ОрФея, ортопедическое предприятие

Профессиональные ортопеды. Благодарим. Обувь ещё не подбирали. Но по сути ножек хорошая консультация.

Добрый день! Была в клинике, все понравилось. Спустя год хотела записаться ещё раз, но на номер указанный в 2 гис ни кто не отвечает. Как попасть на приём ? И заказать стельки ?

И как же сильно отличается магазин от ортопедического центра(((( За две недели записались на консультацию в 15:40. В назначенный день отпрашиваюсь с работы, приезжаем в 15:35, нас проверили по списку, сказали в какой кабинет, раздеваемся, проходим, сели. Минут через 5 спрашиваю у администратора, вызовут ли нас? "Вызовут, ждите!". Ок, ждём..... 5 минут.... 10..... 15...... Мимо пробегает врач, спрашивает чего сидим?? "Мы на консультацию в 15:40". Убегает дальше.... 20 минут..... 30 минут.... Ребенок уже нервничает, не сидит. За нами приличная очередь скопилась..... И тишина..... Периодически пробегают врач и медсестра..... В общем через 35 минут ожидания в пустую, собираемся уходить. Пока одевались нас даже не удосужились спросить ПОЧЕМУ МЫ УХОДИМ???Хотя администратор находится напротив коридора ожидания в котором все происходит и прекрасно все видит. Видимо это норма для данного "центра". Уважаемый ИП Крохалев В.Ю., очень жаль что вы не уважаете своих постоянных покупателей и не цените их время! На одного точно стало меньше, в век здоровой конкуренции, лично я к вам больше ни ногой!

Покупаем далеко не первый раз, отличное обслуживание, все рассказали-показали, хамства не заметила, наоборот все на высшем уровне. Пришли с ребенком подобрать стельки, обслужили на 5+, несмотря на то, что в этот раз покупка не дорогая была, ещё и скидку сами предложили

Есть две стельки сделанные в Германии, хотел бы заказать аналогичные, так как понятия не имею когда получится повторно сделать там. зашел с этим вопросом. Администратор в принципе не умеет контактировать с клиентами. Задал вопрос на что получил ответ типа "откуда я знаю какие у вас стельки где они" я говорю мол они на мне могу показать, окей покажи. Иду снимаю обувь достаю стельки, она подбегает с двумя стельками и даже не смотря на мои говорит вот такие мы изготавливаем в челябинске. При чем тут челябинск? Зачем мне ваши образцы, я абсолютно в этом не разбираюсь. Зачем я снимал обувь и доставал стельки если вы даже не посмотрели? Это жесть какая-то, принимайте меры так работать нельзя. Вежливо попрощался и ушел.

Все понравилось !!!!И обслуживание и асартимент ,будем постоянными покупателями !!! спасибо

Обслуживание отличное, заказали ребенку обувь сложно ортопедическую индивидуальный заказ 06.05.2019, заказ полностью оплачен, в итоге по срокам договора 45 рабочих, не уложились получили позднее, конец июня , на то что сроки по договору нарушены они сказали у них тендер и очень много заказов, хотя изначально никто ничего не говорил, о том что могут быть задержки. звонили сами узнавали каждый четверг (в эти дни поставки) итог написали претензию на которую никто не ответил не позвонил , хотя юрист, как сказали свяжитесь с вами в течение 3 дней. Обувь ужасного качества, при носке пару дней стёрлась подошва и начал стираться носок , это при том что носили ее только месяц июль и август 1,5 месяца и обувь ни на что не похожа, хотя до этого также делали там заказы и было все в норме.Видимо тендер сыграл свою роль.фото прилагается

Может обслуживание и приемлемое,но когда спустя БЕЗ НЕДЕЛИ ДВА МЕСЯЦА спустя после заказа нам позвонили уточнить детали обуви мы просто испытали шок!!я думал наконец-то пришла а они только шить начали!!

Приятно, внимательно, быстро! Приобрели на днях для ребенка ортопедические стельки, девушка- консультант очень оперативно сориентировала и подобрала необходимый размер. Только убедившись в том, что ребенку действительно всё подходит, что стопе достаточно комфортно, сопроводила нас на кассу для оплаты приобретения. Из минусов (в первый раз посетили данное место в вечернее время) - довольно серьезные и шумные очереди, вероятно, в связи с высоким спросом на товары и консультации специалистов.

Добрый день!Хочу поблагодарить продавцов магазина Орфея и их директора Наталью!Приезжали с ребенком несколько раз,девочки все понимающие,входят в положение и с терпением относятся к покупателям.Приобретаем как готовую обувь,так и на заказ.Очень нравится ваш магазин!В августе приезжали за ботиночками,очень понравилась продавец Екатерина,помогла нам подобрать необходимую обувь,улыбчивая и доброжелательная девушка.Ходим только к вам!

