eva.riba
Была в салоне.Последний раз была около недели назад (дарили сертификат).Была пожилая женщина.Встретили меня вместе с молоденькой таечкой,я переоделась и прошла в комнату.Массаж бал превосходным,я очень хорошо расслабилась.После массажа вернулась обратно в холл и до встречи по работе оставалось около часа.Ну я думаю:"Попью чай,посижу,подожду,в себя хоть чуть-чуть приду и спокойно пойду на встречу".Но моим планам не суждено было сбыться.Я села,начала пить чай,администратор спросила мои ощущения после массажа.Я сказала,что все хорошо и тут начались расспросы начиная от массажа и заканчивая родом деятельности и заработка. Пыталась отвечать сухо,надеясь завершить диалог,но администратор не из робкого десятка начала сама о себе рассказывать.Про имение в Перми,про усталость и свое заболевание(вирус,как уже было подмечено до меня). Мне это интересным не показалось, отвлеклась на косметику - так мне стали активно ее впихивать.Даже когда я четко обозначила,что покупать ничего не планирую,а просто интересуюсь администратор начала давать рекомендации и вновь рассказывать о своей болезни и том,как протекает ее лечение(когда говорила о бальзаме). В итоге: я отдала сертификат,распрощалась и пошла блуждать по улице(и это после массажа).Ну ничего час погуляла-зато в ухо никто не "впивается" со своими проблемами. По-поводу обслуживания ничего против не могу сказать и вежливо, иногда даже с улыбкой, но объясните сотруднику, что это не красиво и ваш салон такое поведение администраторов явно не красит. Надо иметь чувство такта.Может быть и пожилым это интересно,а вот более молодое поколение разговор не поддержит.Да и после массажа охото выйти и отдыхать.И,может быть,этой женщине пора дать отпуск?Она у вас всегда такая утомленная и уставшая.Что по телефону отвечает таким голосом будто только что проснулась, что в общении со мной в живую какие-то вздохи посторонние,все движения с какой-то видимой тяжестью и усталостью даются.Как уже упоминали девушку(молодую)администратора-ни разу проблем не возникло с ней в общении. Однажды была в салоне у вас,попала на нее.Впечатление что девочку специально готовили и обучали.Встречает с порога улыбкой,выходит и помогает мастеру,что не приходится сидеть или стоять с одеждой в руках.В меру общительна,открыта,показала косметику,не настаивала на приобретении,а именно порекомендовала,что я не удержалась и взяла несколько позиций.Затем(видимо поняв,что я ожидаю человека) предложила выпить еще чая. Донесла до меня рекомендации от мастера. На Жукова тоже девочки молоденькие работают,приятно посмотреть.Всегда улыбаются,так же с порога встречают улыбками вместе с мастерами.В целом салон хороший.И обстановка и атмосфера, но лучше повышать статус,а не понижать его.
30.01.2015