ИНВИТРО, сеть медицинских офисов

Спасибо за оперативную работу, персонал грамотный, результаты пришли вовремя

Приходили сдавали тест на Ковид, все прошло четко, результаты отправили на почту оперативно

Хорошая компания!)

Хочу поблагодарить администратора Анастасию за внимательность и хорошее обслуживание, а так же хочу отметить женщину (к сожалению не помню её имени) которая берет кровь из вены - уже несколько раз сдавала анализы, всегда безболезненно и быстро, даже следа почти не остаётся и отношение к клиенту на высоте, спасибо ей❤

Обслуживание проведено качественно, приятно удивлён безболезненному взятию анализа, что иногда встречается редко. Загруженность низкая, потому всё делают очень быстро.

Оценка исключительно из отношения сотрудника к своей работе. 26.06.22 приехали за 10 минут до конца рабочего дня с человеком которого укусило 2 клеща. Зайдя на ресепшен дамочка тут же сказала что все... а раньше надо было... я говорю ей- так еще 10 минут, примите клещей на обследование и и возьмите мои деньги. В ответ услышал что она уже закрыла кассу. А какого *** она вообще кассу закрыла до конца рабочего дня? Этот момент она оставила в тайне...

Дезинформировали по сроку получения результата. Сказали будет готов вечером на следующий день. Ждала результата, чтобы поставить или нет иммуноглобулин (сдавала клеща на анализ). Результат не выслали, на сайте тоже не отражается готовность, пишу через сайт жалобу - они спокойно отвечают, что результат будет в понедельник вечером, а не в субботу вечером(как говорили при сдаче) т.к выходные дни не считаются… если бы мне это сказали сразу , я бы конечно пошла в другую лабораторию (в ситилаб результат точно за сутки, все зависимости от дня недели!) но нет, вы умышлено ввели в заблуждение. И поставили под угрозу мое Здоровье! Иммуноглобулин ставится в течении 72 часов и у меня нет времени ждать ваши результаты 3 суток!!!! Ужасное отношение к клиентам.

Просрочили анализ на клеща, а в итоге он оказался положительным, ребенок болен потрачено 2 дня в пустую, обещали позвонить, а в итоге прислали результат положительный на почту, только после обращения

Кровь из вены взяли вообще не больно

Не первый раз сдаю здесь анализы. В помещении всегда чисто. Вежливый и внимательный персонал. Результаты всегда вовремя. Спасибо за вашу работу

Хороший филиал, осталась довольна.

Отличная лаборатория. Вежливый персонал, все внятно объяснили!

Очень хороший медицинский офис! Всегда приятно общаться с сотрудниками данного заведения! Много акций и разных комплексов по сдаче анализов! Рука у мед сестры очень лёгкая! Придём к вам ещё!! Огромное спасибо!

Постоянно сдаю анализы, доброжелательный персонал, результаты выдаются вовремя! Спасибо!

Хороший мед.центр. Вежливый персонал. Всегда все по времени, быстро и четко

Хороший мед.центр. Отличное место расположения.Качественное обслуживание, профессиональный подход к клиенту. Вежливый, квалифицированный персонал. Всегда присутствуют акции, либо накопительные бонусы. Пользуюсь услугами только сети Инвитро.

Небольшое помещение, немного людей, но быстрое обслуживание. Кровь взяли безболезненно , быстро. Рассказали как правильно себя вести после кровозабора. Кстати, результаты пришли раньше озвученного срока, а точнее, в тот же день вечером

Отличная лаборатория. Обслуживание персонала всегда на высшем уровне. Хочу отметить мед сестру Шаталюк Валентину, всегда идеальное взятие крови-даже не чувствуешь момент прокола, детей привожу только к ней!!! Администраторы всегда доброжелательны и быстро оформляют. Рекомендую!!!

Обращалась в разные офисы, но приятное впечатление оставил только этот. Ответили на все мои вопросы, все то что было непонятно. Кровь сдала успешно, даже не заметила. Рекомендую

Мне нравится, что у них много филиалов по городе. Обычно, если мне назначают анализы в частной клинике, сдавать иду в эту лабораторию. Цены на порядок ниже, чем у большинства. И все виды анализов есть начиная с биохимии и заканчивая специальными анализами на витамины, гормоны и так далее. Большой выбор. Результаты готовы довольно быстро, отправляют на почту, если необходимо, то можно получить и в бумажном варианте.

