Гламур, торговая компания

Вежливые, сразу нашли то что нужно)

Изумительный консультант, не спросила имени, с белыми волосами, и супер ассортимент

Торгуют просроченным товаром под видом уценки, это для них норма, все скрины есть жалоба в вышестоящие инстанции. Убогий магазин. После этого они типа убрали товары с продажи, а потом опять добавили P.s. не надо строить из себя дeбилов не понимающих о чем речь и искать какие то имена так как вы прекрасно знаете чем вы торгуете Когда мне показали эту переписку я тоже была в шоке от вашей наглости

Большой ассортимент продукции для мастеров! Цены адекватные! Мне все понравилось!

Ну вот я тоже поздно приезжала, меня не выталкивали, но мне самой неудобно было, всетаки продавцы люди и их дома ждут))) Да складывают товар, потом сам проверяешь комплектность. Продавцы вежливые не навязчивые, выбор неплохой. Буду ещё заказывать.

Давно являюсь клиентом этого магазина и скажу что обслуживание раз на раз. Иногда прям восторг, а иногда консультанты еле-еле делают тебе одолжение и помогают в выборе. Желаю повышения сервиса в вашем магазине и бОльшей заботы о клиентах.

В последнее время стала покупать в этом магазине, в целом всё нравится: по наличию, ценам. консультированию. Первый раз пришла за фрезами, именно здесь нашла на сайте определенную фрезу марки Acurata (крутые немецкие). Консультировала приятная девушка, (имени к сожалению не знаю, бэйджик отсутствовал) много знает про все насадки, рассказала про изготовителей, чем отличаются, мне стало интересно и я взяла на пробу пару фрез для маникюра, и действительно понравились в работе

Сделала заказ №460 от 16.03.2020 на сумму 794 рубля. Заказ был отправлен в 11.55, приехала в магазин за заказом в 17.20 - сумма к оплате уже - 1227 рублей. Ребята "на хайпе" решили подзаработать и подняли цены на дезинфициурющие средства с формулировкой "хотите берите - хотите не берите".Видимо, договор публичной оферты людям не знаком. При подтверждении заказа по телефону озвучивали сумму 794 рубля. Менеджер даже не вышла пообщаться, хотя я приглашала ее для разговора. Абсолютное неуважение к клиентам! Если все-таки вы решитесь сделать заказ в этом магазине - советую приезжать с распечаткой заказа. Надеюсь, что РосПотребНадзор также примет мою информацию к сведению и проверит данный магазин.

Неоднократно посещала магазин. Очень большой выбор товаров. Порадовали продавцы: Анастасия и Дарья, всегда внимательно выслушают и помогут с выбором, лишнего не «нахвалят», что редко встретишь в других магазинах, все лишь бы продать!Система скидок хорошая, есть и разовые скидки, а ещё регистрируют в программе, где все последующие покупки копятся и дают постоянную скидку. Недавно заказывала доставку по городу, привозят в день заказа, в удобное для меня время, к сожалению не все магазины могут этим похвастаться( Гламур-Отличный магазин, буду вашим постоянным клиентом !!!!

Заказывала колпачки для педикюра,германские Lukas.С доставкой в г.Пермь. Сработали супер оперативно!через два дня заказ был уже у меня. Прекрасная работа девочек-менеджеров и всего коллектива!хорошая система скидок. Буду заказывать и дальше.

Месяц назад купила в интернет - магазине лэд лампу фирмы сан. Лампа при первичном использовании очень сильно нагрелась ... и начали мигать светодиоды.(я не могу гарантировать клиенту просох ли у него гель лак при такой работе лампы). Через пару дней привезла лампу в магазин.. лампу принимать не хотели... Но после уговоров приняли к себе в сервис .. через неделю со мной связался мастер из сервиса и сказал что я сама не правильно пользуюсь лампой... Что ей нельзя пользоваться больше 10 минут

Девочки, может у Вас весеннее обострение? Всегда хожу сюда, и, кстати 05.05 тоже была там. Девочка всегда поможет с выбором, всегда доброжелательна и приветлива. Всегда подскажет по ассортименту, и если чего либо нет в наличии примерно скжет дату поставки. Алене отдельное спасибо! Не пробовали попроще относиться к людям. Из за таких как вы и ваших отзывов падает рейтинг магазина и обслуживантя, а оно там на высоте!!! Всегда покупала все материалы там и только там. И всегда буду их постоянным клиентом. P. S. Если не нравится что то, ищите другой магазин, я посмотрю как с вами там будут общаться!

