Хитэк Урал, сеть магазинов профессиональной косметики

Магазин

Я приобретала проф. косметику и краски для волос в Хитек, который расположен - в галерее «Красный Леопард». Ну, начну с того, что консультанты чаще всего навязывают косметику Лакме, сколько приходила одно и тоже всегда. Я брала краску для волос от этой фирмы ( результат устроил), а шампуни и лак - ужасное качество продукта. Сюда, если и приходить уже, только за определенными товарами, так как помощи особой я не чувствую от консультантов. Надеешься на себя. Очень раньше было много брендов, которых нет в наличии в том же ЗЯ: Велла Колестон, Шварцкоп Блонди Ми и т.д. На данный момент красок мало в наличии от Лонда, мне сказали, что и не будет из-за ситуации в стране. Да, и вообще косметики стало в наличии маловато, что брала. Не особо сейчас хочется Вас посещать, беру сейчас, что нужно для волос в Гринвиче в спец. магазинчике, там у них все прекрасно.

Не рекомендую данный магазин. Не покупайте ничего там. Купил фен, через пару дней фен стал издавать странные звуки. Его никто не ронял. Отнесли обратно. В сервисном центре сказали что мы я его сломал. Ничем помочь не могут. Либо ремонт за 2 тыс. Либо идите гуляйте. Вот так!

Были сегодня (25.12.21) в хитеке в красном леопарде, более равнодушного персонала не встречали. Все занимались своими делами. Девушка-продавец прошла мимо нас в подсобку, не спросив требуется ли помощь. Отбивая товар, она же не спросила про карту на кассе. Если магазин позиционирует себя как профессиональный с ценами выше, чем у конкурентов, то и обслуживание должно быть на уровне, а уж улыбнуться покупателю, должно быть принято по умолчанию. С таким унылым персоналом никакие подарки не захочется покупать, ушли в итоге в золотое яблоко за покупками.

Девушки сидели в телефонах и не подходили, с краской разобрались сами, а оксид не нашли. На банальный вопрос «Где у вас оксид к этой краске?» (Краска была Матрикс Синк безаммиачная) девушка спросила «а какой вам?» максимальная некомпетентность. На будущее девушке - к данной краске есть только один оксид.

Девушки-консультанты работающие сегодня некомпетентные от слова совсем, раньше в этом магазине закупалась довольно часто, но сегодня разочарование. Толи новеньких набрали и они ничего не знают, Толи обучения сотрудников нет. Но вообще 2х слов связать не могут.

Закупалась в данном магазине инструментами для парикмахера, понравилось, что быстро нашла все, что нужно в одном месте! Продавцы консультанты ответили на все вопросы, осталась довольна!)

Самый удобный магазин по планировке, весь товар доступен, консультантов легко найти и мне всегда здесь с желанием помогают!

Приехала за 10 минут до закрытия, магазин закрыт

Отвратительно работают менеджеры, приехал с целью покупки оборудования, а конкретно мойки и кресел, делали вид что меня не замечают, потом послали подальше, типа ничего нет, не знаю и вообще звонить надо было, че пришли.... Вроде процент от продажи получать должны или как ?

Давно готовилась к данному отзыву. Заказала машинку для стрижки волос легенду (стоит не 2 рубля), приехала 3 мая, проблемы начались 9 мая ранним утром- мотор гудит на весь зал и слетают ножи, в этот же день привожу ее на экспертизу и мне заявляют- ножи износились. ЗА 6 ДНЕЙ НОЖИ ИЗНОСИЛИСЬ. Затем мол плохо маслом обработано, хотя в моем деле такого не может тк обрабатываю достаточно. Ладно думаю давайте либо поменять ножи или же заточим. И что вы думаете????? Точить не надо, нормальные ножи , а вот поменять надо - и мне быстро озвучили цену на новые ножи. Определитесь уже либо за 6 дней ножи ИЗНОСИЛИСЬ- и они идут на выброс ,или и их заточить. Затем машинка вроде как бы нормально стала, но мотор гудел. И ДА КСТАТИ МАШИНКА НА ГАРАНТИИ И МЕНЯТЬ МНЕ ЕЕ НИКТО НЕ СТАЛ. ХОТЯ ОБЯЗАНЫ. Пляшем дальше. 22 мая купила фен, на второй день он начал пахнуть жареным пластиком, начал отдавать током , когда сушишь волосы дым немоверный,написала позвонила, привезла- И ОПЯТЬ ВСЕ ХОРОШО С ФЕНОМ , для них всё выдумываешь . БРАК НЕ ПРИЗНАЛИ. Бракованные вы вещи продаете и ваще животное отношение к клиентам, Вы не умеете работать с людьми ! На всех все кладёте, вам ничего не докажешь. Итог- сломаннная машинка и фен, выброшенные деньги на ветер, стресс. Рекомендовать данную сеть - нет уж УВОЛЬТЕ! Эта та самая сеть ,которая не признает своих ошибок, Объясните мне для чего гарантия и товарный чек??? Гарантия год, в течение 15 дней обязаны принять товар если есть нарекания, было сделано?!- нет! В течение года имею право вернуть, примут? Тоже нет. Закон для них не писан.