Добрый день! Сегодня 21.01.22 года посетил ваше отделение в г. Екатеринбург по адресу Тургенева 3. У меня с собой было направление и препараты для внутривенного укола (Милдронат и Церебрализин). Данные препараты мне колят уже 8 дней, В итоге 1) меня 3! раза спросили , где я ставил до этого уколы. С какой стати это должно так многократно интересовать вашего администратора , а потом еще и медсестру??? 2) так же 3 раза спросили, был ли я у вас раньше и в каком филиале. Я честно сказал не помню, но меня продолжали допрашивать дальше. Хотя можно посмотреть в CRM. 3) Далее начали сканировать полностью инструкции к препаратам, включая физ. раствор! Зачем? Это распространенные препараты и инструкции есть на сайтах производителя. 4) Мне нужно вводить 2 препарата, их вводят через один прокол. И мне их так и вводили на протяжении 8 дней в 4 разных медцентрах. Но ваши сотрудники сказали , что это будет 2! разных укола. Это критично для меня т.к. "плохие" вены и это неприятная и болезненная для меня процедура. Мне категорично сказали или 2 прокола или никак! В итоге исчерпав лимит времени - перерыв на работе и терпения, я попросил сделать возврат ДС и в итоге не смог сегодня сделать необходимые иньекции.

Работаю с большим количеством человек, стараюсь для себя раз в несколько месяцев сдавать ПЦР + кровь на антитела. Тут основное удобство для меня, что результаты приходят на почту и сразу отображаются на госуслугах. Из минусов - иногда очередь их тех, кто не заполнил заявку заранее на сайте и все данные нужно вводить администратору

Была 20 декабря, пришла к 9.30, заполнили документы, кровь из Вены взяли очень аккуратно, я всегда боюсь, но всё прошло прекрасно) крайне бережно и безболезненно. Сделали по программе кэшбека скидку, анализы делают быстро. Всегда сдаю в инвитро

Решила по выздоровлении сделать самотест ПЦР,который предлагается в перечне услуг. Хотела убедиться в отстутствии инфекции и безопасности для окружающих.Районные поликлиники со своим"медобслуживанием" только для мазохистов.Поэтому лечилась дома,самостоятельно Дочь пошла и ей с круглыми глазами сказали,что у них"чистая зона" и тест продать они не могут Почему данная информация не указана на сайте и ,в таком случае,для чего этот вид диагностики,если человек не болеет.Дозвониться на контактный телефон было просто нереально...

Понравилась Медсестра Галина - безболезненно, быстро и спокойно

Очень отзывчивый персонал, женщина рыженькая на ресепшене, к сожалению не запомнила ее имени, добрейшей души человек

Вежливый и терпеливый персонал, сдавали анализы с дочкой, все очень аккуратно и деликатно! Спасибо

Невоспитанные хамки! Работают в инвитро по азина. Ужасное отношение. Всегда сдавала анализы в инвитро но в других отделениях. Сюда лучше не приходите

Добрый день а принимаете ли анализы для мед книжки?

Даже цифру 1. жалко оставлять. Разачарована, видимо просто разрекламированная ниочемная лаборатория. 20.10.21 . Записали на 21.10 на тест пцр с выездом на дом , но с условием, что на почту придет ссылка на оплату, и я оплачу. По итогу ничего не пришло. Звонила в поддержку потратила час, никто не ответил. Написала в чаты и в итоге меня просто закидывали шаблонами "ничем не можем помочь" .Сейчас 02:41 , только сейчас смогла дозвониться до горячей линии, но и там услышала тоже самое " ждите 6:30 и звоните" , но у меня с 6:30 до 9:15 назначен врач с выездом. Ужасная контора. Однозначно больше не обращусь.

Очень хорошая девочка на стойке администрации, помогает сэкономить и не делать одинаковые анализы. Днём нет очередей. Анализы сделали за дня три, хотя по срокам было до десяти дней. Можно бесплатно выпить кофе растворимый и съесть печенье) только будьте готовы к поиску парковочных мест, улица почти всегда занята автомобилями

Грамотный персонал, хороший сервис, кровь берут нежно и нечувствительно, спасибо Галине Искровой (даже запомнил, как зовут))

Указано , что филиал работает, по факту закрыт на два дня. Кому интересно ездить в 8-00 напрасно? Телефон горячей линии не отвечает, одна реклама во время звонка. Знакомство с клиникой не задалось. Благо, существую другие

Не работает согласно заявленному режиму, написано открыто, я пришёл, на двери висит объявление, что они решили 22-23 мая не работать.

Была тут и в филиале на Азина. В обоих местах супер быстрые и вежливые админы, так же хочу отметить процедурную медсестру, не запомнила имя (Галина?), помимо того, что у человека золотые руки, меня ещё и успокоили перед манипуляцией, достала для меня маленькую иглу. Как же здорово, когда сотрудник, помимо выполнения своих основных обязанностей, так же обладает клиентоориентированностью! На азина сдавала пцр тест на ковид, кому актуально - забор с 17 часов, на след день в 20.00 результаты были на почте, кью ар присутствует, результат на английском и русском языке . Так же понравилось что есть система накопительных бонусов

