1С: ПервыйБИТ, центр автоматизации учета

Ставлю жирный минус 1бит. Объясню. ⁣⁣⠀ Заказал автоматизацию магазина одежды, обратился к профессионалам, которые должны знать всю кухню и своё дело. Объяснил, что хочу видеть, что необходимо и что мы имеем. Светлана, старший менеджер, информацию приняла, выставила счёт. Через месяц я произвёл оплату по счету, 19 августа. Пишу отзыв 15 августа, автоматизация одной точки ещё не закончена. Чтобы вы понимали, установить один моноблок ( с заказом из Москвы), установить 1С на моноблок, подключить оборудование и провести обучение персонала заняло 1 месяц! ⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Последовательность действий специалистов хаотичная и не поддаётся объяснению, постоянный глухой телефон от одного специалиста до другого. Одни говорят одно, вторые второе , третьи третье. Задача была - автоматизировать магазин одежды, учесть все моменты которые мы имеем и полностью оборудовать точку. ⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Некоторые моменты, как например необходимость иметь ЭЦП на рутокене(флешке) я узнал днём ранее перед установкой оборудования! Насуетил, поехал купил , установил на флешку эцп, и как оказалось, флешка не понадобилась на следующий день. И таких ситуаций масса! ⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Менеджер Оксана( должность не помню) вообще изрекала интересные вещи, что-то вроде мы идём навстречу вам за ваши деньги, а так же, сделайте это сами удалённо с нашей помощью, ведь это займёт 10 минут, даже не уточнив важные вещи, что программа криптопро должна быть на моноблоке(точнее она проговорила, есть ли у Вас эта программа, она то у меня есть, но на стационаре, но ни как не на моноблоке, к которому я даже не прикасался) Прошу прощения, за что я деньги заплатил? Чтобы ездить доделывать работу специалистов? ⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Весь этот балаган изрядно потрепал мне нервы, не ожидал, что такой простой список задач для специалистов будет настолько затянут и не компетентен в своём исполнении. ⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Но все таки ложка мёда в этой бочке есть, это Диана. Диана большая молодец, всегда была на связи, хоть и процесс был построен по моему мнению не корректно, в любом случае, Диана ответсвенно подошла к своей задаче и закрывала много моих возражений.

Специалисты хорошо выявляют потребность своего клиента. Мы долго не могли разобраться, какая программа нам нужна. Менеджеры поняли наш запрос и дали хорошую консультацию по нескольким программам 1С и подобрали нужную нам. Очень рекомендую Первый Бит!

В июне покупал кассу в банке Точка, там не было специалистов, которые обслуживали бы свою кассу! Как работать было неясно, решил поискать компании в Екатеринбурге, которые помогли бы обучить, проконсультировать и в случае неполадок помочь решить проблему. Наткнулся на Первый бит. Приятная девушка менеджер проконсультировала, и мы договорились на встречу в их офисе. Офис хоть и в центре, но обрадовал наличие выделенной для клиентов парковки. Специалист Андрей сразу взялся за кассу, доступно обучил и показал, как работать, завели номенклатуру, управились всего за 2 часа! Добавлю насчёт обслуживания, мой менеджер предложила мне сразу чай, пока разбирались с банком, очень приятно побеседовали. Обстановка очень комфортная!!! Андрей супер спец, отдельная ему благодарность. Буду видимо там автоматизировать второй магазин. Неделя прошла с этого момента, эмоции все ещё остались!!