Записалась 20 числа на приём к психотерапевту. Приём назначили на 29 число в 15-00. Пришла в назначенное время, открыв дверь, вижу, что у стойки стоят 2ое людей, администратор за стойкой говорит по телефону, называет мои ФИО, время записи и к какому врачу (почему это вообще озвучивается в присутствии посетителей? Может, ещё бегущую строку запустите? Я же так хотела, чтобы посторонние люди знали мои фио и к кому я хожу), спрашивает, что со мной делать, когда я приду. Я, услышав это, сказала, что уже пришла. Мне на это ответили «приношу извинения, но у нас в системе произошёл сбой, а точнее сбой в голове администратора». Оказалось, что моей записи нет, а записан мужчина, который стоял с женщиной передо мной в очереди. Причём за день до этого мне позвонили, чтобы подтвердить запись! Я ехала к вам из другого города на такси, чтобы придти и услышать, что записи нет, а ещё я так и быть могу дождаться врача и он примет меня после записи мужчины. Пришёл врач, сказал, что их сеанс будет не меньше часа, а в конце бросил, что мне надо было записываться! Самое удивительное - когда я сказала, что записывалась за 1,5 недели и мне ещё звонили за день для подтверждения, мне администратор сказала «ну конечно, я вам позавчера звонила и передала данные дальше, а они их не внесли». А что тогда с записью, которую мы обговорили ещё на прошлой неделе? Безобразие! Даже в государственной клинике записи не теряются!!
29.08.2020