Шанс, сеть медицинских центров

Я не понимаю, кто отвечает на звонки в ваших клиниках? Вы намеренно набираете хамоватый и некомпетентный персонал, чтобы отпугивать клиентов? Хотела встать на учёт и оплатить ведение беременности в вашей клинике. Долго ждала ответа на звонок, в итоге трубку берет Оксана, так ваш специалист представился. Я сказала ей, что мне нужно встать на учёт. Она спросила сколько недель, я ответила - 10. На что она мне говорит «Ой девушка ну что-то вы поздно»! Это вообще как? Какое твоё дело, у тебя спрашивали мнение? У меня шок и ступор. Потом она начинает мне говорить - чтобы вас поставили на учёт, нужно сдать анализы на 15 тысяч и потом только вас врач по результатам анализов поставит. ????? Это только у вас такая практика в клинике? Как это вообще возможно, если я хотела комплексное ведение беременности? Благополучно записалась в другую клинику, где мне все объяснили и рассказали и мнения своего не высказывали. Вам свои деньги, естественно, больше никогда не понесу!

Всегда качественное и быстрое обслуживание. Специалисты высокого уровня. Даже гардеробщик очень приятный мужчина и настраивает на атмосферу уважения и аккуратности.

Сегодня первый раз позвонила в "Шанс" хотела записаться к определенному доктору. Я в шоке с тех кто отвечает на звонки!!!!!Сначала позвонила на уральских рабочих и объяснила, что нужен приём вместе с УЗИ у одного доктора, но мне сказали, что не надо гнуть свою линию, а надо искать компромиссы! Вы серьёзно?!Какое шикарное отношение к будущим клиентам! итог меня отправили звонить на Кировоградскую . Далее звоню туда, там ещё хлеще, очень раздражённая женщина очень вызывающе отвечает на мои вопросы. Может быть я что-то пропустила в этой жизни и теперь это норма хамить в платных клиниках??? Честно с трудом вытерпела это хамство ,исключительно из -за доктора ,которая принимает только там. Очень хотелось бы узнать мнение начальства по такому отношению их работников.

Нужно было удалить атерому. Пришли к дерматолгу, которая сказала, что у них только до 1см удаляют. Отправили в другой филиал на Уральских рабочих, якобы там удалят. Ну и сказали сдать общий анализ крови и кровь на сахар. На Уральских рабочих нам не смогли сказать точной суммы за удаление, только хирург сможет сказать при осмотре. В итоге мы обратились в другой медицинский центр, где на следующий день хирург уже удалил атерому. По стоимости вышло намного выгодней и все понятно объяснили. В центре Шанс толком никто ничего не объясняет, ничего не знают

Демократичные цены, отзывчивый персонал. Все быстро, четко и по делу. Очень хороший врач-гинеколог мне попалась Воронова Светлана Игоревна, добрая, отзывчивая. Я приходила только за справкой для бассейна, но она ответила и на другие мои вопросы очень подробно, заботливо как мамуля. Единственное пожелание центру, чтобы была возможность записи также и через ватсап (там меня перенаправили на звонок), и добавить возможность электронного получения результатов. Пока все традиционно на бумаге с печатями.

Дочь обратилась к терапевту Гапонову Геннадию Григорьевичу с болями и припухлостью в области лимфоузла. На ее жалобы доктор стал ГУГЛИТЬ результат. В качестве лечения назначил пить только парацетамол!!!За такие услуги берут 1300 рублей, которые и не вернули. Отвратительная клиника! Отвратительный врач, которому не места в медицине! Отвратительная сеть медицинских центров! P.s. Врачу бы пора на пенсию.

Спасибо Петровой Ирине Владимировне! Очень чуткий и внимательный врач. Также хочу отметить доброжелательный и улыбчивый административный персонал.

Были на приеме у врача-узиста Журбено Елены Петровны, доктор все рассказала подробно и не спеша. Приемом довольны!

Вежливый персонал, врачи хорошие:) лишний раз без надобности не будут вам делать ненужные анализы, в отличие от других, которым лишь бы денег взять. Тут действительно лечат, медикаменты назначают одекватные.

Отвратительные мед сестры, со 2 раза не могут попасть в вену.( капельницы) Просто выкинула кучу лекарств. Больше не приду и вам не советую

Записалась в этот центр на УЗИ. В других мед. центрах, где я была ранее, записаться на ближайший день было невозможно, а здесь легко. К тому же цены здесь ниже. Специалиста (Журбенко Е.П.) выбрала по отзывам. Посещением довольна. Все сотрудники вежливые. Доктор проконсультировала и ответила на все вопросы. Думаю буду обращаться сюда ещё.

