Уральский банк реконструкции и развития, ПАО

Я пользуюсь приложением банка в основном. Удобное, все понятно там. Хорошо, что почти все можно делать онлайн и так иногда даже выгоднее бывает.

Очень довольна работой сотрудников отделения убрир. Более внимательного и компетентного обслуживания я пока не встречала. Ни тебе километровых очередей в отделении. И вопросы решаются моментально.

Без нареканий, обслужили нормально нас здесь. Менеджер Наталья компетентна в вопросах ипотеки. Как объяснила нам, так мы и сделали. Подали заявку, получили одобрение, собираем пакет документов. Спасибо.

Оформили семейную ипотеку. Было неудобно с маленьким, но оставить его было не с кем. Довольно много времени провели в банке, но сотрудники тут не виноваты, просто само оформление достаточно длительное. Специалисты молодцы, лояльны с клиентами.

Обратилась в банк убрир, открыли карту Май фридом. Спасибо за консультацию и выгодные условия. Правда пришлось потратить немного времени на получение карты, но это уже мелочи.

Взял кредит в УБРиР. На начальном этапе оформили бумаги, выдали деньги - все отлично, без нареканий.. Подсказали, когда и как лучше вносить дополнительные платежи, чтобы побыстрее закрыть кредит.

Прекратите высылать смс трат по чужой банковской карте 2200-8311. Разговор с оператором не решил задачи. У меня в вашем банке карты нет

Часто кладу наличные на счёт, и скорость обслуживания в отделение радует. Пару раз приходилось ждать своей очереди, но не более десяти минут.

Специалисты быстро вызвали по талончику, предложили выгодные условия и помогли с заполнением документов. Качество обслуживания приятно радует.

Искал кредитование на выгодных условиях. Приятно удивили условия от УБРиР. На одобрения ушло минимум времени. Благодарю за помощь специалиста Анну, которая помогла найти лучшее и самое выгодное условие.

Решили обратиться в банк для оформления ипотеки. Узнали о программе "Семейная ипотека". Оформили заявку через сайт, отправили вместе с документами. Одобрение получили очень быстро, ещё и ставка ниже, чем расчитывали. Правда ожидая консультацию на линии долго общались с оператором, зато получили грамотную консультацию и помощь.

Заехал в отделение банка убрир, хотел получить выписку за пол года по движению средств по карте май лайф. Оперативно все сделали, даже очереди не было, повезло.

Пользуюсь кредитной картой УБРиР банка, нормальная процентная ставка, хороший льготный период 120 дней.

Открывал в конце августа 2022 накопительный счет «Промо» через приложение на смартфоне. К сожалению, условие "Промо-период – 2(два) месяца, включая месяц первого поступления денег на счет" было указано только на сайте, что ввело меня в заблуждение. Т.е. два месяца по этим условиям закончится в конце сентября (последние дни августа+сентябрь), а не в конце октября (например 31 августа + 2 месяца = 31 октября), как мы все привыкли. Будьте внимательны.

История знакомства с этим банком началась для меня ещё в середине 0-х во времена студенчества. Помню, как отмораживал задницу, стоя очередь зимой к банкомату за стипендией. Уральский банк реконструкции и развития. Пробивало на смех. Я всё время думал, что убрир видит моё развитие в отмораживании частей тела в этих очередях. А ещё в том, чтобы проехать зимой в холодном транспорте через весь город, потому что банкоматов для выдачи стипендий было 2 на город. 2, Карл! На город-миллионник! Ещё с тех пор у меня сидела мысль на подкорке, что связываться с этим банком не стоит. Но сегодня решил проверить, изменилось ли что-то за почти 20 лет? Позвонил сюда задать вопрос отделу кадров. Итог тот же, что и много лет назад: меня начали отмораживать. Долгое ожидание, а затем: "Ваше ФИО полностью, цель звонка?" И всё это время паузы, чтобы передать информацию сотруднику, с которым я пытался связаться. То есть вместо того, чтобы просто по-человечески соединить меня с нужным сотрудником, который может ответить на вопрос, мне любили мозги игрой в "Глухой телефон". - Сейчас нет технической возможности вас соединить. - Попросите сотрудника тогда мне перезвонить. - Такой технической возможности нет. Уж не знаю, в чем здесь техническая проблема. То ли пальцы человеку отрезало, то ли банк такой бедный, что не может позволить сотрудникам связь с потенциальными клиентами и партнёрами. И если с пальцами ещё понятно, решить вопрос можно, попросив коллегу набрать цифры, то второй вариант печален. Ну ладно. Передаю привет Ярославцевой Марии и желаю, чтобы люди не ленились оставлять отзывы за такое взаимодействие. Вот такие ощущения у меня, господа и дамы. Что сказать про УБРИР? Когда открывал ИП, вообще не рассматривал его как банк для открытия счёта. Чем берут современные банки? Либо ты массовый (сбер) либо интересный. УБРИР? Массовость? - Нет. Интересность? - вообще нет! Искренность - что ж, сегодня я убедился, что... НЕТ, НЕТ и НЕТ!

Когда-то я имела проблему - невозможность забрать вклад. После этого я внимательно изучаю договора и не связываюсь с новыми банками. Только с проверенными, как УБРиР. Сделала вклад в нем, и ставка нормальная, и банк надежный.

Оформлял здесь ипотеку. За время проведения сделки не столкнулся ни с какими проблемами. Все чисто,прозрачно, на доброй волне.

Раздумывала, взять кредитную карту в УБРиРе или кредит, который дается без справок до 700 000. Но всё же перевесил кредит, хоть и проценты по нему нужно будет платить, но всё же можно его взять на приличный срок. А по кредитной карте придётся отдавать в течение 120 дней. Поэтому меня устроил кредит, но я взяла его по минимуму — на 3 года. Дали мне его действительно очень быстро. Сотрудникам банка за оперативность спасибо!)

сотрудники умеют максимально быстро и грамотно решить любой вопрос. Проверил лично на себе! Сюда и за картой, и за консультацией по взятию кредита обращался, знаю с чем имею дело

Менеджер банка УБРиР во время подписания кредитного договора любезно рассказала об условиях кредита и условиях дебетовой карты. Заявленную сумму я получил на этой карте. Условия у неё очень привлекательные, она с кэшбэком и бесплатная.

