ИНВИТРО, сеть медицинских офисов

Сдаю тут анализы не первый раз в будни работают с 7 утра, прихожу в сб они с 8:00, народ уже с утра всегда есть. Персонал вежливый. Результаты по анализам приходят на эл.почту. Есть бонусная программа. При сдаче даже сами активируют купоны. Пробки маркируют сразу после сдачи крови при клиенте(просят проверить фио на верность написания).

Необходимо было сдать анализ крови пятимесячному ребёнку. Зашли в кабинет, уложили ребёнка на кушетку, приготовили все необходимое и тут медсестра приглашает другую пациентку, объяснив, что она сдает глюкозотолерантный тест, а мы сидим ждём! Конечно ребёнок занервничал, стал проявлять беспокойство, к тому же был голодный, так как анализ берётся на голодный желудок. В результате, когда приступили к взятию, ребёнок уже был на грани плача. Медсестра не смогла взять кровь, сначала прокололи вену на сгибе локтя, потом на тыльной стороне ладони и оба раза кровь не пошла! Ну как так, я приходила в эту клинику заранее и спрашивала, берут ли анализы у малышей, ответили утвердительно, а в результате не смогли, оправдываясь что не всегда у малышей это можно сделать, якобы кровь не идет по венам. На следующий день мы пошли в KDL , где медсестра без проблем воткнула иглу в ту же ручку и кровь пошла. При этом она наложила жгут, а в Инвитро почему то это не делали. Не рекомендую!

Сдал анализы, пришли результаты с плохому показателями. Я в панике побежал по врачам, на что мне в больнице сказали, пересдать ещё раз но в другом месте, я пересдал два раза в разных местах ( не в инвитро) - результаты пришли хорошие! Потом по отзывам врачей выяснилось, что у инвитро бывает они, то путают результаты , то теряют! Я не понимаю как можно относиться так халатно к такой важной работе !

Почему нет объявления, о том, что в сб и вс этот филиал не работает???? Люди планируют, приходят к 8.00, а избушка на клюшке...

Добрый день! Обращалась в данный офис, 1.10.20. Ожидание оформления составило более 25 мин. Люди стояли на улице. Очередь была из 7-и человек. Что то случилось с этим филиалом ... всегда девочки -администраторы работали быстро(и анализы, медицинскими сотрудниками брались оперативно)

Инвитро озвучили акцию к дню мед работника, можно было сдать кровь на антитела к короновирусу, сегодня позвонила узнать о расписании, чтобы записаться на анализ, но выяснилось, что акция досрочно завершена, зачам тогда писать, что до 19 июля проходит акция, если вы решили провести такую акцию, то нужно просчитать все, что желающих будет очень много, тем более среди мед работников. Разочаровали

Сегодня сдавали кровь из вены в Инвитро на Надеждинской д 8. Администратор: Князева Влада!!! Ну это просто ужас!!! Пришли перед нами стояла женщина, оплачивала далее подходит наша очередь, она 30 минут чинила свой принтер!!! 30!!!! Во первых: 1.Она написала не правильно мое отчество Во-вторых: 2.Ребенок сдавал кровь девочка, написали в бумаги мужской пол В-третьих: 3.Еще и написала возраст не тот, 14 вместо 13 В четвёртых: 4.Разговаривала не хотя, знаете как будто умная, а сама ничего не знает что делать, своё отчество я повторила 3 раза !!! Владимировна! Нет она написала Сергеевна! И я потом обратила внимание, что Сергеевна, мы ей сказали она сказала, что разберётся, так и не разобралась. Пожалуйста, поговорите с администраторами! Заранее спасибо!

Переодически сдаю анализы в отделении на Тургенева. Все устраивало:чисто, аккуратно, приветливый персонал . Но! Однажды мне пришлось обратиться в отделение на Надеждинской и я была очень неприятно удивлёна. Девушка-администратор и медсестра в одном лице. Вы серьезно????мы оформляем документы и проходим в процедурную. не обработав руки, девушка берет мазок. В это время заходят другие клиенты и девушка быстро закончив со мной, сразу бежит к ним (в качестве администратора). При этом руки она снова не помыла и не обработала. На все это я бы может и не заострила внимание, НО РЕЗУЛЬТАТ АНАЛИЗА ОКАЗАЛСЯ НЕ ВЕРНЫМ. Я изначально знала каким должен быть результат, мне просто необходимо было для формальности, принести их своему врачу. Естественно, на следующий день я пересдала его в другой лаборатории и вуаля: результат оказался совсем другим! Резюмируя вышесказанное, скажу, что доверие постоянного клиента вы потеряли. Зря потраченные нервы, деньги и время! Почему я должна платить за некачественно оказанную услугу? Людям посоветую обходить стороной инвитро на сортировке.

