Бонум, многопрофильный медицинский центр

Доброе утро! Дозвониться не возможно, обратный звонок заказываю, никто не перезванивает. Решила сама подойти к Мазер Наталье Андреевне и была в шоке. Сама являюсь медицинским сотрудником и впервые вижу такое отношение к пациенту. Врач очень недоброжелательная, нервничала, на мои вопросы отвечала в грубой форме, в итоге вообще мне сказала, зачем пришли тогда сюда, понять тогда не могу, как она лечит детей. Данного специалиста никому не рекомендую, и сама работаю в стоматологию, реально просто в шоке от всего происходящего. Точно советовать не буду ее. Прошу руководство провести беседу, как нужно общаться с пациентами.

Были уже не раз, все по времени, все вежливые,чистенько, врач все объясняет.

Отличные специалисты

61 Вот столько попыток мне понадобилось, чтоб записать ребёнка на осмотр офтальмолога. Если силы будут, то опишу приём, но позже. Вообще очень печально, когда рейтинг какого-либо учреждения складывается из-за невозможности дозвониться, а не из реальных впечатлений потребителей об оказанных нам услугах. UPD попали на приём к офтальмологу Степановой Елене Анатольевне, осталась дико довольна общением с ней: всё объяснила, ответила на все вопросы, внимательно осмотрела ребёнка, даже позаигрывала с ним, чтоб добиться расположения к себе маленького вредины. Вернёмся к ней же, как ребёнок заговорит. Возможно информация данного абзаца поможет кому-нибудь быстрее найти вход в медцентр. Дело в том, что вход на территорию центра находится со стороны Бардина, а в само здание медцентра со двора соседнего дома. Мне пришлось всё обежать кругом, чтоб найти вход. И на территорию машины не пропускают, хотя есть довольно просторная и совершенно пустая стоянка.

Для записи на прием, нужно было позвонить с утра 23.08.2022 (для записи на плановый прием с ребенком 8 лет). С 08:00 пытаюсь дозвониться, с разных номеров на номер (343) 287-77-00. Просто никакого гудка, оборванная связь. Раньше хотя бы ожидала в очереди, по 40-50 мин., а сегодня просто какой-то кошмар, не понятно: Бонум перестал работать? Специально отпрашиваемся с мужем с рабоиы, чтобы ребенка увезти в центр и как быть? Пожалуйста, решите вопрос с регистраторами (операторами), даты звонков ведь они нам назначают для записи, введите электронную запись, онлайн-запись или еще что (ведь в XXI веке живем). Самое печальное, что потом дозвонишься (через сутки) и еще и обругают, что не позвонили для записи вовремя. А как дозвониться если телефоны вообще не работают!

Ходим наблюдаться к окулисту в центр ретинопатии. Работают хорошие специалисты, всегда хорошо проводят осмотр, дают рекомендации. Но внизу работает ужасная бабка- администратор, которая диктует свои правила и никого не пускает, несколько раз был с ней конфликт