Замечательный пример того, как руководство не просто отписывается, а проводит работу над ошибками и действительно улучшает качество обслуживания! Зашла пару недель назад в Хитэк в "Красном леопарде" и была приятно удивлена! Наконец-то появились внимательные грамотные консультанты, которые помогут подобрать все что нужно, ориентируются в ассортименте и вежливо общаются. Так держать!

Ходила туда постоянно раньше,зная что консультанты помогут с выбором и разбираются в своём же товаре.Но вчера было фиаско.Консультант заявила что она ни чего не может нам сказать , стояла с лицом, будто ей это все не надо вообще.По итогу пришлось брать средства на угад. Теперь хожу в капюшоне.

С компанией Хитэк сотрудничаю давно, уж вторую парикмахерскую открываю. Покупаю для своих мастеров там фены, плойки, недавно в первой парикмахерской заменили всю мебель. В основном делаю всегда заказ на сайте, доставка работает, как часы, никаких нареканий к компании нет.

Открыла для себя этот магазин 6 лет назад. У меня был полный восторг от их ассортимента - заходишь и все хочется, а тут еще и приветливые девочки... Красота! Последний раз заходила пару недель назад и просто нет желания возвращаться. 1. На полках жидко выставлены по 2-3 флакончика с датами изготовления апрель-март 2017г. Беда полная с ассортиментом. Не могла найти те средства, за которыми туда приходила 2. Мало того, что сам не можешь найти то, что нужно, еще и продавцы не ориентируются в товаре. Прошу подобрать мне маску для волос - мне упорно втюхивают бальзам. Объясните своему персоналу разницу между этими средствами 3. Кстати диалог с тобой начинают вести только после того, как ты уже сам что-то взял и практически пошел на кассу, ну или подошел к кому-то из продавцов с вопросом. То что покупатель бегает по магазину и не может сам сориентироваться в товаре никого не волнует: из 3х человек продавцов одна очень занята кассовыми бумажками (ну предположим), вторая занята своими ресницами, третья приросла к прикассовой зоне. 4. Прекратите уже всем впаривать Лакмэ!!! Достали, честное слово! Эта марка полный лак, волосы после нее как мочалка, но нет - что не спроси, в первую очередь "возьмите Лакмэ". Взяла уже однажды... Короче, беда стала с этим магазином((( Хорошо что по соседству открылось "Золотое яблоко".

Какие же вы молодцы, деыочки спасибо вам большое за то что вы работаете. Что вы каждый день помогает и думаете о своих клиентах. Вы большие молодцы. Часто к вам приезжаю. Хорошего дня вам ))))) Елена Емельянова

Консультанты совершенно не разбираются в красителях для волос и колористике в целом. Не первый раз прихожу в магазин, чтобы купить краску для волос. Чаще всего я знаю, что мне нужно и просто беру продукцию с полочки и иду на кассу. Но когда мне нужна помощь, вместо красителя мне могут предложить корректор, вместо безаммиачной краски - аммиачную, и вместо оттеночного бальзама для блонда - оттеночный бальзам в цвете "шатен". Было бы смешно, если бы не было так грустно. Ассортимент магазина достаточно большой, но половины этого ассортимета просто нет в наличии. Ни разу не было такого, чтобы я зашла в Хитэк и нашла там все необходимое. Не смотря на то, что это широкая сеть проф магазинов, в конце концов я получила отличную консультацию, мне подобрали нужные продукты и краску для волос, не в Хитэке, а в Золотом Яблоке. Никогда не думала, что будет так.

Хороший магазин. Чего только нет!!! Большой выбор и разнообразие.

Был уже давненько, но так как обещал и доволен обслуживанием, пишу только сейчас. Отличный магазин с огромным выбором профессиональной косметики и инструмента. Я приходил за феном, нужен был простой для мужских коротких волос, проконсультировали и продали то, что было надо без навязывания дорогих вариантов с кучей дополнительных бесполезных функций. В подарок дали пробник бальзама-ополаскиватель:) советую профессионалам и простым людям!

Хочу оставить положительный отзыв об обслуживании в магазине на Ленина. Спасибо всем продавцам. Я пришла под конец рабочего дня 07.07.2018г. Мне нужно было приобрести парикмахерские ножницы. Дело непростое для покупателя ( кто покупал, знает ), а особенно непростое для продавца. Ко мне отнеслись очень терпимо и с участием ( даже кончики своих волос не жалели

Добрый день, я посетила магазин на Ленина 24. Пришла по рекомендации знакомой. Она мне посоветовала натуральную профессиональную косметику Bioline, так как пользуется ей сама. Я была приятно удивлена огромным выбором в магазине средств для волос, косметики и тд. Так что помимо крема и сыворотки для лица, купила шампунь и маски. Девочки- консультанты были очень милы и дали хорошие советы по выбору крема и правильному использованию сыворотки. Кстати, косметика Bioline, действительно, помогает моей проблемной чувствительной коже, склонной к куперозу. До этого я могла только пользоваться аптечным кремом солантра.

