Шанс, сеть медицинских центров

Очень чисто и персонал вежливый. Всегда хорошо консультируют по телефону.

Люди, не идите сюда. Была на приеме у узиста и гинеколога. Не отвечают на вопросы, грубят, более равнодушного и пренебрежительного отношения я нигде не встречала.

Хороший медицинский центр, нравится терапевт здесь

Недавно столкнулась с проблемой поиска хорошего маммолога, была у двух специалистов как итог только ухудшение проблемы. Подруга посоветовала врача в Шансе на Чекистов Гицарева А.Д (вроде верно запомнила). К советам отношусь скептически, но рискнула. На прием попала быстро. И была приятно удивлена. Врач внимательный, аккуратный. Молодой, но видно что опытный, оказалось что по совместительству работает в 40й больнице, что в моих глазах добавило ему очков. Назначения порадовали отсутствием лишнего, четким объяснением что для чего и как принимать. Как итог диагноз был поставлен верно, лечение помогло. Выражаю искреннюю благодарность данному врачу!

Начитавшись отзывов, боялась обращаться в клинику, но… дозвонилась сразу, записалась без проблем. Все вежливые, администраторы терпеливо слушают и подбирают время. В помещениях чисто. Массажист прекрасный, мастер своего дела! Я всем довольна! Спасибо!

Пыталась записаться к врачу через WhatsApp, в течение 7 (!) часов, несколько раз задавала повторные вопросы, потому что администратор просто пропадал на час. Всю информацию надо вытягивать либо переспрашивать по несколько раз, в итоге, в середине семичасового диалога просто решила прекратить попытки записаться, к врачу так и не попала. Заинтересованности в клиентах 0

Случилось свинство! Был у дерматолога в среду, 16/06. Тел: (71-91) Получил консультацию по уходу за кожей лица – мне б так и в аптеке проконсультировали. Выдали брошюрки с дорогими средствами и обвели кружочками какие-то флаконы. Доктор сделала криотерапию (больно конечно) на пальце. Испытать не приятные и болезненные ощущения и остаться с болячкой на пальце. Так как криотерапию провели не на 100% и, соответственно, кожа слезла частично оставив часть болячки на пальце. Сегодня, в понедельник, хотел записаться к дерматологу для исправления их косяка, но мест не оказалось в течении всей недели. Оператор на телефоне: «И что я Вам сделаю? Кого-то выпишу, а Вас запишу?». Не знаю, Ваш косяк Вы и должны придумывать как мне помочь с моей просьбой. А мне как бы на работе работу работать руками приходится и пока в отпуске хотелось бы что б болячка зажила без тревог, гноя и гниения. Спасибо!

Шанс вы вообще охренели? Зажрались уже да? Бабла немеренно можно людей отшивать? Ситуация такая жена на 13 неделе, случились проблемы с беременностью, естественно по доверию прибежали в шанс, а коробейникова просто выгнала жену с болями,из кабинета,сказала на учёте не унас значит проваливайте, ни езжайте в скорую ничего, просто " я незнаю что делать " а в конце концов зачем ты там сидишь если ты незнаешь что делать,!?!?! Пошли обратно решили спросить почему так, так нас отшили и на кассе. Мы просто за советом прибежали за бабки, как вы этого не поймёте, от вас ничего не требовалось, просто совета, два слова за косарь денег... если что то случится с ребенком( не дай бог) гр.-ка коробейникова я обращусь в суд... вы как никак давали клятву гипократа... Хотя в наше время и с таким отношением вы скорее давали клятву Карлу Марксу... С днем медика кстати..

Сталкиваюсь с хамством администраторов в данном медицинском центре уже не раз. Хамят, нервно общаются, как хабалки. Совершенно не воспитанные. Отдельно хотелось бы выделить женщину на ресепшене,мастер хамства- зовут Ганичева Людмила Владимировна! Врачи хорошие , но администраторы действительно портят все впечатление о данной клинике. Столько людей Вам об этом пишут ,почему нельзя обратить внимание

19.04.22 в 19:00 Посещала данную клинику… где столкнулась с хамским поведением Врача узи-диагностики!!!! ФИО - РЕШЕТНИКОВА ВЕРОНИКА ВАСИЛЬЕВНА. В итоге заплатила деньги за что бы меня оскарбили! Я пришла на приём а не выслушивать ее не довольства как для неё противно пахнут мои духи… после этих слов она демонстративно вытащила маску из кармана и одела.. хотя она же врач и должна быть в ней. И как бы масочный режим ещё никто не отменял… Дальше она резко встала и открыла окно…. А в конце приема вместо досвидания я услышала: -ДАВАЙТЕ ИДИТЕ ОТСЮДА УЖЕ СО СВОИМИ ДУХАМИ! Теперь вопрос к руководству этой клиники Вы считаете это вообще нормальным? Жду обратной связи!!!!!!!!

Регулярно посещаю специалиста Наталью Васильевну Резинских, опытный специалист. Всегда приём по существу и без лишнего, очень отзывчивая. С ней легко найти понимание. За много лет работы с ней, только хорошие отзывы. Медсестры и другой персонал заботливый и вежливый, спросят не холодно ли в коридоре, предложат водички.

Всегда недовольные строгие тетеньки работающие в кабинете по забору крови, разговаривают с претензией и недовольным тоном, как будто в гости к ним пришли и вторглись в их гармонию. Каждый раз ходим как на каторгу, но все равно ходим потому что удобно, близко к дому.

