Хитэк Урал, сеть магазинов профессиональной косметики

В далеком 2009 году покупала в этой сети весь парикмахерский минимум, в том числе фен babyliss, который служит мне верой и правдой по сей день. Если б не одна беда - разбился диффузор. Универсальный не подходит в связи с особенностями строения фена. Я оббежала весь город, половина вообще не понимает, что это за фен, во второй нет насадки, тк модель устарела. Когда пришла в этот магазин, приятная девушка-консультант сразу поняла о чем я, показала ассортимент, проконсультировала по скидкам и акциям и нужный диффузор был найден сразу же! И цена отличная! Хотя этот аспект интересовал вообще в последнюю очередь. Прекрасный магазин, я очень довольна. Спасибо!)

Магазин с хорошим ассортиментом. Почти всегда находила то, что нужно. Но однажды попалась мне продавец, которая нахамила из-за того, что я не хотела брать дорогую краску для волос. Видимо проценты с продаж ей важнее были, чем хорошее отношение покупателей к магазину. С тех пор туда не хожу.

Добрый день. Оформила 19.04.2020 интернет-заказ в данном магазине, менеджер ответила на почту практически сразу, предложили самовывоз из Архитектора красоты или доставку. Я выбрала самовывоз, предварительно уточнила, в какое время можно забрать заказ 20.04.2020 по адресу Малышева, 108. На что менеджер Лебедева Оксана ответила, что с 10.00 до 18.00. Подъехали за ним около 13 часов, а заказа нет. На что предложили собрать его из наличия и собрали, НО! заказ в итоге вышел дороже, чем тот, что я заказала в инет-магазине, абсолютно идентичный! Я считаю это обман покупателей в свою пользу. Неприятно!

Хороший магазин,отдельное спасибо Жанне!

Больше всего на свете я ненавижу «втюхивание» и настойчивость, которая больше напоминает невежество. Именно с этим я столкнулась в «хитэк» на Амундсена. К своему сожалению, в тот день я очень торопилась, а так как в средствах для укладки я не сильна, было решено воспользоваться помощью консультанта. Она сразу попалась мне навстречу прямо у входа. Спросив, что она может посоветовать мне из средств для укладки, она не сдвигаясь с места сразу взяла с полки и протянула мне (та - даааам!!!!), конечно же свой lakme! К слову, волосы у меня тонкие и пользуюсь я очень редко какими либо лаками и пенками, поэтому попросила показать что то побюджетнее (как то 820 руб. на укладку волос на один вечер меня не особо вдохновляло), на что мне ответили (дословно): «а больше средств с таким эффектом нет»!! ШТА??? !!! Вот правда, было бы время, просто посмотрела на неё как на .... кхм-кхм (обойдёмся без мыслей вслух) и прошла бы дальше по магазину и уверена, что нашла бы средство не хуже, дешевле и с «таким же» ептыть эффектом! Но у них там план на этот лакме, поэтому пихают его всем и вся. Дома в чеке обнаружила, что каждую третью субботу на этот бренд скидка 20%, об этом мадам промолчала! (Была пятница). Ну конечно, план же, план! Считаю, что мне просто втюхали этот спрей, ибо ассортимент и других марок в этом магазине полно. Так что будьте внимательны! Или заходите когда у вас есть время самостоятельно изучать ассортимент а не натыкаться на вот таких особ, которые не слышат, и талдычат своё «лакме, лакме». Да и в золотом яблоке этот лакме дешевле намного! Ах, да.. ничего особенного в этом спрее нет, своих денег абсолютно не стоит. Одно радует, что пользуюсь я редко укладочными средствами, поэтому думаю хватит надолго.

Магазин «Хитэк» для меня стал настоящим открытием. Что характерно, приятным открытием! Обслуживание на высоте, благодаря девушке-консультанту смогли подобрать для себя то, что давно искали. Продолжайте в том же духе. Однозначно придём ещё. :)

Сегодня 09.02.2018 года я пришла в магазин Хитек с целью купить себе парикмахерские ножницы для домашнего использования - срезать секущиеся кончики. Когда я разглядывала ножницы ко мне подошла девушка-продавец. Имя к сожалению я не запомнила. Я рассказала цель моего посещения магазина, она предложила мне ножницы за 2300. Я не парикмахер, и заниматься этим не собираюсь, Хочу лишь волосы в жгутики крутить и убирать секущиеся кончики)). Я спросила про ножницы за 500 р, на что она мне ответила что это ножницы для собак. Честно я собиралась купить ножницы за 500, но после такого ответа я ушла из магазина. И позвонила в интернет магазин Хитек, там меня проконсультировали что для меня будут достаточными такие ножницы, и ножниц для собак в магазинах нет. Очень неприятная ситуация. Я понимаю что девушка во мне увидела дилетанта, и захотела ВПАРИТЬ мне подороже, но извините на какой??? мне ножницы за 2300 если я и стричь не умею.