Зашла в магазин купить краску для волос. Ко мне подошла милая девушка с предложением помочь.Ну ок. Спросила как осветлить волосы,с помощью Wella, отметила,что ранее осветляла волосы estel и нужно что то подобное. Подобрали нужный оттенок, спросила про оксигент,мне посоветовали 9%,ну ок берем его и краску. Спрашиваю,а корни без осветляющего порошка краска возьмет?? Да конечно,незнаю как насчет длины,а вот корни да!!!!!(Зачем говорит с увереностью о том, о чем понятия не имеешь?) Вы своих продавцов хоть как то и чему то обучаете? Краска с оксидом обошлись около 1.500 р. Итог окрашивания: ничего!!!абослютно ничего на моих волосах!!!неправельно данный совет при выборе -1500 р из моего кошелька!!!никому не советую делать здесь покупки и доверять консультантам.

А что происходит с обслуживанием в данной сети магазинов? Решила вчера зайти в магазин на Ленина, прикупить пилку для ногтей. Пока выбирала пилочку, осталась абсолютно одна из посетителей под перекрестным взглядом двух сотрудниц - одна на кассе, вторая за спиной. Пилочки находились на кассе, и пока я выбирала, кассирша постоянно на меня поглядывала. Ну да ладно, внимания на их неуверенность в себе, окружающих и прочее я не обратила, в итоге купила два товара. И вот эти лживые "здрасьте", "досвиданья" не нужны. Но когда я уходила, после "досвиданья" я отчетливо услышала полушепотом "собака женского рода" в свою сторону (даже Фламп возмущается и говорит что брань! И не дает опубликовать это слово)! Повторюсь, кроме меня в магазине больше никого не было. Это вообще что такое?? Не стала портить себе настроение и разносить этих девиц в пух и прах, т.к. бесполезно, потупят глазки и будут что-то отмазываться в ответ. Уточню, я сама изначально НЕ скандалила, НЕ требовала, общалась предельно вежливо, дабы не подумать на меня, что сама стер_в@ (есть такие, кто устраивает бедлам в магазинах, общественных местах). Уже не в первый раз сталкиваюсь с хамством от сотрудников, как-то в инстаграмме к моей фотографии @hitekural позволил себе непонятный комментарий. Ладно бы какая девица, но страница организации?? Кто такой умный следит за аккаунтом, что позволяет себе высказывания в адрес потенциальных клиентов?? Тем более, когда их мнения не спрашивают. Неудивительно, что народу вообще нет в магазине, с таким то "ласковым" обслуживанием, напоминает поведение серых животных с лысым хвостом - в глаза типа "здрасьте", "досвиданья", а за спиной "собака женского рода". И да, магазин черт меня дернул посетить 17.04.2018 около 20.00 местного времени. P.S Может стоит куда следует пожаловаться, чтобы лавочку эту прикрыли, ей-богу, хуже, чем на рынке. P.P.S До небезысвестных магазинов косметики далеко, как до Луны пешком, там и народу много и сотрудники не позволяют вопиющего поведения в адрес покупателей. Странно, что фламп скрывает данный отзыв, якобы за нарушение правил. Ну как я могу опубликовать отзыв иными словами, не теми, которые мне были сказаны в данной организации?!

Здравствуйте! Хотела бы выразить слова огромной благодарности менеджеру по оборудованию компании ХИТЭК Усыниной Анне Александровне. Очень чуткий и отзывчивый человек. Когда опустились руки в попытках найти нужное оборудование для салона в Екатеринбурге, она мне пообещала в кратчайшие сроки это оборудование доставить до нужного адреса. Всё было в собранном состоянии, аккуратно упаковано. Анна Александровна предложила очень удобный для меня способ оплаты. Звонила и держала меня в курсе всего. Руководству, умному и дальнозоркому, стоит поощрать таких сотрудников и гордиться ими. Процветания вашей компании, а Анне Александровне карьерного роста и благодарных клиентов!!! С уважением, Эльвира.

Я подбираю уход за волосами в этом филиале уже года 4, мне очень нравится как девочки помогают мне это делать , всегда вежливые , внимательные , отзывчивые и позитивные ! Сколько раз не покупала , девочки всегда мне помогали решить проблему волос , я очень довольна качеством работы продавцов в этом филиале , качеством продукции и однозначно их рекомендую !))

Боже мой запретите давать советы своим работникам! Вы пишете тут людям о том что Ваши девочки предупреждают что не несут ответственность за результат. Однако они в грудь били говоря о том что у меня будет розовый. Что они все в розовый красились и всё круто. Возможно для кого то это и круто, но я получила полный ужас как если бы потратила 100₽ на Тонику. Но тут я отдала 1000₽ и теперь придётся всю эту хрень отмывать. Я ведь ещё спросила, осветлить мне волосы или нет, мне уверено сказали нет. Уж лучше сказали бы что не знают, чем советы давать.