Цены на сайте и по факту не соответствуют. Безналичный расчёт не принимают.

Я всегда ходила в отделение на Чекистов. Мне нравиться эта клиника, хорошие доктора. Но порой просто убивает сервис и отношения администраторов. Почему то манёвра общения-«как с дураками», надменный тон, с каким то надрывом недовольства. Неприятно и портиться впечатление о всей клинике. Конечно для моей мамы этот тон нормальный, но я сама работаю в услугах и понимаю, что он некорректный. На целый день отношение испорчено

Приехали на инвалидной коляске сдать кровь, но оказалось заехать по пандусу в 45° практически невозможно, издевательство. двери тоже не приспособлены для входа людей с ограниченными возможностями, персонал никак не помог. Больше туда не поедем. Получили огромный стресс.

Хамское отношение к пациентам от врачей и персонала! При записи на прием в регистратуре (28.01.22) весь персонал громко смеялся, долго общался между собой, и не спишил меня выслушать. Но когда одна из сотрудниц соизволила меня принять, она постоянно говорила, что ей не слышно и просит все повторить по 3-4 раза; а смех и громкие разговоры ее же коллег не прекращались! Повторить дату и время приема не захотела, отвечать на вопросы по поводу анализов не стала, зато резво вернулась в диалог к своим коллегам! Врач ультразвуковой диагностики, к которому я пришла на прием (30.01.22), решил высказать свое осуждающее мнение по поводу моего заболевания в моем возрасте! Я платила деньги не для того, чтобы врач цокал и высказывался как ему вздумается! При чём, за всю процедуру узи ни одного комментария, даже заключение не озвучил! Сравнить с предыдущими результами не посчил нужным, сказав: я так вижу. Разве такое отношение должно быть в частной медицинской организации?!

В очередной раз ухожу довольная после посещения замечательного врача дерматолога-косметолога Третьяковой Анны Александровны . Манипуляции проведены с соблюдением всех правил, казалось бы болезненные, но лёгкая рука Анна Александровны Делает их практически не заметными. Общее впечатление от посещения клиники положительное: Администраторы приветливые, помещение новое , чистое есть желание вернуться вновь.

Хороший медицинский центр, к работе врачей никаких претензий нет. Вопросы к персоналу, а именно: охранник (или он гардеробщик) ведёт себя непрофессионально! Я в кабинет не захожу, ходит супруга. Соответственно, куртку снимать я не хочу и не буду. Стоял над душой и доказывал что это верхняя одежда, значит надо снять. Мне, 30ти летнему человеку, сказал что меня не воспитывают родители, уходят пробормотал что я «чмошник» и таких как я ломают. При этом, я сказал охраннику лишь 1 раз что не буду снимать куртку, и далее просто молча игнорировал его монолог. Прошу разобраться. Охранник со смены 25.12.2021

Администраторы редкостное хамло. Никакого уважения к клиентам. Как будто их заставляют работать тут.

Я была в этом Мц 5 лет назад когда они находились на Чекистов 5. Я позванила чтобы записаться на приём меня записали и сказали что они переехали на Чекистов 14 это просто ужасное отношение я как вошла туда мне сразу не понравился охранник не довольным лицом мне дал одну пару масок , а про администраторов я вообще молчу она так тихо сказала в какой мне кабинет надо я не расслышала она мне в грубой форме ответила вы что глухая . Я обращаюсь к администрации МЦ Шанс научите своих работников нормальному общению . Я подошла к нужному кабинету и сразу после меня подошла женщина и спросила вы посленяя я ответила да , у нас завизался разговор и она сказала я раньше к ним ходила было по дешевле я сказала может быть я к ним давно не обращалась все на этом разговор был закрыт. Потом я захожу к врачу генекологу КМН Коробейниковой и она начинает мне высказать что мол что вы за дверями говорите что у нас дорого если вас что-то не устраивает идите в другое место это цивильный МЦ разве можно так относиться к пациентам. Я пошла туда потому что рядом с домом больше не ногой туда . Гнать таких работников надо паганой метлой

Приехала на узи и потом сразу к врачу, на регистратуре выясняется, что меня записали не к моему врачу, пока решали вопрос, на узи на мое место запихнули женщину без очереди. Когда пришла моя очередь, доктор вышла и попросила взять женщину которая была по записи после меня, так как у неё дальше приём. Отношение ужасное, настроение испорчено

Кошмар! Я просто в таком негодовании... Ух! Жаль, что нельзя здесь ругаться матом. Немного предыстории: я на 38 неделе беременности, у меня симфизит, хожу на полусогнутых ногах, кости таза расходятся и мне очень тяжело передвигаться, +9 месяц беременности, беременность тяжёлая. Я выбрала этот мед.центр, потому что он в 15 минутах ходьбы от моего дома. УЗИ требуется срочно, т.к. 07.11 уже ехать в роддом на консультацию и, возможно, госпитализацию. Результаты УЗИ требуются для решения, как я буду рожать. Естественно или КС. И так, что мы имеем: 01.11.2021г. я позвонила в ваш медицинский центр, чтоб записаться на УЗИ лонного сочленения. Девушка-администратор записала меня на сегодня, на 02.11.2021г. на 12:10. Спросила всё данные, всё, как нужно. Окей. Я специально предупреждаю мужа, он отпрашивается на работе, чтоб сходить со мной. Приходим в 11:50 в эту дивную клинику. Администратор оформляет всё бумажки и звонит доктору, чтоб предупредить, что к ней сейчас подойдёт пациент. Они говорят. Она кладёт трубку. Минуту мнётся и выдаёт мне: - Девушка, извините, но сегодня у нас нет того врача, который делает данное УЗИ, сегодняшний УЗИст не имеет квалификации, я могу вам предложить запись только на 04.11.2021г. Я стою в ах..шоке. Говорю: - Кошмар, почему вы хотя-бы не позвонили, не предупредили, для чего я тащилась сюда? Отвечает: - Ну, извините, видите, как хорошо, что я позвонила доктору, мы сейчас с вами всё узнали! ДА ЧТО ТЫ В общем, я развернулась и ушла. Что за отношение к пациентам? И это платная медицина? Шок!!! Просто какой-то ужас!! У меня нет приличных слов, чтоб описать моё негодование. Ни ногой больше к вам!!!

