Ситилаб, медицинская лаборатория

Единственный минус, что 1 администратор, она же медсестра. Могло бы быть всё гораздо быстрее, если пока одного оформляют, брали анализы у другого. В часы пик очень долго приходится ждать, но в остальном, девушки как правило наилюбезнейшие, берут кровь не больно, без синяков. Спасибо!

Приветливый персонал, быстрое обслуживание. Все очень понравилось.

Приятный и приветливый персонал! Очень чисто. Удобное расположение.

Чисто, приветливый , внимательный персонал, Атрина вообще молодец!

Вежливый персонал, приятная атмосфера

Полное разочарование!! ДВАЖДЫ!!! Звонили на горячую линию, узнать о ПЦР на ковид для плановой госпитализации. Первый раз узнавали, второй раз уточняли: верная ли данная информация. Дважды сказали: готовность один календарный день, забор анализа в субботу с 13 часов. И что же по факту? Пришли к 13 часам: приём с 14 часов... Ок, прождали час. Пришли сдавать - готовность анализа 2-3 дня

Посещение 28.08.2021 Администратор очень доброжелательна, внимательна и отзывчива. Разочарована в медсестре, такого специалиста я бы сравнила с медсестрой в поликлинике( и то там встречаются приятные люди и профессионалы своего дела) что не скажешь об этот особе. На вид лет 30, с неприятным и грубым отношением к посетителям платной клинике. Даже я ,не имея мед. образования, умею брать кровь, не причиняя боли!!! Ни в одном др месте мне, к 25 годам не оставляли таких царапин.

Пришла сюда в пятницу 20.08 в 10:35, передо мной стояли (тоже только пришли) пациент с переводчиком. 20 минут им оформляли необходимые анализы, после этого сама же администратор пошла принимать анализы. Провела здесь больше получаса, чтобы сдать свой анализ, потому что филиалу явно не хватает сотрудников. При этом на мои анализы вместе с оформлением потратили 7 минут

Раньше всегда ходила в Инвитро, и ходила бы дальше, если б не понадобилось в срочном порядке сдать кровь около дома. В Ситилаб я обратилась в первый раз, карты их лаборатории у меня, соответственно, не было, но была карта Инвитро. На сайте я увидела, что если вы новый клиент ситилаб и у вас есть карта любой другой лаборатории, то вы можете получить по ней скидку. Я пришла в ситилаб и спросила девушку администратора об этой акции, на что девушка с круглыми глазами мне ответила «Нет, такой акции у нас нет! Инвитро-это же наши прямые конкуренты!». Далее девушка удалилась куда-то от стойки администратора для уточнения информации и по возвращению, сказала, что нет, такой акции все таки нет. После сдачи крови по пути домой, я решила позвонить на горячую линию ситилаб и уточнить. Первые несколько минут, девушка оператор уверяла меня, что такую скидку они не предоставляли никогда. После того, как я назвала дату от которой было размещено объявление об этой акции на сайте, она тут же извинилась и сказала, что да, странно что в лаборатории мне эту скидку не продоставили))) В общем бардак полный! И на самом деле вообще все равно на эту скидку в 200 рублей, я бы так и так заплатила, ведь я уже пришла) просто неприятно) Больше туда не пойду, и другим не советую, хотя мне было бы удобно, так как находится рядом с домом) Буду продолжать ходить в Инвитро)) P.S. Дополняю отзыв. Сразу же в день написания отзыва со мной связался представитель лаборатории и урегулировал данную ситуацию. За оперативность и отзывчивость меняю свою оценку) Спасибо руководству ситилаб, что разобрались в моем вопросе!

Пришел сдавать анализ мочи ребенку, перед мной было два человека. Простоял 20 минут, так как работает один человек и за администратора и принимает кровь. Позвонил на горячую линию, сказали это нормально))

Как то с сыном сдавал анализы,для детей конечно особое отношение))Еще больше заботятся,играются,отвлекают как могут))Молодцы персонал конечно!!

Определенно в городе лучшая сеть клиник,всей семьей посещаем,просто в разных филиалах можно пройти разные обследования,уточнять главно по телефону!

100% советую к посещению,вот что значит качественное отношение,не то что в государственных поликлиниках,но естественно за это надо платить,зато нервы целы))

Была вчера,понравилось очень отношение к клиентам.Сервис,цены,качество точно на высоте,думаю результат тоже будет быстрый,как и обещали!

Светлая,современная клиника,был с утра,очередей особо не было,принимают наверно по минуты 3 человека.Оформление тоже ксати занимает минимум времени.рад что познакомился с вами!

5 звезд однозначно!Рад был узнать,что в нашем городе есть хорошая сеть клиник.Профессиональный подход,теперь им буду доверять.