Добрый день. Сегодня 08.04.2022 я удаляла родинку на передней брюшной стенке размером 0,3 мм ( есть фото). На прошлом приёме у онколога мне сказали , что цена будет 2600 р , мы согласовали эту цену , доктор спросила устроит ли меня ? И я сказала ДА. Но сегодняшняя цена в 4000 р меня никак не устроила . Непонятно почему договаривались на одну цену , а выставили в итоге 4000р ??? Не предупредив об этом заранее , я студентка и не имею дополнительного заработка , мои родители не особо обеспеченные люди и мне приходится выплачивать сумму , к которой я была не готова. Я хотела бы обсудить эту тему с директором клиники , и вернуть мне 1400р переплаченных, также я хочу получить полную выписку чека на что ушли затраты. 89221866968

Сдавала анализы в этом центре. С начала: - плотные бахилы, это как плюс, потому что в некоторых платных больницах бывает еще тонюсенькие - администраторы адекватные - гардероб странный: непонятные вешалки за шкафами, ориентир "гардероб за мишкой". Имеется в вижу, на одном из шкафов игрушка медведя стоит. - когда врач брала анализы, прокомментировала, что "а зачем сдавать анализы на витамин b9 и b12, если не беременна". Это мое дело, какие анализы сдавать и для чего. В общем, как будто попала в государственную клинику, просто условия чуть получше

Пришла вроде в платную клинику, а такое ощущение что я в какой-то бесплатной, если бы я хотела увидеть недовольные лица я бы наверное и пошла в бесплатную, начиная с обслуживания на стойке - регистратуры, просто в шоке от женщины которая сидит и встречает людей, у неё такое общение с пациентами будто к ней домой пришла, зашла к врачу на осмотр она дала назначение, говорит подойдите на стойку и запишитесь я договорилась, я подошла . Это вообще нормально, я должна бегать туда сюда . Ещё и вид такой , что я ей должна что-то, . Если есть директор или управляющая вам вопрос, вы с таким персоналом всех клиентов растеряете, ни чем не лучше бесплатной поликлиники , я ещё и деньги заплатила за приём и анализ, теперь это всё в мусорку, сделаю всё возможное что бы ни один знакомый к вам не попал !!!!

Записывалась к дерматологу на удаление за неделю до приема. Кол-центр внёс в программу просто консультацию (без удаления). Пришла в назначенный день и на стойке администратора выяснилось, что вдруг в клинике закончился азот. А предупредить пациента заранее, чтобы он в мороз не тащился, в клинике не практикуют. Мне без разницы как там у них устроено, записали они в свою программу про удаление или нет - дерматолог работает 2 дня в неделю, принимает ну сколько пациентов ща эти 2 дня? 20? В клинике 2 администратора, так сложно обзвонить каждого и сообщить об отсутствии материала, даже если нет отметки про удаление? Я уже молчу, что закупом материалов надо заниматься надлежащим образом - в другой филиале Шанса с этим проблем нет, звонила в тот же день. Оставила жалобу в книге жалоб, позвонила заведующая, начала сразу с претензий, что я якобы ФИО не оставила - сама даже страницу книги жалоб не перевернула, где эта информация была указана

Случайно записалась именно в эту клинику и мне все понравилось. Врач гинеколог Диомидова Светлана Вячеславовна потрясающий врач , с ней легко и комфортно, узист Журбенко Елена Петровна тоже очень приятная женщина. Администраторы тоже на плохие. Если задержусь на этом районе , обязательно в следующий раз запишусь именно к ним.

Хороший медицинский центр. Цены на услуги невысокие. Особенно хочу отметить врача Семакину Ирину Владимировну - отличный врач гинеколог!

Для такого деликатного заведения - грубый и хамавитый персонал. Преспокойно говорит о проблемах пациента мало того, что на весь коридор, так ещё в третьем лице и на "ты"! Из- за таких "врачей" люди и не хотят обращаться Своевременно к т.н. "Специалистам". Для /платного/ заведения набрали тёток с базара. Отвратительно. Рекомендую поискать другое заведение.

Звонил 3 раза записаться на приём 2 раза говорили подождите после 5 минут ожидания сбрасывали, на третий раз после того как спросил почему меня сбрасывают ответили что нет времени общаться работают с пациентами и положили трубку. Это что???!!!! Ужасно!!!!!

Добрый день! Звонили с братом два дня говорили мест нет, потом я попросила посмотреть внимательнее так как нам срочно с болью нужно на узи, так сразу же нашлось место… и то будто нам одолжение сделали! В итоге сказали одну цену на узи а когда мы пришли оказалась другая! А когда зашли в палату то не все смотрели и ничего толком не объяснили …. Не очень довольна ! Администраторы ничего не знают нормально!