Это пародия на медицинский центр, удивляет отношение в регистратуре к клиентам, такое ощущение что их заставляют или принуждают работать там, к врачам вопросов нет.

После посещения 21.10.21 г. чувствовал себя как кусок лепехи. Исследовался на УЗИ, когда в середине процедуры зашла кардиолог Козлова Е.А. Специалист оставил меня, включил свет и начал беседовать с ней, как я понял про какого-то ее знакомого. На меня абсолютно никакого внимания и без извинений. Затем ушла и специалист УЗИ извинился, довел до конца. На стойке администратор очень удивился когда я попросил свой экземпляр договора, выдала только чек. Там же пытался добиться правды какой-то молодой человек. Сделал дополнительный снимки, а его не приняли. Единственный позитив - это гардеробшик!

Время 12:30 в очереди 7 человек. Администратору людмиле владимировне (имя с большой буквы рука написать не поднимается) отдельный привет. Таких не воспитанных, и хамок я еще не встречала в ПЛАТНОЙ клинике. Только за это плачу деньги, а не иду в гор.больницу. Это критерий отбора администраторов в этом медицинском центре??? Доктор порекомендовала сдать анализы, принципиально из-за этого «админа» пойду в гармонию на уральской, всегда вежливые администраторы. Администратор - первое лицо компании, и у вас это не лицо благодаря людмиле ,а к сожалению «физиономия». Судя по отзывам руководству все ровно кто у них сидит и сколько клиентов они теряют благодаря этой даме.

Администраторы на стойке регистрации напрочь отбивают желание посещать данную клинику. Раньше были прекрасные девочки, вежливые, приятные. А сейчас что? Уважаемое руководство МЦ Шанс, марку вы вообще не держите. Администратор Людмила, хабалистая, грубая, недовольная дама. Позволяет себе бросать трубки, снова бросать их не выслушав и просто не брать трубку на протяжении 1,5-2 часов, объясняя девочкам из колл-центра,на который она меня переводит,что на звонок этого клиента(то есть меня), она отвечать не будет. Может стоит набрать тех, кто действительно хочет и заинтересован в данной должности? Подробную жалобу отправила вчера на имя Ямовой В.В. Когда мне ждать обратную связь?

Хотела взять больничный у хирурга по поводу послеоперационного восстановления в итоге не дали, и денег не вернули, непонятная ситуация, за что заплатила 1200р Консультации как таковой не было. Решите вопрос с возвратом денег

Хожу сюда сдавать анализы, всегда все отлично, и на регистратуре, и при взятии:) Не понимаю возмущения людей, что им кто-то хамит, может они сами не очень вежливые?) За услугу забора крови деньги не берут, это плюс)

Врачи хорошие с человеческим отношением. Регистратура просто ужас. Зачем таких берет и себя дескридитируйте. Более 10 лет хожу к Вам. Думаю что перейду в другую клинику. Информацией не владеют. Все путают. Очень сильно разочарован. По телефону грубят. Я ведь не домой к ним в гости пришел.

Сегодня сдавала анализы в 15 кабинете кровь и в 12 кабинете мазки. Отношение было просто омерзительное. Я пришла с хорошим настроением думала, как всегда будет хорошее отношение к человеку, как в других клиниках, но не тут то было. Разговаривали со мной грубо. Одновременно говорят, та что кровь брала мне что-то под ухо говорила, и та которая сидит за компьютером тоже что-то говорила, вы хоть по одному говорите, потому что на меня потом накричала та что кровь брала, чтоб я зажала кулак, а я ее не слышала, т.к слушала, что говорит та которая записывает все. Но я не смогла ответить на ее все вопросы и сказала мне она «потом сами все заполните тогда!» Специально шла в платную клинику, чтоб отношение к человеку было хорошее, и не тратила бы такие деньги. Я могла бы и потерпеть тогда и в бесплатной клинике такое отношение! Знала бы, что там так омерзительно общаются не пришла бы. Я просто всегда в эту клинику ходила ещё до переезда, очень хорошая женщина работала, добрая. Правда не помню как ее зовут.

Здравствуйте! Во первых хочу отметить существенные изменения в интерьере: после переезда стало много места, и соответственно, больше докторов и обследований. Радует что многие обследования и консультации можно получить в одном месте. Отдельно хотел бы отметить работу врача эндоскописта - Бабак Льва Андреевича. ФГС - не самая приятная процедура. Но он её выполняет так быстро, весело и качественно - что хоть ещё раз можно проходить. Никакого стресса. Рекомендую. Владимир В

Дурацкая привычка многих больниц - назначать приём на 8 утра, и открываться без 5 минут. Естественно, стоишь в очереди минут 10-15. Потом у всех время приёма съезжает. Кроме того, если плохая погода или холод, тоже приятнее было бы сидеть около регистратуры. Про опоздания врачей даже начинать не хочется. И я и супруга уже многократно с этим сталкивались и до переезда.

