КУПЕ, сеть салонов мебели

Изготовление мебели под заказ

Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар, 13

Данные компании
Фото (109)

Контакты

+73433850355

kupeural.ru

https://vk.com/business_albatros

+79045490100

Часы работы

Пн 10:00 - 20:00
Вт 10:00 - 20:00
Ср 10:00 - 20:00
Чт 10:00 - 20:00
Сегодня Пт 10:00 - 20:00
Сб 10:00 - 20:00
Вс 10:00 - 20:00

Отзывы (55)

Елена

Обратилась в "Купе", чтобы заказать встроенный шкаф в прихожую и шкаф-купе в комнату. Менеджер Ирина предложила обратить внимание на готовый шкаф-купе, выставленный в салоне. В итоге я его и выбрала. Шкаф красивый, качественный, получился с хорошей скидкой. Проект встроенного шкафа Ирина разработала, учитывая все мои пожелания. Мастер, который собирал затем этот шкаф, сказал, что конструкция получилась хитрая :) Шкаф этот мне очень нравится, и выполнен, и установлен качественно. Его я приобрела в рассрочку. Благодарю сотрудников компании и за внимательное отношение. У меня была необходимость установить эти шкафы не в один день, мне пошли навстречу. Всё выполнено в обговоренное время и очень аккуратно. Также спасибо ребятам, которые доставили шкафы и подняли на 9 этаж (не все детали поместились в лифт). Благодарю Вас за Вашу работу!

17.08.2022

grinmirokon

Заказывали мебель в этой компании, в ТЦ "Космос" несколько лет назад. Работали с Евгенией. Всё получилось прекрасно. Были небольшие вопросы, но мы их оперативно решили с Евгенией. Под этим впечатлением, мы решили повторно обратиться сюда. Пришлось ехать в МЦ "Эма", так как в ТЦ "Космос" салон закрыли. Уже тогда надо задуматься (((. В Эме нам довелось познакомиться с Марией, на первый взгляд очень милой девушкой, очень приветливой и компетентной. Пока мы не оформились и не внесли оплату, она регулярно звонила, спрашивала что то, уточняла, но как только отдали деньги, причём она потребовала 100% оплату, всё изменилось. На протяжении двух месяцев, нам с мужем приходилось по очереди дозваниваться в салон, чтобы узнать хоть какую то информацию. Менеджеру было абсолютно все равно. То она была на выходном, то она была вечно занята. Но это, как оказалось, ещё не все мучения. Шкаф установили с недочётами. Мы всё понимаем, под заказ, всякое бывает. Но ведь надо иметь совесть. В салоне сказали, что отправили заявку и с нами в ближайшее время свяжутся с отдела качества. Этого звонка мы ждали 2 с лишним недели. Это просто ужас. Пришлось звонить в так называемую " Полицию качества ". Там вообще ничего внятного сказать не смогли. В общем, и исправили всё нам только через 1.5 недели. А сейчас у нас уже отходит щётка на дверях. Оценку ставлю "2" менеджеру Марии и службе качества. Так испортить впечатление! ((

10.01.2022

natalyfourblack

Отвратительная, компания, ужасное обслуживание в салоне! Довелось пообщаться с несколькими сотрудниками. Сначала общались с Галиной. Она не смогла сориентировать по времени встречи. Назначила время, я приехала. Чуть ли не пол города проехав, выяснилось что эта Галина не менеджер,а оператор, а менеджеры вообще не в курсе, что я должна приехать, обе были заняты. Не смотря на это, меня проконсультировала Ирина. К её работе нареканий нет, всё грамотно объяснила, помогла с выбором материалов, да и вообще с ней мы "сработались". Так как долго пришлось ждать, времени на проработку проекта у меня не осталось. Я убежала, договорились, что вернусь на следующей неделе и доработаем. Меня, конечно Ирина предупредила, что лучше заранее запланировать встречу, но я приехала без звонка, так как проезжала мимо и было время. В салоне меня встретила Мария. Сказать, что вежливостью она не отличается, это ничего не сказать. Совершенно не клиентоориентированный менеджер. Всём видом показала, что ей не хочется со мной работать, разговаривает с гонором, чуть ли не хамит, на просьбу посчитать, сказала, что ей некогда, предложила обратиться, когда Ирина будет в салоне. В общем, в итоге я ушла с испорченным настроением и отвратительным впечатлением о компании. Если кто то и соберётся идти туда, не советую работать с этим менеджером. Оценку ставлю не всём сотрудникам, а из за общего впечатления.

