка была не к спеху.
Вот, настал долгожданный момент, модель в наличии! Переходим на сайт, закидываем в корзину товар, применяем код на подарочный сертификат и тут же оплачиваем. Тут стоит отдельно обратить внимание, что если применить код на подарочный сертификат, то оплатить заказ нужно именно сразу онлайн, другие способы недоступны.
Через некоторое время приходит письмо, что до меня не смогли дозвониться и контактный номер 8800, на который нужно перезвонить. Но телефон все это время был под рукой и звонков на него не поступало.
Не люблю звонить, поэтому написала в мессенджер, который так же указан на сайте. И еще до того, как мне ответили, снова позвонили и сообщили, что товара все же нет в наличии и уже осуществили возврат средств.
На вопрос, мол, как так сообщили, что на сайте не совсем актуальная информация, товар популярный и быстро расходится. Так же оператор уточнила, что актуальные данные по наборам в наличии можно узнать только по телефону. Ну, или приехать в магазин и купить там то, что есть.
Так же непонятно, почему доставку товара осуществляют только из Москвы. Оператор сказала, что набор есть в наличии в магазинах, кажется, Уфы и Самары, но доставить они его не могут.
Возврат денег шел две недели. Впервые такое долгое ожидание.
Так как звонить для оформления заказа никто не собирался, через некоторое время выбрали другой лего-набор с фиатом. Точно так же оформила заказ на сайте и пришло письмо с подтверждением заказа и датой доставки.
Набор привезли в обозначенную дату, курьер предварительно позвонила, при получении подписала ворох бумаг и получила долгожданную коробку. Коробка больше набора раза в два, упаковано все хорошо. Помимо самого набора, в коробке был фирменный бумажный пакет с логотипом, вероятно, на случай подарка, как раз под размер коробки с конструктором.
Сам набор Лего, как всегда, шикарен, приятно собирать, подробная инструкция, много запасных деталей, особенно, мелких.
У магазина есть бонусная система, по которой начисляются баллы от суммы покупки, у меня сейчас это 4%, но почему-то баллы все еще не активны к списанию.
В итоге, к самому набору вопросов нет, а вот к Миру кубиков, который, на минуточку, является официальным представителем Лего в России, вопросов много. Хотелось бы видеть более отлаженную работу сайта, актуальные остатки и доставку не только из Москвы.
28.02.2021
Юлия 