Подумайте 2 раза прежде чем сюда идти. Пошла сдавать тест на антитела к ковид-19 в инвитро из-за близости к дому. Инвитро - антител нет. в другой лаборатории - они есть спустя 2 недели (болела 8 месяцев назщла) Позвонила на горячую линию инвитро – остаивла претензию. Заявку приняли и в этот же день дали обратную связь, с причинами отказа возврата денег: 1) что они проверяли антитела у меня к нуклеопаксидному белку), а в моей справке УГМК не написано какой белок – нуклеопаксидный или спайковый. Мой кругозор начал расширяться – ибо я не знала, что есть два вида антител! На мой вопрос – почему мне ни по телефону, ни в самой лаборатории инвитро не спросили – «А на какой белок вы хотите сдать анализ? А по умолчанию приняли решение за меня, когда я говорила – антитела к ковид. Инвитро ничего не ответило. 2) Что у них тест выполняла «Машина», а в УГМК тест проводят люди – возможна ошибка (стоимость теста у них 1050, в УГМК 2700). Беседа с очень вежливым мужчиной у меня заняла около 30 минут. Я задавала очень много вопросов, но все ответы клонили к отрицательному возврату денег. Также я спрашивала были ли у них еще такие жалобы. Ответ был – ДА! И на последок – мой отзыв в первую очередь был конечно направлен на возврат своих финансов за некачественную услугу, а во вторых хочется чтобы работники лаборатории начиная с кол центра закачивая лаборантом – добросовестно качественно выполняли свои обязанности ибо от этого ЗАВИСИТ НАШЕ С ВАМИ ЗДОРОВЬЕ! Ведь я могла поставить прививку, которая мне оказалась абсолютно не нужна. Спасибо что дочитали до конца.

Народу немного. Приняли очень быстро. Персонал очень вежливый. Девушка, которая брала кровь аккуратная. Анализ взяла быстро и не больно. Результаты пришли уже к 8 вечера

Отвратительное отношение к пациентам и их времени! Не соблюдаются сроки выполнения анализов, а потом приходят результаты - ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ТЕСТА НЕВОЗМОЖНА, ЦЕЛЕСООБРАЗНО ПОВТОРИТЬ ВЗЯТИЕ БИОМАТЕРИАЛА (ЧЕРЕЗ 4 НЕДЕЛИ). Это как понимать? Мало того, что результаты выдали с опозданием, дак и еще и анализ обработать не смогли! Анализ стоит более 6тыс рублей, результаты ждать больше недели, а в итоге - приходите через 4 недели еще раз колите ребенка иголками, за свой счет сдайте анализ, 10 дней подождите результаты, а потом узнайте, что ИНВИТРО-Урал "не смогло"! И никто ни за что не берет ответственность - с руководителем соединить отказываются, персонал ничего не знает. Прекрасная контора!!! Только обходите ее стороной!!! P.S. Кто в теме понимает, с какой целью делается этот дорогостоящий анализ, без результата которого не берут в детский сад ребенка. И вот по версии ИНВИТРО-Урал мне нужно 4 недели посидеть с ребенком дома опять же за свой счет, потому что их лаборатория не умеет интерпретировать результаты анализов, за которые не стесняется брать немаленькие деньги!!!

Впечатления от посещения просто ужасные!!!!! Терминал не работал. Администратор ответила, что техническая неисправность , ее вины нет, а я по её словам не готова к оплате!!!!! Смогла сделать, на имеющиеся наличные ,только кардиограмму. В кабинете провели снятие кардиограммы на полуголой кушетке. Салфетка постелена на половину кушетки!!!!! Полевской Свердловская область

Анализ взяли в среду и то отказывались брать так как праздничный день, хотя я до этого специально позвонила и уточнила до скольки принимаются анализы, днем взятия анализа посчитали следующий день, + 2 дня готовность, а так как один из дней попадают на выходные, то готовность анализа это понедельник в течении дня, чтоооо!!! суммарно анализ будет готов через 5 дней. мазок 5 дней мурыжить, может людей взять, которые смогут и в выходные результата отправлять ааа!? Через 4 дня позвонили и сказали, что с анализом что-то не так, нужно подъехать и пересдать,

Отзыв в целом про сеть, адрес, по которому приехала (Академика Сахарова, 51 г Екатеринбург, но там на отзывы не отвечают, пишу тут) 17.09 я собиралась посетить один из ваших центров для сдачи анализов по акции «мои гормоны». Консультировалась перед этим 2!!! дня(15.09 и 16.09)в диалоговом окне на вашем сайте с девушкой Анной. Мне сказали, что нежелательно, но можно сдать анализы вечером (утром не могу из-за работы) и не предупредили, что, оказывается, у вас какие-то новые правила, по которым вы принимаете анализы только до 12 часов дня, потом только по ковиду. И на сайте вашем в разделе новости ничего подобного нет. Я не ела весь день, отпросилась и приехала, а меня выставили. Из-за вашей ошибки я пострадала. Кроме того, один анализ из списка акции нужно сдавать на определённые дни цикла. И вчера был последний день, а ваша акция заканчивается до того, как у меня снова будут подходящие дни. Ужасный, совершенно не клиентоориентированный, сервис. У меня есть все сканы переписки, если нужно, могу предоставить.