Из оборудования не стал покупать отдельно торговый эквайринг и кассу. Решил все в одном, что значительно для меня вышло дешевле. Терминал взял в аренду от банка, комиссия за зачисление денежных средств чуть меньше тысячи, самое главное комиссия до 2,3 %. От оборота зависит,есть стимул делать больше

Дочь накопила немаленькую сумму денег, и решил научить ее правильно распоряжаться ими уже в подростковом возрасте. Вот пришли мы с ней в отделение. Менеджер рассказала о том, как можно увеличить сумму сбережений, положив их на вклад, дочь заинтересовалась и попросила это сделать. Пойдем в следующий раз оформлять. Спасибо за индивидуальный подход.

Решил тут вчера протестдрайвить этот банк с их якобы выгодным акциями.По факту пшик и явный не конкурент банку с зеленой галочкой.Все на отсталом уровне. Скоринг не может узнать кредитный рейтинг клиента и девушка с неруской внешностью мучает клиентов глупыми вопросами про предыдущие оплаты кредита. Посетителям которые туда заходят не предлагают взять талон для ожидания с номером очереди,а просто говорят ждите.. Не знают условия выдачи карты и постоянно бегает к начальнице с вопросами по ней. Прибегает начальница с красным лицом и начинает мучать вопросами про оформление карты.-Вы нажимали на ссылки в интернете? и т.д...(При этом я предупредил,что все эти манипуляции я сделал и меня,пригласили в офис для получения карты телефонным звонком из банка).Общее недоверие к клиенту. При условии выдачи карты до 50 тысяч.требуют сначала справку о доходах.потом что бы был с собой снилс,потом установить гос услуги на телефон..(хотя это не требуется,по условиям выдачи и карты и она не персональная).Сами понимаете с банками,где дают карту по паспорту ну вообще не конкурент,колхозный отсталый уровень.. Предыдущие положительные отзывы явно заказные,пишут акаунты с низким рейтингом или вообще никаким(сэкономили на ботах)

Долгое время являюсь клиентом этого банка, и хочу отметить, что за все это время сотрудники и сам банк показал себя только с хорошей стороны. Надеюсь, так будет и дальше.

Пришел закрывать вклад сюда, пока сидел в очереди слышал как рассказывали про дебетовую карту май лайф, очень заинтересовался. Вклад в итоге закрыли без проблем, деньги у меня. И карта май лайф, кстати, тоже уже имеется)

Сейчас насчёт финансов у меня небольшие проблемы, поэтому пригодилась кредитка от УБРиР. Хотел уже влезть в долг у знакомого, а потом вспомнил о ней. Хорошо, что в свое время оформил. 120 дней можно пользоваться деньгами без процентов. Вот я и пользуюсь. Отдать тоже успею, проценты потом немалые, неохота платить. В общем нормальный вариант при нестабильных доходах.

Выбрала для себя карту Май лайф, чтобы кэшбек получать за коммуналку, за другие покупки только 1% возвращается, но я все равно чаще наличкой пользуюсь

Досрочно хотела погасить кредит,обратилась в отделение банка. Думала что только через кассу, оказывается можно было дистанционно. Спасибо за вежливость и полное разъяснение.

Этот банк дал возможность экономить, так как по дебетовой карте My Life привлекательные условия. А это и накопительный счёт с которого проценты и кэшбэк. За обслуживание карты я ничего не плачу, получила её бесплатно. Очень хороший вариант, рекомендую.

В офис не хожу, получаю услуги УБРиР благодаря мобильному банковскому приложению. Если есть какие-то вопросы, то звоню или обращаюсь в чат. Такое обслуживание экономит время и устраивает вполне.

11.07.2022 при переоформлении вклада в офисе УБРиР на ул. Куйбышева, 95 менеджер предложила мне подписать новое "Согласие на обработку персональных данных", которое содержит согласие на получение любой рекламы в любом виде от банка, а также согласие на запрос УБРиРом данных с моего индивидуального лицевого счёта (СНИЛС). На вопросы при чём тут договор вклада и согласие на рекламу + информация для банка о моём стаже и заработке менеджер не ответила. От подписи такого документа я естественно отказалась. Руководитель офиса на мой вопрос тоже не ответила, а просто нахамила! На обращение номер 8003.....908 пришёл сегодня ответ, что в УБРиР всё хорошо и никто мне не хамил... Делайте выводы, хотите Вы или нет за свои же деньги подписывать документ, с содержанием которого Вы не полностью согласны, и получать в ответ хамство!!! Кроме того, в этом офисе тоже закрылась касса, и (как мне вчера сказала менеджер) чтобы забрать потом свои деньги наличными Вам будет необходимо узнавать в каком из других офисов Вам их смогут выдать и покататься по Екатеринбургу.

Ошибочно оплатила интернет заказ картой Убрир и тут же отменила заказ. Детский мир тут же вернул деньги, а Убрир до сих пор их на карту не возвращает. Все ведёт со мной диалог, то деньги не приходили, потом на возврат нужно 30 дней, сейчас обработка. Задаю вопрос, в соответсвии с какой нормой права зачисление на мою карту 30 дней. Сразу у нас нет полномочий отвечать на эти вопросы

У меня зарплатная карта в этом банке. Приложение настолько удобное и позволяет оплачивать практически все онлайн, что я перестала пользоваться банкоматами. Мне наличка теперь не нужна. Обслуживание карты бесплатное. Советую.

Благодарю менеджера этого офиса Елену, которая помогла моей бабушке разобраться с коммунальными платежами, уделила ей времени столько, сколько ей требовалось. Приходили вместе, приятный интерьер и удобный диванчик для ожидания. Но и ждать долго не пришлось. Очередь не большая.

Спасибо большое сотрудникам банка за внимательное отношение к пожилому человеку, а именно к моей маме, рассказали все нюансы по телефону, а потом карточку привезли на дом, всё очень культурно, оформили на месте. Таким образом сэкономили моё время, а маму не заставили идти в офис.

Нашёл выгодный вариант эквайринга в этом банке - смартфон как терминал. Для подключения требовалось всего лишь установление мобильного приложения. Работает такой эквайринг без замечаний, платежи проходят, поограмма не виснет. На данный момент у меня без претензий.

Я новый клиент этого банка. В отделении мне понравилось, менеджер показался в своих вопросах хорошо подкован и вежлив. Ничего мне не навязал, а вот по поводу условий моей карты рассказали от и до.

Курьер привёз дебетовую карту my life с доставкой на работу и абсолютно бесплатно. Очень быстро оформили все документы и могу теперь всё этой картой уже оплачивать, накапливая кэшбэк. Коллеги помогли установить необходимые приложения, чтобы платить телефоном. В общем куча новшеств и всё удобное.

У кого есть мобильное приложение УБРиРа и карта дебетовая рекомендую накопительный счёт Промо. Раньше не обращал внимания, а потом, когда захотел сделать вклад, зашёл и нашёл эту услугу. Можно открыть этот накопительный счёт онлайн, в банк ходить не нужно. И ещё он примечателен тем, что там пополнение и снятие без ограничений.

