Marks & Spencer, магазин одежды и нижнего белья

Качество вещей неплохое, но вот этот цирк со скидками, которые аж 30%, наглядно показывает отношение бренда к клиентам.

Искала в магазине платье и шорты. Одна девушка-консультант мне помогала, искала вместе со мной. Ей огромное спасибо. Но когда она подошла спросить у другой девушки есть ли у них платье, которое мне нужно, та ответила нет. Далее девушка, которая мне помогала, спросила может есть в скидках что-то похожее? Ответ меня просто поверг в шок «Да там один колхоз остался» Извините, но это просто неприлично так говорить. Допустим, что для вас там и «колхоз», но вы ведь не можете знать что именно нравится покупателю. Может между собой вы так и общаетесь, но при клиенте это чересчур.

Обслуживание на ноле. Была сегодня с маленьким ребёнком, в руках было 4 вещи на примерку, попросила девушку отнести в примерочную, на что мне ответили-дак примерочная же рядом, унесмте сами. Я конечно настояла на своём, но я в шоке от сервиса.