Единая диспетчерская служба, ИП Патрикеев А.В.

Добрый день! Для меня не очень добрый, так как настроение испорчено именно вашими диспетчерами. Абсолютные хабалки, грубиянки. Разговаривать с людьми не умеют, трубку бросают, разговаривают на повышенных тонах. Изначально заявку записывают, как-будто ты им что-то должен, хоть и разговариваешь с ними адекватно. Водители (возможно не все) с коронами на головах. Прошу администрацию этой организации задуматься о сотрудниках, об их трудовых обязанностях, обучить клиентоориентированности. Может задумаетесь, сколько клиентов вы уже потеряли... Несколько лет назад почти каждый день пользовалась услугами вашего такси, такого отношения не было. Затем появились данные персонажи с завышенной самооценкой, перестала вызывать ваше такси. Сегодня была безвыходная ситуация, думала может что-то изменилось, ан нет..... Больше к вам обращаться не буду!!!

Понеслась. Ребята не ценят обращения от клиента. Перед тем как уехать мне это ИИ набрало 4 раза что подъехала машина. Я первый раз скинул так как я выходил и у меня были полные руки вещей. И после этого набрало ИИ ещё 3 раза. После того как посадил маму в машину, набрал оператору. Она мне а грубой форме ответила что не принимает возражения по телефону и надо приходить в офис. "Если так то не работает по телефону и онлайн." Это обращение. Да и вообще закройтесь. Это сообщение будет опубликованно на всех плошадках

Конченные таксисты , конченные диспетчера ! Люди Не звоните им !!!!

Позорище, а не такси! Вызвали 27.03.2020 в 22.50 с двумя подругами машину в этом такси, о чём очень пожалели. Диспетчеру было изъявлено наше желание ехать по трём разным адресам. Машину ждали более заявленного времени. Отлично, транспорт-таки прибыл! И тут началось!!! Изначально водитель меня попросил выкинуть бутылку "Буратино". В довольно грубой форме сказал, что к нему в машину нельзя с открытыми бутылками, и что я должна его уважать. Хорошо, я бутылку выкинула. Сели с подругами в машину, поехали по адресу. Водитель, который мне указывал на то, что я обязана выкинуть бутылку, ехал непртстёгнутым в течение всего пути! Этому есть видеосвидетельство. Я вышла по первому указанному адресу, мои подруги поехали дальше. Я позвонила диспетчеру уточнить, какая машина за нами приехала с таким хамоватым водителем, чтобы предъявить претензию в его сторону, объяснила ситуацию, рассказала, что их водитель непристёгнут. На что в (видимо, привычной этому такси) грубой форме была практически послана диспетчером по известному всем русскому адресу. Работник диспетчерской службы отказался продублировать марку и номер машины по телефону очно, сославшись (опять-таки в грубой форме) на автоинформатора, который мне, якобы, всё должен был рассказать про машину, довозившую нас. По итогу я вычислила данные машины у автоинформатора (он более вежливее, чём диспетчер данной фирмы). Только я зашла домой и мне звонит подруга, которая следующая по очереди домой и жалуется, что по пути до её адреса водителю позвонила диспетчер и по громкой связи сказала, что на него жалобы на то, что он не пристёгнут, на что он ответил, что с ним ещё две пассажирки. На это диспетчер ответила: "ВЫСАЖИВАЙ ИХ, ПУСТЬ ДОМОЙ ПЕШКОМ ИДУТ"!!! И это всё по громкой связи! Да даже дело не в громкой связи! Но это вообще как!? Там в "Едином Такси" никто ничего не попутал!? Диспетчеры охренели от хамства да и водители не отстают! Плюс ко всему нарушают ПДД. Прошу дирекцию предоставить ответ на претензию на мою электронную почту aksioma999@mail.ru. Либо позвонить по номеру, взятому у диспетчера.

Самое ужасное такси, пожалела, что вызвала его! Ждала 30 минут! О долгом ожидании даже не предупредили! Диспетчер будто спросонья

Здравствуйте, мною уже сегодня здесь были написаны отзывы, которые почему-то, каким-то образом исчезли. Поэтому придется видимо всё снова написать. Сегодня вызывала такси по номеру 83436870000 в 7:28 на 8:30. К назначенному времени, мы были готовы (2 мя детьми). Когда было время 8:32, а машины ещё не было я позвонила снова, мне сказали ждите. Когда время было уже 8:46, а такси всё ещё не было, я снова набрала диспетчера, брала одна и та же не вежливая особа, она сказала, что у неё отмечено, что такси подъехало, я ей говорю, что его нет. В это время подъезжает такси, я у водителя спрашиваю почему он опаздывает, водитель мне ответил, что он только что принял заявку. Самая суть, что я специально вызвала такси за час, нам надо было в больницу, чтобы он вовремя приехал, и вышли мы к назначенному времени, а такси опоздал БОЛЕЕ чем на 15 мин.. Если бы мы вышли позже на 15 мин. он бы наверное уехал или доп. плату взял. По поводу разговора с диспетчером я писала в том отзыве который куда-то исчез, сейчас этого писать не буду, а вывод такой, такси ужасное, диспетчер бросает трубки, кричит.... Хотелось чтобы эти отзывы читали не только люди, которые НН довольны услугами, но и те кто за эти самые услуги ответвенный.

Очень хотелось бы, что бы эти отзывы читали не только, те кто не довольны услугами этой организации, но и ответсвенные за оказание этих самых услуг.