Спортмастер, сеть магазинов спортивных товаров

Ситуация в двух словах. Открыты две кассы, значит должно быть два потока. А что делают кассиры? Они просто создают один общий поток, из чего получается достаточно большая очередь. Соответственно на этом фоне появляются междоусобицы у клиентов.

Что за отвратительный сервис, где субординация по работе с клиентами?! Во первых: Кассир не Здоровается с покупателем, нет простейших формул приветствия, Во вторых: Элементарно спросить покупателя вам нужен пакет для ваших покупок?! Где профессиональный сервис?! В третьих: Что за выходка хамоватая Кассира бросать товар в пакет и резко толкнуть в сторону покупателя? - мол: иди от сюда по скорее, Отвратительно- слов нет, Ужасная картина!!! Переспросил ещё как зовут Кассира - так как не было бирки с именем на кофте, на что кассир всячески уходила от разговора/так и не ответила, уходя с покупками с магазина - как и в начале диалога упомянул/ Не Добрый день!, Не Всего Доброго!, Вывод: Сервиса нет в кассовой зоне, в шоке от работы кассиров (СпортМастер) Я больше десяти лет, работаю в сфере обслуживания, часто приходится работать в других городах, работа непосредственно связана с продажей, люди разные, каждый человек индивидуален по своей натуре, всякое конечно приходилось лицезреть, но если ты пришёл в крупную организацию, как (Спортмастер- так будь любезен выполнять возложенные обязанности, заложенные регламентом компании) Если не справляешься или данная работа не подходит тебе, уходи, именно из-за такого не опытного, некомпетентного персонала зачастую отсутствует сервис в торговом зале, в компании, субординация хранения, желание напрочь отпадает посещать сеть спортивных магазинов (СпортМастер) PS: Описание кассира/Русая, была в красной кофте, среднего роста, Время: 19:29 08.08.22, ТРЦ/Алатырь,

по наличию вечно расхождение с сайтом

Долгое обслуживание на кассе. Очереди.

Если идёшь в магазин с пакетом (покупки другого магазина), то с ним нельзя!!! Но и камеры хранения не работают !!! Отлично! Сами в свой магазин и ходите. Развернулась и ушла , и коньки не купила(.

Отвратительный магазин, наличие на сайте и в магазине не совпадают, консультанты отказывают в помощи найти товар

Была акция на купальники, и супруга срочно захотела приобрести. Находились рядом с ТЦ "Алатырь", поэтому и зашли в тамошний "Спортмастер". Купальника нужного размера, правда, в наличии не оказалось, но... Но там оказалась продавец-консультант Энже Шамшитова, продемонстрировавшая потрясающий уровень сервиса. Во-первых, ее обаяние и искреннее желание помочь подкупали донельзя. Во-вторых, она проверила абсолютно все стойки с акционными купальниками, и с неакционными тоже. В-третьих, она проверила по базе наличие требуемого купальника в других филиалах "Спортмастера". В-четвертых, она позвонила в другой (ближайший) филиал и уточнила, точно ли там имеется нужный размер. В-пятых, она подробно объяснила, как туда добраться наиболее коротким путем. Пусть мы ничего не купили в данном магазине, но не написать отзыв я просто не могу.

Купили велосипед со скидкой хорошей..я счастлива..)))))