Да что же мне так не везет?! В течении полугода раздумий я решила уйти из жгучей брюнетки, и стать огненой. Разумеется мне нужна была смывка, зайдя в магазин мне сразу нашли нужный мне товар, я не однократно меняла цвет волос и знала что меня ждет, девушка консультант меня предупредила что возможно не получиться желаемое и посоветовала взять еще пудру осветлитель, я согласилась т.к. осветлитель должен осветлять, тут же девушка начала искать оксидант на что я ответила что у меня уже имеется 6%, но я переспросила, он ведь должен подойти? Да, ответили мне...и что теперь, сделав смывку мне удалось добиться светлого тона и красного цвета, и принялась наносить осветлитель на кончики... и её мое они потемнели обратно в черный! Я сижу и плачу

Магазин этот притаился в самом сердце торгового центра Кит. Есть там еще один магазинчик подобной направленности, но предпочтение я всегда отдавала этому - ассортимент гораздо шире, выбор больше, да и магазин просторней. Решила я недавно приобрести себе плойку, с мечтами о том, как я буду ходить с красивыми волнистыми волосами, практически как Вера Брежнева. Плойку купила в соседнем М-видео, встал вопрос с покупкой фиксирующего средства. По моему мнению, косметика должна быть профессиональной, так что я сразу направилась сюда. Так как я в делах самоукладки новичок, да еще и порядочный рукожоп по жизни - лак я хотела приобрести более-менее бюджетный. Чтобы не жалко было денег, после того как я заброшу это гиблое дело - скорее всего, почти сразу же. Вот с такими мыслями я обратилась к консультанту этого магазина, высказав все свои хотелки: лак-спрей, сильной фиксации, бюджетный, желательно с термозащитой. На что незамедлительно получила ответ: Lakme. К великому стыду я не знакомы была с этой маркой, в моем воображении под мои характеристики попадали Estel, Londa, Schwarzkopf. На мои скромные вопросы об этих марках был один ответ - вы что, только Lakme. Я сдалась, предположив, что это видимо какой-то фееричный продукт, просто прорыв в области фиксации, тем более цена в 900 рублей за 250 мл как бы обязывала его таким быть... В общем расплатилась я за это чудо. А продавцы-консультанты, не дожидаясь моего ухода, начинают обсуждать финансовые итоги дня. И вот в этом обыденном разговоре кассир говорит моему консультанту, что вот с этой последней покупкой, продукции Lakme она сегодня продала на такую-то сумму денег. Вот тут-то мрак рассеялся и меня как прояснило...это не продукция Lakme была так чудесна, это план по продажам стоял именно по ней. К слову сказать, лак этот меня не впечатлил - не стоит он своих денег. Так и стоит на полочке немым напоминанием. Если и пойду в этот магазин еще раз, то консультантов буду держаться стороной. А то мало ли, какой план продаж у них будет в тот день...

Покупаю здесь ворую бутыль лака для волос и выбрасываю еще неиспользованную из-за бракованного колпачка. Но самое удивительное, что на жалобу продавцу-консультанту, получила в ответ (цитирую)"И ЧЕ Я МОГУ СДЕЛАТЬ?? Мы не принимаем товар обратно. Возьмите откуда-нибудь другой колпачек". Вторая история. Я - профессионал, поэтому иногда прихожу в этот магазин за материалами для работы. Однажды с утра торопилась к невесте и забежала купить накладные ресницы и подходящий клей. Ресницы выбрала сама, в клей мне выбрал продавец-консультант, сказав, что он универсальный. Так как торопилась и раньше не имела с этой маркой опыта работы, не стала вникать в магазине, понадеявшись на продавца. И это была ошибка. Клей она мне продала не тот, для совершенно другого способа наращивания. Я испытала отчаяние, пытаясь наклеить их на готовый макияж девушке в самый важный день ее жизни, и ничего не получалось. После, в очередной визит в магазин, я опять же пожаловалась, но без претензий (так как моя вина несомненно здесь есть), хотела предотвратить подобную ситуацию с другими людьми, рассказать о тонкостях ресничного наращивания и отличиях одного способа от другого. Но встретилась с полным безразличием, невниманием и нежеланием повышать свою образованность продавцом. Так что профессионалам - надеяться только на себя, а любителям - не доверять словам продавцов и читать инструкции к продуктам.

