Печатник
Поделюсь своим опытом иногороднего покупателя.
Немного пред истории. Мне нужны стеллажи с широкими полками и чтобы начинались на высоте 1.5 метра. Попросили сделать такие, а тут подрядчик сказал, что видел в интернете как раз как нам надо и заводские, дескать будет фабричное (можно модернизировать) и быстрее получится, т.к. они (стеллажи) серийные.
Заказали мы в этой компании стеллажи 12 февраля, пока согласовывал с руководством, проверяли нового поставщика и оплачивали, а там еще и 2 праздника было, прошло 12 дней. Ладно, думаю через 2 недели все будет у меня.
25 февраля сообщили, что деньги пришли, заказ запустят в производство и сообщат, как будет готово. На уточняющий вопрос "а почему при согласовании счета и пр. не говорили, что будите делать?" сказали, что дескать в счете мелким почерком написано, а производство занимает 2-3 недели. Ладно, уже заплатили, ждем.
30 марта вспоминаю, что что-то долго нет стеллажей. На что получаю ответ, что дескать еще 2 марта все отправили. На просьбу сообщить номер квитанции в транспортную (так как транспортная не в курсе) - новая версия (уже 31 марта): у нас ломался станок и готово будет только 3 апреля.
3 апреля прислали письмо с просьбой заполнить заявку на отгрузку, где указать нужна или нет дополнительная жесткая упаковка. Я стеллажи первый раз (и надеюсь последний) заказываю, откуда я это могу знать...
Звоню в транспортную, спрашиваю - говорят что обычно, если детали обтянуты пленкой, то не требуется доп. упаковка, так нормально доедет.
Звоню в Реал Стил - менеджер повторяет почти то же самое, на вопрос зачем форма - говорят что так положено.
Стоимости на жесткую упаковку сопоставима со стоимостью стеллажей, поэтому отказываюсь, тем более 2 источника сказали, что так нормально. Наивный...
В итоге 17 апреля получили груз.
Как везла транспортная (стойки потеряли в дороге, довезли тока вчера, направляющие погнули и пришли они россыпью) - отдельная история. Но вот упакован груз был.. - сыр в магазине лучше обматывают пленкой, чем были обмотаны детали стеллажей! Естественно вся эта "упаковка" рассыпалась. Неужели мы у Вас самый первый иногородний клиент, что Вы не в курсе про транспортировку?
В общем иногородним не рекомендую связываться с этой компанией.
И сами стеллажи оказались из очень тонкого металла, на сайте на картинке выглядят совсем по другому. Пока не собирали, сейчас разберемся с транспортной, потом будем восстанавливать и собирать, если кому интересно - могу написать продолжение...
30.04.2015
Светлана Клычкова 
Леонид Батыкин 