Мужу подарили сертификат, несколько раз порывался что-то купить, например, детский горнолыжный шлем, выбрать так и не смог. Сегодня дети решили купить всякую мелочь, типа кепок, очков и тд. Выбрали все буквально за 5 минут. Сертификат, кстати, на 5500. Отстояли очередь на кассе минут 10, хотя народа не тьма в магазине. Предъявили сертификат в электронном виде. Кассир стала требовать пин код , я первый раз пользуюсь в этом магазине сертификатом в таком виде. Объяснить, где я должна взять этот пин код кассир не смогла, стояла и хлопала глазами. Ребенок догадался, что он должен прийти на номер телефона, который указан в сертификате. Попросили вещи не убирать и отошли выяснять этот код. Выяснили, отстояли опять очередь, предъявили этот код. Тут кассир заявляет, что покупка у нас на 2600, остальная сумма сгорает. Когда сертификат покупался, несколько раз уточняли, можно ли тратить частями. Отвечали, что, конечно, можно. Покупать что попало не было желания, а дети уже выбрали себе кепки и расставаться с ними не хотели. Отстояли ещё раз очередь на кассу, спросила, можно ли на подарочный сертификат купить несколько сертификатов номиналом по тысяче. Кассир не смогла ответить, убежала выяснять. Естественно, ответ был отрицательным. Пошли с детьми выбирать что придется. И вот тут ужас-ужасный. Стойка с купальниками женскими : "чёрт ногу сломает", все висит как попало, размеры все перемешаны, дорогие и дешёвые купальники в одной большой куче. Найти продавца- консультанта - тот ещё квест. В примерочной испытала лёгкий шок: в одну кучу свалены вещи, которые, видимо, покупатели примеряли и они не подошли. Ощущение, что эта куча лежит не один час, обрастая все новыми вещами. В прмерочной грязь, коврики все в волосах. Дети в итоге выбрали самокат, который стоял без ценника, долго носились по залу выясняя сей момент. Когда мы подходили к кассе, к нам буквально подскочила продавец-консультант, мило заулыбалась и предложила отнести товар на кассу, раньше они таким образом зарабатывали свой процент от продаж. Отстояли очередь на кассу, тут нас ждал новый сюрприз: пин-код оказался не актуальным, хотя до этого все работало. Я уже успела изучить правила пользования сертификатом и сказала кассиру отправить новый пин код. Видимо, она этого не знает

Впервые сегодня столкнулся с ушлым персоналом магазина. Не доходя до кассы просят проверить бонусы на карте, под этим видом оформляют интернет заказ. Судя по всему работнику таким образом падают бонусы. Хотя пока применяешь одежду работников не дождешься. Это полное неуважение к клиенту, я считаю. Позорище! Вы где такой персонал подбираете? Ставлю два балла за ассортимент. Сюда больше ни ногой.

Прочитал отзывы и настроился на худшее при возврате товара (ботинки не подошли по размеру). Однако был приятно удивлён - вся процедура заняла от силы 5 минут, даже не спросили причину возврата. Деньги на карту пришли через два дня. Из пожеланий - хотелось бы побогаче ассортимент (ботинки были в одном экземпляре).

Единственный магазин где остался ассортимент, но это по данным приложения. Не понимаю что происходит с федеральной сетью, когда 50 размер в Алатыре а 52 на Щербакова, а ну да можете еще не брать. То же самое с обувью, да нет не то же самое, хуже. Хотя бы продавцы очень вежливые, внимательные, подробно объяснят новые правила списания бонусов. Хорошо, что осталось хотя бы человеческое отношение!

Отстой. Вещи просто Г. Продавцы соответствующие. Сделала возрат, неделю уже нет денег. Никогда больше не приду туда

Добавили ещё несколько сотен рублей и продали по другой цене

09.11.2020 посетил данный магазин в связи с поиском тайтсов, до этого был в другой точке данной сети (В Гринвиче). По сравнению с Гринвичем в данном месте отсутствует работа с потенциальным покупателем, вообще отсутствует! Я ходил, бродил по магазину в поисках нужной мне модели около 20-25 минут, за это время консультант 3 раза прошёл мимо меня и при этом демонстративно отворачивал голову, что бы я к нему не обратился. После того как я нашёл необходимый мне товар, почитал все указания и расшифровки в интернете, то отправился в примерочную и вот тут настало время второго удивлнния - полное отсутствие занавески (шторки), пошёл в вторую, та же история... в итоге походил ещё и нашёл 1 единственную примерочную с занавеской. Я бы конечно мог раздеться и примерить всё без занавески, не так страшно, штаны и футболка, но как показывает судебная практика, новости и этические наставления это могло бы привести минимум к возмущению, а как максимум к реальному уголовному сроку (если бы рядом проходил ребенок). Единственное за что поставил не 1 а 2 так это за то, что администратор (или другое старшее должностное лицо) когда увидела что на кассе очередь из 3+ человека, то подошла и открыла вторую кассу, за что ей спасибо! В общем и целом отвратительная работа с потанциальными покупателями, пришлось всё сделать самому, за исключением пропикать на кассе и принять оплату

