Филатоff, сеть салонов мебели

Заказали диван в салоне Филатов. Очень серьезно подошли к качеству товара , выбирали чтобы все было долговечно. В итоге нам привезли диван с дыркой на лицевой стороне, ржавым металокаркасом, кривыми швами и там куча всего на что можно ещё обратить внимание! На что нам ответили что это наша вина, что ткань порвана значит так поднимали! У нас в подъезде есть грузовой лифт , длина дивана 187 см он спокойно в него вошёл, проблем с подъемом мебели у нас не было, упаковка была проверена, изделие проверяли уже дома после распаковки! Я бы задумалась прежде чем покупать у них мебель! Очень разочарована! К ним больше общаться не буду и вам не советую! На фото видно качество работы!

Заказали угловой диван. Ждали месяц изготовления.. и вот, привезли. Я такого отвратительного качества вообще никогда не видела! Такое чувство, что диван собирали в гараже. Весь короб ободран, низ у бельевого короба с трещиной. Я была в шоке! Написала претензию и отправила фото всех повреждений, ответили примерно через дней десять, пришлось писать админу в вк. В результате вернули 2000т. От стоимости дивана, но это еще не все.. не прошло и месяца, как ткань рогожка начала закатываться( Диван выглядит ужасно. К слову сказать у сына тоже диван обтянут рогожкой, стоимость его гораздо ниже, чем у филатова, но ткань в отличном состоянии, как буд-то только из магазина. Вообщем я оочень разочарована продукцией Филатов. Никому не советую приобретать тут мебель.

24.09.18.в магазине Гулливер мной заключен договор 900 с вашей организацией по купле продаже кухонного уголка Барселона 11м. от 30.09.18.в магазине Гулливер мной заключен договор 907 с вашей организацией по купле продаже продаже дивана Виктория 7.Размеры комплектность и цвет изделий мной оговорены с Шагимардановой Альбиной оба дивана дивана доставлены в мой адрес 23.10.18.С момента приобретения и по настоящее время я испытываю удовольствие и комфортность пользуясь этими изделиями.Я выражаю огромную благодарность вашей организации за изготовления таких удобных диванов.а Альбине огромное спасибо за внимательное доброжелательное отношения к покупателям ее высокую профессиональность в работе.Прошу вас поощрить эту сотрудницу. 31.12.18.

Благотворительный Фонд "НИКА" и "Свято-Пантелеимонов центр духовного попечения"(г.Ревда) выражает искреннюю благодарность Мебельной Фабрике "FILATOFF" и лично Генеральному директору Филатову Антону Викторовичу за оказанную благотворительную помощь и небезразличие к социальным проблемам общества и неравнодушие к судьбам подрастающего поколения. "Пусть Ваша доброта и щедрость вернутся к Вам сторицей. Желаем Вам всяческих благ, здоровья, процветания и побольше тепла на Вашем жизненном пути". Н.Л. Бажин

Я безумно довольно нашим диваном. У нас с ним случилась любовь с первого взгляда. Удобный, стильный, функциональный и вписывается в интерьер. Огромное спасибо менеджеру Альбине за Ее профессионализм- продемонстрировала все функции дивана, все объяснила - разъяснила по оплате. И самое главное, менеджер дорожит своими клиентами и всячески идёт навстречу. Поскольку мы не знали точной даты переезда на новую квартиру, то сделали 50% оплату. Вторую половину нужно было завести в салон накануне доставки. Так сложились звезды, что в вечер, когда мы поехали вносить вторую часть оплаты были пробки 10 балов. И несмотря на то, что выехали мы за 2 часа до закрытия, мы вообще никак не успевали. В панике позвонили Альбине, и она согласовала доставку по 50 % предоплате, вторую часть мы передали доставщикам. С доставкой тоже все замечательно. Курьеры вежливые, звонят заранее, быстро все занесли, собрали. Что важно, диван был бережно упакован в плёнку и сами доставщики очень аккуратно с ним обращались. В целом, впечатления, самые что ни на есть положительные. Спасибо!

Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями. Давно не видела такой работы продавцов. Сложилось мнение, что у данной фирмы очень хорошо идут дела в продаже своей продукции, т.к руководство может себе позволить иметь в фирме таких сотрудников. Мы были в магазине "Мебельград" г. Тюмень. Когда мы пришли в салон , то наблюдали следующую картину. Сидел за столом продавец, а вокруг него куча собеседников видимо из продавцов соседних салонов. Кто сидел кто почти лежал на диванах. Все сопровождалось жаркой дискуссией с элементами нецензурных выражений. Мы отметили для себя диван, но беспокоить эту идиллию не стали. Прошли мимо. Обойдя весь магазин, решили вернуться все-таки посмотреть понравившийся нам диван. По приходу в салон мы не застали продавца на месте. Менеджер с соседнего салона поведала, что она отошла и скоро придет. Мы подождали какое то время, но так и никого не было. Решили что наше время нам дорого и ждать больше не стали. Купили диван в другом месте. Продавца зовут Юлия. Это просто ужас. Так работать нельзя. Любая уважающая себя компания, не позволит себе за такую работу платить налоги и заработную плату. Хороших Вам продаж. Отвечать мне не обязательно, как правило это просто отписки, и никаких мер в принципе не предпринимается.

Итак...выбирали детскую 2-х ярусную кровать. Выбранная модель нашлась в салоне Филатов. Доставили в срок, что порадовало. Но очень огорчило, что не хватило одной детали, нижнего бортика. Ждать его пришлось еще почти 2 месяца, пока довезли. В итоге теперь даже не знаем, что с ним и делать. По инструкции он должен прикручиваться к нижней горизонтальной планке (хотя нам говорили, что бортик крепится по другому принципу). На нижней планке нет отверстий для таких креплений!!!! Те нам самим нужно будет сверлить их!!! А тк мы не спецы в этом, боимся просто испортить кровать. Конечно скорей всего это производитель поменял модель бортика или выслали не тот , но ответственность несет салон. Сама кровать отличная, но вот этот бортик испортил все впечатление ((((

Заказывали здесь детский диванчик. Понравилось качество изготовления выставочного образца в Гулливере. Выбор тканей большой. Договор стандартный - 30 дней на изготовление. Консультант ответила на все наши вопросы, узнала, что выбранная нами ткань есть в наличии и заверила, что диван изготовят раньше срока. В итоге, договор был подписан и отдан нам в… красивом фирменном конверте (мелочь, а приятно) Через пару недель позвонили из магазина и согласовали дату доставки на следующий день с 15 часов. По моей просьбе сделали пометку, что доставка после 18 часов. Доставку сделали не то, что вовремя - ребята ждали 18 часов у моего подъезда (приехали намного раньше) Диванчик получился отличным, ребенку, да и нам очень понравился. Спасибо, Филатоff!!

Обожаю свой диван (Виктория 8-01 ДУ). Самый лучший диван в мире! Сплю на нем уже 5 месяцев, ни разу не пожалела, что заказала именно этот диван (выбирала целый год). Качество замечательное и очень комфортное и удобное спальное место.