Екатеринбурггаз, ПАО

Сегодня у нас было очередное ТО. Этот раз к нам пожаловала слесарь Павлова Н.В., сначала сняла форсунку с плиты и, сказав не чего не трогать, ушла, полчаса где-то ходила, потом соизволила вернуться, принеся с собой какой-то прибор с трубками, затем через нашу плиту проверяла стояк (держится давление или нет), так самостоятельно подключится через форсунку не смогла (ну бывает, все когда-нибудь начинали), позвала на помощь коллегу, вдвоём они со второго раза осилили сие действие. Затем не чего не объяснив и не сказав вернутся они или нет, удалилась. Вернулась через час, недолго копалась в документах, затем провела ТО мест соединения прибора учёта (счётчика) с шлангом и газопроводом, выдала квитанцию на оплату ТО почему-то за 2021 год, на вопрос: "почему за прошлый год и с суммой гораздо меньше, если я в прошлом году оплатила выставленную мне квитанцию.", сказала: "не чего не знаю, видимо у Вас задолженность, звоните в офис и узнавайте. А за этот год квитанцию ждите, придёт позже." После её ухода я позвонила в офис, оператор долго не могла понять, что от неё хотят, потому что задолженности за данным адресом (который я ей назвала) не числится. После долгого выяснения, оказалось, что выданная мне квитанция не за прошлый год, а за текущий (2022 год), а сумма меньше потому что данная сумма не за ТО газового оборудования, а за ТО мест соединения прибора учёта (счётчика) с газовым шлангом и стояком, а плита в ТО не нуждается, т.к. новая (установлена в 2022 году). Стало всё понятно. Возмущает то, что слесарь Павлова Н.В. проводя ТО и выдавая квитанции не имеет понятие за что они. Уважаемое руководство, обучите своих работников (слесарей) разбираться в документации, чтобы не возникало недопонимания подобного рода.

Написано в пятницу без обеда, по факту я пришла, все на обеде. Хотя работают в этот день на час меньше, значит должны подменять друг друга и принимать без обеда.

Даниловская, 5. Даниловская , 7. Неделю сидим без газа. Отвратительная работа службы. Ещё интересно, за что платим ежегодно 449 рублей? За то, что специалист зажигалкой щёлкнул и конфорки зажёг? Кто будет оплачивать счетта за электричество, которые накрутились чайниками и т.д.? Очень надеюсь, что специалисты данной конторы сами столкнутся с таким же непрофессионализмом и сделают правильные выводы. Ещё ни разу никакой проверки плиты не было, ни разу не сделали все вовремя, но однако счета регулярно.

Здравствуйте, согласна я с Вами, лучше сюда звоните. 8 (967) 639-38-04 или вот сюда8 (343) 243-53-04.

Сегодня в первой половине дня было плановое техническое обслуживание. Сотрудники Горгаза даже не удосужились постучать в дверь, просто сунули бумажку, как будто никого не было дома, иными словами, не обеспечен доступ в жилое помещение. А я с работы специально на целый день отпрашивалась. А теперь ещё и виновата. Здорово! Всё бы так работали. Я им что, дверь должна что ли на распашку оставлять, чтобы они пришли? Очень неприятная ситуация... А теперь ещё и штрафы за отказ в доступе, молодцы! Здорово работаете. Все бы так делали. У меня просто слов нет...

Пришли проверять газ. Павлова Н.В. с порога начала оскорблять нас и неадекватно себя вести. Вышла в подъезд и продолжала лить грязь на нас и соседку, которая не открывала дверь. Возможно, эта проверяющая была в нетрезвом виде, без слез не взглянешь. Я требую разбирательства и извинений за все гадости, что она позволила себе в адрес уважаемых людей. На сайте тоже оставила жалобу, реакции пока не последовало.

Делаю ремонт в квартире и, так как имеющаяся газовая плита стояла ещё от застройщика и служила нам верой и правдой уже более 14 лет, мною было принято решение заменить её на новую. Перед проведением ремонта в кухне старая плита была отключена по моей просьбе специалистом "ЕкатеринбургГаз" и впоследствии утилизирована. После произведённого ремонта помещения кухни была куплена новая газовая плита и для её подключения я, естественно, вновь обратилась к специалистам в "ЕкатеринбургГаз". Дозвонилась достаточно быстро, диспетчер заявку приняла, правда на мои вопросы отвечала не очень то уверено (сложилось впечатление, что сотрудник диспетчерской службы не очень компетентен в вопросах газовых плит и их установки). Считаю, что необходимо провести обучение специалистов, которые общаются непосредственно с населением, чтобы они могли качественно консультировать обращающихся граждан. Заявку на подключение плиты девушка приняла на 17 февраля (четверг) и сказала, что слесарь придёт в период с 8 до 12. Накануне пришло смс-оповещение (напоминание) о приходе специалиста, что конечно же очень удобно. Слесарь СДС (Бессонов Р.С.) предварительно позвонил и сообщил через сколько приедет, приехал чётко в указанное им время, необходимые инструменты и комплектующие (гибкий рукав) для подключения он принёс с собой, выполнил свою работу достаточно быстро и качественно. После подключения, специалист проверил работоспособность плиты, а также провёл инструктаж по газу и объяснил как пользоваться данной газовой плитой, затем сделал необходимые записи в абонентской книжке, выдал на руки акт выполненных работ и принял оплату наличными денежными средствами (на руки выдал кассовый чек) и ушёл. Выражаю благодарность сотрудникам "ЕкатеринбургГаз" за выполненную работу. Оценку снизила из-за неуверенности диспетчера при ответах на вопросы. Р.S.: прикрепляю фото установленной газовой плиты.

Проверка газового оборудования в МКД, организована отвратительно и не справедливо. Проверить МКД на 36 квартир им требуется 3,5 часа! Их "медвежья" услуга стоила в прошлом году 500 рублей. Назначают дату проверки уже третий раз за месяц, каждый раз не являясь по адресу. Попросту людей работающих сдёрнув с работы, большинству приходится брать отпуск без сохранения з/п. Подсчитаю своё 1400×3(?)-500=3700. 3700 рублей эта контора мне ещё и должна! Если сегодня не явятся то и больше. Господа руководители Екатеринбурггаз, пожалуйста отстройте мероприятия по Постановлению Правительства РФ от 14 мая 2013 г. N 410. Хватит делать свой бизнес за счёт других!