Благовещенская Эльвира Анатольевна - на узи только к ней! Хороший, добрый врач! Ответит на все вопросы и все подробно объяснит и покажет.

Администратор Оксана. Будьте добры, когда общаетесь с клиентами, относитесь с пониманием, к вам приходят больные люди. Не надо в грубой форме общаться. Если бы я хотел, чтобы мне грубили я бы пошел в бесплатную больницу. Если бы не высокая компетенция ЛОРа, то больше бы не пришел.

Рано утром позвонила в клинику, чтобы успеть записаться на дату обращения к нужному специалисту(так как причина обращения была экстренной) меня записали, НО почему-то на следующий день! В итоге я потеряла возможность обратиться в другую клинику, потеряла личное время, понесла транспортные расходы. Плюсом ко всему регистратор на стойке приема чуть ли не в рупор оповестила меня и всех присутствующих к какому специалисту у меня запись, что неэтично.

Рано утром позвонила в клинику, чтобы успеть записаться на дату обращения к нужному специалисту(так как причина обращения была экстренной) меня записали, НО почему-то на следующий день! В итоге я потеряла возможность обратиться в другую клинику, потеряла личное время, понесла транспортные расходы. Плюсом ко всему регистратор на стойке приема чуть ли не в рупор оповестила меня и всех присутствующих к какому специалисту у меня запись, что неэтично.

Записалась(на Чекистов) на рентген легких в 2х проекциях, правда, по итогу оказалось, что запись не внесена, ну это мелочи, так как очереди не было и на снимок я в конечном итоге попала, с небольшим сюрпризом: описание выдаётся на следующий день. Ну что ж..Ладно. Поинтересовалась на всякий случай, могут ли описание отправить почтой? Ответ категоричен: нет! Только личный визит. Это была вторая «странность». Через пару часов мне перезвонили и сообщили, что была выполнена 1 проекция и не могу ли я сейчас приехать и досняться. Ответила, что не смогу, а , когда, приеду за описанием ( на следующий день) сделаем возврат суммы за недополученную услугу... Возврата суммы по приезде я так и не получила, сначала наблюдала диалог администраторов между собой на высоких тонах: одна не знала, как правильно сделать возврат, а другая с багровым лицом кричала на свою коллегу. В этой клинике об этике и деонтологии очевидно не слышали. Потом и вовсе сказали, что возврат невозможен, так как у меня нет чека. Чека кассового нет, да, но есть электронный чек, подтверждающий мою оплату. Могу предъявить. И что я слышу? Он не годится. Администраторы абсолютно не компетентны. И не научены работать. Развернулась и ушла не было больше времени участвовать в этом действе! Выводы напрашиваются сами.

Очень люблю вашу клинику, врачи потрясающие профессионалы, сегодня в очередной раз убедилась в этом. Клинике и врачам 5+, но 3 ставлю вашей уборщице. Клиника работает до 20:00, прием был в 19:10. Маленькая белобрысая уборщица отвлекала Врача во время приёма , чтобы узнать закончила ли она, так ещё и после того как я вышла примерно в 19:40, в след я услышала от неё недовольное «наконец-то». Я прихожу в платную клинику, чтобы мне в след какие-то уборщицы говорили что-то?

Пришла на узи к Решетниковой В. , мало того что я опоздала на 3 минуты , пришла в 13,03 и потом простояла еще 4 минуты на ресепшене , из за этого опоздания врач УЗи или кто то другой поставил отмену приёма! Я стала невольным свидетелем разговора администратора с врачом , о том что она собирается домой и что бы она возвращалась на приём! Далее я зашла в кабинет и УЗиСт сказала что я опоздала на 10 минут( хотя было на часах 13:08) ! Меня задержали на ресепшене! Сообщив Решетниковой (узисту) что услышала от администратора, она сказала что они ни чего не знают и после меня у нее якобы есть клиент!!!! А на приёме она не хотела мне сообщать что и как с моими результатами и объяснять что за диагноз! Хотя до этого все врачи объясняли мне что и как! А не говорили идите к гинекологу! А если запись к гинекологу через 1-2 недели, я должна гадать все ли хорошо у меня или нет ???!!! ( что за врач такой, пофиг на клиента ?) Далее уже пошла на ресепшен и узнала что все таки у Решетниковой не было ни кого! И простотнаросто мне врали в лицо !!! Офигенная клиентоорентированность ! Я за что плачу деньги ???? Ваша клиника уже проштрафилась один раз . .. вы так клиентов будете терять ! А если вы накосячили , изволите ИЗВИНИТЬСЯ хотя бы !! И я к вам хожу не только за качественными услугами Но и За СЕРВИСОМ !!! И УВАЖИТЕЛЬНОМУ ОТНОШЕНИЮ !

Вот и весь ответ об клиентоориентированности данного филиала. А я не пациент? Хорошо, позвонила, а оказывается еще нет расписания у врача, сразу нельзя было написать? Не первый раз забавляет этот оператор... Зачем его тогда сделали, если он "отшивает" клиентов и отбивает желание обращаться в данный центр? Надеюсь, руководство примет меры!