Полный бардак, очень жаль что так непрофессионально подходят. Запись по времени не соблюдается совсем, в коридорах изнывающие от бесполезного ожидания дети и родители. Организация рабочего процесса никакая

Мне удивительно, что передо мной такие плохие отзывы об этом магазине. Возможно, с тех пор что-то уже поменялось. Мы посетили этот магазин в начале апреля 2018 года и остались очень довольны! Продавец была хоть и строгая, но вела себя очень профессионально и доброжелательно. Ручки в перчаточках, быстро понимала, что нам подойдет, уносила-приносила различные варианты, сама вставляла и вынимала из обуви наши стельки, с ребенком общалась умело. Купили 2 пары обуви хорошего качества по очень приемлемой цене. Перед уходом мы лично поблагодарили продавца за отличный сервис! Буду рекомендовать этот магазин другим нуждающимся в ортопедической обуви! P.S. Не забывайте ваш диагноз (или напишите его на бумажку и возьмите ее с собой), с него начинается работа продавца. А как же иначе? ;)

В данный ортопедический салон нам дала направление врач-ортопед. Почему именно сюда? Скорее всего она имеет какой-то процент с продаж. Обслуживание абсолютно никакое, его просто нет. Обслуживать меня с маленьким ребенком просто отказались. Указали на полку где стояла обувь и все. Разбирайтесь сами. Плюс еще наорали, что я точно не помнила какой у нас диагноз. Поскольку это не единственный ортопедический салон в Екатеринбурге, я никому не рекомендую сюда обращаться. И сама точно сюда больше никогда не обращусь.

Заезжали сюда в начале апреля, хотели приобрести ребёнку демисезонные ботинки. Зашла в магазин, держа сына за руку. Продавец консультант вынесла нам розовые ботинки с цветочками (!) и сказала, что больше ничего нет. Только под заказ ( ждать 2-3 недели). Мне было непонятно: продавец так пошутила, притащив нам розовые ботинки? Очень странная политика: в самый сезон нет ни одной пары обуви на мальчика, 23 размера. Я осталась в недоумении от этого магазина, зачем они вообще есть?

Обращалась в салон в челябинске купила сыну сандалии, в принципе обувь понравилась, но обслуживание оставляет желать лучшего. Хотела через инет закупить обувь из переписки поняла что никто не горит желанием продавать обувь. Короткие не ясные ответы, никто не горел желанием ничего объяснить.Очень жаль что вот из за таких работников скоро перестанут покупать эту обувь!

В салон Орфея обратились первый раз по рекомендации знакомых (они здесь заказывают ребёнку индивид.обувь уже два года). Консультант сказала, что по нашему диагнозу сандалии для сына есть в наличии. Предложили на выбор три похожие модели. Ребёнку понравились темно-синие, их и взяли. Очень толково объяснили особенности вальгусной установки стопы, режим ношения. Немного напрягло то, что в салоне было очень много клиентов и нам пришлось ожидать. В общем это понятно, т.к к началу учебного года готовимся не только мы))

Я покупала обувь ортопедическую первый раз, поэтому со всеми подводными камнями при выборе обуви не знакома. При посещении магазина Орфея дала направление от врача и ребёнку (три года )померили ножку и вынесли обувь. Сказали обувь будет одета как будет на оборот, потому что у нас такие ножки и ещё нужно обувь на размер больше. Хорошо - я доверилась профессионалам и сделала покупку сандалей за 3135 рублей. От врача была скидка 5 процентов, но эту скидку забыли сделать. В итоге через неделю я стала замечать, что обувь 25 размера носим мы 23 на сыне просто болтается. Ножка итак в сторону внешнюю уходит, а здесь ещё больше. Но я записалась на приём ещё к двум врачам, по полису в поликлинику и на платный приём в детский доктор. И оба доктора мне подтвердили, что обувь покупается размер в размер и берцы сандалей должны быть выше, чтоб ножка плотно сидела в обуви и на щиколотке не болталась. В итоге я за 4500 купила обувь в другом салоне, где мне ещё раз рассказали, что действительно обувь была подобрана не правильно. Теперь с 20 июля Орфея ни как не может мне вернуть деньги. Был один звонок из Челябинска, где по телефону меня убеждали забрать сандали, которые соответствуют для моего ребёнка. Почему когда я специалист из другой области, должна разбираться в тонкостях Ортопедической обуви. После посещения трёх специалистов - мне подтвердили о том, что обувь была подобрана не правильно, а теперь мне не звонят и не возвращают деньги. Надеюсь, что предприятие Орфея дорожит своей репутацией и мне вернут деньги за сандали 3135 рублей.

