Новый век, сеть мебельных салонов

Приобрели диван ХАУНД в ноябре 2018года. Диван понравился сразу в салоне. Представительный такой и в то же время без всяких излишеств. Заказали. Привезли и собрали в положенный срок. Были довольны диваном ровно столько, сколько отведено времени на гарантию по тканям, наполнению и т.д. 18 месяцев, как указывалось в договоре. (на каркас там срок побольше, но к нему вопросов нет) Стали чувствоваться пружины (специально заказывали с блоком независимых пружин), у сиденья повело край, он заметно отвис и выглядит так, как будто сидело на диване не одно поколение людей (заказывали диван с ППУ , а не на поролоне). Хотя, мы живем 2 взрослых человека, которые целыми днями на работе. Малых детей нет и никто на диване не прыгает. Дивана хватило только на гарантийный срок! Обидно. А я ведь читала отзывы о мебели этого изготовителя. Но, видимо, они в основном пишутся в первое время после приобретения и все довольны, как довольны были и мы в самом начале пользования диваном. По своему печальному опыту не советую покупать мебель фабрики Новый Век.

Добрый день! Меня зовут Виолетта, компания ООО "АМ24 Москва". Мы работали с компанией Новый Век, приобретали у них шкаф-кровати. После отказа от кровати из-за нарушения сроков производства нам обещали вернуть предоплату за товар. Дмитрий, представляясь коммерческим директором, пообещал закрыть вопрос возврата денежных средств по акту-сверки до 29.11 и после ещё дважды. Последняя информация была о том, что 3.12 нам переведут деньги, но в пятницу и сегодня на наши звонки и сообщения не отвечают. Этот вопрос тянется уже с июля. Через неделю на вашу компанию будет подан иск, досудебная претензия уже у вас. К иску будут приложены документы, выписки, комментарии ваших действующих и уже уволенных сотрудников, переписки. Просим найти хотя бы одного человека который обладает достаточными компетенциями и полномочиями чтобы в течение короткого времени ещё раз попытаться урегулировать вопрос мирно.