Пионерская, ООО, стоматологическая поликлиника

Ужасно не ходить туда , чистка зубов итог испорченные зубы Ещё и хамят типа вы по дмс , это не значит что можно зубы портить !!! И моя дмс вам платит

Пришла к назначенному времени, в итоге прождала час врача , мне через каждые 10мин говорили ещё 5-7 мин и так прошёл час , это не страшно по сравнению с тем что мне поцарапали чем то передний зуб там теперь ямка и он очень болит при чистке зубов

Водила в Пионерскую обоих детей. Попала на разных врачей (фамилии не скажу, не запоминаю), но обе очень хорошо общались с детьми, успокаивали, очень аккуратно с ними обращались. Когда понадобилось вылечить пару зубов ребенку - решила, что лучше в первый раз сводить сюда, потому что не очень доверяю государственным больницам и не знаю какой там сервис сейчас, изменилось что-то со времен моего детства или нет. Думала, в комфортной обстановке в первый раз ребенок поймет, что зубы лечить не страшно. В итоге все прошло очень хорошо, ребенок получил позитивные эмоции. Очень мило было, когда врач объяснял про анестезию: "У меня в шприце снежинки, которые заморозят твою щечку")))) А в конце всегда дают маленькую игрушечку. И конечно же рыбки на ресепшене - у обоих детей они вызвали восторг.

Не владеют навыками общения с клиентами все, т.е. весь персонал, от главврача до администратора. Последние три года постоянная текучка кадров. Сейчас врачи не ориентированы на клиентов, один из них может разговаривать на "ты", не любит когда клиент лечится по страховому полису, открыто об этом заявляет и начинает предвзято относиться к пациенту, узнав о полисе. Всем коллективом экономят на перчатках, в одних и тех же перчатках трогают свои телефоны, набирают текст на клавиатуре компа, подписывают документы и делают манипуляции в ротовой полости пациента. Замечание о смене перчаток воспринимают как личное оскорбление. Странное нежелание удержать постоянных клиентов. Пришло время сменить клинику, сейчас их достаточно, выбор большой)

Хамское отношение. Разговаривают на уровне «я пришёл к ним в гости,без приглашения» администраторы не образованные,не компетентные. Долгополова Г.В главный врач не приятная женщина,ассистенты которые работают с ней -далеки от стоматологии в целом. При работе с клиентом ,инструменты все складывают на грудь клиента ,что для меня оказалось странным,каждый раз взяв инструмент ,швыряют его на тебя-ты от этого пугаешься. Делают что то во рту ,могут держать за волосы так,что вырвут их. В чеке раз через раз оказываются доп.услуги ,которые Долгополова Г.В. добавляет ,а администраторы сидят с округлённым глазами ,когда спрашиваешь,что это. Убирают конечно! Но осадок остаётся! Да может показаться глупым что я пишу,но это так. Никому не рекомендую! Кто хочет сохранить свою нервную систему туда ни ногой.

Прекрасные доктора. Много лет гигиену и лечение только к ним. Спасибо

Ходила на консультацию к ортодонту По телефону специально уточнила,чтобы консультация была бесплатная,это подтвердили. В итоге после взяли с меня 250р. Снижаю звезды за обман. сама консульция прошла хорошо, все интересующие вопросы закрыла, но лечится здесь я не буду из-за этого обмана, какой они потом счёт будут выставлять страшно представить.

Итак, по порядку 1. Есть разные восприятия 2. Сервис на высоте. Предупреждают за сутки, что надо придти. Иногда забываешь записать в органайзер. В моей Иркутской клинике этого не хватает. Уже им подсказал. 3. Встречают радушно и с улыбкой. Как понял, весь персонал работает не менее 5 лет и слаженно 4. Так как в ЕКБ в длительной полугодовой командировке, то выбрал к жилью ближайшую клинику, когда выдавил нитью пятилетнюю пломбу 5. Отремонтировали на ура и круто. Я рад восстановлению. 6. Дополнительная процедура через две недели. Почистили зубы впервые так, что у меня не кровоточили десны и не текли несколько дней 7. После снятия камней сфотали проблемные места. Слава Богу, все хорошо 8. Делают процедуру по двое. Только рефлекс сглотнуть, сразу же весь рот отсасывателем (не знаю как называется точно))))) обработают. Не так как в остальных. Вставили и вроде все хорошо Одно могу сказать, спасибо большое. Да простит меня молоденькая врач и ВРАЧ крутой с БОЛЬШОЙ БУКВЫ, что я забыл её имя (БЛИИИН ВСПОМНИТЬ НЕ МОГУ, ПРОСТИТЕ МЕНЯ ПОЖАЛУЙСТА. Я ВАМ ЕЩЁ СКАЗАЛ, ЧТО В ВАШЕМ ЕКАТЕРИНБУРГЕ. А вы возмутились). Но это не означает, что как-будто не запомнил, значит что-то не так. Просто когда она делала процедуры, было очень круто. И я рад тому, что у меня снова все круто в полости рта. И я снова улыбаюсь.