Почитав отзывы, пришла к выводу, что персонал не меняется годами. Администратор, она же кассир, даже не поздоровалась в ответ. Т.к. она рассчитывала другого покупателя, я не полезла с вопросами, а пошла сама рассматривать детскую обувь. Покупатель ушёл, но у меня так никто и не поинтересовался зачем я, собственно, сюда зашла. Сама подошла и спросила необходимый мне размер, т.к. на ценнике ничего не указано. Мне ответили, что нужного размера нет. В этот момент я как раз взяла с полки сандалик и, о чудо! Он оказался нужного размера. Но его же нет. Прямо мистика. Вышла продавец-консультант, я задала этот же вопрос, мне ответили, что модели нужного размера есть. Администратору было лень работать? Вот так с порога меня пытались отфутболить первый раз. Выбор обуви есть. Как профилактики, так и ортопедии. Размеры, видимо, тоже есть разные. Но, боюсь, благодаря этой даме, сандалии из этого магазина будут у нас единственными. Попрощаться в ответ она тоже не соизволила. Кстати, в этом магазине не дают чек. Это вообще законно? И продукция не подлежит обмену и возврату. Ссылаются они на перечень этого постановления: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=home#doc/LAW/198693/1000000001,0/0/27 Интересно, с каких пор детская обувь считается предметом гигиены или технически сложным средством?

Несколько дней назад мы зашли в "Орфею, чтобы приобрести ортопедическую обувь для дочери (5 лет, варусная деформация стоп) и присмотреть тапки для бабушки. Поскольку специальную обувь нам назначил ортопед впервые - вопросов было много. Продавец подробно рассказала о сандаликах, подобрала нужный размер. На все наши вопросы мы получили понятные ответы. Обувь ребёнку сразу понравилась, даже снимать не хотела))). Единственное, что огорчило - в салоне нам не смогли подобрать комнатные тапочки для бабушки, тк. для взрослых тут ассортимент не очень большой.

Навряд ли еще раз когда-нибудь туда поеду!!Хамка администратор!Такое ощущение что им плевать на покупателей.Мол у нас и так клиентов хватает.Я с улыбкой вежливо сказала диагноз и протянула карточку.В ответ тишина и так же молча вынесли какие то стельки без пакета и объяснений.Когда я попросила рассказать про стельки - мне сказали "стельки как стельки, по вашему диагнозу". Вообщем просто кошмарный сервис((

Обращалась на данное предприятие дважды - в 2004 году для изготовления стелек для себя и в октябре 2014 для детских сандалией детям. В обоих случаях подход был очень хорошим. Очень качественно обмерили, консультант ответила на все вопросы максимально подробно и ёмко. Несколько раз сбегала на склад, чтобы не одну пару померить моим деткам. Сразу предупредила, что если не найдем подходящих по размеру сандалией, то ожидать заказ придется месяц. Очень важный момент спустя 10 лет появился, что врач теперь есть в самой аптеке. в 2004 году я записывалась на прием к ортопеду, чтобы она провела замеры и отдала заявку в производство и никаких приемов в выходные не было. А теперь с направлением от врача вы сможете приехать в выходной и спокойно никуда не торопясь провести обследование ночки вашего ребёнка. Хотелось бы отметить, что очереди неизбежны, особенно с теми, кто просыпается в выходной ближе к обеду..., а ведь таким много. В гипермаркете вы ведь не возмущаетесь, что стоите с корзиной в кассу долго. Учитесь раньше вставать и приезжать пораньше, чтобы не возмущаться потом, что в очереди много времени тратите. И потом, ожидание в очереди говорит лишь о том, что к вам и другим пациентам подходят скурпулёзно, что принципиально важно с нашими детками, ведь это их будущее. Лучше сейчас поправить стопу, чем потом в зрелом возрасте мучиться с ногами. Всем удачи!

Были в салоне 2 раза. Оба раза нахамили продавец-консультант и администратор. Жаль, что в городе нет другого места, где изготавливают сложную ортопедическую обувь на заказ.

Жаль, что у кого-то эта обувь оказалась не ноской. Я в свою очередь очень довольная качеством обуви, по большому счету заказывая индивидуальную обувь я в меньшей степени преследовала удовлетворение эстетических потребностей. Но получив сандалики для дочки была приятно удивлена не только качеством, но и спустя уже месяц медицинским эффектом. И это важно. А то что детки, особенно те, у кого есть проблемки с ножками, ходят запинаясь, неаккуратно- это факт, но в этом же и надо помочь. Про цену тоже спорный вопрос, т.к. сандалии у нас стоили около 3200. Если покупать обычные ортопедические 2300, плюс стелька( в нашем случае только индивидуальная подойдет) 800.. Выходят те же деньги. А по эффекту-разница есть. Единственный недостаток- сроки изготовления, но и то он абсолютно обоснован.

Два раза пользовались услугами данного предприятия. Действительно удобно, что немного народа в салоне, врач осуществляет прием прямо в салоне и делает все необходимые замеры - это плюс. По обуви: да, цены, конечно демократичными не назовешь, но при подборе зимней обуви ребенку, врач, т.к. не было в наличии размерного ряда, порекомендовал марку обуви, которую купили в другом магазине, а врач уже на принесенную модель сделал стельки. Цена стельки, размер 22-24 около 700 рублей, в короткий срок изготовления. В общем за весенней обувью снова обратимся к данному врачу и предприятию - нас устраивает всё!