27.11.2021 был назначен приём к терапевту по дмс (страховая росгосстрах), не приняли, т.к. не могли найти гарантийное письмо у себя в почте. гарантийное письмо есть в приложении, я им его показала больше никогда не обращусь к вам, благо медицинских центров много

Девушки, женщины, если вам нужно прервать беременность - в этой клинике её прерывают только до 8 недель (в связи с коронавирусом как сказала мне гинеколог, при чем тут коронавирус я не поняла), а не до 12 как гласит закон. Но об этом мне сообщили только когда я потратила кучу нервов и времени и 12000 рублей на анализы, приёмы гинеколога и терапевта. В ходе сдачи анализов выяснилось что у меня низкий гемоглобин, и по этой причине беременность прерывать в клинике Шанс тоже никто не станет, после чего мне было выдано направление в 20 больницу которая находится на химмаше! И сказано, что там возьмут на аборт! Как-то странно в 20ке делают аборт с низким гемоглобином а в шансе нет, в чем же причина? Также был озвучен вариант клиника Гармония, но там цитирую: "дороговато". В общем думала найду частную клинику недалеко от дома где мне помогут, в результате только выкинула деньги на ветер. Если честно, сложилось впечатление, что от меня тупо отмазались. Больше в шанс ни ногой и знакомым советовать не буду.

Неприветливые и некомпетентные сотрудники. По телефону озвучили одну стоимость анализа, в итоге, по приезде, оказалось в 2 раза дороже. На вопрос, почему, цена оказалась другой, сказали, что я возможно не чётко и конкретно сказала, что мне нужно по телефону. Хотя читала с бумаги, в которой чётко было написано, какой анализ мне нужно сдать.

Хотел сдать анализ на антитела к коронавирусу. Предварительно позвонил, сказали можно сдать с 8 до 11. Приехал в 10:20. Тут же заходит водитель-курьер, который забирает анализы в лабораторию и начинает администраторов торопить. И вместо того, чтобы поставить водилу на место, они говорят нам, ну сегодня вы не успели, можем взять, но готовность через неделю. Ну видимо, для коммерческой клиники это норм.

Отвратительное отношение что администраторов ! Что лаборантов ! Просто выкачка денег ! Пришла в другую клинику мне сказали зачем вы анализы сковали они вам вообще не нужны ! А я шансе на 11,500 за два дня только сдала анализов ! Врачи не компетентны ! Не советую! За приемы за анализы кучу денег отдала ! А потом мне врач говарит попробуйте в другую клинику ! В шоке

Позвонили в вашу клинику 11.08.2021 в 12:15. Очень долго не брали трубку, напоминает бесплатные районные больницы. После долгого ожидания ответила администратор. Администратор: «Здравствуйте!» Я: «Здравствуйте! Мне нужно удалить невус подростку». Администратор: «Адрес?» Далее я назвала адрес своего дома, находящегося на улице Чайковского. Администратор раздраженно ответила: «Я не ваш адрес спрашиваю. Адрес клиники назовите» Я: «Я не знаю, где находятся ваши клиники. Мне нужна клиника, которая расположена ближе к моему дому». Администратор: «Я не знаю, где находится ваш дом». Только после этого она соизволила огласить список адресов клиник. Перевела на клинику на ВИЗе, которую я выбрала. После продолжительного ожидания трубку скинули. Теперь возникают вопросы: Я обратилась в платную клинику? Такое ощущение, что даже в бесплатных больницах отношение к пациентам лучше. Где вы находите таких безграмотных и хамоватых администраторов? После общения с такими сотрудниками желание обращаться в вашу клинику пропало. Какая радость, что прошли те времена, когда была монополия на медицинские услуги.

Ничего плохого про филиал на Крауля 44 сказать не могу. Были 03.08.2021г на 3D УЗИ плода, остались довольны и проведением УЗИ, и фото и видео. Приехали чуть раньше назначенного времени, нас приняли раньше без каких либо вопросов. Врач УЗИ всё чётко делала, всё нам рассказывала и показывала. К девушкам на ресепшене тоже никаких вопросов, каждый знает свою работу, никто не грубил, не хамил, не ругался. Рекомендую к посещению данный филиал!

Сдавала анализы в январе 2021 года. На почту прислали результаты чужого человека. И у этого человека анализы посерьёзнее моего общего анализа крови. А когда позвонила и рассказала администратору, так ещё и ответили так, будто я им денег должна

Долго к вам ходила. Больше не приду. Всем знакомым расскажу. Никому не советую. Проблема в бабушке-гинекологе. 1. Что то рассказывает про боженьку (!!!что, простите?) (вы мед.центр или РПЦ?) 2. Она опоздала на свою смену на 40 минут, из-за этого я опоздала ещё к 2ум врачам в другой клинике! 3. На входе мне тут же нахамила. Очень высокомерна сама по себе. Ощущение, что я пришла не за свои деньги в частную клинику, а напросилась к ней домой. 4. Пишет в карточке ерунду, т.к. не компетентна в одном ОЧЕНЬ делекатном вопросе. Понимаю, что она по части геникологии. Но, после озвученной мной информации и показав соответствующие справки, эта женщина стала писать ВСЕ анализы, которые ей известны. Не смотря на то, что действительно нужные, я ей предоставила. 5. Ничем не помогла. Я нахожусь в недоумении и очень жалею, что Вам доверилась. Думала, что обратилась к профессионалам.