Мне кажется в Уральском банке реконструкции и развития всегда интересные предложения и разумные ставки. И вежливые сотрудники. У меня в этом банке кредит, очень выручил меня. С погашением проблем нет, можно и досрочно.

Получила в этом банке кредит очень быстро. Справку о доходах предоставляла, но взяла ее через гос.услуги без проблем. Очередь была небольшая, менеджер обслужила меня быстро, кредит получила на карте. Претензий нету.

Делала в этом банке вклад, мне вариант с возможностью пополнения показался заманчивым, и то что срок можно выбирать. Я положила на 7 месяцев. Время летит быстро и процент хороший получу.

Открыла дебетовую карточку убрировскую маме. Мама быстро разобралась с приложением, оплачивает коммуналку, получает кэшбэк. Спасибо за такую возможность экономии средств, простоту и удобство получения услуг.

Нравится этот банк и его мобильное приложение. С лёгкостью освоила все функции, пользуюсь. Банку спасибо за возможность получать проценты с накоплений и за кэшбэк.

Очень быстро обслужили, все понравилось

Чтоб этот банк провалился! Какого..... я решил положить наличные деньги на свою банковскую карту, но банкомат почитал не верно и недосчитал 2т.р., я от увиденного был в шоке и решил нажать отмену, но в результате банкомат и не стал возвращать мне мои 2т.р. В результате я написал заявление в банк, где они почти месяц вели расследование и по итогу сказали, что излишек в банкомате не обнаружено на этот день и деньги мне не вернут! Хотелось бы обратить всех людей, об уровне ответственности банка, хуже банка ни найти! Теперь считаю своим долгом написать в вышестоящие инстанции, для проведения проверок данного банка!

Нормальное отделение УБРиРа, рядом с моей работой. Заходил сюда и после работы, и в обеденный перерыв. Менеджеры работают аки пчелы. Очередь есть, не без этого. Все что мне было нужно оформил, взял, снял и.т.д. Банк на рынке давно, доверяю ему и не изменяю.

Нормальный банк и конкретно это отделение. Пользуюсь банкоматом, менял валюту. Получаю на карту УБРиР зарплату. Приложение несложное в пользовании, все понятно. Насчёт службы поддержки, то звонил один раз, когда было подозрение в мошеннических действиях, дозвонился с трудом, но сотрудники готовы были помочь и помогли.

УБРиР - нормальный банк, давно уже работает. Забрал в нем депозит, все насчитали верно и все отдали до рубля. Предварительно только согласовал, когда и в каком отделении заберу. Не переживал, что деньги свои не верну ни секунды. Будут ещё сбережения, еще положу в этот банк, может и процент предложат повыше, у меня был можно сказать скромный. Но и за это спасибо.

Благодарю менеджеров данного офиса за человеческое отношение. Посещаю его не в первый раз, и по сравнению с офисом на Ботанике, это прекрасное место. Пришла с целью поменять вклад на более выгодный. И оба раза мне дали полезные советы - подождать до определенного дня, когда будет повышение %. Возможно это вопрос компетентности, профессиональной инициативы, но пожалуйста продолжайте в том же духе.

Обращались в этот банк по поводу кредита, нужно было оформить очень быстро. И в этом сотрудники банка нас не подвели. Кредит мы получили, и к банку претензий нет. Всё было оперативно. И даже в очереди ждали всего одного человека.

Тормоза. Из четырех работников, работает только один. И то еле шевелится.

Ужасное обслуживание!!!! Никакой клиентоориентированности!!!!

УБРиР пока нравится. Он же давно работает. Усовершенствовал уже свою работу так, что теперь удобно и быстро можно решить финансовые вопросы. Рекомендую.

Пришёл узнать про не закрытые счета. Не было маски. Отказались обслуживать. Попросил чтобы выдали мне маску. Сказали что у них. Пришлось уйти. Видимо так нужны им клиенты.

Сегодня оформил карту, пришел домой, скачал приложение... не могу зайти. Пробую через сайт... не могу зайти. Звоню в техподдержку, мне говорят у вас не подключена такая услуга, нужно подойти в отделение банка и подключить услугу! Я спрашиваю: я только что оттуда, мне сразу должны были подключить? Ответили, что да, но почему-то(!) не подключили -почему не знают!!! Приходите к нам ещё раз.

21.01.2021 Сегодня я снова второй раз посетила отделение банка с просьбой оплатить квитанцию, на что мне предложили оформить карту и оплатить через личный кабинет.Я сказала, что квитанции не мои и карта мне не нужна+я хочу чтобы оплатил специалист т.к мне для организации..На специалист отказался брать квитанцию и ко мне подошла женщина похожая на руководителя и давай меня просто ЛЕЧИТЬ по другому не сказать взять карту совсем не слыша мои аргументы и слово НЕТ! Продолжалось минут 10 После того как я спросила в итоге вы отказываетесь брать квитанцию или как поступаем? Она сказала оформляем карту и у нас снова пошла дилема!!!Еще эта женщина сказала что сотруднику не оплачивают за оплату квитанций !!! А как же трудовые обязанности и оклад? Что вообще за некомпетентный подход к человеку, который торопится и говорит нет? Если я приду туда третий раз и будет подобное отношение и ЛЕЧЕВО обещаю я пойду жаловаться выше стоящим инстанциям! Как мининум я ухожу с этого банка второй раз в бешенстве

Добрый день! Пришла я 21.01.2021 в банк убрир оплатить квитанцию ( т.к поменялись реквизиты поставщика и в сбербанке не проходит) Специалист принял у меня паспорт и сказал, что сейчас оформит мне карту для оплаты в личном кабинете.. Мне эта карта не нужна и квитанции не мои на что я ответила, чтобы оплачивал специалист.. После этого подошел руководитель и настырно начала прямо ЛЕЧИТЬ не слушая то что я отвечаю!!!! Они довели меня до состояния психической неустойчивости т.к обсалютно не слышали мое нет.. Обсалютно не человечское отношение и подход к предложениям своих услуг.. Если я сказала нет не нужно меня прямо не то что уговаривать, а пролечивать на их платный бессмысленный сервис. УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ! ВТОРОЙ РАЗ ТАМ И ВТОРОЙ ВЫХОЖУ НА НЕГАТИВЕ!