Очень долго искала расчёску европейского бренда DENMAN. Именно в этом магазине мне посчастливилось её найти) Хорошее качество, доступная цена. Ассортимент богат: от простых, незамысловатых бигудей до профессиональных машинок для стрижки. Благодарю продавцов филиала ТЦ Галереи Красный Леопард.

Огромное спасибо консультантам этого магазина за помощь в выборе краски для волос! Зашла в этот магазин случайно, Где-то через 10 минут моих мучений и метаний от полки к полке ко мне подошла очень милая девушка-консультант (к сожалению я не запомнила ее имени) очень ненавязчиво предложила помощь в выборе. Я получила полную консультацию как по окрашиванию так и по дальнейшему уходу за своими волосами! Я ваш клиент, обязательно приду еще!

Была постоянным покупателем данного магазина на протяжении долгого времени, пока недавно не столкнулась с жуткой некомпетенцией и наглостью продавцов и администратора. Накануне Нового года купила прибор для завивки волос. Протестировав его дома, поняла что эта вещь меня не устраивает и решила вернуть обратно в магазин. Как любой покупатель я имею право вернуть товар в магазин в течении определенного срока, предоставив чек, паспорт. Когда я пришла и назвала цель своего визита, девушка-продавец, разведя руками, заявила что это оказывается "технически-сложный предмет" и возврату он не подлежит. На мою просьбу показать где на товаре написано что он технически-сложный, девушка похлопала глазами и замолчала, не зная что сказать, т к доказательств у нее не было. В инструкции конечно же ничего такого написано не было, потому как нелепо называть обычную плойку для волос - сложным предметом. После затянувшихся пререканий между мной и продавцом, я от безысходности, последовав совету, решила прийти позже, чтобы застать администратора и поговорить с ней. Когда я пришла в следующий раз к администратору - она, к моему удивлению, ответила еще более категорично что товар возврату не подлежит, не аргументировав это вообще ничем, а только предложив мне связаться с директором. Так как был канун нового года, звонить начальству было бессмысленно, никто не работал. В итоге, опять же после долгих пререканий, окончательно разозлившись, я ушла ни с чем, поняв что спорить бессмысленно. В общем очень меня поразило такое невежественное обращение, вранье в лицо без аргументации. Потратила время, носилась с этой штукой и все зря. Очень недовольна!!!

Заезжаю в этот магазин за косметикой для волос. Пока все нравится. Парковка есть, расположение салона удобное, еще можно попутно в другие магазины забежать. Девочки-продавцы вежливые и компетентные, в расположении товара хорошо ориентируются, если что-то конкретное ищешь, сразу подадут, если не определилась с выбором, грамотно и подробно проконсультируют. Ценю в продавцах, когда они не пытаются "впарить" товар любой ценой, а руководствуются интересами клиента. Здесь я всегда встречала именно такое отношение. Ассортимент хороший, цены для профессионального сегмента приемлемые. Рекомендую!

Магазин хороший, проводят различные акции. (минус их в том что цены выросли, в сравнении с конкурентами) Продавцы, правда не особо заинтересованны в консультации, но если подойти проконсультируют по ассортименту. Изменю своё мнение спустя год, продавцы на кассе вскрывают и нюхают флаконы со спреем для волос Продавцы о чем вы думаете, после вскрытия у товара срок годности 12 месяцев Ещё и при покупатели Ставлю вам 1 Исправляетесь

Я видимо попал на плохого продавца-консультанта. Искал выпрямитель для девушки и поскольку в этом ничего не понимаю, то попросил совета у продавца..в итоге она просто читала мне характеристики с каждой коробочки, что собственно я и сам мог бы сделать. А о плюсах/минусах той или иной модели рассказать не смогла, точно также как и том, что значит какая-либо характеристика. Пришлось ехать по остальным филиалам.

Хороший магазин с хорошими ценами и ассортиментом (кроме товаров для дизайна ногтей) - по моим ощущениям, больший акцент на парикмахерское направление. Продавцы-консультанты - именно от слов "продавать" и "консультировать" - ненавязчиво выполняют свои прямые обязанности. Всегда есть какие-нибудь акции, в последний раз купила воск за 149р./400г. , до этого брала масло для волос за половину цены) При наличии корочек мастера чего-нибудь - выдается карта со скидкой 12%.