Мой второй отзыв про "Шанс". При сдаче анализов мочи (имею в виду ОАМ и Нечипоренко) регистраторы спрашивают о том, как был собирал анализ. Если, по их мнению, анализ собран неправильно, они не распечатывают направление на анализ и, соответственно, анализ не берут. Проблема в том, что в разных филиалах (Уральских рабочих и Чекистов) разные регистраторы по-разному требуют собирать анализы. Я собирала анализ так, как рекомендовал мне врач. Получается, что регистратор "умнее" врача. Проведите учебу с регистраторами, либо сделайте в свободном доступе информацию о ваших требованиях к сбору биоматериала, чтобы не было путаницы. То же самое было с бакпосевом мочи. На Уральских рабочих взяли анализ в работу в обычном контейнере, а на Чекистов отказались, т. к. нужно было самим собирать в специальный контейнер. Нет согласованности в работе.

Мой Любимый медицинский центр! Хоть и небольшой, но в нем всегда чисто, уютно и комфортно. На входе - всегда улыбчивый и доброжелательный охранник-гардеробщик, Приятнейшая прекрасная старший администратор Надежда!

Нравится сдавать анализы, аккуратно берут и кровь и мазки, быстро получаю результаты Делала УЗИ тоже +

Спасибо вам большое, что не берете за услугу забора крови, при сдаче анализов. Цены на анализы приятные.

Ушла из этой клиники с не очень хорошим настроением. Не понравилось несколько факторов: 1. Администраторы хуже, чем сотрудники государственных поликлиник, даже там встречают приветливее. Отношение, будто ты что-то должен им. При заполнении бумаг уже хотелось уйти, если бы не проблема, требующая консультации у специалиста. Единственным приветливым сотрудником оказался мужчина на входе, выполняющий функции то ли охранника, то ли гардеробщика. Ему спасибо. 2. Оплата консультации врача до самой непосредственно консультации. Не знаю, нормальная ли это практика в платных поликлиниках, но даже в ветеринарных моему животному сначала проводят все процедуры, и уже после я их оплачиваю, даже такие, как рентген и прививки. 3. Ждала врача 15 минут. Уж если вы принимаете на платной основе, будьте добры принять клиента вовремя, даже если это просто консультация за 1000. Пока ожидала врача, уточнила у администратора, где он, на что мне сообщили, что у врача пациент. Ну ок. В итоге выходит из кабинета напротив от своей коллеги, пациента нет, возможно коллега пациент, ну такое, знаете. 4. Сам прием длился около 5 минут, толком не осмотрели. Проблема в итоге не решена. Нужно сдавать анализы, но в эту клинику больше ни ногой.

В свое время мне очень помогла Резинских Наталья Васильевна, обратилась к ней по рекомендации знакомой, и не пожалела, все было на высшем уровне. Через несколько лет мне понадобилась помощь гинеколога и я по доброй памяти позвонила в "Шанс" на Чекистов. К сожалению к Наталье Васильевне была большая очередь, и я записалась к Веронике Васильевне, из-за срочности. И очень сильно пожалела. Ужасное обращение к пациенту, вплоть до хамства. Когда я была в последний раз в центре, мне нахамила и женщина за стойкой, Светлана Георгиевна, она не скрывала свое раздражение по поводу моих уточняющих вопросов. А мне нужно было сдать анализы после лечения. и я не могла пробиться через хамское отношение сотрудницы центра и не понимала что мне делать дальше по поводу своего лечения. Попросила позвать врача, Веронику Васильевну, ну так и она мне нахамила из-за того что я не поняла что за процедуру мне надо делать. Ну и добила меня ситуация во втором кабинете, когда после процедуры взятия мазка на посев, я встала с процедурного кресла и не успев дойти до ширмы, медсестра открыла широко дверь и не спешила их закрывать, продолжая со мной разговаривать. Вышла из центра вся в слезах, растоптанная. Спрашивается какого я плачу деньги за это???

Наблюдаюсь уже несколько лет только у Резинских Н. В. Даже когда переехала на другой конец города, все равно приезжаю именно к ней. Всегда посмотрит, успокоит, даст нужные советы, лекарства назначит (причем несколько на выбор и объяснит разницу). Прошла с ней через истощение организма, операцию и подготовку к беременности. Как итог: скоро ждем дочку. Безмерно благодарна этому великому врачу. Так же очень нравится узист Благовещенская Э. А. Всегда смотрит очень внимательно, если есть прошлые УЗИ, то сначала их изучает и смотрит на что более тщательно обратить внимание. После волнительных минут её просмотра всегда покажет и расскажет что да как. И всегда очень спокойно, вежливо и понятно. В процедурном кабинете неплохие медсёстры, кровь берут безболезненно, бывало, когда нарываешься на плохое настроение (проходила курс капельниц), но все мы люди. Девушки в регистратуре тоже всегда вежливые и улыбчивые, даже когда опоздал. В общем, что касаемо женского здоровья, то я только сюда.