Ужасное отделение , нет электронной очереди ..чтобы оплатить квитанцию нужен паспорт и чтобы дождаться оплаты безиндитифиуации личности они этого не сделают ..времени просидела час ,чтобы оплатить квитанцию ..Ужасный сотрудник Александр стажер и его наставник девушка с длинными чёрными волосами (бейдж был закрыт )Сначала пробили меня по всем действующим услугам , потом приступили к обслуживанию .Никому не советую данный ужасный банк .

Банк пытается забрать 10% от суммы на счёте Юр лица незаконно! Мошенничество явное, интересно в ЦБ знавают об этом ??

Самый ужасный банк из всех. Спустя 10 минут после возни с терминалом оказалось что живая очередь, вы бы хоть предупредили. Социальная дистанция не соблюдается, сотрудники без масок! Ваши клуши сотрудницы сидят болтают и не работают пока остальные люди сидят в очереди. Как сказали ниже и единицы жирно!!!

Я бы даже вам 1 не поставила . Это очень жирно будет для вашего банка. Вы звоните моему мужу каждую неделю и предлагаете кредит. ЗАЧЕМ?, вы тратите время и МОЗОЛИТЕ СВОЙ ЯЗЫК если вы не уверены в своих клиентах которые у вас даже получают зарплату на карту в вашем банке и при обращении отказываете в кредите. Это смешно, звонит простите какой то из службы безопасности и спрашивает у мужа сколько ему полных лет, где он работает и какие рядом организации и улицы находятся рядом с его работой. Я тоже не знаю какие у меня рядом организации, мне это не надо. И приходит отказ. Мы только что были в банке и полностью заполняли все личные данные зачем спрашивать от и до по новой, проверять на дееспособность или что? Дак сотрудница банка не может чтоли определить, только служба безопасности. Зачем вы звоните предлагаете, объясните?

Кошмар! Расчет по кредиту, сделанный в банке отличается от расчета, выполненного после подачи заявки на сайте банка оператором горячей линии отличается в полтора раза! Зачем вводить потенциальных клиентов в заблуждение?

кредитная карта с лимитом более 100 тысяч., а это значит никаких отсрочек на период так называемой «самоизоляции»

график работы указан не верный!!!!

Приходилось регулярно посещать отделения на Чайковского, в Антее и на Ботанике. Проблема общая: сотрудников мало, посетителей много. Поэтому сейчас я пишу отзыв из очереди. Работают два оператора на шесть мест. Собственно, я не припомню ни одного случая, когда я потратил менее часа на поход в этот банк. Все происходит очень медленно, с большими очередями. Любая медленная бабушка убивает всю систему окончательно. Одно время мне надоедал их автодозвон, но, потратив полтора часа времени, я его отключил. Из плюсов - достаточно хорошие вклады, за которые придется платить своим временем.

Брала кредит на ремонт в квартире, никаких проблем с получением его не возникло. Спасибо ответственным сотрудникам этого банка.

Относилась к банку всегда нейтрально: ни хорошо, ни плохо. Просто есть зарплатная карта и ладно. Но последнее время очень выводят звонки автоинформатора с предложениям по кредиту. Вы мне звоните днем, вечером, утром, в выходные кажду неделю, причем с разных номеров. Может хватит? Мне не нужен кредит. Если я буду в нем нуждаться - я сама решу, куда мне стоит подать заявку. Между прочим, заходила вчера к вам в офис на Куйбышева, надо было заявление на перевыпуск карты написать, так у вас там очередь как за колбасой, в основном люди элегантного возраста. А специалисты не особо и торопились обслужить их, чтобы наконец-то сдвинуть очередь. Просидела свои 20 минут обеденного перерыва и ушла.

Теперь напишу ещё один отзыв уже на ситуацию сегодняшнего дня на офис на Куйбышева,95. Заехать к офису невозможно! Въезд перекрыт шлагбаумом и написано, что въезд по пропускам. Обращаться не к кому, непонятно куда прикладывать или кому показывать пропуск. То же самое при выезде! Пришлось выходить и бежать в офис к охране , чтобы выпустили! Сервис супер. Начиная с въезда . Банкоматом можно воспользоваться только во время работы офиса. Почему терминал нельзя вынести к входу как терминал Газпромбанка? Знаю, что другие клиенты тоже писали такое предложение в книге отзывов! Теперь то, что ждёт клиента в Офисе! Меня всегда удивлял подход в этом офисе, что людей мало, но все равно сидишь в очереди всегда и не все менеджеры на местах в имеющихся окошках . Но ладно, когда ты пришёл продлить срок вклада и у тебя это не к спеху и ты можешь потратить на это пол часа. Но тут у нас намечалась крупная сделка и мы решили с продавцом встретится в банке и снять деньги с вклада и рассчитаться в банке, чтобы не перевозить крупную сумму по городу .Назначили дату 8 июня 2018 года для сделки и пришли заранее за пару дней в отделение банка, чтобы заказать нужную сумму. Заявку приняли и мы уточнили в какое время деньги уже точно будут на месте. Нам сказали , что подходите к 11:30. Мы на это время и назначили встречу всех сторон сделки в банке. Разгар рабочего дня. Народу не должно быть много. Но когда пришли в отделение , работало только 3 окошка или специалиста из 6 имеющихся в наличии. И нам предложили подождать. Меня восхищает, что ни и электронной очереди в этом Офисе нет и клиенты узнают кто последний по старинке друг у друга. Когда мы собрались со своими делами нам предложили подождать на диванчике, что мы и сделали. Подходили новые посетители, мы их пропускали вперёд, так нас так и не приглашали к специалисту. Хотя когда я увидела незанятого менеджера и переспросила её не освободилась ли она? Ответа не последовало и мы продолжали сидеть в ожидании. Подошедших позднее Клиентов принимали, а нас все не приглашали. Наш продавец оформлял себе аренду ячейки более получаса! И когда время ожидания прошло более часа и было 12:30 мы вчетвером уже возмутились , сколько же можно ждать? Девушка на ресепшене у которой мы накануне заказывали доставку денег в офис удивленно осведомилась чем мы не довольны? Удивилась и высказала мысль, что она то думала, что мы сами просто решили сидеть и пропускать других поситителей просто так из любви посидеть на диванчике. И тут после нашего возмущения нам сообщили, что через несколько минут прийдет менеджер после обеда и нами займётся. Какая прелесть. Мы с 11:30 ждали когда нами соизволит заняться менеджер, а он даже на обед успел сходить. Короче, закрытие и получение денег с вклада и открытие ячейки заняло к нас 1,5 часа! В Офисе душно, нет ни кулера с водой ни электронной очереди. Я в шоке от организации обслуживания Клиентов в этом Офисе от стоянки до клиентского отдела. Как в застойные времена в СБербанке , но СБ давно и быстро перестроился и ведение электронной очереди стало стандартом для работы Офисов уважающих себя компаний. А тут как динозавры из глубин времён вынырнули такие подходы к клиентам, что диву даёшься... Я думала , что в банках таких доисторических подходов уже просто в природе нет. Хорошо что мы предусмотрительно записались в МФЦ на 14:00 с запасом по времени, а то бы могли просто с таким оперативным и деловым подходом никуда не успеть .

