Альянс Страхование, ООО, страховое агентство

Наталья Лылова! Всё может, всё поможет!!!

Не могу ничего вообще о них сказать (хотела по дмс переговорить и страхованию жизни) ибо после заявки на обратную связь, получила лишь отписку на почту в пятницу "давайте переговорим с вами в пн."- никто так и не позвонил. Ок, написала им на эту почту с которой писали что Ну и где обещанный звонок? - игнор и тишина в ответ. Классный сервис у вас ребята, однако. Нет заинтересованности в клиентах видимо совсем.

Год назад обратился к эту компанию по звонку знакомой. Необходимо было оформить полис ОСАГО. Менеджер Наталья любезно все сделала, быстро, оперативно, все хорошо. На предыдущей неделе приехал опять к Наталье чтобы продлить страховку еще на один год. Уже без предварительного звонка знакомой. Боже, как у людей сразу меняется отношение к клиентам если это не друг знакомого. Поразительно просто. Сначала взяла в руки вое ВУ - "ууу... да вы еще новичок" (при этом пренебрежительно искривила лицо), я промолчал. Потом взяла в руки мой паспорт - "ууу... да у вас прописка где то в далекой деревне" (лицо опять искривила так, что перед ней сидит ничтожество), я промолчал. Мне же нужна страховка. В итоге она говорит - не буду делать, даже пытаться. Я конечно все понимаю, что многие правила и особенности выдачи полисов ОСАГО поменялись, и что новичкам сейчас гораздо сложнее его получить. Я это все понимаю. Но зачем лицо то кривить с пренебрежением и общаться как с последним ничтожеством? Почему нельзя просто и нормально все объяснить, нормально общаться, как с человеком а не с собакой?? Вчера сходил в соседний офис и сделал страховку за 20 минут, приятно все объяснили, хорошо пообщались, еще и печеньем угостили))) В общем никому не рекомендую страховую компанию Альянс (ответственность за сотрудников на них), если вы конечно не друг знакомого и тогда все норм. В городе и даже в соседних зданиях есть много других компаний, которые дорожат каждым клиентом.

После безуспешной беготни по страховым случайно зашел в Альянс. Татьяна, очень приятная женщина, оформила полис за 15 минут, еще и с отличной скидкой. Очень остался довольным сервисом, в следующий раз пойду за страховкой только в Альянс!