Добрый вечер! Речь пойдет о магазине,который находится на улице вайнера, в тк "Красный леопард". Решила немного подкрасить свои волосы, в этом деле я не знаток и поэтому полностью доверилась мнению эксперта, а именно девушке-консультанту со светлыми волосами, имени к сожалению не запомнила. Дак вот, я обратилась к ней с просьбой подобрать мне нужный оттенок краски ( я планировала лишь слегка освежить цвет, что бы волосы стали одного оттенка). Какую краску брать я знала, так как был опыт ее использования и конечный результат меня вполне устраивал, но девушка-консультант сказала, что эта краска плоха по качеству и посоветовала более дорогую продукцию, конечно я поверила эксперту и взяла по совету те продукты, которые она мне подобрала. Не буду многословной, итог моей покраски вверг меня в ужас. Цвет получился ужасно темный, при условии, что я держала несколько меньше времени, чем посоветовала консультант, так как заметила, что волосы очень быстро темнеют и это уже не то, что мне нужно. Краски при окрашивании мне не хватило, при том что девушка видела мою длину волос, но дала мне только одну порцию красящего средства, и я, вновь доверившись мастеру своего дела, взяла именно столько, сколько мне дали. Дак вот, итог моей покраски: черная голова(вместо обещанного светло-коричневого), голова моя окрашена не полностью, а лишь наполовину, ужасное качество волос, несмотря на дороговизну продукта, и полностью испорченное настроение в виду своего внешнего вида. Больше я в этот магазин не пойду, так как разочарована в помощи специалистов ( а именно светловолосой девушки). И к слову, моя знакомая также жаловалась на эту девушку- консультанта. Хотелось бы обратить внимание руководства магазина на ваших работников, чтобы избежать таких неприятных ситуаций, что произошла со мной.

очень понравилась консультант Елена. В субботу 4го ноября зашла в этот магазин, тк начала учиться на парикмахера, выдали большущий список того, чего необходимо приобрести. Елена проконсультировала, подобрала всё необходимое и порекомендовала скидки, а именно утром до 12 ч. скидка 12% плюс если сдать старый фен, плойку, утяжки и тд, скидка на новое оборудование составит 20%. Благодаря этим предложениям я сэкономила приличную сумму. Спасибо ей еще раз, всем рекомендую данный магазин - ассортимент огромный, постоянные акции и выгодные предложения

При открытии нового филиала салона красоты у нас даже не возникло вопроса где мы будем закупать всё необходимое. Давно сотрудничаем с компанией Хитэк, нравится и ассортимент и отношение сотруднbков к клиентам. Очень понравился выставочный зал, где можно подробней, чем на сайте, ознакомиться с ассортиментом, выбор шикарный. Желаем дальнейшего развития.

Эпизодически покупаю тут средства укладки и по мелочи лаки/палочки/кусачки и тп мелочь. Ничего плохого сказать не могу,но и сказать что магазин прям WOW-тоже. Магазин Качественный. Лаконичный. Не запоминающийся. Хотя ассортимент не плохой. Стабильный: магазин в К.Леопарде существует очень давно и мне кажется в нем ничего не меняется. Ни в лучшую,ни в худшую сторону.

Покупали здесь плойку для волос. Хочется отметить работу консультанта, девушка очень подробно проконсультировала по ассортименту, предложила интересный вариант плойки для коротких волос, показала наглядно как пользоваться и сделала скидку! Остались очень приятные впечатления!

Спасибо огромное, уважаемым сотрудникам данного филиала. За сорванную запись к парикмахеру, и отличное настроение! Согласно данным в интернете, и информационной табличке у входа в магазин - работает он до 21:00. Кстати, информационная табличка обязательно должна содержать ДОСТОВЕРНУЮ информацию о режиме работы (привет, Роспотребнадзор). Прибежав после работы в данный магазин (примерно в 20:45), я наткнулась на закрытую дверь за которой были слышны голоса продавцов. Позвонила по телефону - уточнить, вдруг откроют, или вход в другом месте, и услышала от девушки (и в трубке, и за тонкой стенкой)что инкассация в магазине проводится в 20:45 и магазин в этот момент закрывается. Соответственно, информация на табличке ложная - можно квалифицировать как обман потребителя. Ещё раз спасибо Хитеку, краску в другом месте я купить уже не успела (А ведь звонила, просила отложить коробочку, сказала - прибегут вечером. Можно же было предупредить. Девушке что со мной разговаривала - особая благодарность.), потому что рассчитывала именно на ваш магазин. Когда теперь попаду к парикмахеру - неизвестно. Жалобу в Роспотребнадзор подам, просто из принципа. ждите

Очень удобное расположение, хороший ассортимент и отзывчивый персонал! С удовольствием возвращаюсь именно в ваш филиал! Как-то в канун Нового года решила побаловать себя и купила плойку, почему-то дома она не заработала, очень расстроилась, но персонал пошел на встречу и без лишних разговоров с улыбкой заменил товар, праздник в итоге я встретила с отличной прической)

Отличный магазин! Всегда прихожу к вам подобрать уход для волос, все девочки знают ассортимент и всегда помогут! Из всей сети Ваш магазин – любимый! До скорых встреч!