Пожалуй, самый лучшее отделение УБРИР. По сравнению с коллегами из других отделений, очередей меньше, решают любые вопросы быстрее (хоть открытие вклада, хоть пополнение, хоть получение какой-нибудь справки для визы), вежливее, без глупых вопросов, навязчивости, хамства. Если нужно получить какую-то услугу как клиенту банка, то предпочитаю по опыту ехать сразу сюда, в других отделениях банально потеряю лишнее время. Спасибо девушкам за отличную работу. Как клиенту банка мне хотелось бы, чтобы все отделения так же работали.

Учусь в университете, заставили нас получать карты УБРИР в 2014 году и в 2018. Жутко не удобные эти конвертики, где одна часть пин от карты, другая от интернет - банка. Усановила приложение, хотела через новую карту зайти в приложение, а оно отправляет смс с кодом на номер телефона, указанный при получении старой карты, 2014 года. Позвонила в банк, приятная и грамотная сотрудница объяснила что нужно закрывать этот интернет - банк и новый оформлять... ЧТООО?! Какой же бред! Это так не удобно. При получении новой карты я доступно объяснила девушке в отделении, что у меня нет доступа к старому номеру. Но,видимо, меня проигнорили или девушка уже подустала ко второй половине дня.В общем, об этом переоформлении я узнала спустя 2 месяца! Теперь надо ехать в банк и писать заявление и что то там еще переоформлять. Вот ребят, не можете в интернет и в приложения - не пытайтесь, это мой вам совет. К персоналу вопросов нет, вежливые, приятные люди, жаль, не внимательные.

Уральский банк реконструкции и развития (Россия, Екатеринбург) на углу улиц Куйбышева и Луначарского города Екатеринбурга был офисом, в котором у меня некоторое был депозитный вклад. Но как только накопила нужную сумму, счет закрыла, а о банке Реконструкции и Развития остались самые лучшие воспоминания. Огромный плюс- это самые выгодные процентные ставки по депозитам в городе. Не знаю, с чем это связано, но сколько бы раз ни мониторила, всегда ставки в УБРИР были выше, чем у "конкурентов". К плюсам отношу и уровень квалификации персонала. Что по "горячей линии", что в самом офисе. К минусам отношу одностороннее движение у самого банка и не возможность очень часто припарковаться, приходилось тратить время на парковку, иногда около сорока минут, что, конечно, не может радовать меня, как клиента. К минусам отношу и режим работы в воскресенье (до обеда), не всегда была возможность попасть в банк в субботу, а в воскресенье они не работают до пяти. А жаль... В целом, впечатление очень положительное. Но кредит у них я бы брать не стала, условия достаточно жесткие. Рекомендую, но читайте внимательно договор.

Бесит, когда тебе звонят с тупыми предложениями. Я уже одному в пятницу сказала, что не надо звонить,сегодня очередной звонит... Боже, как бесит!!! Я знаю, какие у вас есть услуги и я знаю, что они мне не нужны!!! У меня зп приходит на карту вашего банка, но чтобы её перевыпустить мне приходится бегать в бухгалтерию свою, чтобы снять деньги при утере карты, нужно заплатить комиссию. И никакой альтернативы... Все для людей. Дак зачем мне ваши услуги дополнительные, если основные вы выполняете явно не в мою пользу? Пожалуйста, не звоните мне больше, у меня нет времени разговаривать!!!

В Убрире оформила свой первый в жизни кредит. Здесь отличные условия, рабочий стаж нужен небольшой, но сотрудники очень внимательно проверяют твои документы. Так что я порадовалась, что мои финансовые дела будут в таких надежных руках. Выбрала программу 120 дней без процентов, если что) Вообще заявку на эту кредитку можно онлайн подать и тебе ее потом привезут

Вот прямо сейчас нахожусь в банке и столкнулась с такой ситуацией: из 7 рабочих мест действительно в работе только 3. Из этих трёх сотрудниц 2 заняты вопросами, как они сами сказали, клиентов банка. Оставшаяся занимается вопросами карт для студентов. Первый вопрос: студенты это не ваши клиенты? Второй вопрос: что за хамское отношение, почему нас выгоняют с диванов и вынуждают ждать своей очереди (в которой простоять надо больше часа) стоя? Где ваша клиентоориентированность? Почему я вынуждена после рабочего дня терпеть такое отношение в вашем офисе? Кто не понял, меня удручает не сам факт, что я вынуждена стоять, а то, что я не могу сидеть на диванах, так как они предназначены для клиентов банка, как сказала сотрудница банка.

Если Вам пришло смс о том, что можно получить перевыпущенную зарплатную карту в этом офисе, не верьте. Вполне вероятно, карта находится в бухгалтерии, а не в офисе банка. Операционист посоветовала мне сказать своим друзьям и коллегам, чтобы за картами в офис не приходили, а звонили в свою бухгалтерию. Зачем тогда присылать смс и вводить людей в заблуждение? Негодую! Вот текст смс: Uvajaemiy klient! Poluchit vashu kartu vi mojete v otdelenii PAO KB "UBRIR" po adresu: g. ekaterinburg, ul. kuybisheva ,95. Podrobnee: i.ubrr.ru

Хоть банки и ставят своей миссией - позитивное отношение к клиентам, это не всегда выполняется. Но вот Уралский банк в этом плане приятно удивлет. За последний месяц пару раз была в отделении. Хочу взять ипотеку. Так сотрудники очень внимательно относятся к вопросам, дают развернутые ответы. Да и вообще приятно выглядят девочки, очень ухоженные. Ипотеку одобрили,буду точно брать. Хочу и дальше сотрудничать с банком

Очень нравится банк, видно, что развивается, даже визуально (обновили офисы). По вкладам интересные предложения есть всегда, все зависит от того, что нужно - самый высокий доход или возможность постоянного снятия денежных средств. Обслуживание быстрое и всегда вежливое.

