prosto_revizor
Разочарована сотрудничеством. 27.10. воскресенье, утро, заехали в данный салон, подобрать компрессионное белье. Консультанты общаются около кассы на личные темы, на меня не обращают внимание. Я обратилась сама, попросила снять замеры. Молодая женщина с темными волосами вела себя хамовато, как будто я оторвала ее от важного дела. Пока в примерочной снимали мерки, она повысила на меня голос. Я расспрашивала про виды чулок, и видимо, ей не понравился мой вопрос, или показался глупым, или я много спрашивала. Я опешила, потому что давно с таким не сталкивалась со стороны обслуживающего персонала.
В итоге, она сняла замеры неверно, и начала предлагать мне чулки на размер больше. На мои возражения, что я не могла за пару дней прибавить один размер, мне было сказано, что я "могу обратиться в тот салон, который мне больше подходит". Что ж, спасибо, так и сделаю.
Пока консультант показывала мне возможные варианты белья, подошли еще люди, кто с рецептом, кто целенаправленной за товаром. И диалог про размеры очень быстро свернулся, консультант просто оставила мне несколько вариантов чулок и переключилась обслуживать других покупателей.
Вот и вся клиентоориентированность =) Сама больше в данный салон не обращусь и всем своим знакомым расскажу о "профессионализме" консультантов, которые подбирают неверные размеры компрессионных чулок за, простите, 7000р. и о "клиентоориентированности" данного заведения ))
05.12.2019