АСМ-Мебель, сеть мебельных салонов

Заказали кровать, по индивидуальным размерам, все было готово на неделю раньше срока , ткань совпала, фурнитура на месте. Ожидание - реальность - идеально!! Кровать очень нравится!! Женщина - продавец очень вежливая и приятная. Доставка в срок в квартиру. Спасибо АСМ, я очень довольна своей покупкой!!

Продолжение истории с доставкой. После нашей претензии, нам пообещали, что доставка будет сегодня. Ждать уже не стала, ушла по магазинам. Звонит мне водитель с явным акцентом. Диалог: -здрасте, это доставка мебели. Вы дома? -здравствуйте, нет -а когда будете? -в течении часа -если мы не успеем сейчас, тогда доставка будет поздно вечером -что значит поздно вечером?вы вообще должны были доставить 28.12 -я тебе вообще ничего не должен -а с чего это вообще вы мне 'тыкаете', вы мне вообще кто? В трубке стоит блаженный голос, чуть ли не матом с обращением на ты. Я не растерялась, говорю: -меня не волнует, если в течении часа вы не доставите нам диван, будем разбираться по другому. И положила трубку. Опешив от такого хамства, скидываю номер, с которого мне звонили мужу, рассказываю о происходящем. Муж мне перезвонил и сообщает, что водитель с акцентом привезёт нам диван в течении часа, что он не виноват, и вообще как оказывается диван нам изготовили ВНИМАНИЕ только 2 часа назад. И он пообещал мужу, что за подобное общение извинится передо мной. Спустя час нам привезли диван, зашли 2 мужчины явно не славяне, собрали диван и один (видимо тот, с которым у меня был разговор по телефону и который обещал извиниться) сунул другому бумажку чтоб я расписалась за получение, пока я ходила за ручкой, благополучно ушёл даже не сказав до свидания и уж тем более слов извинений. Я расписалась, отдала ему второй экземпляр, уходит. И тут я вижу просто кучу мусора, в котором они привезли диван, даже не удосужились его забрать с собой. Я была уверенна, что первый забрал его с собой. Вообщем это перечеркнуло все хорошее впечатление о вас как о компании, спасибо за испорченное новогоднее настроение.

А вот и прелести мебельной компании АСМ. Я уже писала хороший отзыв менеджеру, что с нами работала и похоже плюсы кончились. При заключении договора нам должны были доставить диван 29.12. Через несколько дней, мне позвонили из магазина и сказали, что доставка будет 28.12 с 18 до 23. Отлично, нас все устроило ждём. И конечно же время уже 22:52 ни звонка, ни дивана. Супер вообще, люди так так то планы свои меняют, сидят ждут, а Вы даже не удосуживаетесь позвонить сказать, что доставки не будет. Отвратительное отношение к клиентам. Дополню отзыв. Позвонила в офис магазина узнать когда же будет доставка и почему вчера не доставили диван. Ответ:'фабрика не успевает, нас тоже не оповестили'. Меня то это почему должно волновать, вы сами перенесли доставку на день раньше, все планы коту под хвост и вы же мне говорите фабрика не успевает. Если б хоть заранее предупредили, а то пока сама не позвонила, даже не узнала, что доставка сегодня и в позднее время Дополнение. После разноса и высказывания своего недовольства по поводу доставки по теоефону, нам божились что доставят сегодня, т. е до 23.00 29.12. И как вы поняли опять ни звонка, ни дивана. Завтра пойдём разбираться, пусть выплачивают неустойку за каждый просроченный день

Понадобился бюджетный диван, объездич кучу магазинов зашли сюда и уже не надеялись что найдём то что нужно. Очень понравилась консультант Марина, вежливая, доброжелательная, с юмором))все рассказала, показала, посоветовала. Смогла найти подход не только к нам, но и к нашему ребёнку,что немаловажно. Итог ушли с покупкой нового диванчика, который нам доставят до Нового года (очень на это надеемся)