Заказал в банке карту. Заказал в апреле. Вот в течении двух недель не могу получить по вине банка. Банк не может ее доставить в доп. офис (хотя обещали в течении 3-х дней). Позвонил через неделю сам в доп. офис, сказали приходите, карта у нас, забирайте. По факту карты не оказалось, предложил подождать еще неделю. Извинений за обман не принесли и как-то ускорить процесс выдачи карты в доп. офисе тоже. Зачем нужен банк который карту не может выдать клиенту за ДВЕ НЕДЕЛИ? А что будет, когда будет реальная проблема? А давайте посмотрим, что еще "хорошего" есть у банка: - как только у вас появилась проблема, Вы звоните в банк и вам отвечает электронная женщина с "зачатками интелекта". Она типа распознает ваш голос и пытается вам подобрать услугу. Но она настолько тупая, что никаких зачатков интелекта у нее нет. На 4 шаге когда она вас не поймет, она наконец соединит вас с оператором. Сначала это веселит, потом просто раздражает. - мега навящевая реклама. Представьте, что Вы заходите в продуктовый магазин и через каждые 30 секунд к Вам подбегает человек с плакатами "Купи яйца", "Купи хлеба", "А у нас сегодня рыба свежая". Зачем это, остается загадка. Всегда хочется как можно быстрее покинуть сайт банка. - если вдруг вам захотят перечислить деньги на вашу карту, то это тоже квест - в получателе надо указать банк, а только в назначении платежа надо указать, что для зачисления на счет такой-то. И эта ситуация лет 10 как и меняться видимо не будет. - клиент-банк так себе.

Надежный стабильный банк. Всегда достаточно неплохие условия по кредитам и вкладам, часто бывают хорошие предложения. Держал в убрире вклад несколько лет назад, когда пришлось досрочно снять средства проблем никаких не возникло, а такое не у всех банков есть. Плюс очень удобный онлайн банк - наглядный интерфейс, сразу видно все карты, средства, вклады и прочее. В отделениях очередей практически никогда не заставал, что также можно отнести к большому плюсу.

Являюсь клиентом данного банка, в целом меня все устраивает! Но недавно потребовались деньги, задумалась над тем, чтоб взять кредит, пришла в банк за консультацией... но после неё решила кредит не брать, уж больно высокие проценты 30% годовых, да ещё и страховку впихивают..

А мне все нравится, менеджеры всегда предупреждают о заканчивающихся вкладах, звонят, и приглашают на переоформление, ещё смс приходит, приятный сервис. Для меня это важно. На днях переоформил вклад, как всегда, операционисты любезны и внимательны. Очереди бывают, но лично я с 2009 года клиент банка и больше 15 минут не ждал своей очереди. Люди знают куда идти)) Есть зарплатная карта банка с кешбэком на все покупки, не только на отдельные категории как в Сбере. Из минусов - приходится поискать место для парковки. Абсолютно адекватный банк) я вообще позитивный человек, так почитаешь отзывы, складывается впечатление что лица, пишущие тут негативные отзывы просто сливают негатив, менталитет не искоренить!

Задал простой вопрос, куда делись деньги со счета. Чтобы получить ответ, пришлось 4 раза посетить офис, самому разобраться во внутренних принципах блокировки/заморозки/проведения транзакций, просидеть в очередях (именно живых, "кто последний" и "я только спросить", про электронные эти ребята не слышали), написать два (sic!) заявления. И ответ так до сих пор не получен. Два балла - только за крутого операциониста Марию (на фото за третьим слева столом сидит). Создалось впечатление, что она всеми силами хотела мне помочь, но у нее тупо не было необходимых полномочий и инструментов, чтобы решить мою проблему. Похоже, убрир для физиков превращается в сбербанк. Вот так, кстати, сидят клиенты: нервно оборачиваясь, с немым вопросом "не, ну сколько можно то уже?! ><"

Некомпетентные сотрудники предоставляют недостоверную информацию и на все вопросы получаешь один ответ - "это не возможно". Действительно не возможное сотрудничество! На последней неделе сентября перевыпустила карту в связи с окончанием предыдущей. В последний субботний день сентября связалась с техподдержкой по вопросу "почему в интернет банке пропала информация о кредите". Мне ответили, что сейчас это сделать не возможно, в понедельник будет специалист кредитного отдела, позвоните, вам все подключат. Я уточнила о необходимости подойти в банк и успеют ли все сделать в понедельник, поскольку это день списания по кредиту. Меня заверили, что все будет сделано. В обеденное время в понедельник иду в отделение банка для внесения денежной суммы на карту для досрочного погашения кредита. По дороге звоню в техподдержку и прошу отразить в интернет банке информацию о кредите, сообщают, что все необходимое сделали, информация появится через 3-4 часа, если не появится, снова позвоните, исправим. Будучи в банке я кладу деньги на карту в кассе(нормальных же банкоматов нет, которые принимают стопку денег, они только по одной купюре умеют) и наблюдая очередь в отделе физ лиц ухожу на работу, понимая, что не успею иначе вернуться вовремя и зная, что смогу дома сделать досрочный платеж в интернет банке. После рабочего дня в седьмом часу вечера загружаю интернет банк, ничего не изменилось! Звоню, снова прошу исправить ситуацию, мне говорят пишите обращение, завтра обработаем, я потребовала исправить ситуацию, с меня запросились номер идентификатора интернет банка, я сказала, что смогу сообщить его только дома. Вернувшись домой вновь звоню, сообщаю его и номер кредитного договора, в ответ слышу, что направили заявку, завтра исправим, сейчас это сделать не возможно. Я спросила каким образом могу сегодня внести сумму на досрочный платёж, мне ответили - в банкомате, сообщили адрес ближайшего. Время - поздний вечер, темно, холодно, приходится добираться до банкомата, оставив 2ух маленьких детей одних дома. Добравшись до банкомата я было выдохнула, что эта неприятная ситуация закончилась, негодовала - о том, что сотрудники банка при выдаче новой карты обязаны проверить всю информацию по старой карте и перепривязать ее к новой, почему мы, клиенты, должны об этом думать и испытывать такие неудобства?! А у банкомата все только начиналось (((( сама сделать досрочное гашение я не смогла в связи с ошибкой операции. Звоню на тел круглосуточной поддержки. Они просят меня проделать те же операции, а после возникающей ошибки сообщают - "извините, это не возможно, пока карта не будет привязана к кредиту" все это с бесконечными не отключайтесь и побудьте на трубке. По телефону меня так и не соединили с руководителем или старшим смены, ответив, что это не возможно по регламенту банка. Что за беспредел!!!???? Господа управляющие, вы 25 лет мучаете клиентов своими бесполезными сотрудниками и сервисами! Сегодня прошло 30 минут с начала рабочего дня, а информации о кредите в интернет банке у меня по прежнему нет. Я требую провести разбирательство с прослушиванием всех разговоров с вашими сотрудниками, провести досрочное гашение кредита в необходимой мне сумме поскольку по вашей вине я не смогла сделать это своевременно! Савельева Ю.В.

