ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ ЦЕНТР МНТК МИКРОХИРУРГИЯ ГЛАЗА, АО

Добрый день. Наблюдаюсь в МНТК с 2004 года, сделала здесь 2 лазерные операции и сейчас попала по направлению от участкового врача, т.к. спустя 15 лет мой минус вернулся. Первый приём провели в феврале и поставили на учёт с посещением 2 раза в год. Записали на 5 октября. И вот 27.09.22 мне звонят из регистратуры и ставят в известность о том, что нужно брать повторное направление от окулиста, иначе приём будет платный. Известили за 7 дней, если Вы в курсе, что записаться к узкому специалисту в гос.поликлинике так же проблематично, как и к Вам! Новые поправки в закон об омс внесены в марте ( со слов вашего регистратора), почему нас известили так поздно??? Регистратор хамка, 3 года с дочерью наблюдаемся в мнтк на Мичурина там замечательный персонал от гардеробщиц до врачей, но здесь же

Хотела записать сына на аппаратное лечение миопии. По номеру телефона 8-800-2000-300 ответила бабулька, которая рассказала как она водила на приём к окулисту своих внуков, номер телефона 231-01-03 сразу сбрасывается, по номеру телефона 232-02-42 автомат говорит "входящие вызовы не принимаем". Бабулька по номеру 8-800-2000-300 сказала: "ну сходите пешком туда, всё узнаете" Это точно одна из ведущих клиник, взимающая за свои услуги довольно большие суммы с пациентов?

От души благодарю доктора Крушинина А.В. за доброжелательность, внимание и понимание возникшей у меня ситуации. Дело в том, что у меня разрядился слуховой аппарат и возникли определенные трудности в общении. К сожалению, у сотрудников регистратуры я такого понимания не нашла. Поэтому оцениваю мой визит в МНТК в 4 балла.

Наблюдаюсь в центре МНТК уже около восьми лет. За это время мне было сделано несколько операций, все прошли успешно! Хирурги - мастера своего дела! В стационаре всегда доброжелательная атмосфера и чистота, это очень ценно. За последний год были две плановые консультации. Я заметила, что моё прибывание в очереди сократилось, что очень радует. Теперь в центре я провожу не четыре часа, как было в самом начале, а два, максимум два с половиной) Центр современный, чистый и приятный. Специалисты трудятся как пчёлки! МНТК - это большая организация, где простые люди с образованием, создают добро и волшебство! Рекомендую, мне помогли и вам помогут)

Дозвониться сюда тяжело после обеда , получилось только с утра ! Дали направление из поликлиники по месту жительства в эту клинику , звоню в справочную чтобы записаться на прием, а говорят записываться нужно только при личном посещении ... Я говорю почему нельзя сейчас по телефону записаться ? Ответили , что запись осуществляется только НА ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ . Я просто в шоке , это надо сначала туда ехать и только записаться , а потом опять ехать чтобы попасть на прием ,это нормально вообще ?!

Очень все продумано, очередь, голосовые сообщения, кафе, туалеты, аптека, персонал всегда вежлив, обьясняют, как для детей, понятно каждому, т.к. люди всех возрастов приезжают в клинику и любой человек нервничает не важно молодой или пожилой, и бывает трудно сориентироваться, спасибо большое персоналу!

Я конечно все понимаю, но ждать приём 4 часа, без комментариев просто...

Никогда не обращайтесь за помощью в данную организацию!!! Место для зарабатывания денег! Просто возмущена!!! Маме сделали ЧЕТЫРЕ!!!! операции на одном и том же глазу!!!!!! Сначала отслойка сетчатки в 2013 году - сделали бесплатно (единственный плюс), отпустили домой. через некоторое время, сейчас уже точно не помню, снова отслойка на том же глазу, снова операция и снова безуспешно, глазница впала, зрение практически отсутствовало! На протяжении последних двух лет глаз периодически воспалялся, лечили, в конце прошлого года пришлось глаз удалить. Поставили протез. Месяца через три-четыре, при обработке глаза, заметила образование в глазнице, снова поехали в МНТК, оказывается, киста образовалась на месте удаления, снова предстоит операция, теперь по удалению кисты!!!!! Я не знаю, как это назвать, только рукожопостью, равнодушием к пациентам! Никому вы там не нужны, грубость персонала, когда приезжали на прием без направления окулиста их поликлиники - отказали, предложили платный прием (хотя сами делали ей операцию). Я так понимаю, принцип работы данной организации - платите деньги, а за результат мы не отвечаем

Хочу оставить благодарность персоналу оптики. Проверка зрения прошла максимально комфортно, на современном оборудовании. Сотрудники оптики были доброжелательны, клиентоориентированы, вежливы. Мне очень понравилось, спасибо вам. Очки изготовили быстро и качественно. Помогли выбрать мне оправу и линзы по моим финансовым возможностям. Спасибо!