Первая Фабрика Фасадов, производственная компания

Менеджер Артём ужас какой то

Добрый день! Работаем с компанией с февраля 2020 г , очень довольна качеством продукции , упаковкой, доставкой. хочу выразить благодарность менеджеру Перминовой Светлане за ее внимательное отношение к работе, своевременное выполнение наших запросов!

Заказ Ф865 от 30.01.2020г. Первое. Из-за невнимательности менеджера Дмитрия, оформлявшего заказ, фабрика изготовила фасад не по размеру заказчика. Пришлось оформить новый заказ на один фасад за свой счёт. Причём, в записях заказчика, то есть моих, значения были верные. Прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать незапланированные затраты. Контакты есть на заказе. Фото 1 "узкого" фасада прилагаю. И второй момент, заказывая МДФ фасады, не ожидал получить их из прессованного картона. Фото 2 стружка от фрезеровки петель прилагаю. Получается, фасады-то бумажные. Также хотелось бы услышать объяснения об афере от руководства.

Заказ Ф865. Из-за невнимательности менеджера, оформлявшего заказ, фабрика изготовила фасад не по размеру заказчика. Ущерб составил 1000 руб. Заказал новый фасад за свой счёт. В записях заказчика были верные значения. Убедились в этом с тем самым менеджером. Прошу компенсировать стоимость, т.к. читаю 100% вина менеджера.

Ставлю низкую оценку только из-за противного отношения менеджера (девушка блондинка, сидит возле двери). Во-первых когда мы выбирали фасады ,в офисе не было больше клиентов кроме нас и, видимо, она решила что мы пустое место и начала общаться со своими коллегами о личном . Обсуждать какие-то пирожные, каких-то людей непонятных и все менеджеры при этом ржали как кони. Я считаю это полнейшим неуважением к клиентам. Во-вторых на вопрос о стоимости пленки, указала на диван, сказав там все заполняйте. Короче дала понять что ей не до нас и что она хочет не работать , а тупо ржать как гиена на весь офис. Из принципа , определившись с выбор мы подошли к другому менеджеру(Дмитрию), который помог нам и все рассказал. Спасибо ему за это. Приходим к Вам уже не первый раз и напрягает , что практически все менеджеры не заинтересованы в работе, как будто бы делают одолжение. Поменяйте коллектив чтоли! Не приятно общаться с такими ведьмами!

Странная очень контора! Вы для кого вообще работаете? Если для народа, т.е. прийти и заказать может физическое лицо скромный объём, то почему вступать в контакт никто не рвётся? Ни здравствуйте, ни до свидания, сидят фифы-наседки, уткнувшись носами в монитор, ответы плоскогубцами вытягивай из них. Сам ходи, сам смотри, да хоть разгроми там всё, при этом даже фасады подписать нормально не удосужились. Мне угадывать, может? Всё с таким гонором. А если я дизайнер с крупным заказом? На пороге сразу громко объявлять, чтобы вы целым офисом на задних лапках бегать начали? С подобным подходом Икеа вас всех таких уделает в конечном итоге. Фасады - ничего особенного, в стиле "дорохо-бохато" для людей, у которых нет вкуса. Фабрика, первая с конца.

Очень хорошая команда. Все сделали отлично. Фасады получили вовремя. Добрый персонал, вообщем все соответствует тому чтоб они себя смело называли Первой фабрикой фасадов

заказывали фасады для кухни, классические с патиной. Сделали в срок, даже чуть раньше. Менеджер хорошо объяснил при нашем выборе, и помог с советом. Рекомендую.