Входить в магазин и ходить по нему, без маски можно, а покупать нельзя... дебилизм...

29.07.2020 1. Хамский персонал. Встала не на ту кассу, где видимо была приёмка, грубо послали на соседнюю кассу. Обслуживающая - ни "здрасьте", ни "до свидания" 2. В зале такой бардак, как на складе 3. Вещи одного бренда висят по разным местам. 4. В одной секции зала стоят вешалки из другой, на которой висят и муж. и жен. вещи 5. Судя по отзывам, всем что-то впаривают, а тут даже предлагать не стали, видимо кассиры-консультанты-грузчики-приёмщики в таком мыле, что уже ничего не хочется, все на нервах Тихий ужас

Была сегодня в данном магазине , забирала интернет заказ, но решила померить пару вещей. Так вот в примерочных не куда вещи повесить, все завалено вещами, я не понимаю систему , ты померил и сам должен унести или оставить в примерочной и потом унесут за тобой? Даже если ты сам должен уносить, а многие этого не делают, почему консультанты не проверяют примерочные и не убирают завалы одежды ?! Я после примерки всегда уношу вещи на место, если нет специальной стойки для вещей, которые не подошли. Так же я не поняла какая на самом деле цена на товар, я мерила верх от купальника цена была 999, в интернет мазание цена 399₽.... путаница. Но на кассе мне быстро принесли мой заказ, тут претензий нет.

Сделал заказ с самовывозом из магазина в ТЦ Алатырь. Получил смс, об оплате и Код для получения. На всех парах мчусь в Алатырь, чтобы успеть до закрытия. А они мне в магазине говорят, товара нет в наличии и нам пофиг. Хотя в приложении товар в наличии именно в их магазине. Деньги с карты сняли и до сих пор не возвращают(хотя я сделал отмену заказа). В общем-полный отстой!!!!

С магазином все очень даже в порядке, а вот с упаковкой товара что-то не очень. Из хорошего, магазин большой чистый и светлый, ассортимент товара тоже на высоте, о консультантах сказать ни чего не могу (так как ни разу не обращались по сути), на кассе всегда все хорошо и оперативно (правда расходники и прочее всегда предлагают на кассе, но это их работа). Очень большой минус что коробки от коньков вы не сохраняете видимо (коньки идут без упаковки), если для себя брать то ещё ничего, а если в подарок то как-то стремновато дарить коньки без упаковки просто в пакете.

Заказала велосипед, в итоге его где-то потеряли , при звонке на горячую линию говорят разные версии, то мы его получили уже , то вы отказались от него, то он у курьера и звоните ему сами, то товар в городе кончился. Весело. 2 недели мне придумывают новую версию , дело не сдвигается с мертвой точки. Ужасный магазин и отношение к клиенту!

Добрый день.Оформила доставку 26 июня на 29 число, после трех истеричных звонков с моей стороны выяснилось, что доставка будет на 8 число. Сегодня восьмое число, и вместо трех позиций из заказа пришли две, хотя ни разу в предыдущих звонках не говорилось о том, что товара нет в наличии. Но это еще не всё! Внимание на фотографию!!! Вот такой сюрприз ожидал меня на футболке )))) Спасибо, Спортмастер, за самое отвратительное обслуживание в моей жизни!

