Здоровье 365, сеть многопрофильных медицинских клиник

Выражаю благодарность администратору (к сожалению, не посмотрела на бейджике имя) на Союзной,2 за профессионализм. 22 сентября была на приёме у врача (приём на 12 часов), врач в рекомендациях назначила УЗИ. Т.к. я наблюдаюсь по ДМС, то страховая компания согласовывает назначения врача только на следующий день, УЗИ необходимо было сделать в этот же день для уточнения диагноза. Администратор (окно №2,касса) самолично дозвонилась в страховую компанию, проявила участие и было получено одобрение, как в экстренном случае. Спасибо за проявленные старания, за качественную работу , за добросовестный труд. Примите пожелания в дальнейших успехах по всем предстоящим рабочим моментам.

13.09. была записана на прием к гинекологу-эндокринологу Астафьевой Э.В. С приемом у врача все ок, к ней вопросов и претензий никаких нет. Грамотный доктор и все понятно объяснила в моем случае, назначила адекватное лечение. ...НО работой администраторов данного медицинского центра, я в край не довольна! Так как при звонке в эту клинику, я записывалась на прием по одной цене, а через 2 недели пришла и стоимость уже другая! Это как так?! Попросила прослушать мой разговор, так как мне называли совершенно другую сумму за прием. Администраторы послушали, но развели руками и сказали, что стоимость изменилась. А меня кто-то хотя бы предупредил?! Даже не извинились, просто скотское отношение, хуже чем в бесплатной районной поликлинике. Все настроение испорчено. Прошу разобраться в ситуации, и тот, кто назвал цену по телефону пусть и возвращает разницу за прием! К тому же, никакого сервиса от платной клиники в центре Екатеринбурга: а именно бахил нет, масок нет, в туалете бумаги нет, в диффузоре с туалетной бумагой забилось отверстие и ее просто не достать от туда. В общем я осталась недовольна посещением данного центра. Никому не порекомендую!!!!! ПРОШУ РУКОВОДСТВО ДАННОГО ЦЕНТРА СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ ДЛЯ ВЫЯСНЕНИЯ ПРИЧИН УЖАСНОЙ РАБОТЫ ИХ АДМИНИСТРАТОРОВ.

Претензий к врачу не было. А вот в регистратуре сидит 3 девушки, один из них кассир. 21 августа в 17:30 прием, девушка в 3 окне нормально общается и очень даже вежливо. Но в 1 окно посадили вообще не поняла зачем. Я по страховой, для согласования она должна была сама запросить гарантийное письмо. Отправляет меня звонить самой и объяснять что за диагноз мне написали врачебным почерком. Когда я второй раз звоню в страховую и объясняю, что в регистратуре по какой то причине этого делать не хотят. она позже все таки сделала это сама. Вопрос: что мешало ей это сделать сразу? Может просто работа не нравится? Или я (пациент) не понравилась. И эта платная поликлиника. Фото окна приложу, подходить повторно нет желания.

Отвратительная работа филиала и контакт-центра. После приема врача мануального терапевта я не получил диагноза и назначений. Их скинули спустя неделю по почте по моему запросу. В назначении стоит: явка через 7 дней. Это план лечения? Нет. Как его узнать? «Запишитесь ко врачу на приём» говорит оператор и бросает трубку. После чего я ещё дважды общаюсь с контакт центром и все они бросают трубки со словами «это ко врачу, мы операторы, мы записываем». Отличная работа и отношение! Просто скидывать трубки посреди разговора! А теперь внимание: чтоб попасть к доктору и получить разъяснения о прошлом приеме - надо заплатить деньги за консультацию доктора. Отличный круг по Данте получился бы! Отмечу: врач хороший специалист и человек, к нему нет претензий. Огромные претензии к операторам и регистратуре!

После удаления зуба заболело ухо. Раньше никогда уши не болели. Обращение к юному ЛОР врачу другой не менее популярной частной клиники облегчения не принесло. Спасибо Вашим регистраторам подсказали мне обратиться к Давыдову Роману Сергеевичу. Это опытный специалист хирург с большим стажем рабоы в стационаре . кандидат медицинских наук, а главное очень добрый , внимательный не равнодушный к чужой беде человек. Он назначил лечение и рекомендовал через 2 дня обратиться к нему в стационар ГКБ , по возможности лечь и там сам отвел на консультацию к другому опытному специалисту врачу - сурдологу который лечит меня по сей день уже почти месяц.О ней я обязательно напишу позднее. Я рекомендую Романа Сергеевича как лучшего врача.

Делала ЭГДС в этой клинике. Все понравилась. Врач Наталья Викторовна , хорошо знает свое дело. Медицинский персонал вежливый, хороший.