Контакт Екб, магазин контактных линз

Не первый раз делаю заказ, все более менее устраивало. Да отвечают долго, да не все быстро, но качество и выбор прекрасный. Предыдущий заказ ждала почти месяц, пока сама не стала узнавать никто не сообщил ничего о статусе, причем писала несколько дней, ответа не получала. В этот раз аналогично, жду ответ четвертый день. Сообщения прочтены, ответа не поступает. Причем писала в четверг, рабочий день. Пообещали уточнить в течение дня и ответа нет. Написала в воскресенье, сообщения прочитали ответа нет. Причем заказ оплачен заранее 100% и доставка тоже. Неприятно, вероятно это будет последний опыт. Жду возврата денег и наверное стоит поискать другой магазин, который хотя бы на вопросы об оплаченном заказе будет отвечать, а не просто возьмут деньги и игнор после.

Ношу линзы далеко не первый год,перепробовала очень много разных фирм. Нашла этот шоурум,если его можно так назвать. Заказывала только один раз,первый заказ пришёл курьером до подъезда. Все прекрасно. Все понравилось. Искала для себя постоянного продавца,тк линзы очень люблю и часто меняю цвета. Думала что нашла идеальный магазин для себя. Оказалось не так. Начнём по порядку. Когда пишешь Екатерине по поводу заказа,отвечает очень и очень долго. Ладно,ерунда. Много заказов и претензий нет. Но тут начинается другое. Суёт только дорогущие варианты,на все интересующие вопросы отвечает из под палки. Что уже отталкивает и заставляет найти знающего все тонкости продавца,который расскажет про каждую модель и объяснит про срок ношения,замену и в дальнейшем поможет подобрать самый оптимальный вариант. Второе. Очень неприятная как консультант женщина,писать ей одно мучение,сразу знаешь что ответят с неохотой и на вопросы отвечать не любят. Третье. По поводу доставки ничего не понятно,опять же всеми любимая Екатерина,по оплате претензий нет вообще,все понимаю. Но можно ведь сразу рассказать о всех изменениях и предоплатах которые внесли в фирму. И вам и покупателю будет удобнее потом,без нервов и кучи вопросов. Но было сказано только после вопроса о сроке ожидания заказа. Зачем работать с людьми,если не любишь общаться? Непонятно. Третье. Екатерина может скинуть какой-нибудь опрос во ВКонтакте и попросить проголосовать за неё,за что вы получаете скидку в 10% на следующий заказ. Ничего,бывает. Но потом при заказе ни о какой скидке и речи нет. Очень интересно получается,конечно. Четвёртое. Очень странно реагирует на отказ делать заказы в дальнейшем именно у них. Написала,что нашла для себя более удобный магазин,лучше по качеству лично для меня и моих глаз,и по цене и по доставке. Видимо,ее это очень сильно задело. Сразу начала закидывать сообщениями, чем ещё больше испортила мнение о вашей организации. Настолько подробно и быстро она не писала ни разу при желании сделать заказ именно у вас. Если настолько дорог каждый клиент,то будьте добры предоставить максимум информации и вашем товаре,чтобы хотябы было желание покупать именно у вас,а не в спешке искать другой шоурум. Безразличие к клиентам максимальное,особа крайне неприятная,при отказе начинает сторожить непереставая,хотя желание пропало делать заказ именно после общения с ней. Этот отзыв по фактам,все переписки имеются,я бы промолчала,но после ее сообщений просто из принципа написала. Многие близкие и друзья носят линзы,но ваш шоурум я бы никогда не стала рекомендовать. Что я и сделаю. Очень жаль,что после первого положительного заказа мнение о вас испортилось. Надеюсь что в дальнейшем вы пересмотрите своё отношение к людям,которые из-за беспокойства о своём здоровье задают много вопросов. Это нормально. А что нормально для вас-тот ещё вопрос. 1/10.

Отличный магазин. Сразу нашли что мне надо, без лишних вопросов и обещаний типа:"под заказ" что очень важно перед мероприятием. Удобное расположение. Есть парковка. Спасибо. Буду обращаться к вам

Прошу прощения за предыдущий отзыв лишняя паника подтолкнула меня. Получила линзы просто слов нет такие и искала просто бомба истествинные в ношении удобные на глазах не чувствуются не сохнут. Спасибо вам за линзы

Ваш магазин-любовь навеки вечная

Ииии снова мои любимые куколки линзы на мне! Заказываю их уже три года! Доставка высший класс! Спасибо большое Екатерине!

Вчера покупала линзы первый раз. Зрение хорошее, просто захотелось поменять цвет). Все очень понравилось, цвет подобрали удачно. Очень приятная девушка все объяснила, показала). Обязательно к Вам вернусь ещё, попробую другие). Спасибо Вам большое

Отличное место, самый большой выбор цветных линз в Екатеринбурге по приятным ценам. Все расскажут, все покажут и подберут то, что вам нужно. Часто появляются новинки, которых нет в любом другом месте.

Если хотите изменить образ-достаточно всего лишь поменять цвет глаз) И вы уже совершенно другой человек. Отчего-то я всегда думала что линзы носят только если есть проблемы со зрением) как я ошибалась. Наткнувшись случайно в Инста на страницу Контакт Екб( на которой кстати очень много полезной информации, видеообзоров) и ознакомившись с видами линз-я поняла сразу что Хочу ! Хочу! Хочу! Приятный менеджер девушка меня проконсультировала, задав вопросы какой у меня цвет глаз, какой эффект я хочу, как это будет выглядеть. Свой первый заказ я получила в тот же день курьером. Опять же я была предупреждена что если я ранее не использовала линзы, то мне будет сложновато надеть их,что и произошло, я опять же позвонила и меня четко и по делу проконсультировали .. и о чудо)) При первом заказе проходила еще какая-то акция и я получила еще в подарок дорожный набор. Это ли не чудо, т.к первые линзы я как раз покупала для поездки) А решила я написать отзыв как раз потому что вспомнила что давно не меняла цвет глаз и пора бы попробовать чего-нибудь новенького)) Надеюсь в этот раз не сильно вас буду мучать с выбором как в предыдущие))) До встречи)