Добрый день! Огромная просьба провести беседу со всем персоналом насчёт качества обслуживания. Который раз захожу в магазин - ни "здравствуйте", ни "до свидания", ни "спасибо за покупку". Работают по трое, но чаще всего ни одна не соизволит подойти и предложить помощь, а занимаются либо своими делами, либо выкладкой товара, которая минут 5 ну уж точно может подождать. Сегодня подруга попросила зайти в Ваш магазин и найти для неё определённый товар, консультант мало того, что грубым тоном обратилась ко мне, так и предложила не тот товар. Я на всякий случай сфотографировала его для своей подруги, чтобы она посмотрела на фирму, на оформление (чтобы при покупке уже точно знала, как товар выглядит) и на цену, если вдруг надумает покупать именно это, а не то, что искала, на что я услышала ответ "а вы чо цену-то не можете запомнить?" Не очень приятно, особенно учитывая то, что цену и марку я и правда уже через час могу забыть. В перерыве между тем временем, когда зашла я и ко мне подошёл консультант (минуты 3-4) я нашла то, что меня заинтересовало и хотела купить, но из-за такого отношения в магазин если и раньше заходить не хотелось, то сейчас при одном упоминании вспоминается это отвратительное обслуживание и предвзятое отношение к клиентам разного возраста/пола/внешности (серьёзно, было и такое). Так что теперь, если и покупать проф.косметику, то не в "хитэке", пускай это будет стоить хоть в два раза дороже.

Посетила магазин. Хотела купить плойку, не смогла выбрать из имеющихся и подходящих мне моделей. Посмотрели с консультантом 7 штук. Все поцарапанные, шнуры у всех развернутые, на одной ручка потерта на столько, что говорит о ее прошлом использовании. Скорее всего после ремонта или просто использованная. Возврата товара вроде бы нет в магазине, а товар выставлен (не на витрину, смотрели плойки в коробках) бу. Продавец в ассортименте совершенно не ориентируется, на вопросы ответить не могла, приходилось читать самой на коробке. На косметику для укладки цена завышена в 3 раза по сравнению с другими магазинами. Я вообще немного в шоке. Что за магазин такой.

Здравствуйте!!! Меня зовут Евгения, и я хочу поделиться своим опытом покупки филировочных ножниц в магазине Хитэк, который находится по улице 8 марта на трамвайной остановке ""Южный Автовокзал"". На чеке из этого магазина видно, что покупка происходила не так уж и давно.... Я решила сделать сюрприз для мужа, но к сожалению обернулось большим ОГОРЧЕНИЕМ(еще сказано мягко).... Муж- проф barber, инструменты для него это основа работы, вот и решила я купить ему филировочные ножницы той же фирмы и в том же магазине, думая, что там работают профессионалы, которые помогут, а не будут впихивать свой товар лишь бы продать. Вот и получилось, что в магазине им просто надо впихнуть товар, а дальше ваши проблемы. Получилось, что когда я выбрала ножницы, осмотрела их чисто визуально, т.к больше никак их не проверишь, ведь там нет ничего на чём-то можно проверить инструмент, я взяла всю ответственность за дальнейшее на себя. А ножницы оказались туповатыми, и выяснилось это конечно дома, когда муж их решил проверить на волосах. На 5ый день от покупки пришли в магазин(раньше не получалось, работаем) объяснили ситуацию, продавец ответил, что мы ничем помочь не можем, купили сами, сами и разбирайтесь с дальнейшими проблемами сами. Товар обмену и возврату не подлежит. Вот и получается, что покупатели на свой страх и риск покупают важные инструменты для работы, а то что в магазине продают (возможно ЗАВЕДОМО) НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР это не магазина и продавцов дело!!!!!! Но раз нет ни гарантий на качественный товар, ни гарантий, ни решений из сложившихся ситуаций, тогда вообще больше не стоит делать покупки в вашем магазине!!!!!! И не так было бы обидно, если бы ваши продавцы изначально говорили бы, что мы не знаем что вы покупаете, гарантий не даём и за качество не отвечаем!!!! Вот и получилось, что когда покупаешь Всё хорошо и замечательно, а когда приходишь с проблемой, Сами виноваты, что выбрали не качественный товар. Вывод и совет другим покупателям: 1) Ни ногой в Хитэк!!!! или 2) Запаситесь временем и лупой чтоб осмотреть товар и париком, чтоб проверить качество ножниц, а ещё как вариант, можно подстричь продавца, чтоб потом не было спорных ситуаций. Надеюсь руководство почитает и примет меры по проверки качества своего товара. Спасибо за внимание ⚠!!!

Проверяйте количество товара в чеке! "Проверяйте деньги, не отходя от кассы" - эта старая истина стала неожиданно актуальна для этого магазина. 23 ноября в числе прочего купила только одну упаковку краски, а пробили мне и оплатила я две. В чеке помимо краски были ещё товары, я спешила и заметила это только сейчас. Краска бралась на пробу для коротких волос - я абсолютно точно не могла взять две упаковки. По злому умыслу или по невнимательности сделали это девушки-продавцы - не знаю, но учитывая их профессию - в невнимательность не очень верю. Это я, рассеянный покупатель, могла такое пропустить, но точно не продавец. Очень неприятный опыт. P.S. Плюс в карму магазина за быструю реакцию - проверили по камерам наблюдения и отдали мне дополнительно оплаченную в тот раз упаковку краски.

Хочу тоже оставить отзыв замечательному мастеру, который работает в сервисе! И поточил все инструменты отлично, хотя боялась отдавать на заточку, и отремонтировал все приборы! Прям золотые руки! Тьфу тьфу))) Настоятельно его всем рекомендую!