Долго к вам ходила. Больше не приду. Всем знакомым расскажу. Никому не советую. Проблема в бабушке-гинекологе. 1. Что то рассказывает про боженьку (!!!что, простите?) (вы мед.центр или РПЦ?) 2. Она опоздала на свою смену на 40 минут, из-за этого я опоздала ещё к 2ум врачам в другой клинике! 3. На входе мне тут же нахамила. Очень высокомерна сама по себе. Ощущение, что я пришла не за свои деньги в частную клинику, а напросилась к ней домой. 4. Пишет в карточке ерунду, т.к. не компетентна в одном ОЧЕНЬ делекатном вопросе. Понимаю, что она по части геникологии. Но, после озвученной мной информации и показав соответствующие справки, эта женщина стала писать ВСЕ анализы, которые ей известны. Не смотря на то, что действительно нужные, я ей предоставила. 5. Ничем не помогла. Я нахожусь в недоумении и очень жалею, что Вам доверилась. Думала, что обратилась к профессионалам.

Обслуживание отвратительное. Шанс на Крауля Администраторы не в курсе кто такой клиент и как стоит себя вести в обслуживании. В случае каких то проблем ржут в лицо и дерзят. Смена 22.03.21 время 19ч. Просьба руководство включиться и разобраться. Так же недостойное поведение и нервозность на приеме от врача гинеколога Кошелевой М.А Не выслушав гонит на кресло. Не слушает жалобы клиента вообще. Повышает голос и по хамски ведёт себя. Врач вообще в теме что человек может волнуется и надо полминуты как то приготовиться? Повторно к ней попадаю и в очередной раз за свои деньги я получаю мерзкое отношение. Больше в эту клинику ни ногой!

Раньше данный филиал был лучше и внимательнее к клиентам. Со временем стало хуже. Забыв диагноз и рекомендации врача, пришёл в центр поставить просто укол Со своим препаратом и шприцем. И это не антибиотик! Показал врачу, услышал ответ нет. Расселился. С учетом того что я еде дошёл, так как сильная головокружении. Никто этого не оценил, никто ничего не предложил. Очень странно поведение врачей. Видимо медицина платная основана только на плата и никакого внимания. Никто мне не предложил присесть и разобраться или оказать какие то Услуги даже за деньги. После такого визита сложился статус данного центра- просто плати и получи услугу.

В этом медицинском центре маску предлагают купить в аптеке живика рядом ! Позор для такой крупной организации , щас маски в магазинах , кафе , да хоть где тебе вручают при входе . Если бы не замечательный врач , который сгладил посещение . Хотя думаю придётся сменить .

Супер медицинский центр. 1. Работают в выходные 2. Удобный график 3. Своя Лаборатория, на секундочку, 10 минут и результат у вас на руках. 4. Приемлемые цены на анализ по генекологии 5. Очень приветливый врач акушер-Генеколог в каб. 10 6. Все Чисто, везде уютно, стоят куллеры 7. Нет толпы, шума, очень чисто 8. Сразу по звонку называют адекватно верную цену за процедуру, в отличие от других центров. Большое Спасибо!

Сдавал не первый раз анализы для проверки здоровья, всё стандартно, всегда все было в срок и без проблем.

20.12 приехала сдавать анализы (сдаю их тут постоянно), но сегодня я в первый раз столкнулась с хамством мед.сестры Басновой Е. В. Я Приехала в центр в 10.45 (очень торопилась: во-первых, чтобы успеть сдать анализы, во-вторых, торопилась в другой центр). У админа все оплатила, что нужно, спросила. Пошла к нужному кабинету, постучалась: никого нет, свет выключен. Уборщица спросила у меня: там никого нет? Я ответила, что нет. Она пошла в ординаторскую, сообщила о клиенте, ей ответили: пусть ждут. Я заполнила согласие, но никто так и не вышел. Я постучалась в ординаторскую, поздоровалась, попросила у меня взять анализ, потому что очень спешу. Баснова в грубой форме мне ответила : ждите. И захлопнула дверь перед носом. Родькина и Баснова пили там кофе (чай), поэтому пациент их не волновал. В ходе разговора Баснова грубо сказала мне, что работают они с 8.00, тем самым указав мне на то, что своё время я должна подстроить под данную мед. сестру , а не под ее рабочее время (было 10.45., Анализы принимаются до 11.00).

Была записана на 10 ноября к неврологу на повторный прием на Крауля,44. Днем звонила просила перенести, мне сказали что все занято! Приехала к 19-30, а центр закрыт и написано что с 7 по 12 ноября по техническим причинам! В итоге потеря времени, диагноз не узнала! Почему никто заранее не позвонил и не предупредил!? Во всех медицинских центрах обзванивают в таких случаях! Очень не приятно!

