Avon, косметическая компания

Ужасное качество обслуживания. Заказывали брюки, пришли достаточно быстро, но к сожалению размер оказался слишком большой и здесь началось все веселье. Пришла вернуть брюки и заказать другие меньшего размера, так же указали номера брюк нужного размера, цвета и модели. Прошёл месяц и никаких звонков. Дозвонилась до девушки, которая и совершает заказы (Наталья). По её словам я просто пришла и сказала, что мне нужен другой размер, мол так не делается и нужно указывать номера. Всю вину девушка перекинул на меня и свою сотрудницу, что работает в этом офисе. Мне пообещали, что через 1,5 недели я получу свои брюки, но опять же тишина. В итоге получила брюки только через 2 недели. Но и на этом не все закончилось. Вторые брюки пришли не те, что я заказывала, совсем не те. Дозвонились до Натальи я была вынуждена слушать, что её сотрудники, а не она совершила ошибку, а потом и вовсе начала на меня кричать, всячески уточняя, что вина не её. В конце концов мы наконец сошлись на том, что все же я могу сдать брюки и получить деньги обратно. Наталья, если даже ваши сотрудники совершают ошибки, поймите, что отвечаете за них именно вы, а не люди, что приходят к вам и совершают у вас покупки. И мы все прекрасно понимаем, как вещи можно вернуть даже если были заказаны из журнала или интернет магазинов.