Хочу написать отзыв Сервисному центру "Хитек", находиться в красном леопарде! У меня сломалась Машинка для стрижки волос, а точнее провод. Мастер мужчина (вроде зовут его Михаил) очень добрый и внимательный мужчина! Сказала ему, что провод нужно сделать за 2 дня, иначе работать нечем, на что я получила ответ "сделаем за 2 часа" и ещё всего за 400₽. Поменял полностью провод, вставил итальянский! Счастью нет предела

Не знаю с чем связано, но инструменты, купленные в сети этого магазина очень быстро ломаются! Причём товары далеко не дешёвые и фирмы соответственно одни из лучших! Даже при бережном использовании! Больше туда точно ни ногой!

Тоже назрел негативный отзыв о данной сети.. Знакома с Хитеком больше 5 лет, за это время сеть деградировала на столько,что, правда, посещать данный магазин совсем не хочется...К продукции и ассортименту претензий нет, НО "Консультанты" это кошмар. Совершенно не разбираются в красителях,окислителях... на вопрос сможете ли вы подобрать, отвечают, что да... Зачем врать? Если не разбираешься, так и скажи! Инцидентов было много, все с разными " консультантами" сколько потрачено денег без толку не сосчитать... Из последнего : продали безамиачную краску с 3% аммиачным окислителем другой марки, уверяя что многие так делают и все хорошо... цвет совершенно не тот подучился... Так же, хочу отметить, что цены в разных магазинах данной сети отличаются... В одном магазине говорят, что $ поднялся и цены выросли, в другом, видимо курс не влияет ( на один и тот же товар)

Здравствуйте! В этом магазине я была 2 раза, специально приезжала за краской. Магазин мне понравился! Хороший ассортимент профессиональных красок и средств по уходу за волосами, а также парикмахерское оборудование (фены, утяжки). Есть и маникюрный отдел: масла, гель-лаки, инстументы. Когда я была в первый раз, знала только название краски Lakme и нужен был черный оттенок. Консультант-девушка все рассказала, помогла выбрать подходящую краску и оксидант. Мне все понравилось! Во второй раз: меня консультировала девушка. Скорее всего она новенькая, мало опыта и знаний. Не совсем разбирается в ассортименте магазина. Но в принципе я знала зачем приехала и поэтому сама нашла подходящий товар. Магазин хороший! Единственное- персонал должен быть более квалифицированным и уметь помочь с выбором покупателю (ведь кто-то не совсем разбирается в красках, оксидантах и т.д.)

Была недавно в "Хитек" тот что на Ленина. Осталась очень недовольна, спросила у продавца про без аммиачную краску, она посмотрела на меня так будь-то я спросила о чем-то сверхъестественном. Походив посмотрев на ценники она наконец-то показала мне какие есть варианты. Я выбрала нужный краситель, спросила про то чем его разбавлять и нужно-ли(из опыта был только антоцианин, крэзи калор и пр. их ненужно мешать с чем-либо), на что она ответила что "оксида" этой марки нет и можно взять другой, и показала на 6% эстель и с уверенным видом сказала "это для окрашивания тон в тон". Я чуть с ума не сошла от этого, по образованию я парикмахер, и прекрасно знаю что марки мешать не стоит,это в большинстве случаев приводит к плохим последствиям,тем более безаммиачную краску с аммиачным оксидом! Консультант явно не имеет представления о том что за продукцию она продает и не знает простейших правил. Покупать я все-же краситель не стала, и быстренько ушла из магазина. Магазин хороший,ассортимент всегда радует, но пожалуйста задумайтесь о том кого вы берете на работу, людей явно не имеющих отношения к "парикмахерскому искусству".И как я вижу по отзывам у меня не одной это портит впечатление.