Маленькая, а людей много. Записались на 8:50 утра в воскресенье, очереди не было. В кабинет пришли попросили подождать. А в кабинете просто болтали ни о чем. УЗИ, за 12 часов до есть ничего нельзя, ещё тут ждать приходится

Когда дело касается здоровья, стараюсь обращаться к платным специалистам. Так как клиника рядом с домом, на мелкие процедуры записывалась к ним. Вот например год назад была на "кукушке", так как узких специалистов лечусь в гармонии, пошла на нее по показаниям. Конечно, врачу кто проводил процедуру очень не понравилось, что я пришла к ней на кукушку без платной консультации и всячески мне об этом напоминала, как пример, спросила о том возможно ли добавить антибиотики, мне почти дословно сказали "Вы ведь на консультацию не записались, соответственно вопросов и быть не должно". И как бы вы правы.... Но блин, если бы врач проявила хоть каплю интереса или как минимум вежливости я бы возможно стала платно обращаться к ней... Но увы и ах, не заплатил - молчи. Вторая ситуация произошла в этом году, обратилась на плановое узи, прохожу его раз в пол года, из за лени ехать в гармонию, опять записалась к вам. (Заранее задала вопрос, выдаст ли заключение минимальное узист, так как в гармонии всегда мне четко говорили что и как) Теперь что касается похода, всю процедуру врач узист молчала, даже умудрялась отвечать на телефон, а разве вы не должны хотя бы спрашивать "Что вас беспокоит? Зачем пошли на узи? Сообствено на что вообще обратить внимание? Или тут тоже на буквы берете деньги? После процедуры, мне пришлось уже вытаскивать информацию , слава богу хоть сказали, что все хорошо, но все ровно около 3 раз сообщили что вам нужно к врачу. Если честно, впечатление уже просто ниже плинтуса, я платно лечусь в другой клинике и мне есть с чем сравнить. Спасибо, но теперь я прохожу мимо, близость к дому как оказалось не верный фактор выбора клиники, даже на промежуточные между лечением процедуры.

Была очень давно но все очень понравилось ! Рекомендую .

Наблюдаюсь у врача Резинских Н.В. и к ней у меня никаких претензий и замечаний нет-отличный специалист! Но в остальном... Ужасное отношение к клиенту: 1. Администраторы хамоватые и нерасторопные, более того, когда говоришь им об их отношении они отвечают с вызовом и обвинением в адрес клиента ! (Что, конечно, недопустимо) 2. Медсестры тоже оставляют желать лучшего. Отношение хуж, чем в бюджетной поликлинике 10 лет назад. Я не понимаю почему руководство клиники не обращает внимание на то, как персонал ведет себя с клиентом. Ведь это очень важно. Самое неприятное, что уходишь из клиники с испорченным настроением, хотя деньги платишь.. Жаль, что данный специалист нигде больше не принимает, иначе никогда бы больше не зашла в МЦ Шанс на Чекистов.

Обычно хожу по записи, но недавно пришлось экстренно проситься на приём без записи! Администраторы объяснили, что возможно попасть между клиентами, но время ожидания может быть длительным! Мне нужно было на приём к Резинских Наталье и на узи ! За полтора часа я попала на узи к Эльвире Анатольевне- сделала всё очень профессионально, всё тщательно посмотрела, не смотря на то, что ее рабочий день уже подошёл к концу! А после мой врач Наталья Васильевна так же уделила мне время посреди рабочего процесса! Совершенно не жалею, что потратила эти полтора часа ожидая! Спасибо, что нашли время, ведь мой вопрос действительно требовал срочного решения!

Собрался я как-то подлечиться, выбрал из списка ДМС это заведение так как оно находится рядом. Позвонил, взяла девушка администратор и говорит: "здравствуйте, я" такая-то такая ", подождите пожалуйста, спасибо" и положила трубку рядом. Сижу жду, слушаю о чём они беседуют (надо же было чем-то заняться). И услышал увлекательную беседу двух администраторов и какого-то мужика. Судя по всему, мужик был чем-то расстроен, о чём пытался сказать своим аппоненткам, но те постоянно перебивали бедолагу и не давали ему слова вставить. После того как мужик ушёл, эти дамы ещё долго кудахтали о том мужике, о том как кто-то кого-то сбил на велосипеде и о многом другом. На мои вопли в трубку ни кто не реагировал, и по истечении шести минут я сдался и решил идти в другую клинику.

Была в данном центре на УЗИ, ужасно прошла эта вся процедура. Да я понимаю я опоздала на минут 5. В регистратуре сделали замечание по поводу опоздания, сказали мы уже не успеем вас принять, но все же оформили. Потом пришёл врач и пригласил меня в кобинет, зделали замечание по поводу опоздание, и сказали у нас времени не так много, попросили поторопиться, я расположилась на кушетки, ????? врачь????? начала осмотр, она буквально 3 раза провела датчиком по нижней части живота. Ну и посмотрела внутринне. Было больно, потому что она смотрела быстра, не оккуратно даже не замечала что мне больно. Всё это дело заняло не больше 5 минут. И на этом все. Написала результат УЗИ. Даже диагноз поставила. Я в шоке. Больше не пойду в данный центр.

Была в данном центре на разных УЗИ и у некоторых врачей . УЗИ всегда проводили вежливо , компетентно и отвечали на вопросы, если будет необходимость обращусь вновь. Врачи по -разному ...кто то действительно даёт рекомендации и помогает в лечении, а к кому то больше не идёшь , т.к назначают очень много анализов и ещё без их результатов выписывают сильные лекарства. Поэтому потом консультируешься ещё в другом месте.

Прямо огромная благодарность всему персоналу больницы от девочек операторов колл-центра до врача-уролога. 12 июня в самый праздник прихватило с почками так, что ни лежать, ни стоять не могла. Оператор нашла мне в какой больнице принимает уролог, сказала, чтобы с острой болью ехала не тянула. Администраторы врачу перед началом приема общего сказали, что нужно срочно принять. Медсестры обезболили, уложили, анализы все взяли. Врач всё назначил. В общем можно много говорить о платных клиниках, но эта, за адекватные деньги меня срочно приняла, обезболила, взяла все анализы, поставила диагноз и я к вечеру уже могла хотя бы шевелиться. спасибо огромное! многие клиники в выходной просто отказались принять, а с учетом пандемии скорую просто страшно вызывать.

