lenaelena
Обратилась в Инвитро, т.к. нужно было срочно выяснить, заразился ли ветрянкой младший сын. Старший как раз переболел, младший с ним успел поконтактировать, но признаков заболевания у него пока не было и самое главное: муж в детстве ветрянкой тоже не болел, но ему повезло - был в командировке пока болел старший, и нужно было понять, что ему делать - вернуться домой или у родителей переждать пока.
В клинике предложили сдать сразу два анализа на антитела IgG (должен показать есть ли иммунитет) и IgM (должен показать наличие вируса в крови на ранней стадии). Кстати, как позже выяснилось, стоимость за эти анализы в Инвитро в 1,5 - 2 раза больше чем в среднем по Екатеринбургу.
Сдали оба анализа, на следующий день прислали отрицательные результаты, вируса нет, ура ребенок не болеет!!! Думала повезло, но не тут-то было!!!
Через четыре дня сына полностью обсыпало и вскоре после него заболевает ветрянкой еще и муж!!! И, если дети болели примерно как при обычной простуде,
то вот супруг у меня первые два дня просто лежал, был неподъемный, начал как-то шевелиться, вставать только на третий день.
А ведь ему-то уж точно всего этого можно было избежать, если бы отрицательный анализ с толку не сбил!!!
Как известно, ветряные волдыри появляются минимум через 10 дней после заражения, т.е. на момент сдачи анализа вирус в крови у сына точно был, почему же результаты нам выдали отрицательные?
Вообщем, написали Инвитро притензию с описанием ситуации и требованием вернуть часть денег за анализ IgM, который ДОЛЖЕН был показать наличие вируса.
В ответ мы получили слабую отписку, которую подпиcал аж ген.директор Инвитро-Урал Тарасов, в которой было много воды, значилось что-то про то, какая у них хорошая лаборатория, что нет никаких оснований возвращать деньги, а по существу было лишь следующее: "...специфические антитела IgM достигают детектируемого уровня к 4-5 дню высыпаний..." Красиво переобулись, ничего не скажешь! Это, получается, что анализ актуален не ранее чем за 5 дней до выздоровления, а на 10-й день после появления высыпаний человека уже выписывают с больничного!!! Что это вообще за анализ такой, заявляется как выявляющий заболевание на ранней стадии, ничего по сути не выявляет, а когда, возможно, что-то и выявит, то и без него
понятно что человек заболел. И это называется ранняя диагностика? Инвитро, вы зачем вообще такое советуете? Какой смысл в этом обследовании? Еще и деньги взяли немаленькие. В результате осталось какое-то двоякое чувство: то-ли IgM-анализ на ветрянку действительно пустышка не стоящая своих денег, то-ли в ответном письме нам попросту лапши на уши навесили...
Как бы то ни было, решать вопрос по человечески они не захотели, навстречу нам не пошли и, соответственно, в нашем лице потеряли клиентов, т.к. пользоваться их услугами при таком подходе, только себе вредить. Увы, доверия к Инвитро уже нет.
15.03.2018