Позавчерашнее посещение этого магазина обернулось для меня глубочайшим разочарованием. При этом, до этого магазин меня всегда радовал ассортиментом и консультантами, которые советовали не всегда то, что нужно, но зато с готовностью и приветливо. Единственный неприятный момент был, когда купила здесь плойку Harizma, а у нее при первом же использовании отвалилась пластиковая деталь, с помощью которой регулируется направление вращения. Это, наверное, больше претензия к изготовителю. В этот раз я пришла за уходовыми средствами, а главное, за феном-брашингом. Выбор, надо сказать, не очень, и в итоге я остановилась на babyliss bab2770e, хотя теперь и понимаю, что он не совсем соответствует моим запросам, но сама я этого в магазине не поняла, а консультант, похоже, и сама в них не очень. С этим я, опять-таки, готова смириться. Не согласна я смириться с ценовой политикой. Уже на кассе при оплате выяснилось, что на всех фенах-брашингах висит старая цена, а при чтении штрих-кода на кассе высвечивается новая. И продали мне его по новой, разумеется, цене, оперативно сдернув все ценники (я не успела сфотографировать), хотя по закону ОБЯЗАНЫ продать по цене, указанной на ценнике. Не знаю, почему я машу кулаками после драки и не сообразила этого еще в магазине. Помимо этого нарушения, ценник сам по себе конский, этот фен с 20-процентной скидкой обошелся мне дороже, чем его можно найти в других магазинах, при беглом осмотре разных сайтов и интернет-магазинов. кому интересно, цена его в Хитэк со скидкой 20% составила 5 557 р. Ну и для тех, кто любит аргументированно отстаивать свою точку зрения, возможно, пригодится немного юридического занудства: Ситуацию, когда введенные в кассовые аппараты цены не соответствуют выставленным в торговом зале ценникам и продавец просит покупателя доплатить, с точки зрения Закона о защите прав потребителя можно интерпретировать как обман потребителя, за что торговец может быть наказан штрафом. Если обман будет обнаружен уже дома, покупатель может вернуться в магазин и потребовать аннулировать совершенную сделку, то есть вернуть товар, получив обратно его полную стоимость. Напомним нормы ст. 14.7 "Обман потребителей" КоАП РФ. Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, влекут наложение административного штрафа: на должностных лиц - от 1000 до 2000 руб., на юридических лиц - от 10 000 до 20 000 руб. Здесь же уместно вспомнить другую статью - 14.8 КоАП РФ, согласно которой нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге) влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 500 до 1000 руб., на юридических лиц - от 5000 до 10 000 руб. К этому нужно добавить, что в Гражданском кодексе есть такое понятие как оферта (предложение заключить договор). Выставление товара в месте его продажи с указанием на ценнике его конкретной стоимости считается публичной офертой (ст. 494 ГК РФ), и, следовательно, продавец обязан продать товар покупателю именно по той цене, которая в этой оферте указана.

Ниже уже писала отзыв про Хитек, а именно про покраску не в желтый, а в зеленый. Приятно, что администрация Хитек связалась со мной и в итоге пришли к компромиссному решению конфликта ну и что самое приятное помогли мне подобрать краску, чтоб я смогла достичь желанного зелёного цвета. Приятно. что Вам важны Ваши клиенты и стараетесь уладить всё мирно.

Так случилось, что в душе я блондинка, а снаружи не совсем))) Приходится достигать гармонии и много лет экспериментировать с блондом. Хитек - отличный магаз с профессиональными средствами для волос. Покупаю здесь давно, пользуюсь обычно одной и той же итальянской красочкой и крашусь самостоятельно. Но что то на этот раз постоянство мое видать ушло на выходной. Я доверилась девчонкам-продавцам и купила неиспробованный бренд, а зря... Блииин, еще предупредила, не хочу уходить в серый... Короче еще в процессе покраски меня смутил радикально графитовый цвет. но я же собаку на этом блонде съела, не боись, прорвемся, подбадривала я себя! В голове пролетела фраза из "Двенадцати стульев" -"Ипполит Матвеевич поспешно передвинул зеркальце направо. Правый ус был того же омерзительного цвета"... Одним словом подсохнув, я пошла заценить мой блонд к дочери и услышала приговор - Вау, мама, ты прямо tumblr girl! Наверное быть tumblr girl и круто, но я как-то не планировала быть серо-синего цвета))) Так, собственно, о чем это я? К девчонкам претензий нет, сама виновата. Никогда не знаешь, как среагирует незнакомая краска на блонде. Ребя, мой вам совет, не экспериментируйте самостоятельно и на продавцов не полагайтесь и не обижайтесь, они не мастера, не технологи, они просто продают товар. Даже в салонах видавшие виды парикмахеры ошибаются и не всегда уверены в результате, не зная особенностей волос клиента. А по продажам девчонки красавы! Как полагается, про новиночки рассказали, подарочек подарили, все акции анонсировали. Обслуживание мне понравилось. А цвет я уже исправила! Так что завтра в народ пойду в приличном виде, без смены имиджа)))

Зашла в надежде приобрести твердое масло, попросила девушку помочь. В итоге сама на ценнике читала, что и к чему.. Потрачено 20 минут в пустую, из-за незнания консультанта ассортимента магазина. Предлагала совсем не то, нет чтобы сразу сказать, что у нас нет такого в ассортименте. Внешний вид консультанта, не вызывает положительных эмоций...На улице практически зима, холод...а она в босоножках с неприкрытыми ступнями щеголяет...все таки не пляжный комплекс...