Я очень надеюсь, что мой отзыв прочитает кто-то из руководства и примет меры в отношении администраторов. 1. Обратной связи ноль. Я НЕСКОЛЬКО раз оставляла заявку на сайте касательно записи, но мне НИ РАЗУ никто не перезвонил. Если мед центр не понимает, что таким образом теряет новых клиентов, то у меня для него плохие новости. 2. Полторы недели назад я наконец сама дозвонилась до мед центра и записалась на прием на сегодня, 10.11.2020 на 17:00. Приехав к мед центру вовремя, я наткнулась на объявление, что, оказывается, по техническим причинам, Шанс не работает с 8 по 12 ноября! И меня НИКТО не предупредил!!! Да, у меня был один пропущенный вызов из центра вчера (09.11.2020) примерно в 11 утра, всегда так делают, когда хотят напомнить о приеме. И ВСЕ!!!! Для ваших администраторов, бесплатно: есть вотсапп, прочие мессенджеры, обычные смс и электронная почта (и моя электронная почта совершенно точно есть в вашей базе, нужно было только проверить). Что за наплевательское отношение к своим клиентам? Что за уровень сельского салона, в котором слово «сервис» является легендарным??? Администратор- это лицо любого заведения, а лицо медицинского центра Шанс на Крауля безобразно и безответственно. И ключевое здесь то, что это МЕДИЦИНСКИЙ центр, люди к вам идут не кофе попить, а с проблемами, и вы настолько безалаберно относитесь!!!! Незаменимых специалистов нет, а терпеть такое отношение я не намерена, поэтому в мед центр Шанс я больше ни ногой.

Нахожусь под наблюдением врача Банных Светлана Анатольевна( филиал на Шефской), просто замечательный человек и специалист. Выписала мне сдать анализы, обратилась в Ваш филиал на Крауля, тк для меня местоположение удобнее здесь. На ресепшене показала фото карты с назначением, на что столкнулась с недовольством и вопросами-что это значит? И что именно нужно, не ясно же ничего. Коллега посоветовала данному администратору искать в поиске название анализа

Была для сдачи анализов! Быстро! Все очень быстро! Регистрация -2 минуты, без очереди в кабинет, 2 минуты взяли кровь их вены - очень аккуратно, синяка небыло. В тот же день вечером анализ готов! Все вежливые и приятные люди! А цены по сравнению с другими - просто небо и земля! Теперь все анализы сдавать только сюда! Рекомендую!

12.09.2020 (суббота) обратилась в МЦ ШАНС (ул. Крауля, 44, Екатеринбург) для сдачи анализов перед операцией. Перед тем как сдать все необходимые анализы администратору был задан вопрос о готовности, т.к. для меня было важно получить результаты на следующий день. Администратор меня предупредила, о том что один из анализов возможно сдать, только в понедельник и без всяких проблем я его сдала в другой лаборатории. По всем остальным анализам мне сказали, что срок изготовления один день, т.е. завтра я могу их забрать. На следующий день 13.09.20 обратившись к администратору для того что бы забрать результат, мне отвечают, что результаты не готовы и что вы вообще хотели, вы их только вчера сдали. Объяснив еще раз, что завтра у меня операция, которую я не могу перенести и мне вчера озвучили готовность один день, прошу еще раз все таки посмотреть готовность. Клиентоориентированность просто отсутствует. После моей очередной просьбы уже на повышенных тонах, администратор все таки посмотрела результаты. Готовы были только половина. Администратор сказала, что это не ее проблема и она не может нести ответственность за других сотрудников. Утром 14.09.2020 звоню по телефону горячей линии и уточняю срок изготовления анализов по которым мне так и не выдали результаты, девушка мне отвечает 1 день, прошу соеденить меня с отделением в котором их сдавала. Администратор мне говорит, что результат готов можно забирать, отправляю к ним мужа. Через 10 мин перезванивает администратор и говорит, что можете не ехать результат не готов. Мне пришлось сдать недостающий анализы перед операцией непосредственно в больнице повторно в три раза дороже, т.к. готовность в течении часа. Если есть необходимость сдавать анализы в сжатые сроки, лучше не обращаться в МЦ Шанс, т.к. гарантии что будут готовы в срок нет.

Гаппонов Геннадий Григорьевич удивительно не профессиональный врач. Весь приём позволял себе затыкать рот, после чего предполагал какие-то абсурдные теории из разряда «Да вам просто кушать надо больше». Потом посреди приема минут на 10 просто ушёл в туалет. Серьезно? В частной клинике? Также хамоватая тетка ждала нас в кабинете ЭКГ. очень жаль потраченных денег и времени, никогда больше не вернёмся конкретно в этот филиал точно.