Оплачиваем коммунальные платежи в этом банке! Это ужасно! Из-за маленького ребёнка не было возможности оплатить и накопился долг в 18000 тысяч, чтобы дальше не копить мы с мужем решили оплатить всю сумму. Выбрав удобное время, мы пришли в банк. После того как я предоставила квитанцию, кассир попросила у меня паспорт, естественно его у меня с собой не оказалось (мы гуляли с ребёнком, а не кредит собирались взять в банке). На что кассир ответила мне, что свыше 15000 тысяч нельзя оплатить без паспорта. Я вспомнила, что у меня с собой есть квитанция за прошлый месяц, решила оплатить 15000 и с другой квитанцией ещё 3000. В итоге, второй платёж у меня не приняли, обосновав это тем, что тот же самый адрес и система не позволит ввести и 10 рублей без паспорта. Это что за ерунда и для чего это нужно!? Ставлю одну звезду только потому, что без звёзд не отправляется комментарий

Столько гневных отзывов, видимо не всем везет как мне. Именно в этом отделение Убрира обслуживаюсь уже достаточно давно и всегда все на 5+, и никогда не попадаю в очереди, наверное везет. Консультанты тут всегда все покажут и расскажут, операционисты приветливые и понимающие. Рекомендую однозначно!

Дербина Ирина из СБ пользуется служебным положением в своих целях, передает за деньги информацию о людях на которых собираются брать кредит, все данные на людей, организации, в базах блокирует в черный список по необходимости. Много людей пострадали по ее вине.

Решаю многие вопросы финансового плана именно в этом банке. Отлично: быстрое обслуживание, компетентные специалисты. Никогда не возникало проблем. Очень оперативно и качественно работают. Единственная неприятность - бывают огромные очереди.

Потребовалось закрыть (по личным обстоятельствам) вклад 130 т.р. При открытии, на договоре операционистка прикрепил напоминалку с телефонами (6 шт) о том, что если сумма больше 100 тр - нужно заказывать. 24 декабря пол дня потратил на дозвон по этим телефонам, но так и не дозвонился. Позвонил на горячую линию, попросил соединить меня с Куйбышевским филиалом, мол по указанным ,в договоре, телефонам ни берут трубки. Оператор меня перевила, но трубку так и ни брали. Послушав музыку несколько раз, она снова включилась в разговор, подтвердила, что трубку ни берут. Поинтересовалась о цели звонка. Сказала, что заказать деньги сможет и она. Что она и сделала, но предупредив, что сможет заказать только на 28 декабря (но мне ни к спеху, поэтому нормально). Дальше на твердую 4. Через день позвонили из банка подтвердили заказ суммы. И в 28 декабря, 9.10 (открытие в 9.00) я вышел из офиса банка со все суммой. ПРОСЬБА - наладить телефонную связь!

Изучала вклады с максимальными ставками, подкупила ставка вклада "праздничный". Позвонила на горячую линию, после 5 минутной консультации с кем-то, девушка ответила, что можно перевести сразу со вклада одного банка на вклад УБРИР. Прихожу в офис на Куйбышева, меня сразу предупреждают что потребуются подтверждающие документы, причем банк имеет право потребовать их в любой момент. Я спросила с какой сумма начинается такой контроль за вкладчиками. Мне ответили - с любой суммы. Да уж, клиентоориентированность поражает. Позвонила на горячую линию, после очень продолжительных консультаций ответ был тот же. Ушла ни с чем. Да, я знаю, что банк должен отслеживать сомнительные операции. Но документальное подтверждение доходов с любой суммы если я не понравлюсь операционисту! Все равно остаюсь вкладчиком этого банка, тем более расчетный счет там. Но ту сумму в этот банк не положу. Деньги лежали на вкладе нашего крупнейшего банка, никто мозги не выносил, тем более сумма даже не 600 тыс. руб., а подтверждающие документы извините совсем с другими суммами. Вообще конечно странная политика, с одной стороны заманивать клиентов хорошими процентами, с другой стороны поставить операционистов, первый вопрос которых - откуда денежки.

Сегодня понял, что хуже сбера может быть только Убрир!!! Ад какой то! Решил закрыть вклады, позвонил в колл центр сказали приходите в отделение. Отсидел ни хилую очередь на протяжении 50 мин., среди бабулек, в отделении на Куйбывшего 59, и о чудо, заветная девушка поманила меня своим голоском. Объяснил ситуацию, подписал какую то бумагу, что я не гражданин США, и тут началось... Оказывается, что она не сможет мне расторгнуть депозитные договора ибо у нее нет доступа, и это должен делать я сам самостоятельно через ИБ. Кроме того больше 100т.р. снять не получится. Вот такая петрушка. Еще раз убедился, что в этой стране все для людей, а слово сервис никто не знает, точнее слово то знают, но как его оказать нормально, по человечески, никто не догадывается! Спасибо вам Убрир за продукты которые только все усложняют. Неужели нельзя предусмотреть различные варианты работы с этим продуктом? Или хотя бы научить своих сотрудников адекватно консультировать клиентов. Научитесь уже работать с очередью! Под маской «высокотехнологичного» банка скрывается самый настоящий совок!

Начну с того, что отношение к УБРиР у меня нейтральное. Пользовался когда-то з/п картой, но благополучно уволился, закрыв карту. Поэтому начнем с твёрдой 3 из 5. Заехал я в это отделение за полчаса до закрытия (парковки нет, но у Сбера чуть дальше ситуация не лучше). При входе опешил, что в отделении сидит 15 человек, но нет ни администратора, ни охраны. Пришлось выяснять у таких же клиентов, как и я, что к чему. Это минус раз. Минус два. Электронная очередь, а точнее, её отсутствие. Блин, ну тут без комментариев. Живая очередь в банке - это бомба... Минус три, который следует из минуса два. Пополнение вкладов без очереди. И без того хрупкая экосистема живой очереди окончательно ломается. Притом, никто из девочек-операционистов не предложил клиентам пополнить вклад самостоятельно через терминал (правда и терминал расположен за стеной у входа). Минус 4, следует также из второго минуса - для похода в кассу требуется !талончик!, который тебе выдает операционистка, а потом следует вместе с тобой до кассы, чтобы отдать вторую половину кассиру. Минус 5 - из шести рабочих мест обслуживание велось только в трёх. Слава больших магазинов с кучей пустых касс не даёт покоя, видимо... Не могу решить, кто более неправ, поэтому просто оставлю для информации: совершал перевод по системе контакт, девушка затребовала некий код банка, где ведётся карта получателя. С моей стороны, беда, что не уточнил все параметры, со стороны банка, раз банк услугу оказывает, то тогда должны быть списки всех организаций, входящих в эту услугу (благо, перечень закрытый). Из плюсов: первый - есть незапароленный Wi-Fi, Плюс 2 (серьёзный) - реально отработали до последнего клиента. Уходя оттуда через час после прихода (прошло полчаса после закрытия), девушки обслуживали других клиентов. Итог: 3-5+2 = 1