Госсспди, сделайте что-то со своей горячей линией! Это же невозможно! Чтобы записаться ко врачу нужно потратить почти 15 минут! Звонишь - сначала слушаешь рекламу. Потом автоответчик предлагает тебе на выбор - узнать результаты анализов, соединиться со справочной и послушать информацию о франшизе. Алло, я хочу ко врачу записаться! Ок, ладно, жду минуты три, соединяюсь со справочной. Говорю, какой врач и в каком отделении мне нужен. Отвечаю на вопросы и.... Меня переводят на другого оператора со словами, что он меня запишет. Жду ещё минут 4-5. Отвечает другой оператор и...задает мне те же самые вопросы!!! Кошмаааар. Как все отвратительно организовано. Благо, что девочки-операторы были вежливы и приятны в общении. Честное слово, если бы мне надо было просто ко врачу, а не к конкретному специалисту, я бы через 20 секунд рекламы просто положила трубку и пошла в другое место. Оптимизируйте как-то процессы, к чему все эти сложности? Почему меня не могла записать первый оператор? Почему для записи вообще надо связываться со справочной, а не с регистратурой клиники? Вы вообще хотите, чтоб к вам люди свои деньги несли или как? Тьфу, выбесили.

Добрый день, Каждый раз сдаю анализы в вашей медицинской компании. Всегда приятный персонал, еще и скидочная карта есть. Также очень важно, что клиент всегда видит, что все стерильно и открывается при нем. Все всегда быстро и на высоте.

Возмущению не предела! До единой справочной службы дозвониться невозможно! Звонил три раза и в течении 30 минут ответа так и не дождался. Отбилось всякое желание туда обращаться!

Сердечное спасибо за ваше отношение к работе! Очень аккуратная работа, все пробирочки подписывают и проклеивают при вас, все колпачки снимают при вас! А главное — анализы берут с заботой по отношению к ребенку, малыш 3,5 месяца даже не пикнул — был заворожен ласковой медсестрой, улыбался, чтобы кровь шла лучше сделали массажик ручки, укол ребенок не почувствовал. Даже пластырь под цвет кофточки приклеили

Отлично, вежливый персонал, разумные цены!

Сдавал анализ крови. Как всегда профессионально и быстро. Без лишней боли. Мне нравится что специалист при мне открывает все упаковки, показывает что игла новая. Маркирует при мне пробирки. Отдельное спасибо Юсуповой Галине. Ее большая заслуга в том, что я пишу этот отзыв. Хорошо что на выходе есть влажные дезинфицирующие салфетки.

Посещали не очень давно. Ездим именно сюда, потому что здесь работает отличный персонал, никогда никаких проблем не возникало. У меня на руках, вены практически найти нереально, но здесь, медсестры просто умницы, находят с первого раза, а самое главное, что на следующий день после прокола не остается большого синяка. Общая картинка: чистота везде, аккуратность всего персонала, все улыбаются и стараются помочь клиенту. Большое спасибо за вашу отзывчивость.

Проходила анализы в вашей клинике, Спасибо персоналу! Все быстро, четко и по делу. Цены радуют. Однозначно, 5 баллов

Добрый вечер. 19.01.20 сдала общий анализ крови. Мне пришел результат. СОЭ 47. Я сдавала в октябре СОЭ было 7. Я сразу заподозрила ошибку. Позвонила, на что мне ответили, ошибки не может быть идите к врачу. Ок. Позвонила врачу...что я услышала, что такой анализ бывает при сильнейшем воспалении, и другиx отклоненияx,вплоть до Онко. 5 дней я переживала, мягко говоря, ведь я доверяла клинике "Инвитро". Сегодня я пересдала анализ... Мне еще лаборант на Краснолесья сказал,который брал кровь.СОЭ так быстро не падает. Какое то воспаление. Кровь взяли. Вечером результат. СОЭ 6. Я позвонила, на горячую линию,вопрос задала. Это как это скорость оседания эритроцитов за 5 дней с 47 до 6 снизилась??? Ответ:спросите у врача... Я просто в шоке. После этого,ноги моей у вас в клинике не будет.