Отвратительный, от-вра-ти-тель-ный магазин. Приобрела товары в конце Апреля 2020, через мобильное приложение. Оплатила. Ясен-красен, что в данное время, примерка в магазине, невозможна, и, по итогу, приходится выкупать весь заказ. Ок. Выкупила. Часть позиций-не подошла. Еду в магазин. 2.05.2020. Мало того, что в слабо освещённом коридоре, тц "Алатырь", вам предстоит заполнить 1000000 заявлений на возврат, списав с чека, все, что только можно, в компании людей, которые стоят рядом с вами и пытаюсь сделать то же самое...так еще и деньги свои, после этого, вы, не получите! На дворе, 31.05.2020. Денег за товар, так и нет. Зато есть, замечательные "отговорки", сотрудников магазина, мол: "Много возвратов. Тяжело обрабатывать заявления. Были длинные, не рабочие дни. Не волнуйтесь, скоро деньги поступят на карту". "Не уважаемые", когда вы принимали, у меня товар, вы говорили: "Срок поступления ДС на карту, 14 дней". Это не мои слова, а ваши...так БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ! Отвратительно!

Покупала там лямки для тяги, они маленькие, практически ничего не весят и упакованы в коробочку. На кассе не проверили содержимое коробки, просто пробили товар и все, а я открыла ее, когда вышла из магазина - она оказалась пустой. Когда вернулась, мне сказали, что типа ничего не знаем, надо было сразу смотреть. Оно так-то логично, но почему везде открывают коробки на кассе, а тут не делают этого?! Я даже подумать не могла, что может возникнуть такое на... обманулово. Теперь негатив в адрес "спортмастера" точно на всегда.

В чем суть вашей бесконтактной доставки? Заказ был оплачен онлайн, но курьер при этом все равно чуть ли не в квартиру зашёл. Маски и перчаток на нем не было. Сунул подписывать документы чуть ли не в лицо, при этом стоял и дышал на меня сверху. Зачем заявлять о бесконтактной доставке, если ее не можете осуществить!!! Снабдите курьеров печатками и масками, если заботитесь о здоровье своих клиентов и сотрудников. Заказ был доставлен с опозданием в 1 день.

Купил в Сорт Мастере куртку 7 декабря. С курткой все хорошо, можно даже сказать, что покупкой доволен, но есть одно "но". По неизвестной мне причине продавец не сделал скидку по дисконтной карте при оплате. Ну на все фигню в товарном чеке есть скидка, а на самый дорогой товар скидки нет. На день шопинга в СпортМастере на моей дисконтной карте было 7288 бонусов, что вполне достаточно для скидки в 1199 р. за эту куртку. Как так могло получиться?

Очень люблю этот магазин! в нем есть все, что нужно для активного образа жизни! Ездим туда всей семьей перед каждым сезоном!

В очередной раз порадовал меня магазин. Поход сподвиг в него необходимость купить тапатульки на зиму, взамен старых Саламонов, коим исполнилось пять лет. Посмотрев ныне цены на обувь был опечален, дешевле 8-9 тыров нет предложений. И вот зашёл в Спортмастер, а там лежат кроссовки "Термит" за 3900 руб., у меня есть пару курток Термит, качество вполне себе)). Понравилась высокая подошва, это кстати главное в зимней обуви, внутри тенсулейт, снаружи болонька, они как мини дутыши), не скользят!!! сегодня в минус 10 стоял час на улице, ноги как на полу с подогревом стоят! Тепло! При расчете оказалось , что есть 1000 баллов, которые благополучно списали, итого 2900 обошлись. Так что всем рекомендую!

Всей семьей нежно любим этот магазин) Отличные спортивные костюмы, купальники, каждую осень ребенку чешки здесь подбираем, причем кроме классических цветов, всегда найдете варианты с изюминкой - серебристые, бронзовые. Удобно на танцы ребенку подобрать. Кроме того, огромнейший выбор кроссовок по адекватным ценам, покупаешь, чтобы сезон относить и не жалко было выкинуть, но по факту носишь на много дольше. Качество хорошее, дизайн современный. Всегда можно найти что-то. Но не в сезон распродаж - там уже мало размеров остается.