Удобное место для того, чтобы сдать любые анализы. Для некоторых исследований минусом является то, что образцы замораживают и возят в Челябинск-лаборатория там. Так делают очень многие, не удивляйтесь. В ряде случаев это может исказить результат, так что консультируйтесь заранее на предмет такой взаимосвязи. В общем и целом, рекомендую. Программа лояльности реально работает!

Выражаю большую благодарность сотрудникам данного офиса. Довелось сдавать анализы в офисе на надежденской. Очень приятные сотрудники- администратор Пинягина Ольга и мед. сестра Першина Наталья. Всё чётко объяснили помогли разобраться, и самое главное успокоили

Делали забор крови из вены у ребенка. Маргарита просто золото, попала в вену, которую не было видно с первого раза. Доча даже не ревела. Спасибо за работу

Сдавала анализы кровь из вены, не посмотрела новые ли вы достаёт шприцы? А потом в какую то жёлтую коробочку складывает после использования.. Вы их моете и не меняете что ли?? А если вы заразить пациентов?

Обратилась сегодня утром в инвитро на надеждинской, к сожалению, не запомнила имя администратора, оформившего заказ (не было бэйджа) - ставлю твердую пятерку - оформлено все четко и ясно, дружелюбно, вопросов не осталось. Вопросы и тройка к процедурной медсестре - Першиной Наталье (очень надеюсь, что не ошиблась) - в любом случае, заказ, оформленный 11.05.18 - можно увидеть, кто работал в этот день - так вот, нельзя так с самого утра негативно, холодно общаться клиентами - сесть! руку положить! сжать кулак! работать кулаком! расписаться в квитанции! Это все, что я услышала от этого человека - только лишь команды, которые, по-видимому, я должна была исполнять. Так нельзя. Все мы люди. время 7 утра. У меня очень неприятная ситуация, в связи с которой я обратилась сегодня утром.

Понравилось обслуживание, сдавала кровь несколько раз, администраторы обе вежливые, отзывчивые, грамотные. Кровь тоже взяли быстро и безболезненно. Анализы готовы уже к вечеру

Этот филиал/отделение заслуживает оценку только 5+!!!! Была несколько раз, уже накопила бонусные баллы и дорогие анализы сдаю со скидкой, это очень приятно. Все сотрудники без исключения очень внимательные, клиентоориентированы, с каждым посетителем общаются максимально лояльно, а специалисты по сбору биоматериала вовсе профессионалы с большой буквы, ходить к ним совсем не страшно. Деткам всегда дают леденцы. Результаты анализов готовятся максимально быстро, ещё ни разу не ждала результатов дольше указанного срока, все приходит на электронную почту, что ни может не радовать. Сейчас, если надо сдать анализ, сразу иду в Инвитро, не трачу время в поисках цены дешевле.

Вежливый персонал , быстро все оформили ,четко , без ошибок. Уютная чистая лаборатория . Так же очень удобно , что результаты приходят на почту и можно получить их в любом офисе инвитро. Кстати , результаты тоже довольно быстро делают . Так что +

Была пока один раз, но думаю, что в случае назначения платных анализов отдам предпочтение Инвитро, меня устроили и медсестра и администратор, быстро, чётко, чисто и без каких-либо неприятных последствий.

Сдавал здесь огромный список анализов, 10 наименований, перед операцией. На входе бесплатные бахилы. На ресепшене приветливые девушки, работает безнал, о готовности сообщают по смс и имейл, при заказе свыше 7 анализов за раз - скидка 10%. Сервис, скорость и качество меня устроили, я нисколько не пожалел, что не воспользовался бесплатной государственной медициной в районной поликлинике.

Отзыв негативный. НО!!! Только про администратора по имени Елена Дягтерева. 1. Заметно , что она либо очень плохо видит, даже прибывая в огромных очках, либо простите у нее что то не в порядке с головой. Чтобы прочитать что-либо она подносит листок прямо к лицу, задевая нос. А если читать нужно на компьютере, то уходит вся под стойку регистрации и читает вслух, по слогам. Голос дрожащий, неестественный. Странноватая, неадекватная. Вопрос руководству: кто у вас работает? Кто вообще отвечает за персонал и как допускают прием на работу таких вот сотрудников? 2. Эта сотрудница напутала все что можно. Ей четко ясно и понятно сказали, повторив несколько (!) раз какой именно анализ нужен. Она: "Ага, ага". В итоге не ага. Получив ответ, понимаю что это не то что ей говорили. Нужен был совсем другой анализ. Придя в офис предъявили претензии ей. Она согласилась, что все напутала. Ну еще бы ей не напутать, не видит ни хрена, да еще и странная очень. Сказала нужно пересдать анализ и доплатить. Доплатить за анализ повторный и за забор крови. Нормально, да? Еще раз колоть вену, еще раз платить за забор крови. Еще раз ждать результат. Оставили отзыв позвонив по номеру указанный на доске информации. Информацию приняли. Сказали что разберутся в ситуации и обязательно перезвонят. Конечно же ни кто не позвонил. Прошел уже месяц.