Медицинский советник, ООО, клиника

Лечился больше года у Сафроновой. Заплатил кучу денег, результат нулевой. При назначении антибиотиков она не могла правильно по анализам определить какой антибиотик назначить, пришлось помогать. В конце ещё и нахамила и сказала больше к ней не приходить, причина до сих пор не понятна.

Отвратительные администраторы — отношение к клиентам, разговор деревенский, вообщем за сервисом точно не сюда!

Закрылся похоже ... телефон не отвечает избушка на клюжку

Вчера позвонила с вопросом про педикюр. Предложили первую половину четверга. Вы серьезно? Люди обычно работают в первые половины рабочих дней. Оказывается мастер в принципе вечерами не работает.Далее, спросила про выходные,взяли телефон и вот до сих пор перезванивают ... Такое впечатление ,что клиенты для клиники должны подстраиваться, потому что клиентоориентированность на нуле. И это в период кризиса )))) И судя по почти всем отзывам и отсутствию обратной связи от клиники клиенты им не нужны :)

Отвратительная работа администратора. Накануне вечером записали на прием. Когда приехала в клинику, оказалось, что записали ошибочно, прием доктор уже закончил и ушел. Единственный выход который мне предложили - перезаписать меня на прием в другой день. Кроме того, администратор в свое оправдание стала говорить, что пыталась мне дозвониться минут за 40 до приема (что, в общем-то уже бесполезно, поскольку я в это время выехала в клинику) и что у меня что-то с телефоном. С телефоном у меня все в порядке, пропущенных вызовов, смс оповещений о попытках дозвониться, нет, то есть, администратор меня обманывала. В общем, ни адекватных извинений, ни попыток сгладить ситуацию. В результате - потраченное зря время, деньги, и я не смогла получить вовремя помощь доктора. Учитывая, что вся наша семья и несколько знакомых по нашей рекомендации посещали МЦ Медицинский советник исключительно для приема у доктора Палеева, видимо придется искать другое место, где доктор сможет нас принять.