Кассир не выдала чек, при просьбе его дать, хамовато ответила, что отдала его вместе со сдачей.

Ужасные навязчивые консультанты!!!Втюхивают всякий ненужный бред! Крайне не рекомендую этот магазин!

Имеются трудности с наличием товаров в этом магазине в Алатыре. Приходиться ездить в Мегу. Хотелось бы, чтобы улучшились поставки товара.

Отличный магазин! Постоянно здесь что то покупаю. В декабре возникла необходимость купить кроссовки бегать по улице, надо было недорогие, что бы не жалко в непогоду мучить. Зашёл в магазин и купил кроссовки за 1200 руб, фирма непонятная))), бегал в них и в -20 и сейчас весной по слякоти, грязи, мокрому снегу. И им все непочем! В мороз не растрескались, в слякоть не разошлись. При этом , не смотря на толстую подошву, очень легкие. Два года назад брал Коламбию кроссовки, дышащие, тоже все отлично с ними. Качество хорошее. Рекомендую.

Нет ничего хуже чем пассивная агрессия продавцов. Стоило отказаться воспользоваться бонусной картой (покупаю что-либо тут раз в год, бонусы постоянно сгорают). Состоялся небольшой диалог: - Оплачивайте. - Безнал. Прошла оплата. Покупку резко отодвинули в мою сторону. Все.

Хорошие продавцы, правда мало их там. Но помогли найти нужный размер коньков и рассказали какие выбрать и в чем разность

Хочу поблагодарить продавца магазина Арину. Выполняет свою работу на «отлично», легко консультирует по товарам и их месторасположению. Очень вежливая и воспитанная девушка.

Черная пятница - фикция! Магазин предлагает доп скидку в 20% но запрещает при этом использовать карту с бонусами, то-есть можно использовать или скидку 20% якобы черной пятницы, или скидку до 30% при оплате бонусами с карты клиента спортмастер. Получается что по обычной бонусной программе можно получить более выгодные условия покупки, чем при "грандиозной" распродаже под не соответствующим оригинальному значению, названием BLACK FRIDAY.

Подбирала сегодня кроссовки для занятий в зале в ТРЦ "Алатырь". Мужчина-консультант (к сожалению, забыла его имя) выслушал пожелания и подобрал несколько вариантов, указав особенности каждой модели, не поленился сходить на склад, чтобы уточнить наличие необходимого размера, рассказал про Клубную программу. Было очень приятно, что консультация была ненавязчивой, предлагались только те модели, которые соответствовали обозначенным требованиям; сотрудники были вежливыми и не задёрганными, как это часто бывает в крупных магазинах. Купила симпатичные серо-розовые кроссовки из детского отдела. Буду рада посетить магазин ещё раз, когда понадобится одежда для тренировок.

Хочу поблагодарить консультанта Михаила (у которого не большая борода). Работает с покупателями на отлично. Мы не могли найти подходящий размер кроссовок, уже думали брать другие, но тут Михаил подошёл и нашёл то, что мы хотели, объяснил по размерам, как определять. Он полностью ориентировался на нас, на наши предпочтения (а не втюхивал, что по-дороже). Самое главное, он работал ненавязчиво. По-больше бы таких консультантов. Спасибо Вам.

