Уральский Мастер, ООО, торговый дом

Выбрал по отзывам в интернете, подкупил стаж 12 лет, все получилось очень оперативно: позвонил 20 декабря, замеры произвели утром 21 декабря, 23 декабря обсчитали работу, заключили договор. Предоплата составила 70%, а уже 2 января приехали и за час поставили новую дверь. Очень быстро, профессионально, минимум шума, соседи даже не успели сообразить. Даже мусор собрали и вынесли. Супер. Особо хочется поблагодарить Сергея Владимировича. Молодец. Входные двери ставишь не каждый год, поэтому сильно переживал. Рад, что не ошибся с выбором исполнителей. Рекомендую.

Оперативно приняли заказ и пустили в работу, помогли с выбором дизайна решёток. Подправили замок на имеющейся сейф-двери «в подарок». Материал и работа хорошего качества. Рекомендую.

Заказывала решётки, приехал замерщик, измерил проёмы, сказали что решетки будут готовы в течении 14 дней, сделали быстрее, приехали и установили, все очень понравилось, думаю заказывать дверь у этой же компании.

Добрый день! Заказывал дверь у компании Уральский Мастер, все понравилось, сотрудники отзывчивые, цены приемлемые, дверь сделали ровно в срок, остался всем доволен.

Добрый день! Два раза заказывал двери в этой компании, впечатления только положительные. Очень оперативно и с вниманием работники этой компании относились ко мне, как к заказчику. Все работы по установке были выполнены качественно, претензий никаких нет. Также потребовалось поменять замок на одной из дверей, на выбор предложили несколько вариантов замены, от бюджетного, до оригинального. Выбрал последний и не жалею. Получил подробные разъясенения, как самостоятельно заменить замок. Рекомендую данную организацию всем, кто устанавливает или меняет входные двери. Моя оценка - 5.

Яркий пример компании, где «клиент» вы только пока не отдали деньги. Потом вы становитесь фигурой малозначительной. Сервис из 90х.

Заказывала решетки на два окна.Быстрый приезд замерщика,профессионально и качественно сделаны и установлены в короткий срок решетки.Большое спасибо,очень довольны.Рекомендую эту компанию.

Делают дверь очень долго. Уже вышли из заявленных сроков на неделю и до сих пор ни ответа ни привета. Клиенты им не нужны, на приеме заказов сидит женщина совсем не заинтересованная работать. Даже консультирует с неохотой.

Хорошая компания. Заказывала здесь две решетки на окна и входную сейф-дверь. Переживала сильно за сроки исполнения, так как время поджимало, надо было уложиться до окончания ремонта в квартире. В итоге все работы были выполнены в указанные сроки, решетки получились очень изящными, а после установки входной двери из подъезда - тишина (ранее был слышен каждый чих проходящих мимо соседей). Установили дверь и решетки за ОДИН час. Приятно удивлена качеством и скоростью работ, так как в целом отзывы о компании были средние, но решила не полагаться на чужое мнение и в итоге осталась довольна. Рекомендую.

До сих пор непонятно,как с такими компаниями работать! сделали замеры, договорились о работе и НИЧЕГО!!! Несколько раз пытались связаться, не всегда удавалось, но при этом ВСЕГДА обещали приехать , при этом даже день и время назначали. Другая компания сделала работу качественно, в срок и ДЕШЕВЛЕ! Так что думайте ,когда будете делать выбор. Я сейчас обязательно читаю отзывы. И если появились сомнения, даже не рассматриваю такие конторы.

Товарищ заказал двери в квартиру, я помогал выбирать комплектацию. Очень понравилось отношение в офисе. Девушка отлично все рассказала и посоветовала комплектующие. Позвонили и договорились об установке на удобное ему время. Дверь поставили, все замечательно! Сейчас мне надо поменять ворота в гараже и я думаю обратиться в эту компанию.