Отвратительное обслуживание в самом магазине. Имейте ввиду, когда приедете туда. Вкратце: 1) Консультант, скорее продавец, а не консультант; 2) несоблюдение этики продавца; 3) издевательские выражения; А теперь подробно и по порядку. Сделала заказ в Интернет-магазине, наименование товара было много (лаки, база, лампа и т.д.). Заказ сегодня, 05.05.2018 забирал супруг, с его слов и буду писать. Зашел в магазин. В самом магазине комфортно и чисто. За кассой сидела некая дама, далее "продавец", ибо консультантом ее назвать сложно. После того как проверили лампу (воткнули в розетку и посмотрели,что лампочки горят, на лаке отказалась проверять), она сложила в пакет кучу лаков и другого товара и попросила платить. Муж сказал, что ему нужно проверить, все ли собрали и положили согласно заказанному. На что ему ответила продавец: "А вы что думаете мы плохо складываем?". Да откуда мы знаем, как вы складываете??? В нормальном магазине сам консультант предложит проверить, все ли положили, но только не тут. Муж ей показал надпись у кассы, где сказано "Проверяйте товар не отходя у кассы". на что получил ответ, что сначала деньги нужно платить, а потом проверять по товарному чеку. Он отказался и сказал, что нужно проверять то, что заказал в магазине на соответствие. С недовольным лицом продавец отдала пакет с товарами, к слову, комплектность оказалась в порядке. После того как он передал деньги, ему ответили "Найдите рубль, а то у меня сдачи нет". У него не было. На что опять получил "Тогда я вам сдачу не дам". А это чьи проблемы? Видимо, по вашей стратегии, покупателя. Ладно, нашел 2 рубля и получил сдачу. После того как выкатили чек, забирает пакет и тут гениальная фраза с ехидной улыбкой и издевательским выражением в голосе "Вы еще товарный проверьте, вдруг что лишнего отбила?". На это ей уже было сделано замечание, что она ерничает. Потом в спину у выхода он еще получил "Всего доброго". В общем, ассортимент магазина хороший, как и цены. НО продавцы такие отбивают абсолютно какое-либо желание возвращаться обратно. P.S. к заказу товара советую, к посещению настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Добрый вечер Заезжаю в этот магазин в выходные дни, в графике стоит до 18:00, сколько раз заезжала в 17:45-17:50, девушка-продавец говорит мне фразы: "я уже закрыла смену" " касса уже закрыта" и все в этом роде. Так и сегодня 21 января заехала за материалом специально в этот магазин, и меня вновь отправили куда подальше... продавец уже стояла и мило беседовала с молодыми людьми. Осталась очень недовольна таким отношением к покупателям.

Заезжала в магазин буквально на днях. Порадовал большой выбор продукции. Здесь можно найти всё для маникюра и педикюра. Девочки улыбчивые, общительные,помогают с выбором. Спасибо, теперь я ваш постоянный клиент.

Ужасное обслуживание, заезжали в этот магазин 07.11.17, девушка продавец как сидела внутри стойки так и не поздоровались, когда я попросила показать мне интересующий меня товар нехотя встала окинув меня не довольным взглядом, попросив показать мне фрезы открыла витрину и ушла наблюдать со стороны, ни до свидания ничего. Ассортимент товара хороший.

Уже не первый раз заказываю товары для педикюра на данном сайте. И в этот раз тоже как всегда все на высоте . Очень быстро , уже на следующий день после оформления заказа и его оплаты , мой заказ был отправлен . Все замечательно упаковано. Спасибо Вам за такую оперативность и качество. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Хороший магазин, в котором можно найти много редких и нужных позиций. Звонила по телефону и заходила в магазин в разные дни, и мне всегда попадались вежливые девушки, и всегда старались помочь, даже если я приходила за одной маленькой фрезой. Готовы идти навстречу если вдруг что-то не так, что тоже очень радует. Хороший выбор блесток по адекватной цене, можно найти необычные цвета. Судя по достойным официальным ответам от компании на написанные ниже жалобы, у магазина хороший и терпеливый владелец/владелица :) Очень хотелось бы увидеть у вас больший выбор цветных акрилов - например, Kodi, Nfu Oh, IBD, EzFlow. Тогда у меня будет больше причин заходить к вам чаще :)

Не давно познакомилась с интернет магазином (http://www.glamour-ekb.ru/)).Только здесь я нашла для себя антисептик на без спиртовой основе и расходные материалы по приемлемой цене.Очень хороший выбор,быстрая доставка.Посылочки хорошо упакованы,приходит все целое. Высылают трек.Также вежливый персонал, который всегда отвечает на мои вопросы.Я довольна,буду еще заказывать! Единственное,не хватает личного кабинета.Но за это снижать оценку не стану.)

Покупаю здесь исключительно фрезы и пилки. Если бы они были в другом месте, то этот магазин обходила бы стороной. Уже не первый раз сталкиваюсь с абсолютным равнодушием и недоброжелательностью продавца. Такое чувство что я бесплатно пришла у них товар забирать. Очень жаль, что такое отношение консультанта отпугивает клиентов, потому что магазин действительно хороший.

Заказал машинку для маникюра и педикюра JD 8500, привезли включили, проверили вроде нормально работает, т.к. в коридоре был недостаток освещения всех изъянов не видно. Потом уже чисто случайно обратили внимание, что сверху на машинке отсутствует заводская наклейка, и видно как ее аккуратно содрали с царапинами на поверхности, поднеся более яркий свет, так же везде увидели, что присутствуют царапины, поняли, что машинка не новая. Доверие естественно полностью упала. Позвонили в Гламур, с первого раза сказали приезжайте к нам будем разбираться, после второго звонка решили все таки заменить. Приехал курьер в этот же день. Посмотрев на другую машинку убедившись, что вроде все нормально, решили взять. После того как курьер ушел, поднесли к свету, там где сверху отверстия для хранения насадок, видно, что туда уже вставляли и доставали насадки. Скорее всего машинка тоже была в пользовании. Вообще коробки должны на технику быть запакованы в заводскую пленку наверное. Товар оставили, посмотрим сколько прослужит. Но доверие к этому магазину пропало, покупать там больше ничего не будем.