Начну издалека. Но так как несколько раз я был в Алатыре, получая заказ из приложения Спортмастер, повезло именно этому магазину. Каким-то макаром реклама убедила меня поставить приложение данной сети на телефон - то ли бонусы, то ли скидки, то ли не нашел в магазине что хотел. До этого момента я был убежденным "старовером", одежду обувь заказывал только предварительно примерив. Итого приложение оказалось интуитивно понятным, а Спортмастер - готовыми бронить и привозить для примерки шмотки в том числе и с распродаж. Итого за декабрь и январь: полуботинки+куртка+жилет+3футболки+штаны летние. все по скидке 50%. Забирал из Алатыря, либо привозили в офис мерять. При этом 2 раза приезжали просто так, потому что ничего не подходило. Единственное, что озадачило, выбор способа доставки везде с ограничениями: 1. вот эта вещь только в Меге, а эта только в Алатыре, а эта в Нижнем Тагиле. Доставка невозможна. А вот это можем и привезти из Тагила. 2. А вот эту только доставкой привезем. 3. А вот эту доставкой но через неделю и с предоплатой. Предполагаю, что с логистикой или складским учетом у них есть трудности, но благодаря действительно низкому ценнику и НОРМАЛЬНОМУ, можно даже сказать, ХОРОШЕМУ, описанию вещей, на это можно закрыть глаза. Консультанты и курьеры везде доброжелательные, что порадовало. Возможно есть и более удобные приложения, но их я буду осваивать, когда появится следующий бюджет на одежку....

В очередной раз расстроили... Интернет-магазин работает как служба бронирования. Хотела купить пуховик не самый дешёвый: одна модель, один цвет, но: они готовы доставить только 50 размер, все остальные - самовывоз. Прям интересно: какая вам разница какой размер везти!? Ведь из одного магазина повезёте! Я готова на 100- процентную предоплату и подождать две недели! И на сайте не забудьте убрать, что доставка бесплатная от 1000 - это враньё.

Выбор хоккейных коньков в этом сезоне опечалил. 3-6 тыс, вроде и моделей много, но все они - низкокачественные пластиковые отливки, похожее в ашане выбрасывается по дисконту.... Шнурки на такой жесткости затянуть невозможно. Ездить в таких - только гробиться. А еще же и детские размеры предлагают. Приличного просто ничего нет, не говоря уж о премиальных моделях. И это Спортмастер в центре, не дисконт. Поехали в итоге искать в других магазинах.

Участвовал в акции "купи до 13 ноября на 1000 руб -получи 2000 бонусов" , 16 ноября выбрал в оффлайн магазине куртку - https://www.sportmaster.ru/product/10164159/?skuId=UJAM29Z456 (ни на ценнике, ни на стеллаже не было обозначения "лучшая цена"!!) - приношу на кассу в надежде часть суммы оплатить начисленными по акции бонусами, мне говорят - а на товар по лучшей цене нельзя бонусы списать, я говорю - а где указание ,что лучшая цена? "в системе у нас". а на стеллаже не успели просто поставить указатель. вот такой нехитрый способ жульничества со стороны "Спортмастера"!!!

Последнее время стала часто покупать вещи в Спорт Мастере. Так как очень удобно покупать по баллам. Особенно, радует акция " при покупке вещей на 1000р, 2000 бонусов на карту". Вот так и решила потратить свои 1000 бонусов на вещи. Всё рассчитала. Посчитала скидку. Отношу товар на кассу и в итоге мне не пробивают товар по скидке, так как у него лучшая цена. Ок.. где это написано? До этого брала ту же вещь и мне делали скидку на неё. Оказывается это новый сезон. Хм... Один в один . Якобы я покупала старого сезона

Вчера 31.08.17 в Алатыре хотела приобрести майку и леггинсы. Понравилась одна модель майки, но она была вся грязная в ужасном состояние, как впрочем весь размерный ряд, что даже мерить не захотелось. Зато понравились леггинсы и выйдя с ними из примерочной я хотела походить и посмотреть что-нибудь еще, но меня начала преследовать консультант, чтобы забрать их непонятно зачем. Сказав что я подумаю и похожу пока с ними, она не отстала и стала дальше ходить за мной и спрашивать надумала ли я их покупать. Потом она все таки отобрала леггинсы и через некоторое время вернула. Зачем это нужно было делать непонятно. Покупкой я осталась довольна, но навязчивостью консультанта совсем нет!