Добрый день! Сегодня обратилась в Инвитро на Родонитовой для сдачи анализа крови из вены ребёнку (6 лет). Ребёнок панически боится этой процедуры, поэтому пошли за сервисом и бережным отношением. Пару лет назад сдавали там кровь с младшим ребенком, его отвлекали, показывали мультфильмы, разговаривали и он даже не заметил основного процесса, порадовался цветному пластырю и подаркам. Сегодня получили картину прямо противоположную. Медсестра не говорила с ребёнком кроме фразы "Давай ручку, я только посмотрю", ждала, когда я договорюсь, настрою и протяну руку. Но дело даже не в этом, после прокола вены кровь хорошо потекла, но медсестре показалось, что недостаточно и она протолкнула игроку ещё вперёд, проткнув вену насквозь, кровь идти перестала. Она долго трясла пробирку, не понимая, в чем дело. Всё это сопровождалось истерикой ребёнка. Потом медсестра приняла решение взять кровь из другой руки! Когда доставала иглу, кровь вновь хорошо потекла, во время попадания в вену, но иглу извлекли. То есть, нужно было просто немного вернуть её обратно в первоначальное положение, а лучше ничего не менять после первого прокола! Медсестра всё делала молча, убирала иглу, доставала новую, ни слова не говоря, что будем брать кровь из второй руки. Далее я стала настраивать ребёнка на вторую руку, когда она уже откровенно дралась и категорически отказывалась, вопя на весь дом. Тут подключилась администратор и просто силой взяли вторую руку (там уже вариантов договориться не было). Из второй руки взяли кровь быстро. Считаю недопустимым в платной клинике, когда я плачу 3000 за сервис, прокалывать две вены при сборе крови! В нашей бесплатной больнице кровь берут безупречно. Да, там никто не уговаривает и не ждёт. Именно за качественное обращение с клиентом (ребёнком) я готова была платить деньги. И мало того, что не получила этого отношения, ещё и процедура была выполнена откровенно плохо!

2 дня подряд не можем сдать анализ на диастазу мочи на восточной!!!! Вчера конкретно было сказано - сдаём на диастазу мочи ребёнка , пробивают и оформляют как общий анализ , увидела дома , когда получила результаты. Сегодня во второй раз пошли , девушка начала рассказывать, что мочу сутки собирают ... созвонилась с врачом, посмотрела в инете !!! Администратору расскажите пожалуйста , как все - таки собирается анализ, что вообще банку нужно нести тёплую, и проводить анализ в течение часа, пока фермент не разрушился!!! это во- первых , а во- вторых кто деньги вернёт за беготню и за взятие воообще не нужного анализа???

В данном филиале также уютно, как и во всех остальных офисах-лабораториях "Инвитро". Очень радует следующий факт: сдаёшь анализы там, где тебе удобно. Забираешь там, где тебе удобно. Просто супер. Всегда есть вкусный чай и кофе и в очередях и ожиданиях можно выпить чашечку-другую ( если, конечно, это не сдача анализов натощак). В целом, очень приятные доктора и администраторы. Бахилы находятся в доступе в любое время, ибо наша уральская погода совершенно непредсказуема. Ну, и лайфхак: собери чеки на 10 000р и получи постоянную карту со скидкой 10 процентов. По-моему, очень хорошо...

В лабораторию Инвитро обратилась впервые в июле 2017 года по очень хорошим рекомендациям. Но остался осадок. Пользовалась услугой " Выезд на дом", которая мне должна была быть совершенно бесплатно, но с меня сняли деньги. Обратившись за пояснениями, мне пообещали компенсировать в следующий раз. 25.06.2019 обратилась снова, также пользовалась услугой "Выезд на дом" и действительно мне всю сумму компенсировали, как обещали. Отдельная благодарность медсестре Юлии за внимательное отношение в целом и к деталям (дважды предупредила, и накануне вечером, дав рекомендации и в день приезда. И перед забором крови помыла руки, чего не сделала медсестра в первый приезд) Теперь я точно могу сказать, что Инвитро дорожит своей репутацией и держит престиж компании.

Мой терапевт часто бывает в курсе акций инвитро, всегда советует, когда можно сделать дешевле. За этот год прохожу уже второе обследование, удачно подворачивались акционные комплексы анализов , которые мне нужно. Сейчас начало беспокоить сердце, может ,конечно, от такой жары, или просто перегрузку дала. Так прошла комплекс анализов , там на 6 показателей кровь проверяли. Радует, что филиал в соседнем доме находится, правда в утренние часы заставала очередь , но как-то быстро проходит, медсестры опытные, очень быстро берут кровь. Вообще услуги частной лаборатории здорово выручают, раньше, чтобы серьезный анализ сдать приходилось чуть ли не в другой город, а теперь под домом делают все. Так при этом ответы на почту пришлют, распечатают или самому с сайта скачать можно, даже в этом моменте предлагают удобные варианты.

