Nike, магазин спортивной одежды

Посетители, знайте, что в этом филиале слишком большая наценка, нужно идти в Найк Пассаж, там, как правило, цена ниже на 500-1000₽, и намного более выгодная система бонусов по дисконтной карте Здесь же при последней покупке у меня даже не спросили карту и предложили отдельно заплатить за пакет, что вообще смешно и мерзко. Плюс не особо приветливый и не особо интеллектуальный, дефолтный комплимент про «ой как мне нравятся ваши кроссовки!!!!» порядком поднадоел

Сегодня столкнулась с неуважением и грубостью в магазине Nike Гринвич , город Екатеринбург. Сотрудник Сергей Судаков агрессивно говорил, обращался на ты и презрительно смотрел на нас, потому что мы пришли возвращать товар - не подошел размер. Брендовый магазин, а общаться с покупателями не научили! Федеральные законы и закон о правах потребителей персонал не знает, как и значения некоторых слов. Позор таким сотрудникам, как будто зашёл в деревенский магазин с некомпетентными работниками. Сотрудник сказал, что в магазине он главный, а не мы, покупатели. Вёл себя нагло, про жалобную книгу умолчали. Вот это сервис Nike.

Купил носки за 780 рублей , значок Nike неправильно расположен , возвращайте деньги ,:220019021084 9611

При покупке на 4399 пробили чек на 4499, предложили сделать возврат и получить деньги в течение 5 дней, и купить заново по верной цене. Никаких извинений не услышал, видимо сам виноват что не сказал кассиру Нонне Фроловой за сколько мне отбить товар.

Не могу дозвонится до магазина, чтобы уточнить некоторые моменты.

Странно, что в 21 веке, чтобы поменять купленные вчера кроссовки на бОльший размер, необходимо заплатить ещё раз, а возврат изначально уплаченных денег ждать пять рабочих дней. При этом менеджер при покупке заверял что обмен на размер побольше будет легким и быстрым. Забыл только уточнить что 12,5 тысяч надо взять с собой дополнительно.

Зашли вчера с подругой за определённой моделью кроссовок, готовы были выложить кругленькую сумму. Консультанты скопились у кассы, посетителей больше не было. Никто не поздоровался даже, не то что предложить помощь. Ну ничего, люди мы не гордые, поздоровалась сама. Посмотрели на меня, как бараны на новые ворота. Что ж, нам тут не рады, пошли в соседние магазины.

Лукьянова Наталья Владимировна - руководитель, который пагубно влияет на магазины. Для нее совершенно нормально использовать методы по избавлению от сотрудников, отношение к работникам как к мясу. Не утраивает - найдем новых, но условия будем ухудшать. За последние полгода сменилось 5 (или больше) коллективов. И это совершенно не из-за отсутствия их компетенций или некачественного выполнения своих обязанностей, а лишь потому что "Не играй,если не принимаешь правила игры", только вот правила у этой игры нелогичные, устаревшие и не работающие. Нет желания даже заходить в магазин, никто не подходит и не идет на контакт, но нет смысла винить в этом сотрудников более низкого звена - они работают ровно на ту сумму, которую получают. К сожалению, данный руководитель занимается совсем не тем, что нужно, а именно: лучше бы отладила систему лояльности - все время нужно носить карту с собой, по номеру нет возможности пробить, максимальная скидка 7-10%, ну не смешно ли? Многих размеров не бывает в магазине, ибо их раскупают, у сотрудников нет базы, чтобы посмотреть в других магазинах - тратят время для того, чтобы обзвонить другие магазины. Придумывают какие-то конкурсы на кроссовки, которые ты хочешь купить, но ты не можешь этого сделать, только вот смысла в этом никакого нет, только тянут время.