Что происходит в Шансе на Крауля? Звонила сегодня 2 раза, так и не удалось записаться... На первый звонок ответила девушка, да так протароторила, что я не сразу поняла суть сказанного. Повисло молчание, решила подождать. Ждала около 3х минут - безрезультатно. Думаю ладно, перезвоню. Минут через 5 снова набираю, следует ответ: "Шанс на крауля, пожалуйста, минуту. " в этот раз было сказано так же, как и в первый, но я сразу начала прислушиваться, так что разобрала слова. Приветствия к слову так же не последовало... В итоге я безрезультатно прождала около 5 минут... Шанса записаться на приём мне не дали

Обратились в вашу клинику для того, чтобы сдать ряд анализов. Честно говоря, с каждым разом все хуже и хуже (постоянные клиенты) На рецепшене работают не сотрудники, а похоже б*дло с подворотни. Отсутствует манера общения.. - Не сообщили номер кабинета, где необходимо сдать анализы - Сотрудник в кабинете #3 (любит переносить своё настроение на посетителей). Объясните ей, что такое поведение нужно показывать у себя дома, а не на работе Дата посещения 13-09-2020

Хорошая клиника, расположение удобное,приемлемые цены.Отвечают сразу на все вопросы,одним словом все понравилось.

В данном центре я наблюдаюсь по ведению беременности , к врачам претензий нет , все отлично , врач Семакина И.В. Специалист своего дела. Недавно столкнулась с такой ситуацией , до этого видимо как то везло, нужно было сдать кучу анализов , прийдя в 8:01 в центре была огромная очередь , люди стояли на лестнице. Если что, в большинстве платных клиник беременных пускают без очереди , и тут я решила подойти к администратору и уточнить, мне стоит стоять в очереди , на что мне сказали да, правил для беременных отдельных нет, все вопросы к администрации. Супер и это в период пандемии , и это за мои деньги я должна стоять на последних сроках , если бы мне этого хотелось , я бы с удовольствием это сделала бесплатно в обычной жк! От платной медицины хотелось бы ожидать немного лучшего сервиса . Так вот уважаемая администрация , рассмотрите вопрос о возможности принятия беременных на анализы и оформление в регистратуре без очереди .

По рекомендациям пошла к гинекологу Семакина И.В. Грамотный, опытный и внимательный врач. Рекомендую! Также к ней хожу на узи, что очень удобно.

Расскажите, пожалуйста вашим администраторам, как общаться с клиентами. На вопрос, об анализах стоит отвечать не: « я не врач, записывайтесь на приём!» в истеричное интонации, а можно ответить: « я некомпетентна в этом вопросе, запишитесь, пожалуйста к врачу» И впечатление будет уже абсолютно другое

В платной клинике при довольно деликатной процедуре УЗИ врач мне рассказывает, что это Боженька запомнит и все от того, что я себя не люблю. СЕРЬЁЗНО?? Такое на форумах в инете читала, думала, что только в глухой глубинке осталось. Вы там что, специалистов в церковно-приходской школе набираете? Крауля 44

Регулярно хожу сдавать анализы. Процедура быстрая, безболезненная, результаты точно в срок. Благодарю администраторов за отзывчивость, доброжелательность, заинтересованность в вопросе каждого клиента. Спасибо!

Сегодня пришли с женой сдавать анализы, предварительно звонили узнавали, в итоге пришли, мне говорят что к урологу надо записываться предварительно. Специально звонили узнавали.

Ходила сюда около 5 лет. Если бы не переезд - продолжала бы ходить. Работают с 8 утра, можно перед работой зайти на приём или сдать анализы. Есть почти все специалисты.

Какое счастье, что так быстро смогла попасть к лор-врачу на крауля 44. Ольга Михайловна, смогла мне помочь и назначила эффективное лечение и теперь только к ней.

Хороший центр, лаборатория, цены приемлемые. Хочу выделить врача УЗИ Журбенко Елену Петровну! Приятный и умный доктор, всегда все расскажет, ответит на вопросы, хожу только к ней. И гинеколога Семакину Ирину Владимировну, компетентный врач, профессионал своего дела. Женского врача не поменяю, равных ей нет. Назначения всегда по делу.

Хочу выразить благодарность Батаевой ЛС за ее профессионализм и доброжелательное отношение к пациентам. Этот филиал мне очень нравится, здесь спокойно и почти не бывает очередей в регистратуре. Кровь из вены берут очень аккуратно, уколы ставят почти не больно. Здесь работает замечательный гинеколог- Симакина Ирина Владимировна. Только к ней сложно бывает записаться, тк много желающих... Всем рекомендую этот филиал!

Отчаявшись попасть в удобное время к бесплатным специалистам, выбрала клинику Шанс. Конечно шла с предубеждением, начитавшись негативных отзывов. Но, администраторы корректные, специалисты хорошие, особенно в процедурном кабинете - нашла без проблем вену, которых у меня нет )).Приятным сюрпризом было при очередном визите, что у меня действует накопительная скидка. Врачи объясняют все по плану лечения, отвечают на все вопросы. Корректно и терпеливо.

Проводил в данном центре процедуру лазера, все отлично. Приняли даже на 20 минут раньше назначенного времени. Чуткий и хороший врач, добрый и улыбчивый ресепшн. Рекомендую!

Сдавала анализы. Врач неразборчивым почерком написала результаты. Когда позвонила им и попросила разобрать, мне толком ничего не ответили. Не заинтересованы в своих клиентах. Потратила деньги впустую.