Пришла сдавать анализы на почечные показатели по направлению врача – беспокоили боли в пояснице, подозрение на мочекаменную болезнь. Встретили вежливо, с улыбкой. Помещение чистое, никаких посторонних запахов нет. Видно, что оборудование новое и качественное, за что отдельный плюс. Претензий к работе медсестры также нет – взяла кровь аккуратно, попав сразу в вену. Ехать за результатами не пришлось, их отправляют самостоятельно на электронный ящик в виде понятной таблички. Лаборатория работает быстро – прислали на следующий день, успела в тот же день записаться и сходить к врачу. Так что пока в Инвитро вижу одни плюсы для себя. На повторную проверку пойду без сомнений именно сюда!

Очень понравилось как обслужили в клинике ИНВИТРО) Сдавал анализы, быстро четко, результаты выдали вовремя) Администратор очень вежливый)СПАСИБО) А вот Дозвонится к сожалению трудно очень нудный автоответчик!

Хороший персонал и вежливый. Очень удобный сервис - не приезжать в офис за результатами, а получать их на телефон. Напрягает лишь один момент. Когда админ сначала считает деньги, а потом идет в процедурный брать кровь. Мне кажется - это не совсем гигиенично.

Инвитро - настоящая находка для моей семьи. У меня два ребёнка. Оба ужасно бояться сдавать любые анализы. Когда приходим в Инвитро, нас встречают приветливые девушки, всегда с искренней улыбкой. Ребёнка всегда веселят, максимально отвлекая от процедуры, предлагают вкусности. Для тех, кто делает процедуры на достаточную сумму, дают скидку постоянных клиентов. Через день уже готовы все результаты, не нужно бегать забирать, все приходит на почту. Инвитро - лаборатория высокого уровня, которая работает для людей.

Обучите свой персонал качественно выполнять свою работу от и до!!!! Вызвала на дом для забора крови у 6ти месячного сына. Бригада приехала с опозданием. Заявка была оформлена на 07:30. Забор вели очень долго. Кровь брали из пальчика минут восемь. Но это все мелочи по сравнению с тем, что в итоге анализ не сделали!!!!! Не дождалась результаты на почту, позвонила в Инвитро, выяснилось, что анализ не сделан по причине отсутвия оплаты за услугу. Посмотрела в чек (оплату проводила картой) и реально, написано- Операция отклонена, по причине отсутвия соединения с интернетом. Предложили подойти на перезабор. Ужас!!!! Отношение к клиенту сводится к баблу. Маленькому ребенку рано утром брали кровь 8 минут, и просто выкинули пробирку. Неужели нельзя было провести анализ, позвонить, попросить подойти и оплатить???? Где ваша клиент о ориентированном????? Вы потратили свое время, мое время, и добавили мне говловной боли. Больше НИКОГДА не обращусь в эту лабороторию.

Сюда я прихожу за человеческим отношением прежде всего. Как правило, люди не сдают анализы, когда у них все хорошо. Многие приходят перед операциями, в не самый простой и приятный период своей жизни. Но когда тебя так душевно встречают, сразу ощущаешь поддержку. Это очень помогает! Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного офиса! Татьяна Строителева, администратор - очень внимательный, чуткий, доброжелательный человек! Когда бы я не пришла - в любое время дня она в прекрасном настроении, подробно все расспросит, расскажет, выслушает. Всегда с улыбкой, всегда спросит, как прошла процедура, все ли хорошо. Таких неравнодушных людей вообще и в медицине, в частности, не помню, когда в последний раз встречала. Медицинская сестра Галина Юсупова всегда сдержана, все подробно выясняет, рассказывает по анализам, берет анализы аккуратно, дает понятные инструкции и рекомендации. При этом процедуры проводятся быстро, четко. Даже если я прихожу и есть несколько человек передо мной, это ненадолго - благодаря отличной слаженной работе сотрудников нет ожидания в очереди.

Я уже давно стала постоянным клиентом Инвитро. Во-первых, лаборатория на Тургенева близко к дому, во-вторых, нравится отсутствие очередей. Сдавала здесь несколько раз анализы на различные гормоны, регулярно прохожу общие обследования. Приобщила к этому даже семью и нескольких коллег по работе. Последний раз необходимо было сдать мазок на бак посев. Взятие мазка проводится в отдельном чистом и стерильном кабинете. На входе выдаются бахилы. Врач провела процедуру аккуратно и практически безболезненно. Поверьте, сравнить есть с чем. Сдавала подобные анализы раньше и в поликлинике, и в частных лабораториях. После таких мазков часто еще приходилось испытывать боли на протяжении нескольких часов. В общем, в очередной раз убедилась, что выбрала Инвитро не зря. Желаю этой лаборатории только успеха и процветания.

