Банк Союз, АО

Хуже банка я не видел. Очень не удобное приложение, все операции проходят очень долго, нет онлайн чата с оператором, банк в области всего один, находится в месте, где нет парковочных мест, работает только в будние дни до 18.30 Лично приехать к ним ну нереально сложно В самом отделении банка сидит пару операторов, к ним очередь растягивается от самых дверей и стоять приходится по 30-40 минут Никакой клиентоориентированности Просто наихудший банк

На все отделение банка 2 консультанта, вот очередь из 3 человек, сижу жду уже 35 минут

Ужаснейший банк. Мой банк продал право требования по моему кредиту союзу. Счет они сами открыли, но оплатить по нему невозможно, мучаемся уже неделю, скоро штрафников накидают 100%

Хочу оставить отзыв о работниках банка Союз, в особенности о Биренцевой Марьяне Анваровне и Гурнове Александре Сергеевиче.!!! Достойные люди, которые занимаються именно своим делом!!! У меня случилась наиглупейшая ситуация, оплачивая очередной взнос по кредиту, я не проверила номер счета и инициалы получателя, а только сумму и фамилию. Через некоторое время я стала получать СМС уведомление о задолженности , понимая, что я оплачивала своевременно и всегда заранее платежи, я обратилась в банк! И когда я увидела, что мои деньги переведены другому человеку, я просто впала в в стопор. и Марьяна Анваровна и Александр Сергеевич, помогли мне разобраться в данной ситуации и в короткий срок нашли человека, которому я первела деньги и вернули мне на счет,,,,Еще раз, спасибо этим сотрудникам банка!!!!Если бы вся наша сфера обслуживания имела таких работников, то проблем и негативных потрясений было бы гораздо меньше!!!!!! Еще раз благодарю и спасибо им огромное!!!!!!

Был сегодня, переоформлял карту. Забыл маску в машине, но при входе встретил сотрудника без маски, успокоился. Выгнали, со словами - "Надевайте маску". Сходил, надел, и опять - покидающий банк в зале сотрудник опять без маски. К банку вопросов нет, всё нравится. Быстро, оперативно. Советую.

Добрый день! Олтичный банк, обслуживание очень быстрое и грамотное. Большое спасибо Андрейчук Денису, специалисту вашего разряда. Молодцы так держать.

Очередь больше чем на почте, сотрудники еле шевелятся, на 10 человек очереди 2 полу живых кассира, хуже не встречал

Банк не понравился.невозможно дозвонится((

Прекрасный банк! Хорошие условия для кредитования, приветливые сотрудники! Появилось мобильное приложение (или давно было, но я не знала

Хуже банка не встречала !!!! Оплачивать хожу кредит мужа , каждый раз очереди , духота, хамство и бардак , за стойкой сидят люди ,не понятно у кого какая обязанность ( пишите таблички тогда "ЗАНЯТО НЕ ПОДХОДИТЕ"!!! И ТАМ ЗАНЯТО- НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ" !!! пока подошел к одному, он не делает выписки еще и нагло отвечает ( Я ЗАНЯТА ,что не видно)))) к другому нельзя тоже -не делает , идите туда, а там уже народ прискакал в колонну выстроился , Дак вы отсадите тогда этих людей чтобы те, кто приходит платить не тыкались ко всем разом и не нервировали занятых людей и не получали хамство в ответ !!!!! Одно отделение на весь город и только одна дополнительная возможность через связной платить,что тоже не очень удобно и приехали называется ... Никогда ,не под какие % ,никому не советую обращаться в данный банк , подумайте сто раз , взяв кредит ,вам потом нервов не хватит ходить за него платить !!!!!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность кредитному специалисту Колясниковой Еве за грамотную , профессиональную работу при оформлении автокредита. Лояльная ставка,никаких навязанных страховок и прекрасное отношение к клиенту. Спасибо! Буду рекомендовать Банк Союз всем!