Приехала купить Led лампу, зашла в магазин, девушка-консультант как сидела за компьютером, просматривая какую-то видеозапись, так и просидела, пока я не попросила ее достать мне лампу! Не поздоровалась, когда я зашла, неохотно отвечала на мои вопросы, которых было буквально 2-3! Пока девушка искала мной выбранную лампу, я решила посмотреть гель-лаки, увидела привлекательную цену на EzFlow и IBD, хотела посмотреть палитру и выбрать цвета, но после моей просьбы о возможности просмотра палитры, мне ответили: "Замок не открывается, заклинил, никак!" Развернулась и ушла. Последней каплей была ее фразочка: "Идите лампу смотрите." Я очень расстроилась, не пошла смотреть лампу, не купила ее и просто ушла. Вслед мне крикнули: "Мне выломать стекло что ли?!!" Я ничего не стала отвечать и оборачиваться, просто удалилась из магазина! Ну неужели можно быть настолько не заинтересованной в продажах! Прошу администрацию разобраться в этой ситуации, мне было не комфортно находится в магазине, по причине такого ужасного обслуживания!

Срочно нужно было приобрести товар утром, пришла в 09:45 (зная, что работают с 10:00, подумала о том что пойдут на встречу и отобьют товар). Подошла к магазину дверь открыта, я обрадовавшись, залетаю в магазин, а там девушка, извините с "миной" на лице гавкнула о том, что работают с 10:00 и чтобы ждали на улице. Я вышла, подождала 15 минут, зашла обратно. Очень торопилась нужно было быстрее купить. Но тут начался тормоз. Пока она нашла, потом она не могла отбить, не был забит товар в программу, и все это так монотонно с "миной" на лице. Спросила есть ли я у них в базе, я сказала, что по-моему раньше была на что в ответ тишина, для чего спросила не понятно. В итоге вышла я из магазина тока через 20 минут. В целом магазин сам неплохой, но персонал оставляет желать лучшего.

В июле 2015 покупала стерилизатор, термический, пользоваться начала в декабре, перед новым годом. Поработав 2 дня, он перестал греть, я обратилась в Гламур. В замене мне отказали, так как гарантия 3 месяца. Сказали делать за свой счет, либо сделать экспертизу, если поломка не по моей причине, то заменят. Экспертиза стоит от 5 тыс, а стерилизатор 2, конечно же я пошла ремонтировать просто за свой счет. Отдала 800 руб, и оказалось, что это заводской брак. Но соответственно мне никто деньги не вернет и ремонт не возместит. Не очень приятная ситуация, и работа менеджеров не корректная. Звонить пришлось три раза в гламур, потому что надо было ждать кого-то менеджера, потом с ним я связалась и она мне сказала подождите, в это время обсуждали меня в некорректном варианте и я все это слышала

В августе 2015 г. делала заказ в интернет-магазине "Гламур" (http://www.glamour-ekb.ru/). Только в этом магазине был в наличии очень нужный мне оттенок лака Masura. Я из Москвы и, покупка в другом городе была бы для меня невыгодной, но цены в "Гламуре" оказались ниже московских, и мне удалось окупить стоимость доставки, которая также была очень приемлемой! Посылка пришла быстро, упакована очень качественно и аккуратно - в коробку и специальный плотный почтовый пакет. Каждый флакончик обернут пупырчатой пленкой. Менеджеры Галина Гомозова и Ольга постоянно были на связи и отвечали на вопросы по заказу. Я очень довольна работой магазина и ответственностью менеджеров! Всем рекомендую магазин "Гламур"! Удачи вам и процветания!

Здравствуйте,посещала курсы по аппаратному маникюру,дизайну гель-лаками,а так же бесплатные семинары,очень довольна,хорошие преподаватели ,спасибо.

Инструктор Мария отлично объясняет все нюансы, хорошо информирует о выборе продукции, о преимуществах и недостатках продукции, хороший преподаватель!))В этой маленькой уютной школе-студии мне очень понравилось! Дружеская обстановка!

Приходил покупать LED лампу в подарок, всё в подробностях рассказали показали, спасибо за хорошую консультацию, теперь сам разбираюсь. Цены порадовали и выбрать есть из чего. Подарок понравился. Обязательно приду к вам ещё.

Замечательная девушка консультант, в каждый бы магазин таких приветливых и компетентных сотрудников!!! И очень порадовали скидочки на продукцию, вобщем зашла и выходить не хотелось и то,и то бы купила!

Ходила на обучение японскому маникюру, все понравилось,приобрела там набор.Качественная продукция.Консультанты очень компетентные, всегда помогут)Есть доставка на дом.Существует система скидок.