Очень понравилось в данном филиале, быстро взяли, быстро пришли результаты, что очень удобно,приходят на почту и смс . Рекомендую

Хочу отметить, что в Инвитро часто бывает набор анализов по акции. Недавно делала расширенное обследование по причине болей в суставах, как раз попала на акцию, что позволило мне сэкономить деньги. Ещё есть услуга выезда на дом , если нет сил идти - приезжают домой. Лаборатория хорошая,но есть некоторые организационные моменты, которые иногда напрягают. Это касается ожидания на ресепшене, особенно утром. Основной поток всегда в первой половине дня, работающие люди стараются сдать перед началом трудового дня, а здесь и беременные , и старики , поэтому в идеале нужно работать по два человека в администрации и на заборе материала. Но приходится иногда закрывать глаза на недочеты, потому что лаборатория славится качеством выполнения анализов и тот перечень анализов, которые зд есь делают, не в каждая областная больница возмется за такие исследования. Однозначно стоит обращаться, но если есть возможность , лучше приходить после 9:00.

Отличный офис, профессиональные и доброжелательные сотрудники. Появился личный кабинет (правда я вижу в нем только последние сданные анализы). Рекомендации и пожелания к личному кабинету Инвитро (не смог отправить отзыв в ЛК): Необходимо создать личный кабинет пользователя, где будут отображаться результаты сданных анализов за все время. Полезным было бы иметь возможность смотреть историю изменения результата того или иного анализа с течением времени, а также ставить метки (теги), что могло повлиять на тот или иной результат (например, "болел", "был на диете", "принимал лекарство"). Также было бы удобным иметь возможность отправить выбранные анализы врачу (по emial). Еще, отличной функцией была бы возможность смотреть результаты на разных языках (английский, немецкий, иврит и прочие). Для вас это значило бы лишь один раз перевести тексты. Функция будет полезной для тех, кто лечится в зарубежных клиниках

На протяжении 4 лет хожу в данную организацию, за все время не было не единого вопроса по обслуживанию, всегда приветливо, быстро и профессионально, всем бы так работать!

В этом филиале была в первый раз и была приятно удивлена! Суперклиентоориентированные сот рудники - от сотрудницы на ресепшен, до медсестры, которая брала анализ. Я прикатила к ним рано утром в выходной, никого не было из посетителей. Мне очень быстро все оформили, медсестра завела в кабинет для взятия крови. Все заранее спросили - про аллергии, про реакцию на шприцы, как нужно руку держать сказали, все пробирки показали, какие наклейки с моим именем и куда наклеиваются, т.е. я сама отследила все этапы, молодцы! Взятие крови из вены - безболезненное абсолютно, рекомендую!!!

Сдавал тест на респираторные алергены, такие как шерсть и слюна домашних животных, грибок, пыльца, пыль и тд., тест прошел успешно. Единственное, что цена конечно кусается, вышло около 5 тысяч. Благо администратор предложила зарегистрироваться в бонусной программе, вернули около 500 рублей бонусами, можно будет еще что-нибудь проверить. Интересно только, как скоро они сгорят?

Переехав в Екатеринбург, даже представить не могла, что выбрать нормальную лабораторию для анализов станет такой большой проблемой. Обращалась в первую попавшуюся, такое в анализах начудили, в итоге оказалось, что перепутали. С этого момента выбираю только по рекомендациям врачей или друзей. Свекровь направила в Инвитро, у меня как раз наступила 2-я беременность, необходимо было сдать плановые анализы. Все быстро, четко, без опозданий. Плюс я попала на акцию, поэтому сдала анализы со скидкой. Оплатить можно все картой, как я и сделала. После получения анализов, мне дал дежурный специалист несколько советов, как будущей маме. Обычно, сразу видно, искренне ли с добротой относятся к пациенту. Вот лаборатория Инвитро - яркий тому пример. Рада, что сделала выбор в её сторону.

Хороший медицинский центр, хожу именно на Тургенева так как не далеко от работа! Осень нравиться, что результат приходит быстро и всегда уведомляют, все ясно и понятно! Также приятная бонусная система, можно оплатить бонусами и сэкономить деньги!