21 ноября 2015 года я приобрела в магазине Хитек (в ТЦ красный леопард) малахитово-зеленый микстон Constant Delight и соответствующий окислитель для арт покраски . Перед этим я красилась Лакме 11/20 (светлый блонд). Покрасила часть головы, выдержала, ну вообщем всё точно как в инструкции и после того как смыла краситель получила ярко желтый цвет, я бы сказала лимонно-желтый, думаю блондинки меня поймут как сложно уйти от желтого, а тут такое!!!! А ведь это выходной день и у меня на воскресенье планы, а я выгляжу как вылупившийся птенец!!!!Бегу в магазин, а они мне - что мы можем сделать, я сама предлагаю выход из ситуации, продавцы же совершенно безучастны((((А ведь мне продали в магазине краску на которой стоит маркировка - зелёный микс, а внутри краска желтая, этого цвета вообще нет в линейке производителя, что говорит что продукция контрафактная - подделка!!!!стыдно должно быть!!!к тому же кто знает может это краска вообще опасна для жизни, кто её делал, где, были ли соблюдены стандарты???. Я была очень разбита сложившейся ситуацией и предложила вернуть деньги за товар (Закон "О защите прав потребителей" ст.4, ст.7, ст.12, ст.13, ст. 18), всего 388 руб. Можно сказать копейки для магазина, что не скажешь про меня - я ведь их краской волосы испортила, еще и перекрашиваться надо!!!Но мне отказали вернуть деньги!!!Более того отказали и в написании заявления!!!так как у них администратор по выходным не работает (который решает все проблемы), но при этом они почему то работают!!!ели ели у них выбила листок белой бумаги для написания заявления....Поэтому будьте бдительны при покупке краски в магазине Хитек-урал!!!! На фото слева показан цвет микстона который должен быть, а справа результат на волосах(((( Даже одной звезды много для магазина, который торгует подделкой(((и еще спокойно к этому относится!!!

Магазин однозначно интересен для фанаток бесчисленных бьюти-блогов. Многое из того, что там продвигается, здесь представлено. И вздохи типа: "Оооо, я про это средство "12 в 1" только вчера видео смотрела, оно классное, хочу-хочу", - раздаются здесь частенько :) В идеале за покупками сюда лучше приезжать подготовленной, то есть четко представлять, что именно тебе нужно, к примеру, какая краска для волос, какой оттенок, какой к ней окислитель и т.д. Почему говорю так? Потому что за два года, в течение которых я периодически что-то покупаю в этом магазине, ни разу продавцы не смогли действительно предоставить консультацию или грамотно сравнить похожие товары разных брендов, показать их плюсы и минусы, рекомендовать что-то исходя из индивидуальных потребностей и особенностей. Так что ищите и сравнивайте информацию о товаре заранее - читайте и смотрите отзывы и рекомендации в интернете, так будет надежнее, чем надеяться на персонал магазина. Иначе либо уйдете без покупки, либо результат будет далек от ожидаемого. Цены высоковатые. Но зато здесь можно покупать подарки подругам с бьюти-сдвигами - не просто фен, а фен цвета радуги, или не просто утюжок, а утюжок с леопардовым принтом :)

В магазине Хитек у меня всегда разбегаются глаза, так как тут широкий выбор товаров. И это является большим плюсом. Хотя цены завышены (15 000 руб за BaByliss MiraCurl SteamTech - это грабеж!!!) Почитав предыдущие отзывы, я поняла, что не я одна столкнулась с хамством сотрудниц этого магазина. Зайти сюда стоит, если вы больше нигде не смогли найти что либо из профессиональной косметики.

Здравствуйте! Хотелось бы написать следующее... 28 числа июля месяца посетила я магазин, шла после работы и поэтому попала в магазин только после 20:00 (магазин работает до 21:00). Поскольку время близилось к закрытию я старалась поспешить с выбором, чтобы не задерживать продавцов. Крем который мне понадобился (я его заранее выбрала в интернете) стоял в витрине "за стеклом" и поэтому мне потребовалась помощь продавца. Когда я подозвала девушку, она сделала такое выражение лица, что не то чтобы просить достать крем, разговаривать с ней не захотелось. Но все же...я ей зада вопрос про 1 крем, получила хамоватым тоном ответ, поняла что это не то что мне нужно, и взяла тот который выбрала уже. Быстро подошла к кассе расплатилась и убежала! В Хитэк в Красном Леопарде больше не пойду! Однозначно! Хотелось бы обратить внимание что Хитэк в Окее, на Бабушкина, который я постоянно посещаю, абсолютно другая ситуация, девушки продавцы там очень вежливые, все подскажут и расскажут! Буду и впредь ходить туда!

Купила щипцы для креативного дизайна, (утюжок) по совету консультанта, (Консультант не уведомил что товар ненадлежащего качества) а именно решив испробовать данный товар я обожглась круглым корпусом, (не думала что такое вообще возможно) так же компактные пластины имеют неравномерной зазор, что способствует выпаданию волос с полотна, так же одна пластина чуть отходит от корпуса. Я пришла в магазин для возврата денег, не тут то было мою претензию не приняли у них свой бланк, так же администратор позволила себе повысить голос. Ко всему этому в претензии нет графы присутствия на экспертизе, мне сказали приходите...наш мастер посмотрит. А экспертиза только платная за Ваш счет. И да экспертиза проходит в Москве срок 45 дней, мне это написали на их бланке претензий. Ну в общем буду обращаться в комитет о защите прав потребителей. Данный магазин не советую!

Здравствуйте, являюсь постоянным клиентом этого магазина. Очень радует огромный выбор товара. Девчонки всегда помогут и сориентируют. Не раз приобретали электроприборы для салона. Консультанты вместе с нами все проверяли досконально, даже сняли показали потока воздуха специальным прибором у, интересующих нас, фенов. Еще ни разу не подводили. Кстати, лично для меня, здесь удобно окислители брать на развес, получается дешевле. Есть система скидок, у меня уже приличная накопилась. В общем, что могу сказать, если нужны профессиональные средства и приборы для парикмахеров, зайти сюда стоит.