Всем рекомендую данную сеть клиник,в особенности филиал на Челюскинцев 2.Такая приятная атмосфера у них,прям хочется подольше задержаться)))Все улыбаются,очень приветливый персонал.По настоящему о тебе заботятся)

Вызывали на дом персонал из этой клиники для сдачи анализа на ковид.Заранее позвонили,все узнали,выбрали лучший вариант.Приехали ,все быстро взяли и сутки и результат готов)

Если сдавать анализы, то только сюда, цены доступные, быстрая готовность результатов

Отличная клиника, здесь работают толковые специалисты, убеждаюсь не первый раз. Всегда точные анализы и просто хорошее отношение. Ценовая политика такая, как и во многих частных центрах, а вот уровнем профессионализма будет выше.

Приятный медперсонал, отличная процедурная медсестра. С моими проблемными венами справилась на раз-два. Быстро, качественно, не больно. Спасибо большое.

Очень хорошая лаборатория! Анализы выполняют быстро, администраторы приветливые, а медсестры настоящие мастера своего дела. Сдавала недавно кровь на гормоны. Сказать по правде, очень боюсь иголок и вообще какого-либо медицинского вмешательства. Администратор оперативно оформила меня, даже порадовало. В государственных поликлиниках обычно мед.регистраторы очень грубы с пациентами и требуют много лишних бумажек. В частных лабораториях все цивильно, хоть это радует. 21 век как-никак. Просидела в очереди минуты 4, не более. Еще очень порадовала скидка на анализы, знают чем привлечь пациентов! =)))) Хотя сколько людей, столько и мнений. Мне, лично, эта лаборатория понравилась.

Очень хорошая клиника. Анализы всегда точные и готовят быстро. Всегда с детьми сдаем здесь кровь. Очень хорошо берут кровь из вены, особенно у детей, что большая редкость для медицинских центров, кровь у малышей не везде умеют брать профессионально. Спасибо Вам за работу.

Девочки работают просто прекрасно))) И администраторы, и врачи дружелюбны и стараются помочь во всем.

Сдавали анализы крови в вашем центре. Что понравилось это то, что хоть и была очередь, забор сделали достаточно быстро и профессионально. Когда брали кровь из вены не было почти никаких болевых ощущений

Как здорово,что клиника находится рядом с домом, успел заехать, пройти обследование после работы, быстро и без очередей Второй раз обращаюсь, впечатления только положительные)

Когда нужно в Ситилаб сдаем анализы всей семьей. Сейчас вот сдали бесконтактный тест на коронавирус. Понравилось, что все стерильно и без очередей, и что результат получили достаточно быстро.

Спасибо вам огромное за очень хороший сервис. Сдавала анализы на то, о чем нельзя в нынешнее неспокойное время говорить. После подачи заявки онлайн мне позвонили, уточнили время и дали советы по подготовке. В день сдачи я подошла к назначенному времени. Все в ситилабе обрабатывается, контролируется тайминг прихода людей, материал берётся быстро и безболезненно. Результаты приходят хорошие в основном =) Если по почте вы не получили результаты по истечении дней, которые вам указали, то зайдите в папку спам, бывает они попадают туда!

Нигде больше не встречалась с тем, чтобы один и тот же человек был и администратором, оформляющим док-ты, и брал анализы на кровь /мазки. Пока этот сотрудник берет анализы, стойка ресепшн пустая, люди приходят и ждут, когда администратор-медсестра освободится. Из-за этого ощущение шаражки, а не крупной сети лабораторий. По телефону заранее и в самом центре сориентировали на готовность результатов анализов к вечеру, по факту один анализ был готов, второй - нет. Сорвалась операция. По тел. гор. линии с просьбой ускорить выполнение анализа монотонно послали. Тоже отмечу, как и многие до этого, лицо кирпичем и недоброжелательность сотрудницы на Челюскинцев.

Все быстро и четко. Приятная девушка и записала и кровь взяла и нашатырь чтобы в себя придти. Недорого и быстро. Спасибо.

Казалось бы, платная клиника, должны держаться за клиентов, но не в этом месте. Здесь элементарно не могут взять кровь с вены с первого раза. У меня вены очень плохо видно, мне говорят это всегда когда я сдаю кровь, но при этом находят вену и берут с первого раза. Здесь она мне озвучила с удивлением, у вас такие плохие вены, как будто первый раз увидела,вроде женщина немолодая, должен быть опыт. Протыкав мне обе руки в двух местах, не взяв кровь, сказала идите посидете в коридоре попейте воды, у меня следующие клиенты. Я просто была в шоке. Хотелось забрать деньги и уйти, жаль мне нужно было в этот день получить анализ крови. Далее пригласила меня повторно, я выслушала какие у меня вены, как ей сложно, как она намучилась, но о чудо со второй попытки ей все же удалось. Сказать что меня унизили, ничего не сказать. Как можно выражать своё возмущение и обсуждать клиента. Но здесь видимо все возможно. Здесь администратор и медсестра это одно и тоже лицо. Общается с поситетелями похамски, злая уже вначале рабочего дня, представляю что там к концу дня с ней. Первый и последний раз я была в этом чудесном месте. Такого непрофессионализма я ещё не встречала.

