Мебельное решение, производственная фирма

Заказывал мебель в прихожую 14.04.2022, внёс предоплату 103.000р., готовность по договору 15.06.2022! Тишина… написал претензию, назначил новый срок изготовления на 30.06.2022… Тишина… причём и по ответу на претензию! Написал вторую с новым сроком на 15.07.2022 Тишина… как и в первом случае! Вернее пообещали срок монтажа с 20.07-25.07.2022, но увы всего лишь отговорки, сейчас на сайте другой номер телефона, адрес и ИНН! Ранее был +7 (992) 026-01-94, адрес 40 летия Комсомола 32В, ИНН 6670502991, сейчас +7(922) 206-02-21, адрес Монтажников 11, ИНН 667005613600! Готовлю иск в суд на взыскание пени по претензиям, возмещение морального ущерба! Не связывайтесь с данной конторкой!!!

22 мая 2022г. заключен договор на изготовление прихожей. На сегодняшний день мебели нет, деньги не возвращают, телефон менеджер не берет. Клиентский сервис на нуле, обратную связь клиенту не считают нужным направлять, про элементарные извинения вообще видимо речь не идет. Обращаться в данную фирму не советую, чтобы не тратить свои нервы и время на возврат своих денег. Проблему видимо придется решать только через суд.

Огромное спасибо компании и команде "Мебельное решение". Спроектировали , предусмотрев все мелочи. Кухня получилась удобная и качественная. Сделано в срок.

Хочу поблагодарить компанию Мебельное решение за хорошую работу. Как я хотела, так и получилось и по приемлемой цене. Рекомендую всем.

Заказывали в этой компании 4 детали ЛДСП, распил, частичное кромление и присадку отверстий. Срок изготовления составил 13 дней (с момента оплаты), причем пока сама о себе не помнила - никто не связывался. В день доставки выяснилось, что оплаченная мной доставка только до подъезда. За подъем придется доплатить. 50р/этаж за каждую деталь (у нас их 4, а этаж 8-й, слава богу не 25-й). Считаю это вполне обоснованным, но предупреждать нужно о таком заранее, а не ставить перед фактом! Доставщиков ждала, к слову, полдня. Кроме "Едут", ничего вразумительнее не отвечали. Эскиз я рисовала сама в итоге, дабы ускорить процесс. Детали планировались для скалолазной стенки в детскую комнату. Ремонт делался сюрпризом детям, пока они гостили у бабушки. В среду вечером, когда рабочие приступили к монтажу деталей, выяснилось, что одна деталь неправильная, не закромлена нужная нам сторона. Проверила по чертежу - ошибка не моя. отправила информацию менеджеру с просьбой срочно решить вопрос - прислать в четверг человека закромить одну сторону тут на месте, тк у нас работа встала. Попросили выслать фото. Выслала. В чт днем так и не дождавшись ответа, звоню напомнить о себе и своей проблеме. Ответ "я не на работе, что-нибудь узнаю через час". Через полтора часа звоню сама - ответ "пока ничего не знаю", а время близится к вечеру. У нас стоит работа. Объясняю, что нам очень срочно. В воскресенье у нас уезжают рабочие, приезжают дети. Все должно быть закончено. Дело то 5-ти минут!!! Надо только кромку в цвет, фен и острый нож. Напоминаю, что это их косяк и прошу решить проблему сегодня - прислать человека. Итогом разговора становится предложение забрать деталь у нас в субботу и вернуть в понедельник. На мои возражения, что это очень долгий срок для нас, ничего кроме "пишите претензию - рассмотрим в 10-ти дневный срок". В итоге сюрприз детям испорчен. Очень рада за тех, кому повезло с результатом. Наш элементарный заказ сделать правильно не смогли. Да и ладно ошиблись, с кем не бывает, но не захотели оперативно устранять такую мелочную ошибку, которую можно было (при желании) исправить очень быстро. Расстроило именно это. Конечно никому не порекомендую данную компанию после такого случая.

Хочу выразить благодарность команде Мебельное решение!!! Заказывала кухонный гарнитур ,все выполнили в срок,качественно. Все делают по размерам, рисуют визуализацию. Очень удобно,когда можешь увидеть картинку мебели в своем интерьере. Так же заказывала ,шкаф купе и детскую комнату. Выполнено все идеально. Ребята,советую всем !!!!!