Периодически захожу в этот магазин. Последний раз была в начале июля, но только сегодня добралась до написания отзыва. Очень понравилось обслуживание. По сравнению с моим предыдущим походом персонал стал более внимателен и, что особенно приятно, более квалифицирован. Мне без труда подобрали спортивные костюмы на меня и дочку. Дали достаточно профессиональную консультацию по ракеткам для настольного тенниса. Очень приятная часть - это бонусы. Так же устраивает качество приобретаемого товара и ассортимент.

Были с подругой в магазине, смотрели спорт. майки. Ассортимент устраивал, но мы торопились в кино и решили уйти. У выхода нас поймал консультант и спросил, не потеряли ли мы ничего. Как оказалось, у подруги выпал новый телефон. Радости не было предела, думаю многие поймут это чувство) Хотелось бы поблагодарить не только внимательный, но и честный персонал этого магазина. Советую!)

Захотелось мне фитнес-бол купить, да не простой, а серого цвета. Уже по многим магазинам проехали, а желаемой вещички найти не можем! То совсем нету, то размер не подходит, то цвет не тот. Наконец-то в этом "Спорт-мастере" нашли! Разглядывала я коробочку, всё внимательно читала, внутрь заглянула. Устраивает. Беру! ..а.... стоп.... надо ту, которую никто не открывал... (я во всех магазинах всегда лезу за продуктами, за изделиями, за вещами - за "дальние дали", потому что верю в то, что там посвежее, туда никто не лазает, на них никто не дышит... ну вот мания у меня такая). Беру самую дальнюю коробку - осматриваю на целостность - никто не вскрывал! Отлично - иду на кассу. Так как последняя покупка в "Спорт-мастере" была у меня больше года назад, то бонусы давно уже сгорели! И продавец, пробивая мой мячик не забыла мне об этом напомнить! Назвала и дату последней покупки, и когда бонусы сгорели)) А так как мячик стоит 1999 руб. предложила ещё и носочки купить за 299 руб., чтобы бонусов больше было! Вежливо отказываюсь))) Купили мячик и поехали домой! Я весёлая, довольная.... домой приехали, мячик распаковали.... а он чёрного цвета.... ёёёё вот это я дала жару - надо было смотреть лучше))))) Хорошо что чек сохранила. На следующий день поехали менять. К девушкам на кассе подошла, всё объяснила. Одна девушка принялась меня уверять, что это мячик с виду чёрный, а на самом деле он серый - если его надуть. И вообще ей непонятно зачем я сюда пришла??? Другая девушка - более лояльно к моей ситуации отнеслась - отправила в сервис-отдел, где мне просто надули этот чёрный мячик. Вот не поверите - ни капли серого цвета я на нем не увидела. Чёрный мячик и в надутом состоянии будет чёрный. Конечно же меня такой цвет не устраивает и пошла благополучно брать коробку с серым мячиком. На этот раз внимательно смотрела, читала и прежде чем точно определиться с покупкой - вскрыла коробку. До конца убедившись, что у меня в руках серый мячик - иду на кассу. Делаю возврат чёрного мяча и покупаю серый. Ура! Свершилось! Через 2 недели после покупки мячика снова заехали в этот магазин.Захотелось мне всё-же бонусы потратить, да и футболочку себе прикупить. И уже стоя на кассе, собираясь расплачиваться - морально готовлюсь к очередной атаке кассиров! И Вуа-ля: - У Вас 1000 бонусов до понедельника. Вы берёте футболку и списываем 287 бонусов. На остальные бонусы брать что-то будете? - Нет, спасибо! Это всё! - С учётом бонусов с вас 563 рубля. Если доберёте до тысячи, то Вам зачислится ещё 1000 бонусов. - Нет, спасибо, больше ничего не надо! - Вам надо ещё хотя бы на 70 рублей что-то купить чтобы Вы стали ближе к серебряной карте. Вот возьмите экспандер или носки. - А на какую сумму мне надо сделать покупку чтобы у меня была серебряная карта? - На 2000 руб. - Спасибо, я возьму только футболку. *** Теперь понятно, почему консультантов днем с огнем не сыщешь в торговом зале! Ходи сам выбирай-примеряй, а всю работу сделают кассиры! И пошлют куда нужно, и продадут что душе угодно! Вот что ни говори - магазин сам по себе не плохой. Товары есть отличные.... но отсутствие консультантов и навязчивость кассиров просто отталкивают.