Доброго дня! После прочтения всех отзывов решил вставить свои 5 копеек... Мое знакомство с данной компанией прошло в 2014 году. Устанавливали мне двери в квартире. Старый советский дом лет 40. Приехал замерщик, он же директор. Сделал все необходимые замеры и уехал. Приехал к ним в офис (так себе офис, но я не офис приехал смотреть) оформил заказ и сразу внес оплату. Кстати! по поводу "тети" я согласен - не очень она приветлива и не очень ориентирована на клиента (( Как я понял это семейный или околосемейный бизнес и не мое это дело кто и как относится к своей работе и своему бизнесу, но все-же хотелось бы большей клиентоориентированности. Ну да ладно я за дверью, а не за отношениями к ним приехал. По цене все устроило хотя и не очень дешево, скорее совсем чуть-чуть выше среднего = за качество надо платить! Качество, на мой взгляд на высоте! Продолжим! Назначили дату установки, приехали монтажники (РУССКИЕ!!!). Осмотрел дверь на улице в кузове газели - все устроило. Сняли старую и установили новую дверь достаточно быстро. Монтажники общались сухо но и не их это задача, их задача все установить качественно, после монтажа достаточно дружелюбно и грамотно все объяснили и показали. За собой все убрали. Могли бы конечно и старую дверь отнести на помойку но не стали. По завершении монтажа сам высказал небольшую претензию касаемо зазоров, что смогли то поправили, НО (!!!!!!) на следующий день один из монтажников САМ позвонил мне и предложил приехать и еще что-то попробовать = поправить!!! И действительно приехал и все исправил, видимо ребята относятся с душой к своей работе и с огромной ответственностью, возможно за вечер-ночь-день что-то придумал для решения вопроса, который кстати от него и не зависел, приехал и все исправил! Я ВСЕМ ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН!!!! В 2017 году был второй опыт работы с этой компанией. Обратился к ним потому, что в прошлый раз все устроило. Надо было поставить дверь в другую квартиру и тоже в советском доме. Итак! Все по отработанной схеме: замер, офис, ожидание изготовления, монтаж. ЗАМЕР. Естественно тот самый директор Сергей. Приехал почти минуту в минуту к назначенному времени. ОФИС. Конечно "тетя", за это время ни чуть не изменилась. Надо подарить ей мешок ориентации на клиентов )))) ну или взять молодую активную девочку на оклад + процент, которая будет "облизывать" клиентов. Оплатил и в этот раз заранее полностью. ОЖИДАНИЕ. Сроки немного нарушили, но я и не названивал, не торопил. Когда сам позвонил в офис "тетя" сказала, что хотела позвонить назначить дату монтажа = выкрутилась ))))) МОНТАЖ. Была назначена дата монтажа. Утром звонок от монтажников - "не сможем сделать монтаж". После ряда звонков "тете" и директору все разрешилось и бригада приехала. Замечу что монтажник тот самый, что ставил первую дверь. Все поставили. Достаточно быстро, хотя и пришлось повозиться. Все убрали. Вежливые!!! Тот неловкий момент когда монтажники приветливее чем "тетя" )))) Ну и конечно не стали выносить дверь. О! Прочитал тут, что тяги брякали... Да брякали! до тех пор пока не засохла пена и конструкция не набрала жесткость. Хотя... Может я просто перестал обращать на это внимание))). Короче компания хоть и маленькая и не всегда высокоорганизованная, но двери делают хорошие! Качеством я доволен! Если вы не дотошный клиент, если вы не будете обращать внимание на мелкие административные косяки - РЕКОМЕНДУЮ!!!!! МНЕ ВСЕ НРАВИТСЯ И ЕСЛИ БУДЕТ НЕОБХОДИМОСТЬ, ТО Я ВНОВЬ ОБРАЩУСЬ К НИМ!!!!

Очень странная конторка. Говорила с директором, он всё объяснил и сориентировал по цене, потом уехал в коммандировку и передал мой заказ менеджеру. Я созванивалась с этой "тетей" и наткнулась на явное нежелание работать, не то чтобы откровенное хамство-нет такого не было, но и радости и привычного дружелюбия не было. Да ладно, я не за этим к ней обратилась... Обещала перезвонить и как в реку канула-ни ответа ни привета. Вопрос зачем продвигать свою компанию и тратить деньги на рекламу, когда клиенты попросту не нужны???

Конторка ужас. на сайте информация неправильная. прикинули исходя из указанного прайса стоимость гаражных ворот, по цене устроило. вызвали замерщика , он же директор, попросил 1000 руб за замер, мол будете делать заявку вычтется. ну раз по ценам нас устроило заказали замерщика. в итоге выставили счет на 30% больше ожидаемого. на вопрос почему так: ответ шокировал- так сайт в разработке, цены мол не исправлены. нет чтобы сразу предупредить..может на замерах платных и выстроен бизнес. на вопрос вернуть тысячу был категорический отказ. в общем не хочется что либо даже обсуждать когда сразу не заладилось...

Двери заказал двустворчатые в подъезд на 2 квартиры. Цена 6000 за квадрат в общем, остальное -- детали. Получилось 25 тыр. Двери годные. Сделали по срокам приемлемо для меня. Поставили очень быстро в субботу. В цену входят и двери и установки всё всё всё. В общем и целом дверями доволен. Теперь о самой фирме. По смыслу -- шаражкина контора, в плане ведения бизнеса. Документы оформлены с использование штриха и ручки с опечатками. На замеры выезжает сам директор. Телефоны -- это его сотовый. А второй -- бухгалтера. Больше там никого нет по ходу. Короче, если вам ехать, а не шашечки -- то самое оно.