Этот отзыв не конкретно об этом отделении, а о банке в целом. Лживая реклама в интернете, заманивающая людей на быстрые и столь теперь нужные кредиты, в действительности оборачивается дикими процентами и огромной суммой навязанных страховых услуг. Причем по телефону ни один сотрудник не предупредил об обязательном страховании. В результате потеряв массу времени (по пробкам), я узнала, что мне (не самому плохому клиенту - прекрасная кредитная история + справка о доходах) вместо 20% (как в рекламе) пытались впарить 100000,00 под 40% с обязательным пакетом страховых услуг на 86000,00!!! Имейте совесть, работники банка! Хотя бы в предварительном телефонном разговоре предупреждайте людей о таких "ловушках"! Хотя... к кому я обращаюсь...

Вообще, я не являюсь больше клиентом этого банка. Раньше он меня устраивал, наверное, потому, что я через него всего лишь оплачивала учебу и больше ничего. Может, даже поставила бы нормальную оценку. Но сейчас по каким-то неведомым причинам УбРир мне шлет смски с предложением услуг, акциями и пр. Номер телефона новый, нигде его не оставляла, никакие подтверждения и согласия на смс рассылку не подписывала. Наверное, хотят ребята проверить на себе действие недавнего закона о смс рассылках без согласия владельцев номера. Нет проблем.

Обращаюсь к банку, надеюсь на скорый ответ. Открыла на этой неделе вклад. Девушка распечатала договор, в договоре место выдачи паспорта написано: ".... Россий...." , не России, а Россий. Попросила исправить, она сказала, что у них так программа выводит и это не исправить. Так ли это? И может ли это повлиять в дальнейшем? почему в программе неправильно выводят название страны??? Очень странно!!! Надеюсь на правдивый адекватный ответ. Спасибо. Помимо этого: простояли в очереди с мужем 30 минут!!! и это, чтобы открыть вклад.

Приходила восстанавливать карту. Хоть и людей в банке было достаточно, все сделали максимально быстро. Буквально 20 минут и все готово. Все объяснили доступным языком. Пусть даже и минут 5-7 просидела в очереди, это не так страшно. Главное, что результатом я осталась довольна.

А мне очень нравиться. Когда первый раз обращался за кредитом слишком долго не въедаются в справки и как то даже не возникает ощущения (в отличие от многих кредитных организация) что "всю душу вытряхнем сначала, посмотрим кто ты и что ты, а потом ещё подумаем дать тебе или не дать, и т.д.". Тут как-то приятно, ласково так, с пониманием, с заботой ))) Спокойно, комфортно, много менеджеров, самое приятное, что порядочным клиентам- заёмщикам (когда в срок всё платишь и даже досрочно) бонусы весьма приятные дают - то карточку кредитную с маленьким процентом за пользование (+льготный период) и приличным лимитом около 100тр, то весьма вкусные условия по дополнительному кредиту (без лишних справок и форм).

УБРиР – «замечательный» банк, настолько замечательный, что жду, чтобы скорее подошел срок выплаты процентов и с ним распрощаться. С апреля по июнь банк проводил акцию «100 рублей на телефон», если через интернет подаешь заявку на открытие вклада. Получаю СМС из банка: «Ваша заявка №…, придите в банк, откройте вклад и получите 100 руб. на телефон». Я все выполнила, но 100 руб. сколько не объясняла менеджерам ситуацию, претензию написала, так и не получила. 100 руб. зажилили – солидный банк! Потребовалось мне получить выписку со счета для шенгенской визы. Консультант на входе проконсультировал меня, что справка выдается только за подписью управляющего, а он работает до 17 ч, приходите завтра. Прихожу. Оказывается справка стоит 200 руб. Хотя выписку (без печати) можно сделать бесплатно и сразу, но почему-то меня об этом не уведомили. Или я первый клиент с такой просьбой, или они всех дурят. Все-таки упросила на выписку поставить хоть какой-то штамп (поскольку на распечатке не присутствуют никакие логотипы банка. Зато сколько денег было потрачено УБРиР на смену логотипа!) Выходит клиент для банка – не субъект, которому они мечтают оказать услугу, а «дойная корова», с которой любыми способами нужно выжать деньги.

Отправилась я сюда получать еще одну карточку еще одного банка в связи с новым местом работы. Тихий офис, в котором работников оказалось в два раза больше чем посетителей. На входе встречают два молодых человека, которые распределяют по дальнейшим специалистам. Работавший со мной молодой человек показался мне весьма компетентным и даже не поленился поискать для меня "удобный" круглосуточный банкомат, попутно рассказывая о том что и как работает на моей карточке, что платно, а что не очень и сколько это все продлится. По окончанию беседы и выяснению прочих моих внезапно появившихся целей прихода меня отправили к девушке-"экономисту" (хотя я всю жизнь думала, что они операционисты), которая весьма нерасторопно брала у меня кучу автографов и едва не забыла об одной из операций. В целом впечатление двоякое - вроде и офис пустой, и обращаются к тебе мило, но вот время посетителей ценят так себе и не торопятся быстрее отпустить посетителя домой. P.S. Зато wi-fi халявный ;)

Пришла один раз получить перевод, думала как обычно в Сбербанке быстро получил и пошёл, но не тут то было. Сначала мои данные заносили в базу, минут 20 сидела, потом сказали иди к любому окну, я подошла, девушка с кем то разговаривала и только потом обратила на меня внимание. Потом была куча каких то бумаг, опть же на это потратила время, потом в кассу, там тоже ноль внимания к клиенту. Ужас. Неприятное впечатление осталось.

Звонил, хотел узнать по поводу кредита, расспросили по ситуации и сказали подъехать. Когда подъехал оказалось, что во-первых не все документы мне назвали, а во-вторых специалист по какой то базе проверил и расчитал максимальную сумму около 70000, когда мне нужно было 400000. Хорошо хоть время потратил не много - ждать не пришлось и специалист работала очень оперативно, сервис хороший, но с точностью консультаций беда.