Сегодня 2 декабря 2018 года я пришла в 11.10.,чтобы сдать анализы г.Екатеринбург по ул.Челюскинцев 2 ,была в шоке от цен ,с моей картой Инвитро,дешеле намного,далее один и тот же человек берет и кровь и принимает заказы, грязными руками надевает расправляет перчатки и берет кровь,такое я вижу впервые в нашем городе.Оплатив анализы общей суммой почти на 4 тысячи,ваш сотрудник мне сказала,что кровь заберут только в по-недельник,сутки она будет где то,до этого я заходила узнать до скольки заби рают кровь,мне сказали до 12 часов,Я ее спросила почему вы мне раньше об этом не сказали, ответ ,я вам говорила,слух у меня очень хороший,далее заходила на сайт ситилаб там цены были в 2 раза дешевле,что это развод или что Я очень сомневаюсь что анализы ,которые я получу будут соответствовать действительности,я их пересдам в в Инвитро,и будут соответствующие меры

Долгое оформление на кровь, целых 18 минут!!!! Из-за этого очередь и лаборант даже нисколечко не поспешит. С утра это очень критично. Итог опаздание на работу, удержание из зарплаты.

Я думаю для многих уже привычное дело в платных медицинских учреждениях получать соответствующий,качественный сервис и внимательное ,ну или как минимум вежливое обращерие. Да,скорость обработки анализов высокая,и это,пожалуй единственный плюс. Но персонал,это катастрофа! Хамское отношение,сложные щи уставших и задолбанных уже с утра женщин, прекрасно воссаздоют атмосферу муниципальной поликлиники. Когда пришел за результатами ждал 30 минут потому что администратор и медсестра которая берёт анализы это один и тот же человек. Также в холл, где ожидаешь очередь пускают людей с собаками! Для кого то это супер фрэндли, но человеку с алергией такие бонусы не к чему. Отвратительное место.

Прочитав негативные отзывы, сомневался, идти ли сдавать анализы туда. Всё-таки решил сходить. Народу нет вообще, хотя рядом больница и поликлиника. Заполнил у администратора необходимые данные, дальше пошел сдавать кровь. Кабинет просторный и чистый, медсестра вежливая, все приборы открываются на ваших глазах. Результаты анализа пришли на электронную почту в тот же, или на следующий день, уже не помню, хотя администратор говорил, что анализы придут в течении 7 (вроде бы) дней. То есть пришли намного быстрее ожидаемого. Так же у них есть анализы на выезд, если не можете добраться до клиники сами.

Была уже два раза за прошедший месяц) Может мне везет и я попадаю в другую смену, но администратор приветлив, медсестра тоже. Очень милые девушки. Главное удобство, что работают с 7ми, это просто мечта работающего с 8ми человека. Заполнение договора, оплата и взятие анализов, занимает не более 10 минут. Анализы получаю на почту, а это значит снова экономлю свое время. В 7 утра проблем с парковкой нет. Мне всё нравится)

Сдавала анализы там пару раз, потому что близко к работе, есть скидочная карта. Персонал приветлив, на все вопросы отвечает. Цены предварительно мониторю, поэтому готова к их ценникам. Результаты отправляют на эл.почту. Парковки рядом нет.

Просто ужасный персонал! Такое чувство, зарплату им выдают анализами, а не деньгами...Вынужденно туда обратились, больше ни ногой!

Хожу сюда, только потому что удобно к работе. Припарковаться конечно негде. Поэтому всегда оставляю машину на рабочей парковке и иду пешком. Главная проблема-персонал! Мне кажется заведомо должно быть так, что если клиника платная, то персонал должен быть на уровне. А не персонал уровня деревенской поликлиники. Пришла сдавать общий анализ крови, администратору говорю " можно сдать просто общий анализ крови". " Администратор "да конечно", произносит цену 700 с чем то рублей. Я думаю, ну ладно, видимо подороже стал анализ. Потом мне распечатывает два листа и говорит, "сверьте данные если всё верно подпишите". Сверяю данные , смотрю две строки: общий анализ крови и вторая позиция взятие крови на сое и оно стоит порядком 300 руб. Говорю администратору, это обязательно входит? Она мне грубым голосом отвечает," а что вам не надо?" Я ещё раз повторяюсь, что мне надо простой общий анализ крови! Она мне отвечает, "дак сразу надо так говорить!". Далее её не устроило, что я оплачиваю картой. и в итоге мне швырнули мою карту и договор. Швырнули это значит с позиции, где сидит администратор она кинула карту на стойку. Администратора не помню как зовут, с короткой стрижкой. ( в договоре написана её фио) Далее когда я зашла в кабинет, медсестра спросила у меня, без сои, я говорю, да! и её это похоже тоже расстроило. В итоге, когда я одевалась, увидела на стойке акцию, что при сдаче общего анализа с соей скидка! Странно что мне пытались пихнуть эту акцию, ничего про неё не рассказав. Потом я ещё 2 раза заходила за результатами и оба раза администраторы болтали по тф на личные темы, а я слушала про их свиданки! Есть из администраторов молодая девочка, она хорошая и приветливая! Остальной персонал не про платную клинику!