Медуза, интернет-магазин керамической плитки и сантехники

Заказывал плитку. Когда сравнивал по ценам, данный сайт оказался на втором месте по стоимости. Но там где было дешевле цены оказались не верно указаны на сайте. В итоге заказал в данном интернет магазине. Отработали нормально, бесплатная доставка + оплата при получении. При доставке было обнаружено что несколько плиток разбиты, чтобы не отдавать всю коробку вычли из общей стоимости заказа сумму разбитых плиток - считаю это нормальный подход. Никаких нареканий к интернет магазину не возникло

Нашел нужную плитку в данном магазине, еще и дешевле чем в других магазинах. Доставили вовремя, без проблем. Доволен.

Выбирали с женой плитку и стали обзванивать интернет-магазины, т.к. в наличии «нашей» плитки в городе не было в обычных магазинах. По результатам обзвона, а самое главное по отзывам в интернете и условиям заказа, остановились на «Медузе». Прельстило то, что при аналогичной цене, лишь еще один магазин готов был сделать поставку с оплатой на месте, по факту. Привезли плитку не в день предварительно оговоренный, а перенесли на другой, из-за морозов и поломки авто. Т.к. сообщили об этом заранее - сильных напрягов для нас это не вызвало. Плитку привезли, приняли, но чуть позже оказалось, что из-за другого количества напольной плитки в коробке, не хватило 2шт., а также несколько плиток было с отбитыми уголками. Сфотографировал бой, и связался с менеджером Анастасией по этому поводу, объяснил, что несколько битых плиток уйдут в подрезы без проблем, но две штуки конкретной партии желательно поменять, т.к. ее «впритык». Через один рабочий день довезли две недостающих, и две, из партии с отколотыми углами. Заказом остались довольны. Будем еще заказывать в этом магазине. Анастасию с наступающим праздником 8 марта! Спасибо.

Отличный магазин и сервис! Искала конкретную плитку по более выгодной цене. Нашла в данном магазине. Сделала заказ на сайте в выходные, моментально пришло оповещение на почту, что перезвонят в понедельник, не проблема, ждём. В понедельник позвонили с самого утра, сказали, что могут сегодня же доставить бесплатно, договорились на вечер и оп, плиточка у Нас в тот же день и по выгодной цене! Оплата была произведена наличными курьеру. Всё здорово!

Сделала заказ, перезвонили только на следующий день, и то только после того как я сама стала звонить. Менеджер приняла заказ, сказала что плитка есть у поставщика и будет через неделю. Выслала счет, я оплатила 1/3 счета. Ни какого кстати "бесплатного" дизайна как указано на сайте ни кто не предложил. За день до того как должны были привезти мой заказ я позвонила в магазин и вот первый тревожный звоночек! Трубку сначала ни кто не брал, на втором звонке просто сбросили, а последующие 4 часа номер и вовсе был отключен. Я написала письмо по электронной почте, с вопросом, а что же там с моим заказом, и предложением вернуть деньги. Мне тут же перезвонила менеджер и сказала, что все хорошо плитка завтра приедет, мы обсудили время заказа. Я спросила, а почему до вас невозможно дозвониться, на что мне ответили, что телефон исправно работает, и ни кто не звонил... На следующий день мне позвонили и сказали, что поставщик забыл положить мою плитку в их заказ. Меня уверили, что плитка приедет во вторник! Во вторник мне позвонили и сказали, что их подвела транспортная компания и мой заказ будет только на следующий день, менеджер очень долго извинялась. Ну а в среду мне опять позвонила менеджер и сказала, что опять поставщик не привез мою плитку, в результате я уже попросила вернуть мне деньги! Деньги вернули сразу же. Но работа магазина это верх безответственности, непрофессионализма и просто нежелание работать. У меня простаивает ремонт, поскольку 2 недели просто пропали зря.

Заказывал плитку, бесплатно выслали дизайн, расчеты. Доставка в наш город тк всего в 3 тыс. обошлось. Пришло все целое. Очень доволен

Отличный магазин. заказали плитку по хорошей цене, плюс скидочку сделали для новоселов - приятно. привезли быстро. отличный персонал. рекомендую!