Экомедика, федеральная сеть магазинов медицинской техники и товаров для красоты и здоровья

Заказала через сайт в чт товар на 52500. На дворе вторник - даже не отправили товар из Москвы! На сайте через сообщения не отвечают! Ужасный сервис! Только продавцы в магазинах вступают в диалог, но и они не в курсе, когда товар будет отправлен!

АДМИНИСТРАЦИЯ: УВОЛЬНЯЙТЕ ТАКИХ ПРОДАВЦОВ! ВЫ ТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ И КЛИЕНТОВ! 1. Ассортимент и товары хорошие. 2. Персонал - крайне неквалифициорованный. 3. Обманывают о возможности обмена и тянут со сроками, чтобы товар нельзя было обменять! Покупал витафон - нужен был с двумя акустическими датчиками. В наличии не было. но была усовершенствованная модель - ИК. Дороже. Купил. Оказалось - там один акустический датчик. Такой аппарат для нас бесполезен. Пришел в магазин на следующий день с просьбой обменять - заказать аппарат с 2 датчиками. Плюсом попросил их привезти увлажнитель воздуха - это еще плюсом такая же сумма к заказу (+6 тыс руб). Записали в журнал заявок и попросили ждать 2 недели. Через 2, 3 недели - ничего нет. Звоню: мы Вам не будем менять.. сроки то прошли... а увлажнитель - можете купить.. но заявку мы еще не разместили...

Заказал прибор. Оплата по безналу (юр.лицо.). Оплата ушла еще 24 января. Сегодня 26 января. Они до сих пор не видят деньги и не могут отгрузить. Отправил им платежку, что бы проверили, вдруг что-то в реквизитах напутал. Ноль реакции. Продавцы ничего внятного сказать не могут: "Всем рулит Москва, там сейчас нету на месте специально обученного человека на месте, поэтому ждите!" и так уже второй день. Сами не перезванивают. Я заказал у них, потому что было в наличии. Было в Москве в наличии и дешевле в другом магазине. Решил взять здесь, но дороже, т.к. не пришлось бы ждать доставки. Но, с учетом того, что счет на оплату добивался от них с 19 января, а получил его (после очередного пинания по телефону) 22 числа. Я бы уже получил груз из Москвы а стоимость доставки была бы перекрыта ценой, т.к. тут вышло значительно дороже(( Никакой клиентоориентированности и не вижу от них попыток разрешить конфликтную ситуацию.

Я сама являюсь директором магазина и могу адекватно оценить насколько непрофессиональный и нечистый на руку здесь руководитель ! 1) Я купила в магазине шагомер за 2790 руб. (покупка не самая дешевая!), при мне товар был распакован, но сам шагомер продавец не включала, т.к. под батарейкой стояла защита чтобы она впустую не работала и аппарат не включался. 2) Шагомер был приобретен мной в подарок мужу. Поэтому при вскрытии шагомера внешняя коробка была повреждена. После того как шагомер включили выяснилось что на экране цифры частично не отображаются и пользоваться прибором невозможно. Через 3 - 4 дня после приобретения я пришла возвращать товар КАК НЕИСПРАВНЫЙ. 3) В магазине мне упорно пытались втереть что раз упаковка порвана, они товар не возьмут. А то что он неисправный игнорировалось. Заявление потом все таки взяли (но не товар), а через дней 10 я получила отписку, что товар с поврежденной упаковкой они не берут, а сломан он был уже мной и я могу пойти .... в сервисный центр. 4) Просто нет слов от такой наглости! И прощать им почти 3000 рублей неприятно и бегать судиться не станешь, не та сумма больше нервов потратишь. 5) А самое главное! В этом магазине взяли бы у меня товар обратно, если бы упаковка была не повреждена и ВПАРИЛИ бы его следующему неосмотрительному клиенту. Вот так вот они работают. То что этикетка под батарейкой стояла, это не показатель, что никто товар до меня не возвращал, проблема обычной отверткой за минуту решается. Если покупаете здесь, проверяйте сто раз! А лучше сходите в медиамаркет или эльдорадо, там товар нормально берут на возврат всегда и мозг не крутят всякими отписками.

О, однозначно рекомендую всем красивым, здоровым и тем, кто срочно хочет такими быть. Спонтанно в нашем доме потребовался ирригатор - страшно полезная штука прочищающая водой зубы. Интернет-магазины все как один обещали доставить через 3-n дня, магазины розничных сетей федеральные ассортиментом не заманили, да и, если честно, от цен я прям испугалась. Промониторили аптеки и тоже сначала разочаровались - выбор мал, но случайно нашли этот магазин, где должно было быть то, что нам нужно. Проверили на сайте - выбор есть, цены - как в интернет-магазинах, в наличии прямо сейчас, расположение - удобное. Идеально. Магазинчик маленький, ничего лишнего, очень приятные девушки, одна видимо с медицинским образованием, вторая - чиста продавец. Очень понравился ассортимент, в наличии всего не много, но есть и цены отличаются от самых популярных аптек города ощутимо. Купили два очень классных ирригатора для семьи и для поездок по той цене, что стоил один в магазинах техники, но проверенные и классные. Здесь же нашлась моя любимая с детства "ромашка" - прибор для ингаляций и косметических процедур, прошлой весной дико долго искала ее по аптекам. Так же встретились хорошие ингаляторы, аппараты для домашней косметологии, много приборов для очистки воздуха, даже барометры и кварцевые лампы. Есть даже маленькие солевые лампы, одна прям к USB (не знаю сколько штук нужно на комнату, но заинтересовало). К слову, если что-то подобное вдруг понадобится - открывайте сайт, там все классно и понятно. Дисконтную карту дают с первой же покупки. Осталась довольная и строю уже планы чтоб еще прикупить. Весна ж..