Впервые была на приеме у врача-гинеколога Резинских Натальи Васильевны - очень рада, что записалась именно к этому специалисту. На приеме я получила очень подробную и полезную консультацию по своей проблеме и ценные рекомендации. Огромное спасибо ! Рекомендую всем женщинам

Отвратительное отношения к клиентам! Позвонила в клинику уточнить стоимость посевов из зева, стоимость устроила, время сдачи анализа было озвучено с 8.00 до 10.00. Приезжаю я в удобный мне день к 8 утра к самому открытию, чтобы быстренько сдать и не сильно задерживаться на работу и что же мне отвечает администратор с каменным лицом? "До девяти ждать будете?". В смысле до 9? Я для чего звонила уточняла вообще время сдачи анализа? Что я должна делать в вашем центре целый час времени? Ответ - ЛОР берет этот анализ, она работает с 9. Это видать такое развлечение у администраторов, чтобы люди откладывая все свои дела ехали к 8 и час ожидали, когда же будет оказана услуга. Прошу заметить, что посев из зева берется с утра, перед сдачей анализа нельзя есть, пить, даже зубы чистить. Перед написание отзыва еще пробежалась по предудущим отзывам и каково же было мое удивление, обнаружить отзыв о том, что как минимум одного клиента записывали к ЛОРУ на прием на 8.40. Так какое же у него время работы??? Вы уж определитесь с этим и научите администраторов предоставлять клиентам по телефону информацию, соответствующую действительности.

Администраторы оставляют желать лучшего. Слова не выудить, откровенно высокомерное отношение. Когда задаешь вопросы, ухмылка не слезает с лиц. Самый адекватный администратор сидела у входной двери.

Хочу поблагодарить администратора Марину. Вошла в мое положение, и записала дополнительно к дерматологу на след.же день,хотя запись плотная. Спасибо большое!

Очень сомнительное «медицинское» заведение... По незнанию, так как не местная, методом «тыка», выбрала этот мед.центр, чтобы сходить к гинекологу, в итоге за не малые деньги попала к пафосной, абсолютно неадекватной женщине, кажется фамилия Решетникова, которая нагнала ужас, отправила сдавать кучу дорогущих анализов, которая не компетентна в общении с пациентами и противоречива в своих диагнозах, которые не подтвердились.. друг семьи сдавал там со своей девушкой анализы, тоже недовольны. В общем, девочки Екатеринбурга, если хотите доверить самое главное, свое женское здоровье, кому-то из врачей, то обходите стороной этот «шанс».

Была в этом медицинском центре трижды. От всей души благодарю терапевта-кардиолога Козлову Елену Александровну за необыкновенную чуткость и терпение к пациентам (особенно к пожилым ;) Врач, совмещающий в себе человечное отношение к пациенту и высокий профессионализм в наше время на вес золота. Елена Александровна к тому же еще и Д-доктор! Хотя я бы охарактеризовала ее как 3Д-доктор! "Добрый-душевный-думающий!" Для меня важно, что врач не сидит на месте, держит руку на пульсе (в прямом и переносном смысле) и постоянно мониторит новейшие исследования в вопросах профилактики, поэтому всегда в курсе методов и направлений привентивной медицины. Давно искала такого специалиста, т.к. главной моей проблемой было восполнение дефицитов, а с ними в стандартной системе здравоохранения пока мало кто работает. Кроме всего прочего она - кардиолог, и теперь у нее лечатся уже мои родители. Они тоже очень довольны ей как специалистом и как человеком. Спасибо огромное от всей нашей семьи! Рекомендую этого врача как специалиста широкого профиля, в т.ч. в вопросах профилактики дефицитных состояний.

Целый год не расставалась с этим центром) Никаких лишних процедур, все по делу. Ходила к разным врачам: гинекологу, ЛОРу, гастроэнтерологу, врачам УЗИ. Также нередко заглядывала в процедурный кабинет. Все достойны высшей оценки! Самое приятное - высокий уровень профессионализма и ощущение, что о тебе заботятся - по ценам ниже, чем в среднем по городу)) Некоторые дорогостоящие процедуры сделала в 2 раза дешевле, чем в других центрах. Например, проверку проходимости маточных труб. Я уже не говорю о том, что врач именно этого центра помогла мне забеременеть через 1,5 года безуспешных попыток) Уже рекомендовала знакомым Шанс, и не перестаю делать этого до сих пор)

Была записана на прием к лору Елтышевой Елене Валентиновне 31.01 на 08.40. Записалась на удобное мне время за неделю. Врач не подъехала ни в 08.40, ни в 08.50 и когда подъедет не знала, так как "стоит в пробке в три ряда". За потраченное время обидно.

Частенько бываю, хожу уже не первый год. Все нравится! И администраторы всегда приветливы, доброжелательны, во всем всегда помогут, на все вопросы есть ответы! Спасибо вам!!!