Раз на раз не приходится. Хорошее: скидки и бонусы. Бонусами можно отлично "резать" цены: например, вместо 1200 купить рюкзачок племяннику за 600, обувь с 30-50% скидкой (прямо сейчас!). Бонусы начисляются за покупки, к красивым датам, а то и просто с потолка - дабы тратить. Кеды, кроссы и мужские ботинки, носки и прочее мелкое барахло подобрать можно, с остальным дела обстоят хуже. Бонус - в ассортименте Спортмастера есть бренды, которые можно отыскать только в фирменных интернет-магазинах - конечно, без возможности потратить накопленные баллы на карте лояльности. Плохое. С качеством не угадаешь - лотерея "Буратино на поле дураков". Последний пример: недешевая мужская футболка Columbia скаталась по плечам и бокам буквально за три использования по назначению. Дальше - безликое и равнодушное обслуживание. Размеры и модели ищите сами, персонал заточен исключительно на то, чтобы носки на кассе предлагать. Берём сами - и искомое, и носки, а если не ищется, с чистой совестью уходим к конкурентам. Такие дела. 3 из 5. P.S.: последние купленные здесь кеды (на фото) радуют качеством.

Благодарность администраторам магазина, конкретно Максиму, оперативное выполнение рабочих обязанностей по оформлению заказов через интернет, быстрый оформление по обмену товара по нужному размеру. Ну и вообще качество товара и стоимость брэндовых спортивных товаров изначально итальянской фирмы меня очень и очень нравится в Вашем магазине, так держать и стремиться к лучшему, спасибо!

Ровно неделю назад купили в Алатыре велик ребенку. Велик стоил примерно 7500, но больше 2т.р. срезали бонусами. Собственно бонусы это основная причина выбора спортмастера. В интернете есть мануалы как их маскисально быстро накопить ничего не покупая в самом магазине. Добавьте к этому какую-нибудь кншбек систему и становится ещё дешевле. Одно непонятно - почему нельзя было без бонусов просто ниже цены сделать?

Первый и последний раз покупал у Вас "Обувь" то ещё дно, кроссовки ценой 3200 не прожили и 1,5 месяца, как расклеились

В марте купила кроссовки Skechers (серебристые, memory foam). У меня 39 размер, на коробке было указано 39 , однако европейский (на внутренней стороне языка) был 38, американский 8. Когда пришла домой померяла и стало ясно, что кроссовки тесноваты. На следующее утро с чеком отправилась в магазин, выбрала пару побольше, а именно на мой 39-й размер ноги (на коробке было указано 40,5) спасибо вызвали администратора, и приветливая вежливая девушка в 5 минут оформила обмен. Спасибо ! Желаю Вам успехов!

Приобрела здесь удивительную в своей бесполезности термокружку. Понятно, что чудес от неё ждать не приходилось изначально, но: - термокружка не держит температуру вообще (за полчаса кипяток стал еле тёплой водой) - эта штука протекает. Дело не в браке, просто при любом наклоне течёт не только из предназначенного для питья отверстия, но и из-под крышки. Явный косяк конструкции. В общем - категорически рекомендую не повторять мою ошибку, кружки Outventure делать не умеет, угваздаетесь гарантированно. И, кстати, - никому кружка не нужна?))

Купила со скидкой майку denmix, типа влагоотводящая и пр. Откровенное барахло. Ничего не отводит. Обычная синтетика без намека на мембрану. Заниматься в ней плохо, не дышит, сильно потеешь, вся мокрая.Так же разводили на кассе, чтоб начислили бонусы. Продавцов не дождешься, зато к кассе провожают толпой. У