Третий раз пришёл в банк. Очередь не менее 8 чел. Ждать очень долго!!! Операционистки хамки. ржут только между собой. Кондиционер в зале не работает !!!

Абсолютно не клиентоориентированный банк. Телефоны недоступны, если дозвониться удалось, то тебя переведут и сбросят. Имею ипотеку, дак по горячей линии говорят сумму задолженности 400тр, а в отделении 930... Закрываю и настоятельно рекомендую другие банки, хотя не так, вообще банки не рекомендую.

По телефону не дозвониться, 3 дня подряд, пришлось идти. В отделе обслуживания физ.лиц сидят недовольные сотрудницы, с таким выражением лица, что хоть сейчас уходи. Задали 2 вопроса , ответа так и не дождались, долго между собой переговаривались, и в итоге сказали смотрите на сайте. Так если бы была информация на сайте, то и не пришли бы к вам! И что интересно в отделе по работе с физ.лицами очередь, а в отделе справа (страхование) - никого, менеджеры ржут, да в игрушки на телефоне играют. Был бы рядом другой банк, ходил бы туда!

Ужасный банк( горячая линия просто не отвечают никогда!!!в офисе банка не компетентные специалисты, которые даже общаться не умеют, переводят звонки и не никто не может ответить на поставленный вопрос. Перевели с другого банка в Союз, хуже банка я ещё не видела, не советую обращаться в этот банк.

Волей случая оказался клиентом этого заведения, хотел пообщаться по поводу кредита и вообще о услугах банка, да и вообще как быть с моим залогом. Обратился к молодому человеку за консультацией, общение принебрежительное, кинул пару бумажек и начал лечить за страховки и пенсионный фонд. Допускаю что проценты с этих сделок гораздо выше, но. В итоге консультацию не получил, вообще не понял что это было. Какие то 9 дней, после которых он может принять анкету, без страховки не будет принимать анкету. Но купи все сразу. Бред какой-то.

Вроде бы все нормально, но есть ощущение, что посетителям тут не особо рады - на все реагируют с задержкой, задаёшь вопрос, девушка без всяких комментариев начинает что-то делать в компьютере и не можешь понять - или она тебя игнорирует, или информацию для тебя ищет, был дважды, оба раза был немного удивлен.

Консультировалась по ипотеке с Екатериной Александровной П.. Очень компетентный специалист - чувствуется, что знает всё в своем деле и законы, и договор - на все мои вопросы уверенно ответила. Потом звонила снова в банк по другому вопросу, разговаривала с молодым человеком. Он ничего не знает, ответить на вопросы не смог, как первый раз в банке. Вот так бывает.

Посетила сегодня этот банк по личным и рабочим вопросам. Время - 17.30. Зашла - зал большой, и ни души. С трудом нашла одну девушку - вы говорю, можете проконсультировать меня по вкладам? Она на меня так странно посмотрела, я аж подумала, что не по адресу обратилась... - А что вы хотели? Говорите! - Ну как, говорю, мне бы вклад открыть...условия у вас узнать... Опять молча на меня смотрит. - Ну на сумму 100-150тыс... - Вот вам информация по всем нашим вкладам. Дает распечатку и опять молчит. Ну что поделать, стою - читаю бумажку, вникаю. А потом, видимо, девушка надо мной сжалилась и начала со мной разговаривать, даже вполне дружелюбно. И даже в итоге хорошо на все вопросы ответила, все подсказала, сделала копии, дала визитку и листовку. Попрощались мило, с улыбкой. Вопрос - что это было, когда я пришла и у единственного живого человека в этом помещении попросила консультации???? И еще одно замечание - девушка была одна (кстати, без бейджа, зато в марлевой повязке, из-за которой я сначала ее очень плохо слышала), пока я расспрашивала ее, собралась очередь. Одна женщина очень сильно нервничала прямо за моей спиной, сбивая меня с толку. Я подсознательно начала торопиться закончить диалог и боялась, что забуду что-то важное спросить. Хорошо хоть консультант никак на нее не реагировала. Но все равно было очень неприятно.