Городской центр проката

Прокат оборудования / инструментов

Екатеринбург, Московская, 50

Данные компании
Фото (146)

Контакты

Часы работы

Пн 09:00 - 19:00
Сегодня Вт 09:00 - 19:00
Ср 09:00 - 19:00
Чт 09:00 - 19:00
Пт 09:00 - 19:00
Сб 09:00 - 16:00
Вс 09:00 - 16:00

Отзывы (79)

Viktoria Osokina

Добрый вечер! 13.08 мы приехали в прокат на Московской чтобы взять в аренду 2 сапборда, заранее договоришь о наличии через WhatsApp. На сайте проката было условие сдачи сапа в аренду: документы для составления договора и залог 4 000,00 руб. Когда мы подъехали и сдали документы для оформления договора, молодые люди уведомили нас, что поскольку прописка у лица на которое составлялся договор не местная - залог будет повышенный, в размере 20 000,00 руб. Сотрудники проката мотивировали повышенный залог тем, что в случае невозврата сапбордов и инициировании со стороны проката судебного разбирательства, юристу будет затруднительно подавать иск в суд другого региона и потом искать лицо, похитившее оборудование. Уведомляем вас, что современные технологии дошли до того, что посредством регистрации на госуслугах можно подать исковое заявление в любой суд нашей страны! Судебные приставы это федеральный орган исполнительной власти, который работает на территории всей Российской Федерации, а не только по Свердловской области. Исходя из полученной вами информации, вы можете больше не обременять своего юриста ездить по другим регионам и подавать исковые заявления. Установление повышенных требований к гражданами РФ, имеющим прописку в ином регионе является дискриминационным условием, по сути лишающим человека на пользование услугами проката. Об этом условии на странице проката при выборе сапборда ничего не сказано, мы узнали только в момент приезда. Позже, нам сообщили, что условие описано в правилах проката. При обычном пользовании сайтом среднестатистическим потребителем наличие подобного условия не становится очевидным, поскольку при выборе оборудования на странице указана одна цена, без каких-либо оговорок о существовании доп условий. Неприятно что мы потратили столько времени чтобы приехать в прокат, и не забронировали сапы в других местах. При должной клиентоориентированности сотрудники могли бы заранее поинтересоваться о представляемом документе и об указанной в нем прописке, поскольку условие о местной приписке не является обычным! Наличными мы подготовили только сумму в 8 000,00 руб., как было указано на сайте для залога за 2-х сапов. 40 000,00 руб. наличными у нас на момент аренды не было, об оплате залога по безналу нас уведомили что будет подлежать оплате комиссия, возврат же залога можно ожидать в течение 6 дней. Такой вариант нас не устроил. Позже мы стали звонить в другие прокаты города, уточняя влияет ли как то прописка на стоимость аренды. Этот вопрос всех опрошенных смутил, и все ответили: «Нет, не влияет». Прокат не рекомендую, в городе есть множество других, в разы лучше.

17.08.2022

Полина Николаева

Позвонила уточнить делали аренды. Сначала трубки не брали по всем ТРЁМ номерам, В итоге пообещали перезвонить - не перезвонили. Удалось дозвониться через пол часа. Ни «здравствуйте», ни «до свидания». Желание арендовать что-то в этом месте пропало.

01.08.2022

Антон В

Арендовал виброплиту. С работой справились. Сами привозят и увозят, все исправно работает, молодцы ребята

26.07.2022

Алена Х

Брали сапы Все супер, обратимся ещё, отдых на высоте

26.07.2022

Семён Путимцев

Добрый день! Обращался в прокат на Московской для аренды спальных мешков на несколько суток. Сначала позвонил, уточнил у молодого человека наличие и условия для аренды: мешки в наличии, озвучил стоимость и добавил, что для аренды нужен только паспорт. Через час подъезжаю и оказывается, что при составлении договора проката требуется указание ДВУХ контактных номеров, как меня уведомила девушка, работающая администратором. На мои слова о том, что у меня нет второго номера, холодно предложила дать номер человека, кому я беру второй мешок. Хотя, уважаемое руководство, вы понимаете, что такие требования, первое, нужно озвучивать по телефону, что не было сделано, и, второе, это прямое нарушение Федерального закона "О персональных данных", где отчётливо запрещается указывать контакты третьих лиц без их разрешения, а, тем более, вы не имеете никакого права на обработку и хранение такой информации? Надеюсь, что понимаете. Далее удивило то, что при оплате залога в 1000 рублей безналом мне предложили оплатить комиссию 2% эквайринга (20 рублей), чтобы потом мне вернули мою 1000 рублей залога также безналом. Ребят, это уже вообще странно. Если вас напрягает эквайринг у Тинькофф банка, так найдите банк, у которого комиссия ниже и не заставляйте клиента думать о таких мелочах, поскольку комиссия за эквайринг - это ваша комиссия, которую вы должны платить банку, а не комиссия клиента, которую он почему-то должен вам компенсировать. Подумайте над этим, пожалуйста. Дополнительно ко всему, во время возврата девушка-администратор сказала, что без договора аренды спальники никак не вернуть и он точно нужен. Пришлось идти до авто за док-том, хотя вы можете их просто сканировать и сохранять либо делать второй экземпляр. Ставлю 2 звезды, так как спальники хорошего качества, но уровень обслуживания клиентов и навыков общения оставляет желать лучшего, о чём более подробно расскажут другие отрицательные отзывы - там уже об этом говорилось, действующие лица (администраторы) те же. Хорошего дня!

06.07.2022

Надежда Д.

Сомнительное место, абсолютно не клиентоориентированный сервис, менеджер девушка на Московской 50 это я про вас!!! Я позвонила в понедельник забронировать единственный!! отпариватель, очень переживала, что заберут перед носом, поэтому предложила оплатить аренду за 2 суток, так как прилетала только во вторник вечером на показ коллекции. Мне озвучили цену за сутки и залог 3000 рублей, все ок, я согласна. Менеджер обещала перезвонить в пн вечером и все подтвердить, но почему-то не перезвонила, я набрала сама, тут начались какие-то качели. Вдруг выяснилось, что если я не местная, то мне надо оставить залог не 3000, а 10000 рублей. У меня абсолютно здоровый вопрос - почему цены меняются так быстро!? Почему я узнаю об этом только сейчас? У меня уже согласованный на командировку бюджет, и изначальная информация была другая. Мне предложили оставить в залог паспорт.. вы что серьезно? В общем, я позвонила в два других ваших филиала и мне сказали, что никаких повышенных залогов нет!!! Более того на сайте нет никакой информации об этом. Откуда такие тарифы? Сегодня я прилетела в Екатеринбург и позвонила узнать разобрались ли с этой ситуацией, на телефон ответил парень и сказал, что либо 10000 залог, либо УЖЕ 3500+паспорт. Я, конечно, ребята, в шоке от вашей работы!!! Ни о каком сотрудничестве между нами и речи не может быть, теперь я уже понимаю, что не все у вас в компании чисто и прозрачно!!! А руководству советую пересмотреть свой персонал!

21.06.2022

Виктория Завьялова

Прокат хороший, ассортимент большой Но менеджер на Московской - какой-то ужас. Оформление палатки заняло 25 минут, разговаривает тихо невнятно, вообще не шевелится, стоит очередь, он еле ползает! Может конечно новичок, но в таком случае наверное надо провести обучение, или сменить персонал! Прокат на Щорса отличный, парни знают своё дело!

18.06.2022

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Городской центр проката