Уральский, медицинский центр

Мне даже в государственных клиниках так не хамили и не тратили столько моего времени. Назначила мне врач в этой клинике капельницы, выписала направление. Я пошла в процедурный кабинет и спросила медсестру, что мне нужно , чтобы их поставить, она ничего не сказала ни про лекарства, что надо купить, ни про документы. Сказала просто приходить в другой день, тк она "вообще-то уже уходит" (время было дневное). Пришла я в другой день, оплатила в регистратуре капельницу и укол,прихожу в кабинет с договором чеком, направлением от врача. "Где Ваша процедурная карта?" "какая процедурная карта?" "Мы без процедурной карты не можем поставить капельницу!". Два часа я просидела и прождала пока мне они оформят эту карту, хотя могли бы уже ее оформить пока мне капельницу капали. Но не тут то было: "А где лекарства?" "Какие лекарства?" Назвала мне медсестра два лекарства, которые оказалось надо выкупить, в аптеке за углом я их не нашла и ушла не солоно хлебавши. Вернулась через день с двумя этими лекарствами, которые назвала медсестра, зашла. "А где физраствор?". Все вопросы о том, почему мне сразу не сказали что принести разбивались о железобетонный аргумент, "сами могли бы прочитать" , - между тем в направлении не особенно понятно, что физраствор надо покупать отдельно. Устав от наплевательского и даже садистского отношения к моему времени, решила я написать заявление на возврат денег и уйти спокойно. В этот день была адекватная администратор, она быстро оформила заявление по чеку договору и паспорту и сказала приходить за деньгами, как смогу. Пошла я в соседний Шанс за капельницами, а на направлении моего врача не было ни одной печати, пришлось мне снова возвращаться и ждать, пока их проставят. Пришла за деньгами 25 сентября, у них не работала касса, пришла 28 сентября и снова нарвалась на грубого администратора. В возврате средств мне отказали без оригинала договора и чека, хотя до этого я уже это все показывала и они снимали копию, и прошлая администратор не требовала второй раз приносить все оригиналы. Ее коллеги стали грубо мне объяснять, "Что вообще-то так везде возврат денег только по чеку", На мой очередной вопрос, почему меня нельзя было предупредить, чтобы я не тратила опять свое время на пустые походы в эту клинику, администратор мне ответила "Незнание закона не освобождает от ответственности". Тут мое сердце не выдержало такого хамства и я оставила вторую письменную претензию на данного администратора в том числе. В ответ администратор мне ответила, что тоже бы написала на меня заявление. Этой девушке категорически нельзя работать с людьми, я вообще не помню когда мне где-то так хамили. Ощущение, что клиника делает все, чтобы к ней клиенты вообще не приходили никогда. А администраторы не упустят шанс нахамить клиенту, выставить его же виноватым и напоследок еще и поугрожать, чтобы Вы точно больше не пришли.

пару раз были задержки с результатами пцр, сейчас вроде выровнилось все, видимо меньше стал поток людей, а может бесплатная медицина начала лучше работать

Одна из немногих клиник, где с лёгкостью могут взять кровь из вены у ребёнка. Сдавали неоднократно и очень остались довольны!

пришел сдать тест на ковид по рекомендации от знакомого ( типа тест готов на следующее утро ) сдал ПЛАТНО. Работают девочки-интерны. Спрашивают а вам срочно, - говорю, поскорее бы. - Ну, тогда еще 5000Рублей надо оплатить... Говорю ,ну не настолько срочно ,чтоб прямо через 5 минут. Завтра будет готов ( типа как и знакомый обещал ) Прошло 1,5 суток, даже не чешутся...На телефонные звонки не отвечают. Короче говоря ,наша ПЛАТНАЯ медицина отличается только суммой ,которую берут за "услуги" ,а от бесплатной то и не отличается по отношению к клиентам.

Звоню записаться на УЗИ. Мне предлагается время, которое не устраивает. Спрашиваю, можно ли позже на 40 минут? Ответ - мы записываем только по порядку, позвоните завтра-послезавтра. Вечером набираю снова - предлагается время уже позже чем меня устраивало. На вопрос почему нельзя было утром занять нужное время меня просвещают по поводу докторов которые работают на окладе и на проценте, что они не обязаны там сидеть и тому подобное. - Мне, говорю, это действительно необходимо знать по вашему? Записывайте на предложенное время. На вопрос администратора называю свои ФИО, женщина в параллель комментирует, что не навязывают услуги и к ним не заставляют идти. Снова спрашивает ФИО и снова в параллель выговаривает, что со мной рядом ребёнок и она не слышит. Я ее прошу не говорить одновременно и тогда она все прекрасно расслышит, повторяю данные и снова слышу какие-то комментарии

Пришла сдавать тест на ковид, заметьте это платная клиника! ПЛАТНАЯ! Антисептикам я не доверяю, хотела помыть руки по-человечески, вошла в кабинет, там увидела две мойки для рук, я спросила можно ли помыть руки, на что мне сказали нет, после я спросила где находится туалет, я хочу помыть руки, на что мне сказали, что туалет к сожалению не работает... И это платная клиника, ПЛАТНАЯ и туалет не работает... К вам идут ежеминутно люди на сдачу теста на ковид, он у вас стоит не малые деньги и вы не можете починить туалет? Если бы знала что не работает туалет, то не записывалась бы...

Записалась в данную клинику на 8:00 12.12.2020 на сдачу анализа . Приехала к назначенному времени и увидела на входной двери объявление, что филиал работает только по будням. Как же меня тогда записали на субботу? Больше не поеду и никому не советую, что за безответственное отношение к клиентам.

Шикарная клиника! Добродушный и приветливый приём, все быстро и гостеприимно! Рекомендую!