Ванна Анна, интернет-магазин европейской сантехники

Продолжение истории про ванну со скрытым дефектом эмали) В общем не понятно, что в этой шараге делают с ванной перед тем как её привезти клиенту, но у нашей эмаль отлетела аж до металла, видно на фото. После отказа замены ванной на целую, купил ремонтную эмаль, сделал все по технологии на несколько слоёв с просушкой каждого слоя минимум 72 часа и обезжириванием поверхности перед нанесением каждого слоя, осталось белое пятно, светлее цвета основной эмали, но вода на металл уже точно попадать не будет. Пятнышко диаметром 7мм, вблизи видно слои и середина всё-таки провалилась чуток. Не знаю на сколько хватит, но вот такое у нас осталось напоминание о взаимодействии с этой шарагой, а так ребята молодцы, отличную антирекламу себе делают. Берегите свое время и нервы, обходите эту богодельню стороной.

Все как и у всех: купили ванну до нового года, при выборе получили хорошую консультацию, понадеялись, что и с качеством товаров все будет хорошо, однако, ошиблись. Выбрали доставку до квартиры, специально, чтобы была возможность нормально оценить качество самой ванны, в итого просмотрели маленький скол прямо рядом с отверстием под слив. На ванне была наклеена полоска скотча и этикетка от производителя, из-за этого осмотр возможно был не такой внимательны как мог бы быть, плюс курьер торопился. Т.к. были праздники, ванну не ставили, решили установить после каникул, в итого при протирке ванны влажной салфеткой от пыли перед установкой заметили дефект. Обращение в интернет-магазин ничего не дало: на все наши претензии был получен ответ, что мы хорошо все осмотрели и все доставляющие + склад уверили, что ванна была цела, но как такое могло быть, если после ее получения, ни то, что рядом с ванной, в квартиру никто не заходил.... Урок на всю оставшуюся: не важно сколько времени может занять проверка, все подождут.... проверять надо тщательно и не торопиться. В идеале с фонариком прямо каждый сантиметр и обязательно протереть ванну от пыли, иначе можно проглядеть паутинку на эмали или такой микроскол как у нас, например. Никогда больше в этом интернет-магазине ничего покупать не будем. Будьте бдительны и если есть возможность, то выбирайте другой магазин.

Привезли ванную со скрытым дефектом эмали, который не было видно при первичном осмотре. Когда увидели дефект, обратились с просьбой о замене, получили отказ, типа сами что-то сделали, хотя ванна всё время, с момента доставки, стояла перевёрнутая вверх дном. Контору не рекомендую, после покупки сервиса ноль!

Приобрел набор для ванны 3 в 1 Grohe BauClassic 124404, ценник наверное лучший в городе, доставка на юго запад была быстрая. Курьер приехал, я было хотел все осмотреть, но он меня заверил, что я могу дома все посмотреть и если что обратиться с вопросами в офис. При первом осмотре, ничего страшного не нашел, но вот когда дело дошло до монтажа оказалось, что декоративные чашечки смесителя повреждены, да так, что в некоторых местах треснуты. Компановка товара такая, что эксцентрики лежат внутри этих чашек, на коробку видимо надавили и эксцентрики раздавили чашки. Приехал в офис в 18:40 (работают до 19:00), дверь закрыта, звоню на телефон. -Работаете? -Да -Я вот перед офисом стою дверь закрыта -Так все ушли уже, пишите на почту.

Магазин не клиентоориентированный от слова совсем! Не рекомендую! Особенно не рекомендую заказывать продукцию иногородним, т. к. магазин отправляя СДЭКом керамическую раковину никак её не упаковал, даже за мои средства. В принципе не было предложено доплатить за доп. упаковку, чтобы быть уверенными что она дойдёт целая. Итог, раковина пришла разбитая, продавец говорит бегай теперь сам и тряси деньги со СДЭКа. СДЭК в свою очередь указывает на невысокую сообразительность сотрудников магазина, отправивших раковину тупо в коробке без пенопласта внутри даже. Даже пометки "хрупкое" нет, как это обычно делается. И бегать то теперь мне, магазин просто умыл руки, аргументируя тем, что мол "мы что сейчас должны по каждому бою суетиться что-ли!?" Вообще больше склоняюсь что раковина изначально была битая, и чтобы не терять деньги отправили её мне, чтобы переложить ответственность на СДЭК. Цена вопроса была 4990 р, сумма такая, из-за которой бегать по судам не будешь, больше прожгешь нервов и средств, на это видимо и расчет. Так что делайте выводы. Сейчас буду обращаться в защиту прав потребителей, может там подскажут что делать. Фото прилагаю

Самый лучший магазин сантехники, в котором я точно уверена. Во-первых, цены- многие позиции значительно дешевле, чем в других магазинах, есть дополнительная скидка на заказ. Во-вторых, приятный менеджер, который подсказывал и рассказывал что лучше выбрать, отвечал на все вопросы и быстро решил проблемы, которые возникали. Магазин посоветовали друзья, хотя ранее скептически относилась к онлайн магазинам, так как не можешь визуально оценить товар, но убедилась, что все очень качественное и без проблем могут заменить если есть дефекты. Спасибо)