28.12.2021

jene4ka.96

Заказали шкаф в фирме Купе (Верхнепышминский филиал). Очень понравился итог! Хотелось что-то интересное, но был ограничен бюджет. Спасибо менеджеру Даниилу Рахматову за проработку проекта по моим пожеланиям, вписал шкаф в мой бюджет, потратил много времени на подбор идеального цвета и всегда был на связи до завершения данного проекта)

07.12.2021

Катя Хаймова

Даже одной звезды для Вас много. Я вообще не понимаю куда смотрит ваше руководство, клиентоориентированности нет совершенно. Вы не можете мне сделать шкаф с апреля! Менеджер то в отпуске, то болеет, в WhatsApp можно по пол дня не отвечать, в офисе постоянно ничего не знают! А кто знает? Вы как будто ждёте, чтобы на вас в судебные инстанции подали. Соберитесь уже и дайте внятные ответы по срокам С отзывом ниже согласна 100%, проходите мимо

24.11.2021

Автор скрыл имя

В начале августа решила я заказать шкаф в прихожую. Так как я хотела определенных размеров, я долго выбирала компанию, и решила остановить свой выбор на сети мебельных салонов Купе www.kupeural.ru., подкупила реклама - изготовление в короткие сроки(7дней), высокое качество материала, бесплатный замер и выезд дизайнера на дом, с последующей проектировкой. Связалась в Директ (ничего, что ответили спустя 12 часов), написала в вотсап - правда тут ответили уже через 30 минут). Созвонились, переговорили, назначили встречу, пришли. Здесь конечно, большую роль играет человек, с которым придётся вести переговоры. Начиная с проектировки и выбора всех деталей, заканчивая подписанием договора и произведением оплаты. Человек, который представляет эту компанию - менеджер. Дизайнер, выполняющий обязанности менеджера, если быть точнее. Мне досталась менеджер салона, Ольга К. Я пришла, обозначила важность вместимости шкафа и попросила максимально задействовать всё имеющееся пространство. Вместо того, чтобы рисовать внутреннее содержание шкафа, чтобы понимать как мне потом выстраивать открывание дверей и тд, мне сразу стали предлагать выбрать цвет фасада, ручки, и материал, из которого будет изготавливаться шкаф. Как я должна это выбрать, не понимая, что будет внутри? Типа с этого начинается постройка шкафа

29.10.2021

Максим Черепанов

Качество используемых материалов очень низкое. Стоимость сильно завышена. Сборка оставляет желать лучшего. Время изготовления от 2х месяцев. После подписания договора стоимость увеличивается (будьте к этому готовы). Смонтированный шкаф сильно отличается от того, что заказывал: совершенно не учли пожелания, обговоренные неоднократно. Дверцы болтаются, зазоры ужасные, некоторые шкафчики не закрываются и т.д..... перечислять можно долго. Цена за такое качество должна быть как минимум в два раза ниже. Утверждаю, так как есть с чем сравнивать. Обращались в эту конторку дважды. При первом обращении стоимость уже после оплаты увеличилась почти вдвое. Отказались от заказа, оооочень долго возвращали свои деньги назад. В итоге обратились в другую организацию, которая сделала почти в три раза дешевле и очень качественно и из качественных материалов. Опыт работы с КУПЕ очень негативный.

17.08.2021

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
КУПЕ, сеть салонов мебели