РАЙТОН, салон матрасов и кроватей

Купили матрас и деревянную кровать себе, а через некоторое время еще кровать дочери и матрас сыну. Используем каждый день, всем довольны, все нравится.

Квартира у нас не большая и, дабы минимизировать количество шкафов, решили, что кровать нам нужна с ящиком для хранения. В магазинах сейчас много разных кроватей, но мы, после долгих поисков, остановились на кровати Solis в Райтон, основание выбрали с подъемным механизмом. Кровать визуально очень аккуратная, без лишних наворотов. Экокожа, которой обита конструкция кровати мягкая, приятная на ощупь и за ней легко ухаживать. Есть возможность выбора цвета и материала обивки. Под основанием, как и хотели, вместительный ящик. Привезли кровать в срок, собрали тоже без проблем. Очень довольна покупкой.

Пренебрежительное отношение к клиентам. Прочтенные мной отзывы о доставке подтвердили. Менеджер в салоне известила о доставке матраца 14 сентября, за день до этого связались с горячей линией, т.к ни звонка ни СМС не поступило и там подтвердили доставку 14 числа. В итоге 14 числа конечно же ничего не доставили и не оповестили, только после многочисленных звонков различным менеджерам и на горячую линию выяснилось, что доставка будет аж почти месяцем позже. Аргументировали заменой какого-то трикотажа, хотя до этого ничего такого мы не слышали. В договоре конечно же никаких дат не прописали. Не порекомендовал бы никому данную контору.

То чувство, когда ты надеялась, что про нарушения сроков просто пишут конкуренты. Но нет) При оформлении заказа 00007186520 01.09.2021 менеджер на месте сообщает, что заказ (матрас и защитный чехол) будут доставлены 14.09.2021 и сообщает, что Вы можете доплатить за доставку ко времени, либо ждать весь день. Ты выбираешь ждать весь день. Весь день проходит. Нет ни сообщений, ни звонков. Накануне звонишь на горячую линию (13.09 в 17:30 по Екб). Тебя заверяют, что матрас будет доставлен 14.09 с 12 до 18. Но как бы нет. Сейчас вдруг на горячей линии говорят, что у Вас доставка 29.09 Почему? Как так? И ты чувствуешь себя, будто с ума сошла и все это придумала. Почему матрас изготавливается вдруг месяц вместо двух недель? И почему о датах я узнаю последняя и эту информацию я выведываю самостоятельно? Трачу свой день. И видимо придётся ещё несколько раз потратить.

Моей задачей было выбрать матрас для себя и сына. Зашли в салон Райтон на Металлургов и компетентный менеджер, узнав наши предпочтения, предложила на выбор несколько вариантов. Испробовав все матрасы, мне больше понравился Sealy base M, прямо для меня - не слишком твердый и не слишком мягкий, а сын выбрал себе вариант более твердый Sealy poster extra F. Менеджер Светлана профессионально подобрала для нас именно то, что мы искали, большое ей спасибо. Доставили наш заказ вовремя, по сроку договора. Пунктуальные грузчики доставили в назначенный час. В общем, остался очень доволен данным салоном! рекомендую

Очень долго выбирали себе в спальню кровать, объехали наверно весь город, т.к. у меня очень чувствительная спина и выбрать матрас для меня целая эпопея! Была в лазурите, ангстреме и тд, ничего не понравилось, а консультанты были слишком назойливы, в общем не зацепило. Зашли в Райтон, после небольшой консультации нам предложили по чашке вкусного кофе (реально вкусный оказался), общение и выбор матрасов пошел сразу приятнее. Провыбирали наверно целый вечер и ушли уже после закрытия, менеджер нас не торопила и терпеливо отвечала на все вопросы и рассказала многие нюансы при выборе. В итоге купили очень красивую кровать и потрясающий матрас, все по хорошей скидке. Внесли предоплату и стали ждать изготовления, дата готовности нам пришла нам смской, сроки нас особо не волновали, т.к. шел ремонт. За два дня до доставки нам позвонили и напомнили о доставке нашего заказа. В день доставки все привезли, подняли в квартиру и собрали. По моему все встало очень красиво, мы довольны.

Заказывала кровать из массива березы и ортопедический матрас в данном магазине - у дилера фабрики "РАЙТОН" (Орматек). Нарушили все сроки выполнения заказа - доставили не в ноябре, а в январе. В целом, качество хорошее, кровать натуральная, нет трещин, сколов, есть немного непрокрашенная поверхность сбоку, но визуально смотрится хорошо. Комплектация кровати в порядке, все хорошо упаковано. Матрас немного пахнет, но, думаю, через время пройдет. Сервис этого магазина - особая песня. Менеджерам абсолютно наплевать на клиента, информации у них о задержках нет, связаться с Райтоном они не могут, типа никто не отвечает. Все нужно вытягивать, обо всем самостоятельно догадаться, подумать, подсказать, требовать, наконец. Может, нужно прилагать усилия? Не, не слышали :( О задержке не уведомили - пришлось узнавать сроки поставки в самом Райтоне, в Москве. Для этого нашла Директора по оптовым продажам и Начальника отдела логистики, а также подняла на уши весь клиентский отдел. Только тогда соизволили назвать точную дату. Потребовала скидки, подписания доп. соглашения - все через усилия, бесконечные звонки и переписку. Единственный кто справился - грузчики: отзвонились с утра, доставили через час, подняли на этаж, занесли в квартиру. Одежда у них чистенькая, документы в порядке. За это БОЛЬШОЙ ПЛЮС. Возможно, для кого-то это все нормально - типа russian service, но для меня за мои деньги это неприемлемо. Таким шарашкам не место на высококонкурентном рынке. В целом, РАЙТОН рекомендую, а данного дилера - НЕТ.

Цены меняются в процессе размещения заказа. Посчитали кровать с матрасом в салоне в 130 тысяч, отправил реквизиты, три дня выставляли счёт и в итоге получил сумму в 170 тысяч. На мой вопрос «почему так? Мы же обсуждали другую цену» получил ответ «ну вы же ткань другую выбрали, я такого не говорила», начали предлагать какие-то там скидки. Не тратьте время

Заказали кровати для детей. Да ещё и с супер скидкой на конкретную ткань. Получилось две кровати по цене одной. Вау. По срокам консультант Людмила обещала в течение 2-х недель. Кстати, очень грамотная и приятная девушка. Я была в восторге от точного соблюдения сроков. Мои кровати прибыли во время. Кровати отличные, без запаха, инструкция по сборке понятная, комплектность полная, упаковано отлично.