Установил ворота гаражные. За 2,5 недели до установки приезжал замерщик, все промерял записал. Отмечу положительные стороны: 1. Сами ворота внешне были изготовлены достаточно качественно, все ровно, гладко сварено, зачищено и покрашено. Смотрелись очень симпатично. 2. Цена достаточно высокая, но в сравнении с рыночной по Екатеринбургу на уровне. Но отрицательных сторон куда больше: 1. Когда ворота установили в проём они оказались на 60-70 мм меньше в высоту и на 30-40 в ширину. Пришлось приваривать через технологические уголки. Смотрится по-уродски, ладно для гаража пеной заделаю, но в квартире не хотел бы чтоб так было. Не знаю чем замерщик мерял, что так получилось. 2. Бригада старалась в темпе установить на пару прихваток, чтоб держалось и уехать, приходилось постоянно указывать чтоб приварили лучше. Да и щас придется самому немного доварить. 3. Форма оплаты за 2 дня до установки внести полную стоимость, хотя на руках кроме чека и эскиза ворот никаких документов нету, в других компаниях 50% сразу и 50% после установки. 4. Обещали приехать с 11 до 12, приехали в час, мелочь но не приятно. А выбрал эту компании по принципу что более раскручена. Щас если в квартире буду делать дверь, то точно не через них.

Моя история о фирме "Уральский мастер" отличается от предыдущих отзывов. Эту фирму мне посоветовала подруга, которая установила такую дверь несколько лет назад, и осталась очень довольна. Наше знакомство с "Уральским мастером" началось с сайта, где мы почерпнули информацию о том, какие вообще бывают двери, замки, и прочее. Эта информация оказалась очень полезной, так как до выбора двери мы не задумывались о том, какие они вообще бывают. В основном вопросом заказа двери занималась моя мама, именно она ходила в фирму, общалась менеджером, замерщиком, именно она была дома, когда нам пришли эту дверь ставить. На все вопросы отвечали подробно, показывали действие замков на примере в офисе, все, что могло смутить, объяснили. После оплаты дверь изготавливают и устанавливают в течение недели. И замерщик, и мастера-установщики пришли в назначенный день и в назначенное время, работы выполнили быстро. Надо сказать, что дом старый, все замуровано "на века", и мы морально были готовы к тому, что при выламывании старой двери у нас будет просто жесть, и откосы потом надо будет ремонтировать)) Мастера увезли старые двери и вынесли весь мусор. Вели себя они вежливо, и тоже ответили на все вопросы, которые возникли в процессе установки. На данный момент мы всем довольны, и я очень благодарна подруге, которая рекомендовала обратиться в "Уральский мастер"!

Перед покупкой напели что рама с тепло-звукоизоляцией и дверь тоже.... Поставили двери... и начались сюрпризы- 1)Оказалось, что дверь немного меньше проема по ширине на 4см(замерщик говорил, что дверь будет чётко под проем, тк дом новый, откосы не нужно штрабить и тд....) 2)Звукоизоляции в раме не оказалось!!! о которой нам пела менеджер, после обращения к этому менеджеру(Светлана кажется), мне было сказано, что я сам виноват, когда подписывал договор, тк не проверил этот пункт!!!! Хотя это изоляция идет стандартная, а не как дополнительная опция.... С директором сошлись на том, что приедут и запенят мне всю дверную раму....Когда запенивали- есессно поизмазали всё этой пеной.... =( 3)У двери с торца около петель отходит пластина, закрывающая торец двери, т.е. там стоит саморез, но видимо при сборке промахнулись когда его закручивали и теперь пластина отходит.... Вот такая история с этим Уральским Мастером.... До покупки отношение к клиенту одно, а после- совсем другое....

Заказывал у них дверь - по цене 21300 + откосы 3000. Приехали нерусская бригада. Дверь оказалась со сколами (царапинами) на ДСП + внутри двери сильно шумели тяги при открытии и закрытии. Также на внутренней стороне накладка от замка другого цвета оказалась (якобы не было на складе нужной - ну чтож бывает). Вобщем впечатления за такие деньги крайне отрицательное. К тому же исправлять свои же косяки сразу не стали и сначала вызвали эксперта (по его словам за ДСП компания компенсировать максимум 1500 согласится)- в итоге устранить свои недочеты компания обещает через 11 дней. Плюс впечатление о двери: качество производства не порадовало - ожидал большего. Плюс бригады все пытаются свое время навязать - например откосы почему то только в 11 хотели приезжать делать, саму дверь в 11 сначала, но по факту в 12 приехали , исправление недочетов - то в 15 часов, то в 17 часов - вобщем компания, лично мне не очень понравилась, ориентации на клиента нет никакой, быть их клиентом или нет - решать исключительно Вам.