Добрый день! В данном медицинском учреждении не в первый раз, но после сегодняшнего посещение мнение окончательно испорчено. Сначала пыталась дозвониться в регистратуру, после неоднократной попытки осталась без ответа. Так как мое обращение было из-за сильных резких болей, приняла решение подъехать в сам центр ( ранее наблюдалась здесь). На месте сообщили, что я могу попасть на приём. Далее была произведена оплата приема и меня направили к кабинету.. в итоге-прождала более 40 минут ( ещё раз повторюсь-обращение было с сильными резкими болями!!). За это время был принят один пациент ( на что ушло минут 20). Последующее время врач находилась в кабинете, но при моей попытке зайти попросила ожидать. По прошествию это периода подошёл следующий пациент ( по записи) и моя очередь «отодвинулись» в конец без каких-либо разъяснений. А в таких ситуациях (как проявление сильных болей) долгое ожидание может повлиять не самым лучшим образом! ( Может я чего-то не понимаю). Для полноты картины ещё добавилось - нецензурная лексика одного из специалиста центра, доносящаяся из соседнего кабинета. В общем -полный спектр!) Так как больше терять время не было возможности от приема, конечно, отказалась. В регистратуре был сделан возврат. Итог - совершенно не гуманное отношение, в данной ситуации можно сказать - наплевательское! И много потерянного времени. Думаю, это было мое последнее посещение данного учреждения.

Записалась за два дня до приема ко врачу на Крауля 44. Придя в назначенное время, на стойке ресепшн оповестили: " Врач на больничном. До вас не могли дозвониться" ( телефон всегда в зоне видимости, звонков не поступало!). Администратор с каменным лицом, сообщил, что записали другого человека, что то перепутали в кол-центре итд. На мою просьбу уточнить есть ли свободные врачи, администратор позвонила в колл-центр, там предложили на уралмаш через два часа, но администратор почему то решила, что я не успею туда. Я уточнила, что могу на два часа туда подъехать, но тут же оказалось что везде полная запись на несколько дней вперед, и принять уже не могут. Этика нарушена, разговаривая по телефону, она при мне выразилась "девочка стоит перед мной", ну извините какая я им девочка?! Что за не профессионализм. Вариантов урегулировать данное недоразумение предложено не было! Хотя о чем это я!! Они даже не извинились. Итог! Потраченное время, плохое настроение и не решенный вопрос!

Уважаемая администрация! Приехал ещё раз, сдать трехстаканную пробу т.к. на сайте 345р (в другой больнице 450 - решил съездить к вам). Потратил 30 минут времени, деньги на проезд, деньги на контейнеры и узнаю что цена 800р! Ну это же ни в какие ворота уже, разберитесь со своим прайс листом наконец. P.S. В прайсе на ресепшене тоже 345р

Здравствуйте! Разберитесь пожалуйста, почему стоимость анализа на хеликобактер на сайте в два раза ниже, чем на самом деле. Пришел сдавать и был неприятно удивлен, администратор сообщила что цену подняли давно. http://mc-shans.ru/price/tseny.php

Хорошая работа, хорошее отношение, хорошие специалисты. С женой наблюдались здесь в период беременности. Все УЗИ, записи, документы. Все хорошо. Много видео и фото из животика на память)

Ужасный медицинский центр. Просто "выкачка" денег.

Хочу выразить благодарность врачу узи Журбенко Елене Петровне！ Очень внимательно смотрит, все обьясняет, вселяет уверенность и надежду. Тактичная, вежливая, с высоким уровнем профессионализма - на узи только к ней. Семакина И.В, тоже очень хороший врач, которая назначает нужное и грамотное лечение. Благобаря этим врачам мед центр оцениваю на 5.

Сдавала мазок на флору 19.07, медсестра, бравшая анализ уточнила, что возьмёт материал из урерты. Вечером, сравнивая анализ, который получила сегодня, с анализом, сделанным 10 дней назад, обнаружила, что по факту анализа из урерты не отражено в результатах. Позвонив в клинику, услышала следующее - у вас не брали этот анализ!!? Хорошая отговорка. Предложили приехать и ещё раз сдать! Хорошая тактика зарабатывания на анализах. Потом я услышала ещё один аргумент, оказывается, материала не достаточно было, возникает вопрос- что мешало взять достаточного количества материала для анализа?? Далее предложили это написать в результате!!!! То есть в результатах можно написать хоть что или как? Тут же пообещали отправить «обновлённый» результат на электронную почту, в итоге никаких результатов я так и не получила. Отличная подстава со стороны клиники перед операцией, спасибо. Обращаюсь к администрации клиники: проверяйте ваших сотрудников на профессиональные навыки, а то из за таких «компетентных специалистов» можно потерять много клиентов. На протяжении нескольких лет доверяла вашей клинике, но сейчас полностью изменилось отношение. Медсестре, бравшей анализ здоровья, эффект бумеранга никто не отменял..