Часто захожу в данный магазин, живу рядом. Соглашусь с теми, кто пишет о невнимательности продавцов! Чтобы зайти за какой-то мелочью, то предпочитаю в соседний магазин. Хоть он и меньше, зато продавцы внимательные и улыбчивые! В Хитэке меня всего 1 раз проконсультировала девушка, когда я попросила показать масло для волос. Каждый раз когда я прихожу вижу только одну картину: кассир + 2 консультанта у кассы разговаривают. Когда я прохожу в дальний угол, одна из них встает в проход, чтобы я была в поле видимости, но не приближается (видимо я угрожающе выгляжу). Выбор хороший. Магазин действительно для профессионалов, которые приходят подготовленные и знают за чем. Если хотите узнать о новинках - захватите с собой паяльник или утюг :))) (шутка). Оценка за: + за чистоту магазина, + за освещение и ++ за хороший ассортимент. -1 балл и минус рекомендация - за персонал.

очень люблю этот салон за огромный ассортимент, приемлемые цены и вежливый персонал, всегда отзывчиво консультируют по поводу цвета краски =) как только надумаю выкрасить свою голову снова - незамедлительно приду )

Магазин понравился, грамотные консультанты, которые рекомендуют "по существу" и аргументированно. Порадовало, что всегда действует скидка 10-15%, если приносишь старый фен, плойку или что-нибудь в этом роде.

Совсем недавно стала посещать магазины профессиональной косметики, и все благодаря флампу и неравнодушным людям, которые оставляют свои отзывы. Не знаю, может я не такой придирчивый покупатель, но ни разу мне никто из девочек-консультантов не нахамил, иногда приходится подождать, если девочки заняты с другим покупателем, а пока для меня освободится время, хожу изучаю полочки с товаром, а там, скажу есть на что посмотреть. Рекомендации по окрашиванию и уходу за волосами, консультанты дают, может не так уверенно как мастер парикмахер с двадцатилетним стажем работы, но тем не менее, результатом я довольна, спасибо за хорошую работу

Хороший магазин, с большим ассортиментом, но соглашусь с предыдущими комментариями, продавцы не уважительно относятся к покупателям, что очень огорчает. :-( была в этом магазине несколько раз, покупаю средства по уходу за волосами и ко мне ни разу не подошли.... Консультировалась со своим мастером, так и выбирала,что покупать. После последнего случая ходить однозначно туда не буду, хоть и живу рядом, буду лучше в мегаполис ездить. Пришла в очередной раз за покупками, как обычно выбрала все сама (продавцы между собой общались около кассы), подхожу чтобы расплатиться за свои покупки, передо мной женщина-покупатель расплатилась за свои покупки и далее действия кассира, она начинает считать мелочь!!!! И мою покупку начала отбивать только после того, как досчитала монетки, как будто меня там не было...!!!!! Ни здрасте, ни досвидания!!! Куда смотрит руководство этой сети, неужели не понимают, что клиент сейчас избалован, привередлив и ему важен сервис и внимание!

Сегодня была там!РЕшила поменять цвет волос!и если бы я заранее не подготовилась (прочитала кучу разных отзывов о разных красках,оксидах итд)ничего бы я там не поняла!Три!!!!Целых три девушки стояли и беседовали между собой и кассиршей!Краску я конечно выбрала и все остальное...но блин отношние убивает,это проф.магазин!Нужно помогать,а не трепаться стоять!Только из -за большого выбора и наличия всех расходников ,ставлю нормально.

Ценники в этом магазине не соответствуют действительности! Отдел небольшой, а за порядком уследить не могут. Будьте бдительны!

Отличный салон с профессиональной косметикой и консультантами которые там работают. Решила я поменять цвет своих волос, из рыжего в русый. Меня проконсультировали, подобрали цвет и пропорцию. Поначалу я очень сомневалась, потому что на краске было написано "золотистый блонд" (я думала блондинкой стану), но парикмахер меня убедила, что я сделала правильный выбор. В результате, цвет получился такой, какой я изначально выбрала и очень этому рада! Девушки пользуйтесь профессиональной косметикой, это конечно подороже, но зато качественнее

Большой выбор средств Schwarzkopf и других фирм, инструменты по уходу за ногами и руками, различные шапочки для головы, бигуди и зажимы и многое др. Цены в сравнении другими магазинами подобного профиля довольно таки низкие. Но консультанты были не сильно приветливые(одна девушка консультировала. другие 2 стояли возле кассы и беседовали), про условия их скидочной карты пришлось самой "вытягивать"- оценка "нормально" только из-за этого :(