Магнит, сеть универсамов

Давно не была в этом магазине и посетив недавно, была приятно удивлена. Входная группа выглядит теперь опрятно и ярко, сам магазин стал шире и чище, ассортимента больше. Очереди на кассе вечером буднего дня, правда, никуда не делись, но кассир старалась, заученными фразами предложила акционный товар, но создалось впечатление, что ее это не очень радует. В целом все вежливо, но все же осталось впечатление панибратства сотрудников между собой, но что, конечно же, слышно и покупателям в магазине. В целом магазин хороший, есть из чего выбрать, наверняка вернусь еще.

Накипело... Не пишу отзывы совсем. Но мое сегодняшнее посещение этого магазина стало поводом написать этот отзыв. Хотите получить невежливое отношение и некачественное обслуживание - вам в Магнит на Хрустальной, 37! Грязь, всегда большие очереди, нерасторопный персонал. Даже лента на на кассе, перемазанная чем-то пролившимся на нее до вас, не протирается. Всегда проверяйте чеки!!! Ни разу, повторюсь, ни разу не было случая, чтобы все цены в чеке соответствовали тем, что указаны на ценниках. Что-нибудь да отбивалось по цене выше. Ждать решения проблемы всегда приходится долго, по несколько раз напоминая о себе. Поначалу думала, временно такая ситуация, сегодня после общения с директором магазина все по той же проблеме, поняла - ничего не изменится. Со мной разговаривали высокомерно, неуважительно, пререкались. Нужна смена руководства магазина и серьезная работа с персоналом. Данный магнит - пример того, как нельзя работать и как нельзя общаться с клиентом!

В Магните покупаю продукты практически каждый день, но вчера возмутило отношение "продавца" Голощаповой, хотя ее и продавцом то назвать наверное нельзя, скорее, местное божество, "совковых" времён. Переложить продукты в корзину с ленты для нее нереально "тяжелая" работа, причем корзину ей поставили, просто складывать продукты в нее попросили. Ну что вы!! Неслыханная наглость! Оказывается Магнит - магазин САМООБСЛУЖИВАНИЯ, и поэтому складывать в корзины тоже должны покупатели, а она только КИДАТЬ, в прямом смысле этого слова продукты к корзине. Вот любое качество товара по сравнению с наглостью таких горе-продавцов для меня ничто. Если в сети магазинов Магнит все так будут себя вести, не захочется в них заходить, тем более, что ассортимент в них ничем не отличается от остальных маркеров.

Ужасный магазин, поменяли внешний а тухлятину как продавали так и продают, купили куриные бедра, тухлыми оказались, ничего не изменилось, надо бы проверки наслать на них, чтоб штрафы аховые платили за просрочку!!!!

После ребрендинга магазин преобразился. Решили нестандартную ситуацию с "кражей" с кобрендинговой карты. Я активно пользуюсь кобрендинговыми картами Почта-Банк Магнит и Почта-Банк Пятерочка. Недавно произошла неприятная ситуация - 13.02.2020 я ходила в магазин и решила проверить, сколько бонусов на карте Почта-Банк Магнит, но товар решила не приобретать. На кассе кассир сообщил о порядка 800 бонусов. Сегодня пришла в магазин, чекнула карту, мне сообщили - 2 бонуса. Соответственно, я заподозрила, что бонусы списали без моего участия (порядка 800 рублей). К сожалению, на кассе мне помочь не смогли, поэтому пришлось оставить отзыв в книге жалоб и предложений. Если сравнивать программы лояльности Пятерочки и Магнита, то в Пятерочке с вас могут списать баллы, если у вас не закрыта сессия на кассе - т.е., вы чекнули карту, а продукты передумали приобретать. Я была приятно удивлена, что директор магазина перезвонила мне через час и попыталась решить проблему. К сожалению, вход в ЛК системы лояльности не работает уже более месяца, поэтому мне пришлось звонить на горячую линию и уточнять все списания бонусов по двум картам в семье. Выяснилось, что я ошиблась с картой и бонусы никуда не делись - зря психовала. Еще раз приношу свои извинения директору магазина и персоналу (мы урегулировали данную ситуацию по телефону). Приношу извинения сотруднику Артему, которого обвинила в мошенничестве. Хочу отметить, что это самая быстрая реакция на обращение клиента в моей практике - как в бывшем сотрудник, связанный с претензионной работой, я приятно поражена и удивлена профессионализмом и выдержкой директора. Что касается самого магазина. После ребрендинга он преобразился. Здание отремонтировали, пространство расширили. К сожалению, система лояльности работает не так давно в Екатеринбурге и не все кассиры знают, что подобные ситуации можно решить путем обращения на горячую линию, к директору и в ЛК. Единственный минус (не касающийся данной торговой точки) - вторая карта лояльности Магнит, которую мы приобрели и не успели активировать, оказалась зарегистрированной на чужого человека. Покупатели, будьте внимательны. На горячей линии сообщили, что тот мужчина "ошибся и неправильно ввел данные своей карты", соответственно, ее нужно обменять бесплатно. Однако, как человек, связанный с SMM и информационными технологиями, я знаю, что есть программы-автореги и определенные сообщества ( в том числе и в даркнете), которые могут активировать путем подбора цифр номер еще непроданной карты лояльности. Это "дыра" в программе лояльности Магнит.

Очень не нравиться мне этот магазин. Грязновато, запах затхлый. После того как увидела, как продавцы хлеб голыми руками по пакетам рассовывали больше не хожу туда. Продавцы выглядят тоже очень неприятно.

Магазин Аля 2000 х с самообслуживанием , охранников там нет и продавцы шмона ют как будто у них крадет каждый . та к и хочется послать ! товар низкого качества сортимент не какой и самое главное нет весов взял фруктов или конфет на кассе узнаешь сумму .