ХОРОШАЯ ЛАБОРАТОРИЯ, АДЕКВАТНЫЕ ЦЕНЫ, БЫСТРЫЙ РЕЗУЛЬТАТ! Сдаем анализы в инвитро, уже несколько лет, удобно и быстро для самодиагностики, без походов к врачу. Вот и в этот раз, сдавали вдвоем с дочкой, предъявили старые чеки - получили скидочную карту на 10% Достаточно долго стояли в очереди, но перед нами извинились, сказали что требование "сверху" на кучу доп.документов, устанешь подписывать и никуда не денешься. В отделении чисто, есть туалет и вода для питья. ЕДИНСТВЕННОЕ ЗАМЕЧАНИЕ: не нужно уговаривать пациента, сдавать кровь из локтевого сгиба, если мне морально и физически приятнее, сдавать с кисти, зачем меня же убеждать, что "там не больно" как буд-то я сама не знаю, как оно "там" если я прошу так - значит у меня на это есть причины и не вижу смысла препираться и вынуждать меня эти причины объяснять. ПЛЮСЫ: 1. МНОГО выгоднейших акций, с хорошими комплексами исследований, цены по ним, ниже любых других лабораторий, акции часто дополняются и меняются, всегда можно посмотреть на сайте. 2. Акции идут долго, обычно месяца по 3, можно сдать - полечиться и по той же акции успеть оценить результат, количество походов по одной акции - не ограничено! 3. Много отделений, удобный график работы. 4. Как правило, очень любезный персонал и мед.сестры, за все разы только 1 раз, попалась грымза на заборе крови. 5. Все результаты хранятся в вашем личном кабинете, без труда найдете результаты и 5 летней давности! 6. Готовность в течении суток, сложные анализы, всегда делали в 2-3 раза быстрее, чем заявлено. 7. Сайт очень информативен, можно найти анализ, ЦЕНЫ, посмотреть что это такое, кому его стоит сдавать, как оценить результат - все очень удобно, не надо ходить к врачу по пустякам. МИНУСЫ: 1. Скидка либо по карте - либо бонусы (на выбор), бонусы горят как попало, нужно следить. 2. Сайт не удобен, ну совершенно! 3. Очень долго все оформляют, взять анализ - 5 минут, все оформить и оплатить - пол часа. 4. Душно в отделении, явно необходим кондиционер, много пожилых стоят, им вообще тяжело. 5. ШОКИРОВАЛА горячая линяя, позвонила ночью, надо было срочно решить вопрос по сдаче, что бы понять ехать утром или нет. Молодой человек, совершенно не приятным и недовольным тоном, спросил из какого я города, я ответила ЕКБ, на что мне было сказано, что для Екатеринбурга КОНСУЛЬТАЦИЙ НЕТ! ЧТО НА САЙТЕ УКАЗАН ГОРОДСКОЙ ТЕЛЕФОН И НАДО ЗВОНИТЬ ПО НЕМУ В РАБОЧИЕ ЧАСЫ! Я переспросила, могу ли я получить ответ, что мне не удобно ждать до утра, а вопрос срочный - сказали НИКАК, спрашивается, ЗАЧЕМ ТАКАЯ "ГОРЯЧАЯ" ЛИНИЯ НУЖНА, а уж тем более нафига такие операторы?? Именно за это снижен балл. В ЦЕЛОМ - ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!

Администратор на Краснолесья отказала пропускать ребёнка инвалида без очереди. Закон правительство пищит не для медицинских работников.

Вот только стоит написать хороший отзыв о компании, сразу что-то происходит и приходится снова писать отзыв, но уже отрицательный. Моя мама (инвалид 1й группы) сегодня в 7 утра оформила выезд на дом для забора анализов, данная услуга для инвалидов здесь бесплатна (оплачиваются только сами анализы). Сказали, медсестра позвонит и уточнит время, когда подъедет. В итоге, уже в час дня мама сама дозвонилась и медсестра сказала, что вызовов слишком много и сегодня она не приедет. Мама 8 часов просидела голодом, зря прождала, ей стало плохо. Если так не хочется бесплатные услуги оказывать, что к ним так относятся и откладывают на потом, не надо вообще такие позиции предлагать, чем так относиться к клиентам, еще и тем, кому и без того трудно из-за состояния здоровья. К слову, сразу вспомнилось, как я на 35й неделе беременности сидела здесь в очереди, хотя в правилах, что висят на стене, написано, что после 28й недели беременные обслуживаются вне очереди, но мне махнули рукой - идите ждите. Минимальную оценку не ставлю только за то, что раньше выручали быстрой готовностью анализов.

Всегда ходили в филиал на Военной. Персонал просто чудо,спасибо медицинским сестрам ,ребенок никогда не плакал и не боялся сдавать кровь. Но вот получили сообщение ,что офис переехал на Патриса Лумумбы, порадовались что стал ближе к нашему дому. НО.... Сегодня посетили этот филиал, возмущению нет предела!!! У ребенка брала кровь "мед.сестра" у которой тряслись руки. Бабочку она вообще не умеет держать. У меня медицинское образование и то как работает ваша "мед.сестра", могу оценить объективно. У моей дочки вены видно без жгута и сидела она смирно. Кровь из вены у нас так и не смогли взять!!!Тренироваться нужно на куклах, а не на детях!!! Вы берете не маленькие деньги за услуги, а по факту услуга "0". Работник даже не принесла извинений!!! Больше к вам ни ногой!!!!

Очень нравиться как быстро и безболезненно берут анализы, результат приходит на следующий день . Особенно нравится администратор Татьяна, очень вежливая и медсестра, которая берет кровь. Процветания Вам.

Сдал анализ на дизбактериоз 28.04 в обед, 30.04 вечером анализ уже был готов. Тут либо владеют технологией еще не известной современной медецине по получению столь ранних и достоверных результатов. Либо не умеют делать этот анализ, для которого норма 5-7 дней.... мне кажется, что меня обманули