в шанс можно ходить без проблем только сдать анализы и за больничным. в остальном - терапевт и лоры, к которым имелось "счастье" попасть, все выходцы из около диагностики и поликлиники на Уралмаше. отношение к пациентом такое же. сегодня попала к лору Елтышева (была у неё в другой больнице 8 лет назад, очень не хотелось снова идти, но этот филиал рядом с работой) думаю ну мне только тонзиллор по направлению. немного предыстории. 8 лет назад я обошла много врачей и лоров и терапевтов, по проблеме того, что у меня стало закладывать нос и было трудно дышать. почему я не знала, у меня с детства хрон. тонзиллит, я не была беременна и детей у меня нет. наслышана, что такое бывает при сборе гормонов. но я не врач, пошла ко врачу. все врачи, в том числе и эта Елтышева меня посылали к чёртовой матери, типа фига ли пришла, вот покапай и вали. я просила назначить анализы или отправить на процедуры. мне сказали - ой да на пыль может (у меня нет аллергии ни на что и была зима) или сбой какой, само пройдёт. назначала капли только в 1 голос гормональные. дак вот последние несколько лет я стала мучиться уже с горлом. нос так же беспокоит. пришла на приём, а меня обхамили со словами "вам танзилор не поможет, у вас с носоглоткой проблема, идите к в своему врачу, я что-то вам скажу только если на приём придёте со всеми анализами". на вопрос "какими анализами" мне СКАЗАЛИ "СО ВСЕМИ АНАЛИЗАМИ ЧТО НЕ ЗНАЕТЕ КРОВЬ МОЧА ВСЕ АНАЛИЗЫ" а, мягко говоря, ах*ела. то есть когда проблема была в зачаточном состоянии и я была на приёме у этого специалиста - дак идите нафиг само проедет. когда я пришла через 8 лет - вам уже ничего не поможет. А хорошо устроились. Обвинять пациента, хотя я честно пыталась лечиться и искала помощи и не нашла ее. А теперь все стало хуже и я снова виновата. Я, конечно, сама виновата, хотела сделать тонзиллор в шансе, только потому что рядом с работой, но теперь я ни в эту клинику ни к этим врачам больше не ногой отмечу только, что администраторы всегда вежливы

Обращение в эту клинику оставило у меня только хорошие впечатления. Приемлемые цены на анализы. Результаты пришли на почту, что очень удобно. В регистратуре очень вежливые администраторы,очень доброжелательно относятся к пациентам. С уверенностью могу сказать, что при необходимости, обязательно обращусь сюда снова.

Вот если бы мед.центры отмечали звездами как отели, это мед. центр возможно дотянул бы до трех. Общение администраторов оставляет желать лучшего. От общения с ними остается ощущения непрошеного гостя. Ключевое, сотрудники клиники получают зп от тех денег что принесли им посетители. И второе, администраторы создают первое впечатление о клинике. Создают и портят одновременно.

Отзыв исключительно гинекологам филиала. Наталья Васильевна Резинских - очень хороший человек и отличный специалист! Отправляю к ней всех подруг, а так же привожу маму с другого города. Все назначения по существу и без навязывания. И выслушает, и назначения сделает.

Приходилось сдавать кое-какие анализы в этом центре, делать УЗИ. Работают быстро, четко и дешевле, чем в других, аналогичных местах.

1,5 года лечилась в данном медицинском центре у специалиста Решетниковой В.В, поначалу все было хорошо в плане лечения. Но в последний год обнаружилась болячка, лечение которой не помогало, решили ее удалить операционным способом, что стоит, увы, не малых денег. В программу «удаление» так же входило послеоперационное узи о котором меня не предупредили и не провели! После операции не было назначено должного лечения (антибиотиками), вместо этого назначили гормон! Через время «лечения» гормонами болезнь прогрессировала и врач предложила «экспериментировать» на моем здоровье! Меня не устроило предложенное «решение» проблемы и я решила обратиться в другое мед.учреждение. А так же были сданы назначенные анализы, на которые врач не обратила внимания, хотя сама их назначила. В данной клинике было безуспешно оставлен ни один десяток тысяч рублей!!! Теперь насчёт других услуг данного мед.центра - анализы. Не рекомендую сдавать именно в это лаборатории, поскольку некоторые анализы являются «интервальными», а не точными, что не даёт ответа на лечение.

Наблюдаюсь в этом центре не первый год. Профессионализм врачей очень радует. Решетникова В.В. Замечательный врач и настоящий друг для всех девушек, девочек, женщин. Работа врачей очень качественная. Приятно, что к каждому пациенту находят подход. Врач ни в коем случае не равнодушен к пациенту, все хотят помочь. Отношение врачей очень радует. Чего нельзя сказать о работе администраторов. Начинается весь ужас ещё со звонка по телефону. Долго не могли записаться на УЗИ. Администратор уверяла что запись есть только на 16:20. Позже выяснилось что запись есть и на 12:10. Но эту информацию из администратора пришлось вытягивать пол дня. Когда я пришла в клинику никто не поднял головы, не поздоровался. Зачем же тогда 3 администратора? Подошла к одной из них, девушка даже не подняла головы, а продолжила болтать по телефону. Пошла к следующей. Такого недовольного лица я не видела давно. Она делала все очень нехотя, на простые вопросы о приеме отвечала что-то типа "да я даже разговаривать с вами не буду, да я даже слушать этого не хочу". Не дали почему-то ни информированного согласия, ничего, кроме чека об оплате. Вот такие администраторы и губят бизнес, атмосферу учреждения в целом. Я думаю, что мед. центр теряет много пациентов ещё на стадии телефонного разговора. Прошу руководство обратить внимание на такое отношение администраторов.