Rina, фабрика мебели

Зашли посмотреть диван, выбрали, назвали цену за тот самый диван, который стоит перед нами 49.990 якобы по акции, дошло дело до оформления и менеджер СВЕТЛАНА, говорит нам о том, что данный диван стоит 79.990, а с ценой ниже идет другая ткань! Да как так то) Только же сказали что именно этот стоит 49.990. Менеджер хамски ответила что не говорила такого и мы ее не правильно поняли, а нас три человека и все поняли одно и то же. Чувство что нас хотели «обуть» не покидает! Очень не рекомендую обращаться в данный салон. Клиентоориентированность 0 из 10.

Заказывали диван в декабре 2021. Находимся в 300 км от Екатеринбурга, поэтому приходилось обговаривать детали удаленно- выбор модели, выбор цвета… Огромное спасибо менеджеру Лидии- подсказывала и советовала абсолютно во всем, на связи была 24 часа в сутки!!! Диван был готов в срок!!! Качество супер!!! Очень советую!!!!

Сегодня зашёл в магазин выбрать диван. Продавец сказала мне: : Молодой человек, не топчитесь тут пожалуйста" Без проблем, больше сюда ни ногой. А женщине-продавцу с такой техникой продаж и хамством точно не место в продажах.

Спасибо за диванчик! Очень нравится! Качественный диван за хорошую стоимость. Консультанты быстро помогли определиться с выбором. Советую.

Приобретали в данной компании диван, который стоял в течении 5-6 месяцев в незаселённой квартире. После заселения не простоял и двух месяцев как сломалась боковая опора. Сотрудники компании уверяют что поломка произошла в следствии оказания физического давления. Но я, как человек который пользовался этим диваном могу сказать что давления никакого не было. Более того, задняя стенка дивана с одной стороны закреплена на опоре дивана, а другая сторона стоит просто на полу. Это все говорит о качестве условно не дешёвой Рина-мебель. Качество- 1 Доставка - 5 Клиентоориентированность службы, которая занимается ремонтом - 5 (в том числе Андрей) Но из за качества сборки и вероятнее всего материалов- общая оценка 2. Люди платят не маленькие деньги что бы через два месяца опять платить за ремонт? Уровень

Вначале заказал сын такой диван. Нам понравился. Купили уже три дивана "Лондон". Очень довольны качеством товара. Рекомендуем! Качество на высшем уровне. Доброжелательное отношение к клиентам и покупателям. Менеджер выполнил все наши пожелания по тканями, моделям, не оставил без внимания ни одного вопроса. Уверена, что это не последняя покупка в Rinamebel.

В 2019 году купили диван Аккордеон 01. Посмотрели сначала в салоне на Краснолесья, в магазине нам диван разложили и сложили, попробовали сами разложить и сложить. Складывался и раскладывался очень легко, надо сказать, что у нас был уже такой диван этой же фирмы и с системой складывания проблем не было. Заказали. По факту привезли диван совершенно с ДРУГОЙ системой складывания-раскладывания. Диван не складывается до конца, а поэтому всегда находится в полусложенном состоянии. Безобразие это полный обман покупателей. Будьте внимательны и при заказе уточняйте системы складывания

Добрый день! Заказ сделали 18.10.2020, уверены, что когда наш долгожданный диван до нас доберётся, то притензий к самому товару у нас не будет :) Да и сейчас у нас не претензия, а просто пожелание обратить внимание руководства к продавцам, а именно в салоне, который находится в ТРЦ Академический на ул. Краснолесья, 133. Выбрали диван мы с удовольствием и приятным, вежливым отношением к нам, обговорив все цены (изготовление, доставку, начальный взнос), мы уточнили самое главное для нас - срок изготовления, на что был получен не менее вежливым тоном ответ - до 45 дней. (Наша вина, что в то заветное слово "рабочих" мы не вчитывались, но речь даже не об этом) Чуть больше месяца спустя мы пришли в этот же салон, где нас встретила та же самая женщина, что продала нам наш диван, уточнить, что, возможно, наш диван где-то в пути? Так как, лично для нас, понятие "до 45 дней" может включать в себя и 30 дней изготовления, например. Ответ последовал следующий: "А вы зачем так рано пришли-то? Изготовление 45 РАБОЧИХ дней вообще-то! У вас прошло 2 недели, а вы уже узнавать побежали? Идите давайте и ждите". В этот момент мы почувствовали себя явно не покупателями, а какими-то нашкодившими школьниками, которые задали глупейший вопрос)) Если честно, то мы опешили от такого отношения. Продать - продали, а вот о дальнейшем отношении позабыли.

Ужасное впечатление от данной фабрики (салона). Купил (оплатил) диван 22.08.2020, сказали что недели 2-3 и диван у вас. Сегодня 19.10.2020 дивана до сих пор нет! 23.10.2020 кончается срок по договору (45 рабочих дней). Мало того что обещали одно, а выходит на деле другое, дак ещё и приходится сидеть и высчитывать когда 45 рабочих дней кончатся, когда выходные, а когда рабочие. Доставка осуществляется с фабрики и только, доставки до салона (магазина) нет. Фабрика находится в районе 20 км. от Екатеринбурга, поэтому дорогая доставка! И со всем этим приходится сталкиваться и выяснять где когда, и как приедет ко мне мой диван!!!

Отличная компания, хороший сервис. Менеджер Лидия всегда была на связи. Помогла подобрать ткань через Вотсап. Заказывали диван в период карантина, когда все было закрыто. Переживали. Но диван просто супер. Очень красивый, стильный, удобный. Приятно на нем сидеть. Всей семье очень понравился. Жаль, цвет на фото не передаётся(