Уважаемая администрация! Работа вашего медицинского персонала на ул. Крауля, 44 в кабинетах 3 и 5 не перестает удивлять. Вместо того чтобы проявлять дерзость по отношению к платным пациентам, лучше развивали бы свои профессиональные качества, которые абсолютно не соответствуют требованиям. Единственный ваш сотрудник из трех, это девушка с темными волосами с высоким профессионализмом и присущей ей вежливостью.

Доброго времени суток! периодически посещала данных медицинский центр, никаких нареканий не было. нравился тем, что рядом, недорого и взимается оплата за взятие крови. это несомненный плюс. все было в общем то хорошо до недавнего инцидента. вчера 25.05.19 около 9 часов утра я пришла сдавать кровь на ХГЧ. меня у стойки администраторов обслуживали 2 девушки, одна из них как я поняла, была стажером. после оплаты я спросила, когда будет готов результат, девушка не стажер спросила: "а Вам срочно?", я ответила да. еще раз повторюсь, что девушка сама задала этот вопрос. на что она ответила:"сегодня после 17.00 будет готов". отлично, подумала я. оставила эл.почту, для того чтобы мне туда выслали результат. но не тут то было. прождав весь вечер 25 числа и практически весь день 26 числа, около трех часов дня я снова звоню администраторам, девушка представила Еленой и сказала что она стажер. я спросила, почему мне до сих пор не прислали результат, Елена объяснила мне что по выходным результаты на почту не высылаются. думаю, ну Бог с ними и с этой почтой, сама заберу, благо живу через дорогу. я поинтересовалась, смогу ли я сейчас забрать, если приду лично, девушка ответила, что да, можете. придя в клинику и предоставив паспорт, девушка-администратор отвечает что мой анализ, оказывается, еще не готов!! позвольте, как это понимать?! далее она сказала, что мой анализ будет готов только завтра 27.05 после 17.00! далее девушки начали между собой переговорились и выяснилось что Алина(могу ошибаться, неверно услышать имя) из лаборатории, просто не сделала этот анализ! позвольте, как это не сделала?! этот анализ готовится ровно сутки, я могу конечно сделать поправку на выходные, если бы мне это было сказано заранее! но так как в субботу сказали, что будет готов в этот же день, я абсолютно не понимаю и не хочу понять, почему я должна ждать 3 дня, когда были обговорены абсолютно другие сроки! предположим, что у меня прием 27.05 в 8 утра, как я приду ко врачу без анализов? этим анализом можно диагностировать регресс или выкидыш, не только беременность, и мне абсолютно непонятно почему сотрудники лаборатории так безответственно относятся к здоровью пациентов!

Была на УЗИ по беременности, меня по 10 раз переспрашивали одно и тоже, вопрос узистка а вы как считаете какой у вас срок? В смысле как я считаю? Я уважаю возраст, но врачу действительно пора на пенсию, т.к за УЗИ я заплатила 1700, а выписку мне наугад делали по табличкам. Придётся идти в другую клинику.

Хочу выразить благодарность за хорошего врача гениколога-акушера Кошелова М. А. Хожу к ней регулярно 1-2 раза в год. Чуткое и внимательное отношение к пациенту, вежливая и приятная женщина. Анализы все всегда сдаю здесь, удобно, недорого, и ждать не долго. Мне удобно, что не далеко от дома. Здесь всегда тихо, чисто и приятно.

Очень уютный филиал)) Мне нравится работа девочек в регистратуре, всегда очень внимательные и стараются решить проблему. Была там на приеме у Трещилова Игоря Михайловича, т.к не смогла попасть к нему на прием в другом филиале Шанса. Если цистит или любой другой недуг с почками, то только к нему. Раньше обострения были почти каджые 3 месяца, но после полного обследования и лечения вспоминаю о цистите максимум раз в год-два. Мне нравится его спокойствие и то, как он все объясняет и понимание в глазах)) Еще хочу отметить работу процедурного кабинета. У меня плохие вены и не всегда получается взять кровь без синячка, то тут даже следа не осталось!

Наблюдаюсь здесь у гинеколога Телешевой Людмилы Васильевны. Это хороший специалист, деликатная и аккуратная женщина. Не спеша осмотрит, все расскажет. В клинике чисто, вежливый персонал. Как то пришла сдавать кровь двум своим деткам. И в данном случае осталась довольна заботой и вниманием со стороны сотрудников. Все стремились помочь. Очень рада, что когда то выбрала эту клинику.

Хочу выразить благодарность доктору Семакиной. Отличное ведение беременности, Все рассказывала, отвечала на любые вопросы, Всегда была на связи.

Хочу выразить огромную благодарность за компетентность, профессионализм и чуткое отношение к здоровью пациента, гинекологу Кошелевой М.А. Как здорово, что есть такие доктора. Желаю Вам успехов, адекватных пациенток и здоровья. Советую Вас всем подругам, коллегам, очень сложно найти гинеколога, который поймет все проблемы, выслушает, обследует и назначит грамотное лечение. Спасибо!